區(qū)域經(jīng)理縱橫之道

內(nèi)容概要

　　如何開(kāi)疆拓土搶占地盤(pán)？
　　如何打造區(qū)域精兵強(qiáng)將？
　　如何得到總部認(rèn)可實(shí)現(xiàn)晉升？
　　區(qū)域經(jīng)理就像封疆大吏一樣獨(dú)當(dāng)一面。然而，上有總部指揮，需時(shí)刻唯馬首是瞻；下有市場(chǎng)變局，需隨機(jī)應(yīng)變；外有強(qiáng)敵環(huán)伺，虎視眈眈；內(nèi)有龐雜部門(mén)，管理困難。本書(shū)從區(qū)域經(jīng)理的實(shí)際工作出發(fā)，重點(diǎn)分析其所面對(duì)的各方復(fù)雜矛盾，幫助區(qū)域經(jīng)理理清繁瑣的任務(wù)，全力解決突出問(wèn)題，使其成為卓越的區(qū)域指揮官。
　　本書(shū)采用"案例再現(xiàn)+案例解讀+專(zhuān)家建議"的方式，強(qiáng)調(diào)實(shí)戰(zhàn)實(shí)用，對(duì)區(qū)域經(jīng)理重要工作中的突出問(wèn)題進(jìn)行再現(xiàn)，并一解答。本書(shū)是區(qū)域經(jīng)理走馬上任、開(kāi)疆拓土

書(shū)籍目錄

總序
前言
第1部分 區(qū)域經(jīng)理VS總部：管理、溝通與執(zhí)行
　上任之初缺業(yè)績(jī)，拓展局面壓力大
　總部有策略，區(qū)域不能總脫節(jié)
　要讓馬兒跑，先讓馬吃草
　區(qū)域經(jīng)理的晉升之路
　用人不疑，疑人不用，總部如何用我不疑？
　經(jīng)營(yíng)≠銷(xiāo)售
　價(jià)格總是拉動(dòng)銷(xiāo)售的頭匹馬？
第2部分 區(qū)域經(jīng)理VS競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手： 開(kāi)疆?dāng)U土，搶占市場(chǎng)
　開(kāi)疆?dāng)U土
　市場(chǎng)細(xì)分
　市場(chǎng)擴(kuò)張
　促銷(xiāo)戰(zhàn)
　品牌戰(zhàn)
　人才戰(zhàn)
　服務(wù)為王
　異業(yè)聯(lián)盟
　從競(jìng)爭(zhēng)到共贏
第3部分 區(qū)域經(jīng)理VS加盟商：市場(chǎng)拓展與關(guān)系維護(hù)
　拓展加盟，打響市場(chǎng)頭炮
　招商談判，贏取加盟商的信任
　合理鋪貨，擴(kuò)大市場(chǎng)份額
　從旁助力，提高加盟商的主動(dòng)性
　督促執(zhí)行，提升加盟商的經(jīng)營(yíng)能力
　深層合作，邁向共贏
第4部分 區(qū)域經(jīng)理VS店長(zhǎng)：店長(zhǎng)培養(yǎng)與門(mén)店督導(dǎo)
　店長(zhǎng)培養(yǎng)：打造終端銷(xiāo)售生力軍
　貫標(biāo)行動(dòng)：推動(dòng)門(mén)店運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)化
　消除分歧：順利實(shí)施督導(dǎo)計(jì)劃
　影子顧客：促進(jìn)門(mén)店運(yùn)營(yíng)規(guī)范化
　強(qiáng)化執(zhí)行：加強(qiáng)門(mén)店執(zhí)行力的打造
　店員培訓(xùn)：提升門(mén)店隊(duì)伍的素質(zhì)
第5部分 區(qū)域經(jīng)理VS拓展團(tuán)隊(duì)：團(tuán)隊(duì)打造與團(tuán)隊(duì)建設(shè)
　打造一支穩(wěn)定的團(tuán)隊(duì)
　打造一支團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)
　打造一支規(guī)范的團(tuán)隊(duì)
　打造一支充滿(mǎn)戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)
　打造團(tuán)隊(duì)的尖兵
第6部分 區(qū)域經(jīng)理VS自我：不同角色間的輕松轉(zhuǎn)換
　區(qū)域執(zhí)行官：總部命令的踐行者
　開(kāi)拓者：分析市場(chǎng)，宏觀規(guī)劃
　管理者：把控市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)區(qū)域的良好運(yùn)營(yíng)
　教練：給予員工必要的訓(xùn)練
　將軍：建設(shè)和打造區(qū)域團(tuán)隊(duì)
附錄 逸馬顧問(wèn)與雙軌服務(wù)

章節(jié)摘錄

　　對(duì)于企業(yè)，尤其是對(duì)連鎖企業(yè)來(lái)說(shuō)，在這樣一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境里如何實(shí)現(xiàn)快速高效的發(fā)展，運(yùn)營(yíng)和服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化是必不可少的一條。企業(yè)布點(diǎn)面廣，涉及范圍寬，面對(duì)客戶(hù)眾多，如何樹(shù)立自己企業(yè)和品牌的形象？標(biāo)準(zhǔn)化是最直接的招牌。我們無(wú)論到北京、到上海還是到哪個(gè)小城市，走進(jìn)肯德基、麥當(dāng)勞都感覺(jué)到一種熟悉感，這就是標(biāo)準(zhǔn)化的效果?！　⊥瑫r(shí)，標(biāo)準(zhǔn)化也是一種專(zhuān)業(yè)的展示，品質(zhì)的保證。且不說(shuō)案例中餐館里幾碟小菜的贈(zèng)送，我們?cè)诓煌某鞘欣锕涞酵黄放频牡陼r(shí)，感受到的氛圍是相同的，甚至一種問(wèn)好的方式和語(yǔ)氣都是熟悉親切的，這時(shí)會(huì)有怎樣的想法？他們是在認(rèn)真做，他們是在用心服務(wù)，他們并沒(méi)有因?yàn)榈攸c(diǎn)不同、人員不同而有標(biāo)準(zhǔn)的不同，他們是專(zhuān)業(yè)的服務(wù)。專(zhuān)業(yè)的服務(wù)就是品質(zhì)象征，品質(zhì)是顧客最關(guān)注的要求之一！　　所以，貫標(biāo)行動(dòng)勢(shì)在必行，連鎖企業(yè)尤其如此。　　我們要更進(jìn)一步地明白，對(duì)門(mén)店進(jìn)行督導(dǎo)的目標(biāo)，不僅僅是要做到標(biāo)準(zhǔn)化，更要做到優(yōu)秀化。標(biāo)準(zhǔn)化僅僅是一個(gè)基本要求，只有將標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行下去，然后實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，才是更高的目的?！　　?/pre>




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　　我的地盤(pán)我做主　　直面區(qū)域經(jīng)理多重身份　　展示區(qū)域前線實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)　　區(qū)域經(jīng)理走馬上任、開(kāi)疆拓土的必讀指南　　君在朝中臣在野。作為封疆大吏的區(qū)域經(jīng)理，是將在外，軍令有所不受？還是不折不扣地執(zhí)行總部命令？區(qū)域經(jīng)理VS競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：狹路相逢勇者勝。占地盤(pán)，搶份額，處處刀光劍影。一招不慎，隨時(shí)都會(huì)被超越！區(qū)域經(jīng)理VS加盟商、店長(zhǎng)、團(tuán)隊(duì)、自我——區(qū)域經(jīng)理，你做好準(zhǔn)備了嗎？





圖書(shū)封面






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