電子商務(wù)基礎(chǔ)

內(nèi)容概要

　　《高職高專“十二五”規(guī)劃教材：電子商務(wù)基礎(chǔ)》主要介紹電子商務(wù)的基礎(chǔ)理論和技術(shù)，包括電子商務(wù)的產(chǎn)生與發(fā)展，電子商務(wù)的概念及框架結(jié)構(gòu)，B2B、B2C、C2C等常見的商業(yè)模式，網(wǎng)絡(luò)交易的安全，網(wǎng)上支付系統(tǒng)的使用，電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷，電子商務(wù)物流和供應(yīng)鏈管理等。全書突出了電子商務(wù)職業(yè)崗位技能，可使學(xué)生掌握電子商務(wù)崗位所需的基礎(chǔ)知識，并不斷加強(qiáng)實踐的能力和解決問題的能力，體現(xiàn)了“以就業(yè)為向?qū)?，以能力為本位”的職業(yè)教育理念?！　　陡呗毟邔！笆濉币?guī)劃教材：電子商務(wù)基礎(chǔ)》可作為電子商務(wù)、市場營銷、工商管理等經(jīng)管類專業(yè)學(xué)生的教材，也可供從事電子商務(wù)行業(yè)工作的其他人士參閱。

書籍目錄

第1章 電子商務(wù)概述1.1 電子商務(wù)的產(chǎn)生與發(fā)展1.1.1 電子商務(wù)的產(chǎn)生基礎(chǔ)1.1.2 電子商務(wù)發(fā)展階段1.1.3 我國電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀1.1.4 我國電子商務(wù)未來的趨勢1.2 電子商務(wù)的基本概念1.2.1 電子商務(wù)的定義1.2.2 電子商務(wù)的功能1.2.3 電子商務(wù)的特點1.2.4 電子商務(wù)的“四流”1.2.5 電子商務(wù)分類1.3 電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)的異同及聯(lián)系1.3.1 電子商務(wù)較傳統(tǒng)商務(wù)活動的優(yōu)勢1.3.2 電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)活動的異同點1.4 電子商務(wù)對社會經(jīng)濟(jì)的影響1.5 電子商務(wù)對現(xiàn)代企業(yè)的影響小結(jié)思考題實訓(xùn)內(nèi)容第2章 電子商務(wù)的框架結(jié)構(gòu)2.1 電子商務(wù)的基本要素2.1.1 電子商務(wù)的交易主體2.1.2 電子交易市場2.1.3 電子商務(wù)中的交易事務(wù)2.2 電子商務(wù)的結(jié)構(gòu)模型2.2.1 電子商務(wù)的框架結(jié)構(gòu)模型2.2.2 電子商務(wù)的概念模型2.3 電子商務(wù)的中介服務(wù)機(jī)構(gòu)2.3.1 市場中介機(jī)構(gòu)與電子商務(wù)服務(wù)業(yè)2.3.2 電子商務(wù)的物流服務(wù)業(yè)2.3.3 電子商務(wù)的金融服務(wù)業(yè)2.3.4 電子商務(wù)的信息服務(wù)業(yè)2.4 電子商務(wù)的業(yè)務(wù)流程2.4.1 B2C電子商務(wù)業(yè)務(wù)流程2.4.2 B2B電子商務(wù)業(yè)務(wù)流程2.4.3 C2C電子商務(wù)業(yè)務(wù)流程2.4.4 電子商務(wù)交易的基本流轉(zhuǎn)程式小結(jié)思考題實訓(xùn)內(nèi)容第3章 電子商務(wù)的商業(yè)模式3.1 B2B的電子商務(wù)模式3.1.1 B2B概述3.1.2 B2B的主要經(jīng)營形式3.1.3 B2B電子商務(wù)模式的發(fā)展現(xiàn)狀3.1.4 B2B電子商務(wù)的發(fā)展趨勢分析3.1.5 B2B網(wǎng)站實例3.2 B2C的電子商務(wù)模式3.2.1 B2C的概念3.2.2 B2C的主要交易形式3.2.3 B2C模式的發(fā)展現(xiàn)狀3.2.4 B2C發(fā)展趨勢分析3.2.5 B2C模式的實例3.3 C2C的電子商務(wù)模式3.3.1 C2C概述3.3.2 C2C模式的發(fā)展現(xiàn)狀3.3.3 C2C模式發(fā)展趨勢3.3.4 C2C模式實例3.4 電子商務(wù)模式的創(chuàng)新3.4.1 C2B交易模式3.4.2 O2O交易模式3.4.3 B2B2C交易模式小結(jié)思考題實訓(xùn)內(nèi)容第4章 電子商務(wù)安全4.1 電子商務(wù)的安全問題4.2 電子商務(wù)安全技術(shù)4.2.1 防火墻技術(shù)4.2.2 虛擬專用網(wǎng)技術(shù)4.2.3．加密技術(shù)4.2.4 數(shù)字證書4.3 電子商務(wù)安全協(xié)議4.3.1 SSL安全協(xié)議4.3.2 SET協(xié)議小結(jié)思考題實訓(xùn)內(nèi)容第5章 電子商務(wù)支付系統(tǒng)5.1 電子支付的概述5.1.1 電子支付的概念5.1.2 電子支付的誕生與發(fā)展5.1.3 電子支付的業(yè)務(wù)類型5.2 電子貨幣5.2.1 電子貨幣的基本概念5.2.2 電子現(xiàn)金5.2.3 電子支票5.2.4 電子錢包5.3 網(wǎng)上銀行概述5.3.1 網(wǎng)上銀行的概念5.3.2 網(wǎng)上銀行的特點和優(yōu)勢5.3.3 網(wǎng)上銀行的業(yè)務(wù)內(nèi)容5.3.4 網(wǎng)上銀行的安全認(rèn)證工具5.4 手機(jī)銀行5.4.1 手機(jī)銀行的概念5.4.2 手機(jī)銀行的業(yè)務(wù)功能5.5第三方支付5.5.1第三方支付的概念5.5.2第三方支付的流程5.5.3第三方支付的優(yōu)缺點小結(jié)思考題實訓(xùn)內(nèi)容第6章 電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷6.1 網(wǎng)絡(luò)營銷的基本概念6.1.1 網(wǎng)絡(luò)營銷的定義6.1.2 網(wǎng)絡(luò)營銷和傳統(tǒng)營銷的區(qū)別6.1.3 網(wǎng)絡(luò)營銷改變生活6.2 網(wǎng)絡(luò)營銷策略6.2.1 市場及競爭對手調(diào)查6.2.2 制定網(wǎng)絡(luò)營銷策略6.3 網(wǎng)絡(luò)營銷市場調(diào)研6.3.1 傳統(tǒng)調(diào)研和網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研6.3.2 網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的步驟6.3.3 網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的方法6.4 網(wǎng)絡(luò)營銷常用技術(shù)手段6.4.1 企業(yè)網(wǎng)站6.4.2 網(wǎng)絡(luò)廣告6.4.3 電子郵件營銷6.4.4 搜索引擎營銷6.4.5 搜索引擎優(yōu)化小結(jié)思考題實訓(xùn)內(nèi)容第7章 電子商務(wù)物流和供應(yīng)鏈管理7.1 物流概述7.1.1 物流定義7.1.2 物流技術(shù)7.1.3 電子商務(wù)物流7.2 供應(yīng)鏈概述7.2.1 供應(yīng)鏈的定義7.2.2 供應(yīng)鏈管理7.2.3 供應(yīng)鏈戰(zhàn)略的維度7.3 供應(yīng)鏈管理辦法7.3.1 電子訂貨系統(tǒng)7.3.2 快速響應(yīng)7.3.3 有效客戶反應(yīng)小結(jié)思考題實訓(xùn)內(nèi)容第8章 電子商務(wù)企業(yè)管理8.1 現(xiàn)代企業(yè)管理概述8.1.1 現(xiàn)代企業(yè)管理概念8.1.2 電子商務(wù)管理的概念8.1.3 現(xiàn)代企業(yè)管理的環(huán)境8.1.4 現(xiàn)代企業(yè)管理信息化8.2 企業(yè)信息化過程8.2.1 企業(yè)信息化平臺的框架結(jié)構(gòu)8.2.2 企業(yè)信息化在電子商務(wù)中的應(yīng)用8.3 企業(yè)電子商務(wù)解決方案8.3.1 企業(yè)實現(xiàn)電子商務(wù)的過程8.3.2 企業(yè)電子商務(wù)解決方案小結(jié)思考題實訓(xùn)內(nèi)容參考文獻(xiàn)

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