開粉色奔馳的銷售女王

前言

　　挑戰(zhàn)命運(yùn)　　我心生乘坐散發(fā)著銀色光芒的翅膀飛翔的預(yù)感?！　∧鞘且粋€(gè)可以讓無數(shù)奇跡實(shí)現(xiàn)的夢想。　　我不知道你在天底下的哪個(gè)地方挑戰(zhàn)著命運(yùn)?！　∥抑恢溃鞘且粋€(gè)很高的地方！　　我只知道，那是一個(gè)很好的地方！　　——《乘坐銀色的翅膀》，作者不詳?！　∈澜缂壌笃髽I(yè)玫琳凱化妝品的創(chuàng)始人玫琳凱.艾施（Mary KayAsh）女士在20世紀(jì)70年代初拜訪奧地利時(shí)，偶然讀到了這首作者不詳?shù)脑姟冻俗y色的翅膀》，據(jù)說感懷頗深。　　可以說，這首詩正好完全凝聚了她想對全世界數(shù)百萬名玫琳凱女員工表達(dá)的心聲。正因?yàn)槿绱?，玫琳凱·艾施女士一有時(shí)間就朗誦這首詩，每次演講都把它讀給觀眾聽，就連寫作時(shí)也經(jīng)常引用。

內(nèi)容概要

本書講述了崔貞淑從普通家庭主婦到頂級推銷員的傳奇經(jīng)歷。“粉色奔馳”是玫琳凱總公司送給銷售女王的禮物，而它的主人是一位聲帶疾病患者，但她憑借自身不斷的努力創(chuàng)造了4億韓元年薪的神話。本書生動地講述了患有先天性疾病和身陷多重困難的崔貞淑，通過艱苦的努力和訓(xùn)練，以富有激情的態(tài)度取得成功的故事。書中，作者不僅講述了自己獨(dú)特的成功經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也提供了可供借鑒的成功模式。　　本書特別適合渴望在生活和事業(yè)上有所成就的女性讀者閱讀，也可作為銷售人員提高業(yè)務(wù)技能的指導(dǎo)用書。

作者簡介

崔貞淑，1966年出生于韓國尉山，畢業(yè)于尉山女子商業(yè)高中。她患有先天性聲帶疾病，發(fā)音不準(zhǔn)確，所以極力避免在別人面前講話。小時(shí)候，她總被周圍人嘲笑，便下定決心“要當(dāng)聾啞人”。后來，因?yàn)槿狈ι缃荒芰?，容易害羞，性格?nèi)向，別人甚至誤以為她真的是“聾啞人”。

書籍目錄

第1部　普通家庭主婦為生計(jì)而奔波——把歷練轉(zhuǎn)化為祝?！〉?章　成功始于絕望的一刻 　　我的夢就是拿十億（韓元）年薪　　從家庭主婦到國際銷售經(jīng)理　　玫琳凱并不限制目標(biāo)　　與女同事們跑遍地球　　粉色的力量　　我沒學(xué)過營銷　　獲勝的習(xí)慣　　智慧講堂 遠(yuǎn)離拖你后腿之人　第2章　我能，你也能　　從眼淚中發(fā)現(xiàn)夢想的種子　　　家人是最堅(jiān)強(qiáng)的后盾　　　用心去推銷　　　我能做到的，你就能做得更好　　　忠于眼前的現(xiàn)實(shí)　　　智慧講堂 制定人生的優(yōu)先順序目錄　　第3章　廣交人生的旅伴　　　留下眼神、微笑、心的印記　　　有必要就把對方拉攏到自己的身邊　　　降低自己的姿態(tài)，真誠地對待別人　　　一句稱贊，使你夢想粉色未來　　　將責(zé)罵視為稱贊　　　關(guān)愛能使丑小鴨變成天鵝　　　智慧講堂 成為對別人有意義的人　　第4章　韓國女人的力量　　　玫琳凱賣的是幸?！　　∶闇?zhǔn)顧客的興趣點(diǎn)所在　　　總結(jié)成功者的形象標(biāo)準(zhǔn)　　　提高顧客的幸福指數(shù)　　　把成功人士的習(xí)慣變成自己的習(xí)慣　　　怨天尤人不能改變什么　　　智慧講堂 積極地思考、說話、行動　第2部　直到成為銷售女王——推銷首先能給顧客帶來幸?！〉?章　女同胞們，站起來吧　　　機(jī)會青睞挑戰(zhàn)者　　　要成為人生的主角　　　年齡不僅僅是數(shù)字　　　力求上進(jìn)的人是不可戰(zhàn)勝的　　　沒用的失敗，有用的失敗　　　智慧講堂 升級軟件　　第6章　夢想能把障礙物轉(zhuǎn)換成助推器　　　縮短后悔的時(shí)間，延長思考的時(shí)間　　　夢想要符合實(shí)際，更應(yīng)該向人宣布　　　像成功者一樣行動　　　精誠所至，金石為開　　　不經(jīng)歷風(fēng)雨就不能見彩虹　　　睡在我內(nèi)心的巨人　　　智慧講堂 克服阻擋自己前進(jìn)的恐懼感　　第7章　勾勒自己的個(gè)性化形象　　　養(yǎng)成早上寫日記的習(xí)慣　　　細(xì)化目標(biāo)，迅速執(zhí)行　　　評價(jià)是推銷的核心　　　我的風(fēng)格就是崔貞淑風(fēng)格　　　不要脫離目標(biāo)　　　智慧講堂 靈活運(yùn)用“壓迫時(shí)間法”　　第8章　周圍人幸福才是真正的幸福　　　我的力量源自家庭和同事　　　幫助并激勵同事　　　女人的力量能使五六月天也下冰霜　　　堅(jiān)忍不拔、百折不撓的女性　　　大機(jī)會源于小機(jī)會　　　智慧講堂 打開箱子，取出夢想　感謝辭　參考文獻(xiàn)　

章節(jié)摘錄

　　第1章　成功始于絕望的一刻　　我的夢就是拿十億（韓元）年薪　　“上帝，你在哪兒？”　　2002年，第一次去美國達(dá)拉斯時(shí)，我是這樣在飛機(jī)里懵懂囈語的。我的心怦怦亂跳，感覺自己就像一個(gè)小姑娘，仔細(xì)地端詳著窗外的天空、太陽，還有云彩。我似乎相信在這么高的地方一定會遇見上帝。　　“謝謝你把我?guī)У矫绹??！薄　∥覍ι系郾戆琢寺癫匾丫玫男睦镌挕Ｄ氵€別說，我直到坐上了飛機(jī)才確信自己真的是在飛往美國?！　〗拥脚晌胰ッ绹_(dá)拉斯的消息的那天，我正忙得不可開交，穿梭在醫(yī)院和銀行之間，給顧客講怎么進(jìn)行皮膚護(hù)理、進(jìn)行會議營銷等。所以，公司打來許多次電話，我都無法接聽。下午兩點(diǎn)，終于可以喘口氣了，我就撥通了公司的電話。　　“崔貞淑女士，恭喜你獲得了這次去美國達(dá)拉斯本部接受培訓(xùn)的機(jī)會。”　　我們部長說?！　　班牛坎豢赡馨?。我還不夠資格，是不是弄錯(cuò)了？”　　我知道這個(gè)培訓(xùn)只有經(jīng)理以上級別的人士才有資格參加，因?yàn)槲耶?dāng)時(shí)還不是經(jīng)理級別，所以就認(rèn)為是不是搞錯(cuò)了?！　　澳銘{借自己的優(yōu)秀成績獲得了參加這次培訓(xùn)的機(jī)會。你在這么短的時(shí)間里就完成了16 000萬元（韓元）的銷售額，這在公司里是前所未有的?！薄　〗?jīng)過幾次確認(rèn)得知消息無誤后，我高興地跳了起來，馬上給丈夫打電話告訴他這個(gè)好消息?！　　袄瞎?！我這次能去美國了！”　　我就像自己獲得了奧運(yùn)會金牌一樣向老公大喊道。聽我把經(jīng)過從頭到尾說了一遍的老公似乎比我還要興奮。當(dāng)天晚上我們買了一個(gè)大蛋糕，點(diǎn)上蠟燭，全家人開了一個(gè)簡單的慶祝會。　　從第二天開始，不管與誰見面我都會拉住他們，自豪地告訴他們這個(gè)喜訊：　　“我在韓國玫琳凱公司工作，這次要去美國達(dá)拉斯市參加培訓(xùn)了?！薄　∥覀円恍腥双@得了美國總部的最最隆重的歡迎。自從2001年玫琳凱韓國公司設(shè)立以來，這還是韓國員工第一次拜訪美國總部?？偛柯殕T對我們的到來表示了真誠的歡迎和深厚的友誼。　　6天5夜的專題討論會期間，給我留下最深印象的就是參觀玫琳凱女士生前使用過的辦公室。走進(jìn)辦公室，首先映入眼簾的就是寫在辦公桌上的兩行大字：“I Can Do It（我能行）”和“You Can Do It（你也能行）”。我覺得這兩行字是玫琳凱專門傳遞給我的信息，于是把它抄在了我的筆記本上?！　　拔艺娴哪苄袉?？可能是不行。玫琳凱是一家美國公司，也許美國女孩子能在這里成為百萬富翁……”　　我這樣想著，不知不覺中進(jìn)入了下一間辦公室。玫琳凱化妝品公司中那些全球最優(yōu)秀的銷售經(jīng)理人的照片都在那兒擺放著，但寫著“Korea”（韓國）的地方卻什么都沒有。我感到一陣難堪，可無形的力量驅(qū)使我下定了決心：　　“我一定要在那個(gè)空位置插上我的照片！我也要成為頂尖的銷售精英！”　　我站在玫琳凱女士生前最喜歡的名為“銀色翅膀”的雕塑面前，照了一張相。閃光燈閃過的那一剎那，我在心里對自己說；　　“好！我要成功，加油！”　　從家庭主婦到國際銷售經(jīng)理　　玫琳凱化妝品公司因每年都獎給最優(yōu)秀的銷售人員一輛粉色凱迪拉克而舉世聞名（因?yàn)榭紤]到韓國的路況，所以獎給韓國銷售人員的獎品略有不同，根據(jù)級別分別獎勵粉色奔馳、粉色現(xiàn)代凱萊澤、粉色現(xiàn)代NF索納塔轎車）。頒獎大會每年都在總部達(dá)拉斯市舉行?！　☆C獎大會一共歷時(shí)40多天，共有來自世界各地的45 000多人參加。來自全世界38個(gè)國家和地區(qū)的優(yōu)秀女銷售員們根據(jù)各自取得的銷售成績，分別獲頒粉色轎車、貂皮大衣、海外旅行商品券、鑲有鉆石的飾品等獎品。頒獎大會上贈送的鉆石總價(jià)值超過了100億韓元，粉色轎車超過2 000輛。短短的40多天時(shí)間內(nèi)，你會發(fā)現(xiàn)美國達(dá)拉斯市仿佛被粉色的潮水席卷了一般，完全變成了玫琳凱之城。　　前面所提到的玫琳凱公司頒獎大會所花費(fèi)的總費(fèi)用相當(dāng)于奧斯卡頒獎大會、美國選美頒獎大會、百老匯演出的費(fèi)用總和。尤其令人興奮的是，“玫琳凱慶典之夜”把頒獎大會推向了高潮?！　】朔诉^去的種種苦難和逆境，今天終于站在這個(gè)位子上的參與者們超越了年齡、學(xué)歷、人種、語言的限制，就像老朋友一樣相互緊緊地?fù)肀г谝黄穑斡杉拥臏I水盡情地流淌在臉上。　　“玫琳凱韓國銷售經(jīng)理崔貞淑！”　　主持人念了我的名字。我無比激動地從位子上“騰”地站了起來。雖然站起來了，但我發(fā)覺自己渾身發(fā)抖，一步也走不了。我把眼睛閉上，深吸一口氣，努力地讓自己保持鎮(zhèn)定，慢慢地向舞臺走去?！　∥枧_仿佛童話世界一般絢爛多彩。我夢寐以求的時(shí)刻終于到來了！2006年，加入公司4年后，我獲得了玫琳凱最優(yōu)秀銷售經(jīng)理大獎，現(xiàn)在我終于站在了達(dá)拉斯頒獎大會的舞臺上?！　o數(shù)觀眾都在下面注視著我，舞臺上美國最有名的音樂劇演員們站成一排向我報(bào)以祝賀的掌聲。我的腦袋里一片眩暈，就像在奧斯卡頒獎大會上獲得奧斯卡金像獎的女演員一樣難以抑制內(nèi)心的激動。來自世界各地的NSD們也跳上舞臺與音樂劇演員們一起歡歌暢舞?！　∶慨?dāng)回想起這一幕，我的心跳都會明顯加快。這段幸福時(shí)光就像走馬燈一樣在眼前不斷地呈現(xiàn)。還是讓我回到2006年成為粉色奔馳驕車的主人的瞬間吧。　　“哇，我終于實(shí)現(xiàn)了夢想！”　　我在國際會展中心的舞臺上一一擁抱了家人，他們都已感動得淚流滿面。如果我不是在玫琳凱韓國公司工作的話，怎么也不會收獲這份喜悅的?！　￠_粉色奔馳轎車不僅僅代表你在經(jīng)濟(jì)上取得了成功，更重要的意義在于你擁有了自己達(dá)到事業(yè)頂峰的自豪感。這意義里包含著成就、成功、夢想和喜悅?！　∥覍ξ业募胰藲g呼道：　　“我能行，你們也都能行！”　　玫琳凱并不限制目標(biāo)　　在丈夫遭遇事業(yè)失敗之前，我僅僅是一名撫育兩個(gè)孩子的普通家庭婦女。丈夫事業(yè)上的失敗徹底改變了我的人生方向。那時(shí)，我們幾乎到了為一日三餐發(fā)愁的窘境。所以，當(dāng)玫琳凱韓國公司接受我成為她們的美容顧問時(shí)，我就像落水之人抓住了一根救命稻草一般，感激之情油然而生?，F(xiàn)在想來，這也許就是命中注定吧。　　我是在第二個(gè)孩子滿三個(gè)月后，即從2002年1月開始在玫琳凱韓國公司上班的。進(jìn)入公司后的第一個(gè)月，我并沒有取得令人矚目的成績。但是，我的成績每天都在提高，2004年和2005年，我連續(xù)兩年蟬聯(lián)韓國國內(nèi)的銷售冠軍，2008年更是獲得了亞洲銷售冠軍。　　我在加入玫琳凱公司的短短4個(gè)月內(nèi)就獲得了總銷售額達(dá)1.6億韓元的好成績。我是在最短的時(shí)間內(nèi)取得最好的銷售成績的，這項(xiàng)紀(jì)錄至今還未被打破?！　∫舱且?yàn)檫@一好成績，我被晉升為經(jīng)理，并獲得了參加在達(dá)拉斯總部舉行的給予新銷售經(jīng)理的培訓(xùn)機(jī)會。與亞洲其他的新銷售經(jīng)理們一起聚餐時(shí)，玫琳凱化妝品公司的亞洲區(qū)總裁K.K.秋雅問我：　　“你的下一個(gè)目標(biāo)是什么？”　　我毫不猶豫地回答說：　　“4年后成為NSD。”　　兩年后，我又一次獲得了銷售冠軍的大獎，并且再次見到了亞洲區(qū)總裁。他又問我：　　“你兩年前說的目標(biāo)變沒變？”　　“當(dāng)然沒變。我的目標(biāo)就是兩年后成為NSD?！薄　哪菚r(shí)算起，正好兩年后，我獲得了NSD。出席頒獎大會時(shí)，我再次幸會了亞洲區(qū)總裁，他對我表示祝賀并又一次問我：　　“你真了不起。你的下一個(gè)目標(biāo)是什么？”　　我毫不猶豫地回答道：　　“從有能力的晚輩中培養(yǎng)出NSD。”　　他向我豎起了大拇指：　　“你真是玫琳凱公司的驕傲。”　　在設(shè)定了新目標(biāo)后，為了實(shí)現(xiàn)它，我像一匹向著終點(diǎn)全力沖刺的賽馬一樣奮發(fā)努力著。我沒有回頭觀望，也沒有左顧右盼，我的眼睛始終盯著前進(jìn)的方向?！　∽怨畔ＥD以來，人們一直向4分鐘內(nèi)跑完1英里（約1 609米）的紀(jì)錄發(fā)起挑戰(zhàn)。但是“4分鐘1英里”在當(dāng)時(shí)竟然成為了一道不可逾越的鴻溝，所有人們的嘗試都以失敗而告終?？雌饋磉@似乎預(yù)示著人類不可能跑得再快了。于是，人們開始公開宣揚(yáng)“4圈，4個(gè)1/4英里，4分鐘，這些數(shù)字是如此的完美，這是神給我們?nèi)祟愒O(shè)定的極限”。然而，1954年5月6日，一位名叫貝尼斯特的人終于打破了“4分鐘1英里”的魔咒，緊接著發(fā)生了更讓人吃驚的事情?！　≡谪惸崴固卮蚱啤?分鐘跑完1英里”這一紀(jì)錄后不到一個(gè)月，就有32人也跟著超越了這一“極限”。一年之內(nèi)，總共有365人相繼突破了這一極限。一下子怎么可能就有這么多人完成了這一歷史性的突破呢？這是因?yàn)椋麄兛朔恕?分鐘1英里是人類極限”的心理障礙，即貝尼斯特的出現(xiàn)徹底掃除了籠罩在人們心中的極限陰影，人們開始相信自己的能力并盡最大努力去發(fā)揮它。

編輯推薦

　　《開粉色奔馳的銷售女王》是玫琳凱的粉色魔力使普通家庭主婦寫下4億年薪的神話故事！　　我從未產(chǎn)生過失敗的想法，因?yàn)槲也豢赡苁?。逆境是成就偉大事業(yè)的過程中必不可少的墊腳石。成功的推銷員以提高顧客的滿意度為終極目標(biāo)。他們懂得如何解讀顧客說的話，認(rèn)真傾聽顧客的意見，努力了解顧客真正想要的。　　改變這個(gè)世界的工作完全可以從給予別人想耍的開始，而且，給予的越多越好?！　∮幸饬x的一個(gè)小時(shí)，相比碌碌無為的一天更具價(jià)值。

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