人員測評實務(wù)手冊

前言

　　在企業(yè)管理中，人是最重要的資源，而對人的管理，也是企業(yè)管理者永遠的管理主題。人力資源管理與開發(fā)的作用究竟有多大？這點我們很難量化，但在企業(yè)選人、育人、用人、留人等管理環(huán)節(jié)上，人力資源管理工作者正在發(fā)揮著重大的作用，他們力求把企業(yè)的人力資源轉(zhuǎn)化為企業(yè)的競爭優(yōu)勢，并盡力持久地使企業(yè)保持這種優(yōu)勢?！　∥以贚C公司從事人力資源培訓工作已有25年，深知企業(yè)人力資源對企業(yè)的重要性，也見證了跨國公司對人才培養(yǎng)的重視程度和取得的成績。但我深感人力資源管理工作對企業(yè)發(fā)展的貢獻不是在短時間內(nèi)就能凸顯的，它是靠人力資源管理工作者不斷落實企業(yè)人力資源發(fā)展戰(zhàn)略，求真務(wù)實地工作，并經(jīng)過長時間的系統(tǒng)建設(shè)慢慢實現(xiàn)的?！　τ谌绾伟l(fā)揮企業(yè)人力資源的優(yōu)勢，我最大的感觸就是企業(yè)人力資源管理者要按照企業(yè)既定的人力資源發(fā)展戰(zhàn)略，把人力資源管理放在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的高度，落實到各項具體的人力資源管理工作中去，并切實做好每一項具體工作?！　∪肆Y源管理工作是一項實務(wù)性很強的工作，僅有戰(zhàn)略而缺少實施戰(zhàn)略的方法和工具，是無法達到預期效果的。如何把人力資源管理的工作落到實處？如何從實際出發(fā)，設(shè)計出行之有效的方案和工具？如何把人力資源各項工作加以細化？如何執(zhí)行人力資源各項具體的工作？本系列圖書給出了整體化的解決方案?！　”鞠盗袌D書從人力資源管理實務(wù)的角度出發(fā)，把具體工作落實到了某一個部門、某一類人員、某一個問題上，對工作分析、人員招聘、職務(wù)說明書的編寫、員工培訓、績效考核、薪酬管理、人才測評、員工手冊的編寫、培訓課程的開發(fā)、員工關(guān)系、職業(yè)生涯規(guī)劃等人力資源管理工作進行了具體化與方案化的闡述，并且給出了每項工作的具體執(zhí)行方案。本系列圖書個性化比較強，體現(xiàn)了很強的實用性和工具性。

內(nèi)容概要

本書對企業(yè)管理人員、生產(chǎn)人員、技術(shù)人員、質(zhì)量人員、采購人員、營銷人員、客服人員和財務(wù)人員的系列測評都給出了詳細的方案，且模板與工具相結(jié)合、方案與案例相結(jié)合。實用性強、工具性強、方案性強是本書的最大特點，便于人力資源管理人員尤其是素質(zhì)測評專員查閱與使用。        本書適合企業(yè)人力資源管理人員、企業(yè)培訓師、行政管理人員、咨詢師以及高校相關(guān)專業(yè)師生閱讀和使用。

作者簡介

孫宗虎，北京弗布克管理咨詢有限公司總經(jīng)理，知名人力資源管理實戰(zhàn)派學者、高級咨詢顧問、數(shù)位學習顧問。
　  9年來一直從事企業(yè)人力資源管理實務(wù)方面的研究與實踐、企業(yè)人力資源管理咨詢、企業(yè)E—LEARNING培訓課程開發(fā)、企業(yè)培訓教材與課程開發(fā)、大學管理課程課件開發(fā)、數(shù)

書籍目錄

第一章　企業(yè)人員素質(zhì)測評  第一節(jié)　人員素質(zhì)及人員素質(zhì)測評    一、人員素質(zhì)與測評    二、人員素質(zhì)測評的類型　第二節(jié)　企業(yè)人員素質(zhì)測評實施    一、測評前期準備    二、實施測評  第三節(jié)　測評報告    一、統(tǒng)計測評數(shù)據(jù)    二、分析測評結(jié)果    三、形成測評報告第二章　人員素質(zhì)測評技術(shù)　第一節(jié)　心理測試法    一、心理測試概述    二、智力測試    三、能力傾向測試    四、人格測試　第二節(jié)　面試法    一、準備結(jié)構(gòu)化面試    二、實施結(jié)構(gòu)化面試    三、評定結(jié)構(gòu)化面試結(jié)果　第三節(jié)　評價中心技術(shù)    一、評價中心技術(shù)的實施流程    二、評價中心技術(shù)所使用的測評方法　第四節(jié)　其他測評方法及其選用    一、其他測評方法　　二、測評方法的選用第三章　企業(yè)管理人員素質(zhì)測評　第一節(jié)　管理人員素質(zhì)構(gòu)成    一、管理人員基本素質(zhì)構(gòu)成    二、構(gòu)建管理人員勝任素質(zhì)模型　第二節(jié)　高層管理人員素質(zhì)測評    一、高層管理人員素質(zhì)測評指標體系    二、高層管理人員素質(zhì)測評方法    三、公文筐測試在選聘財務(wù)總監(jiān)中的應用    四、某集團全體副總經(jīng)理人員素質(zhì)測評方案　第三節(jié)　中層管理人員素質(zhì)測評    一、中層管理人員素質(zhì)測評指標體系    二、中層管理人員素質(zhì)測評方法    三、項目經(jīng)理項目管理能力測評方案    四、基于選聘目的的銷售經(jīng)理素質(zhì)測評方案　第四節(jié)　基層管理人員素質(zhì)測評    一、基層管理人員素質(zhì)測評指標體系    二、基層管理人員素質(zhì)測評方法    三、生產(chǎn)班組長素質(zhì)測評方案    四、基層管理人員管理潛能測評方案第四章　生產(chǎn)人員素質(zhì)測評  第一節(jié)　生產(chǎn)人員素質(zhì)測評要素和測評方法    一、生產(chǎn)人員基本素質(zhì)構(gòu)成    二、生產(chǎn)人員素質(zhì)測評要素    三、生產(chǎn)人員素質(zhì)測評方法  第二節(jié)　工藝流程人員素質(zhì)測評    一、工藝流程人員工作分析    二、生產(chǎn)工藝工程師素質(zhì)測評方案  第三節(jié)　倉儲人員素質(zhì)測評    一、倉儲人員工作分析　　……第五章　技術(shù)人員素質(zhì)測評　第六章　質(zhì)量人員素質(zhì)測評　第七章　采購人員素質(zhì)測評第八章　營銷人員素質(zhì)測評　第九章　客服人員素質(zhì)測評第十章財務(wù)人員素質(zhì)測評

章節(jié)摘錄

　　第一章　企業(yè)人員素質(zhì)測評　　在人力資源管理工作中，“找對人才放對位”是一個十分關(guān)鍵的問題?！罢覍θ瞬拧币馕吨业胶线m的人，“放對位”意味著要“人事相宜、人職相配”。要想“找對人才”，就需要運用一些工具和方法，對人才進行測評，以最大程度地減少因單一的主觀判斷而造成的人員誤用。因此，能否對人員素質(zhì)做出準確的評價和預測，讓優(yōu)秀或合格、合適的人才為企業(yè)所用，已成為企業(yè)人才選拔和人力資源開發(fā)的一項重要工作?！　〉谝还?jié)　人員素質(zhì)及人員素質(zhì)測評　　一、人員素質(zhì)與測評　?。ㄒ唬┤藛T素質(zhì)的內(nèi)容　　在人力資源管理領(lǐng)域，人員素質(zhì)是指組織內(nèi)的個人完成特定活動和特定任務(wù)所必須具備的基本條件和基本特點，具體包括員工的生理與心理素質(zhì)、知識經(jīng)驗素質(zhì)、能力與技能素質(zhì)等。素質(zhì)是影響人們從事活動的自身因素，它對人們的職業(yè)傾向、工作能力及潛力、工作成就及事業(yè)的發(fā)展起著決定性作用?！　。ǘ┤藛T素質(zhì)的結(jié)構(gòu)　　人員素質(zhì)的結(jié)構(gòu)即人員素質(zhì)的構(gòu)成，包括構(gòu)成素質(zhì)的基本要素及各要素之間的層次關(guān)系。人員素質(zhì)的結(jié)構(gòu)可按照不同的標準來劃分。　　1．按人員素質(zhì)的內(nèi)在層次劃分　　人員素質(zhì)是以人的遺傳和生理因素為基礎(chǔ)，并借助后天環(huán)境（自然環(huán)境、社會環(huán)境）影響而形成的。按其內(nèi)在層次可區(qū)分為遺傳素質(zhì)、生成素質(zhì)和習得素質(zhì)（如圖1—1所示）?！　　?/pre>




編輯推薦
　　落實到每一個部門的執(zhí)行工具，細化到每一類人員的方案設(shè)計。





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