生活中批評的藝術(shù)

出版時間:2009-5  出版社:中國時代經(jīng)濟出版社  作者:羅莎,門淑敏 編著  頁數(shù):156  

內(nèi)容概要

人生的每一個臺階上,都包含著理性的修煉、自我成長的跨越、對人性心理的理解、靈活而多維的思維方式以及現(xiàn)實社會中的處世原則。對于青少年來講,如何去走好自己的每一個臺階?如何更好地為自己日后的發(fā)展奠定一個好的基礎(chǔ)?這些問題需要我們認(rèn)真地對待。籠統(tǒng)地提出一個處世態(tài)度或解決原則無疑是起不到作用的,我們必須具體問題具體對待,比如冒犯了他人,我們該怎樣說道歉的話?別人做了件好事,我們?nèi)ベ澝?,結(jié)果卻招致反感,怎么辦?朋友托自己辦一件根本不可能辦到的事怎么辦?這些細(xì)小瑣碎的問題無時無刻不出現(xiàn)在我們青少年朋友的生活里,纏繞并困惑著他們。    再完美的人都會有犯錯的時候,對犯了錯誤的朋友提出合理的批評和建議是應(yīng)該的,但對于大多數(shù)青少年朋友而言,要想做到合理的批評并不是一件輕松的事情,他們經(jīng)常會感到無所適從?!渡钪信u的藝術(shù)》一書結(jié)合了四十多個中國古代著名的歷史小故事和國外一些經(jīng)典案例,分析不同方式方法的批評藝術(shù)以及這些批評藝術(shù)所帶來的正面效果,幫助青少年朋友們靈活處理生活中所遇到的難題。

書籍目錄

1. 不要空穴來風(fēng),弄清真相再批評2. 合理的批評必須有合理的理由3. 批評的效果在于抓住對方的心理4. 批評是為了用壓力提供動力5. 批評應(yīng)該講究尺度6. 不要輕易批評他人,要對其信任和尊重7. “三明治策略”:表揚、批評、再表揚8. 有效批評需要感情投資9. 批評應(yīng)做到對事不對人10.批評的最高境界是讓對方甘愿自我批評11. 站在同一水平線上,忌居高臨下,以權(quán)壓人12.不要把臟水潑在別人身上13.學(xué)會“不分是非”,先解決錯誤,再追究責(zé)任14.年輕人應(yīng)該學(xué)會發(fā)現(xiàn)錯誤的價值15. 批評不是揭人短處,而是為了做得更好16. 每個人都有具體情況,批評應(yīng)因人而異17. 批評不妨試一試“激將法”18. 批評他人時不要大發(fā)脾氣19. “此時無聲勝有聲”,無聲的批評更具有喊力20. 直接批評法21. 間接批評法22. 告誡式批評法23. 期望式批評法24. 該出手時就出手,適當(dāng)運用嚴(yán)厲批評25. “北風(fēng)不可少,南風(fēng)也別有妙處”26.采取威脅式批評只能讓事情變得更糟27.批評時不能一棍子打倒一片28. 讓批評在幽默輕松中進(jìn)29. 以激勵為導(dǎo)向,用贊美的話語去批評30. 打人不打臉”,批評要顧及場合31. 批評要掌握好時機,不延誤也不要急于處理32. “惡語傷人六月寒”,批評不要惡語相加33. 在討論中達(dá)到批評的目的34. 批評要一次到位,不要盲目地重復(fù)批評35. 運用非語言性技巧到批評中來36. 與適當(dāng)懲罰相結(jié)合,讓批評更有效37.批評過后要安撫對方后記

章節(jié)摘錄

1. 不要空穴來風(fēng),弄清真相再批評指責(zé)是一門藝術(shù)。在青少年當(dāng)中,指責(zé)應(yīng)該和表揚一樣,也是一種激勵方法,其目的是為了限制、制止或糾正對方不正確的行為,預(yù)防類似問題再次發(fā)生。青少年朋友們必須清楚一點,即批評他人最終的目的是為了幫助他人認(rèn)識到自己的錯誤并改正過來,回到正確的軌道上來。由于青少年朋友對于錯誤的分辨和認(rèn)識尚待提高,要想做到合理的批評并不容易,所以,必須學(xué)習(xí)、研究并掌握這門藝術(shù),講究批評方法,增強批評效果。不要空穴來風(fēng),弄清事情的真相后再進(jìn)行批評,這是任何方式的批評都必須遵循的重要原則。人非圣賢,孰能無過?生活中的每個人都會或大或小地犯一些錯誤,對于犯了錯誤的朋友提出合理的批評和建議是應(yīng)該的,但對于大多數(shù)青少年朋友而言,要想做到合理的批評并不是一件輕松的事情,他們經(jīng)常會感到無所適從。中國有句古話,叫做“聞過則喜”,但并不是每一個人都能欣然接受別人的批評。對別人進(jìn)行批評時,讓其感到你沒有以權(quán)壓人,心悅誠服地接受你的批評意見,需要的就是唯實的批評原則,對于自己并不清楚的事情就不要急于評論和加以批評,否則會招致誤會??鬃拥囊晃粚W(xué)生在煮粥時,發(fā)現(xiàn)有一個臟東西掉進(jìn)鍋里去了。他連忙用湯匙把它撈了出來,想把它倒掉,可是又一想,一粥一飯都來之不易,于是便把它吃了。這時孔子正好走進(jìn)廚房,他以為學(xué)生在偷吃,便教訓(xùn)了那位負(fù)責(zé)煮飯的同學(xué)。經(jīng)過解釋,大家才知道了事情的真相,孔子很感慨地說: “我親眼看見的事情也不一定是正確的,何況是道聽途說呢?”如孔子所言,就算親眼看到的也不一定就是事實,在弄清楚事實之前,切勿輕易下結(jié)論或去批評當(dāng)事人。如果你是一名班干部,在管理班級事務(wù)過程中總會聽到一些流言蜚語,如果你疑神疑鬼、聽之信之,即使同學(xué)沒有錯,也無中生有硬去批評人家,而且大道理講得頭頭是道,說得有板有眼,給同學(xué)冠以莫須有的罪名,那你就會給同學(xué)們留下故意整人的不良印象,結(jié)果勢必導(dǎo)致你與同學(xué)之間的關(guān)系緊張,久而久之影響到班級日常工作的開展。所以,批評的前提是弄清事情真相,斷定確有錯誤存在,而不要捕風(fēng)捉影,冤枉了好人。 因此,給青少年朋友們的建議是:拿不準(zhǔn)的事情就不要急于批評。

后記

青少年雖然大部分時間都生活在家庭、學(xué)校的保護(hù)之下,但現(xiàn)在總不可避免地需要處理生活中的各種關(guān)系,將來更要獨自走進(jìn)社會,處理自己為人處世遇到的各種問題。因此,要讓青少年盡早學(xué)會處世智慧,學(xué)會在不同的場景中合理地贊美他人、拉近關(guān)系;能夠?qū)Σ缓侠淼男袨檫M(jìn)行巧妙的批評;可以為自己的錯誤承擔(dān)責(zé)任、誠摯道歉;敢于、巧于拒絕各種不合理的請求、誘惑。這些本身就是提升青少年綜合素質(zhì)的重要方面,更是增強青少年獨立能力、人際交往能力、適應(yīng)能力和學(xué)習(xí)能力的直接體現(xiàn)?!≠澝滥芙o人以鼓勵和自信,一個人既不要吝于贊美,也不能濫于贊美。成功的人都認(rèn)為:要使別人能信任自己,最有效的方法就是贊美他們,使他們認(rèn)識到自己的能力和贊美者對他們的重視。一個人有了成績,就應(yīng)該被公開贊美。這種行為不僅是一種慷慨的表現(xiàn),更重要的是你可以通過贊美激勵這個人做出更大的成績。贊美常比建設(shè)性的批評更有效。雖然,直接的批評似乎更能觸動他人的心靈深處,但同時會極大地傷害到一個人的感情,從而不能起到幫助他們的作用。正確的方法是:先對他的某些成績做出肯定,在此基礎(chǔ)上再指出不足和應(yīng)注意的問題。這樣會起到非常顯著的作用,比一味地批評更有效。對犯錯的人,不要害怕批評,批評能幫助犯錯的朋友更好地成長。批評的難處,在于什么時候該公開批評,什么時候該個別進(jìn)行;在于什么時候加重批評,什么時候從輕處理:在于什么時候只批評主要責(zé)任人,什么時候可以一網(wǎng)打盡……

編輯推薦

《生活中批評的藝術(shù)》:巧妙處世:說話辦事亦可化為藝術(shù);智慧做人:懂得變通方能心相事成。批評的效果在于抓住對方的心理“三明治策略”:表揚、批評、再表揚。批評應(yīng)做到對事不對人;批評的最高境界是讓對方甘愿自我批評“打人不打臉”;批評不是揭人短處,而是為了做得更好,運用非語言性技巧到批評中來,讓批評在幽默輕松中進(jìn)行“惡語傷人六月寒”,批評不要惡語相加;批評過后要安撫對方。

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