出版時間:2007-10 出版社:北京 作者:姬艷琳 編 頁數(shù):319 字數(shù):348000
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內(nèi)容概要
當(dāng)我們的命運面臨抉擇時,是習(xí)慣幫我們做出決定。所以說,習(xí)慣決定命運。本書總結(jié)了對人的一生影響最大的60個習(xí)慣,以故事的形式將這些習(xí)慣——剖析,闡述了它對人生積極或消極的影響。當(dāng)你翻開本書,了解了這些重要的人生習(xí)慣后,再根據(jù)書中的指導(dǎo),持之以恒地去培養(yǎng)好習(xí)慣,改正壞習(xí)慣,相信你的人生會因此而改變,并能享受到讓人滿足的快樂。 本書總結(jié)了對人的一生影響最大的60個習(xí)慣,以故事的形式將這些習(xí)慣——剖析,闡述了它對人生積極或消極的影響。當(dāng)你翻開本書,了解了這些重要的人生習(xí)慣后,再根據(jù)書中的指導(dǎo),持之以恒地去培養(yǎng)好習(xí)慣,改正壞習(xí)慣,相信你的人生會因此而改變,并能享受到讓人滿足的快樂。
書籍目錄
第1篇 讓你更受大家歡迎的習(xí)慣 1 守時 2 注重儀表 3 多微笑 4 記住別人的名字 5 認真傾聽 6 慎言 7 及時表達謝意 8 學(xué)會贊美 9 寬容第2篇 讓你成為“高效能人士”的習(xí)慣 10 制定目標 11 要事第一 12 做事用腦,不只用手 13 不拖拉 14 主動工作 15 以終為始 16 創(chuàng)新 17 善于利用零散時間 18 走路比平時快30%第3篇 讓你提高個人影響力的習(xí)慣 19 誠信 20 尊重別人 21 換位思考 22 把話說到心里 23 伸手援助 24 控制情緒 25 承認錯誤 26 對言行負責(zé)第4篇 讓你職場一路高升的習(xí)慣 27 開會坐前排 28 工作專注 29 上班早到、下班晚走 30 工作有熱情 31 工作有條理 32 比別人多做一點 33 隨時記錄靈感 34 把簡單的事做好 35 與人合作 36 不斷學(xué)習(xí)第5篇 讓你輕松走出困境的習(xí)慣 37 不找借口 38 不說“不可能” 39 積極解決問題 40 注重細節(jié) 41 虛心請教 42 馬上行動 43 不怕犯錯 44 勇于說“不” 45 持之以恒第6篇 讓你不必為錢發(fā)愁的習(xí)慣 46 定期存錢 47 注意節(jié)儉 48 計劃消費 49 選購保險 50 學(xué)習(xí)理財?shù)?篇 讓你天天都有好心情的習(xí)慣 51 自信 52 樂觀 53 不抱怨 54 與人為善 55 學(xué)會謙遜 56 學(xué)會感恩 57 拿自己開玩笑 58 不為小事抓狂 59 享受孤獨 60 學(xué)會珍惜
章節(jié)摘錄
讓心靈不再陌生在陌生的環(huán)境里,人人都習(xí)慣板起一張面孔,保護著原本虛弱的尊嚴,以免受到外界的侵犯和傷害。結(jié)果,陌生的環(huán)境還是陌生的,你所擔(dān)心的那種“危險”仍然潛伏在你的周圍。這樣,不是反倒把自己搞得很勞累、很困乏嗎?如果我們換一副表情,不要那種冷冷的、傲慢的所謂尊嚴,不要緊繃著面孔,圓睜著警惕與懷疑的眼睛,讓我們學(xué)會微笑,會不會更好些呢?國慶放假時,李強帶兒子小釘去濟南玩。小釘從來沒有坐過火車,為了讓他體驗一下坐火車的感覺,李強決定搭乘濟南至淄博的普快列車回返?! ≤嚿先瞬皇呛芏啵胁簧俚目瘴?。大多數(shù)人是來濟南游玩的淄博人,聽著他們濃濃的鄉(xiāng)音,李強感覺旅途的勞累頓時減輕了許多,心中一片寧靜與祥和。 這時有一名男子坐在了李強身邊,小釘頓時緊張起來,他用眼睛示意與李強換座位,李強沒有同意,也用眼神告訴他,好好坐著。 李強的臉一直朝著車窗,并沒有要與誰交流的意思,堅固的心墻也同外界嚴密地隔絕著?! ⊥蝗?,李強聽到旁邊傳來孩子的哭聲,便轉(zhuǎn)身看個究竟?! ∽谒磉叺哪凶诱χ耗莻€哭泣的小孩,見李強轉(zhuǎn)身,便對他微笑了一下?! ±顝娦闹袌怨痰膲λ矔r被這一個微笑推倒了,他也回敬了一個淡淡的笑,雖然有點牽強?! 『髞恚顝娙匀幻嫦蛑巴?,卻聽到那名男子問他:“你一個人帶孩子出來的嗎?”“嗯。”李強冷冷地回答?! ?ldquo;我原先在周村的齊魯石化工作,現(xiàn)在在濟南,而我的家卻在萌水,我這次是特意回家看看。”“哦。”李強仍不很情愿地答應(yīng)了一聲?! ?ldquo;我母親已經(jīng)70多歲了,這一次病得很重,也許這次是最后一次見面??龋?rdquo;“是嗎?”李強轉(zhuǎn)過身去,那男子仍微笑地看著他?! ?ldquo;這些年沒有好好盡孝,心中有太多的遺憾,但是母親卻一味地體諒我的難處,原諒我的不孝,想來真是羞愧。”聽著他的絮絮話語,感受著他對母親的愛與歉意,李強心想,一個懂得孝道的人應(yīng)該不是個壞人吧,便有了與他聊聊的想法。 “是啊,父母都不容易。”李強說?! ?ldquo;對,他們的一生都在默默地為子女無私地奉獻著青春與愛,然后又無怨無悔地為子女守候在家里。”“對啊,父母總是這樣的。你怎么總是在微笑啊?”李強好奇地問?! ?ldquo;這個問題啊,你沒聽說過‘微笑是一朵半開的花’這句話嗎?微笑是最感人的。可以化解陌生,可以穿透心靈的壁隙,讓我們不再陌生。你看,說著說著我就到站了,謝謝你聽我閑話家常,真的很感謝你。”然后這名男子背上包,又一次對李強微笑,便下車而去。 從車窗望著他匆匆行走的背影,李強心中涌起許多的感動與感激。他想,其實說謝謝的應(yīng)該是自己,因為這名男子的微笑,他的行程不再寂寞;因為這名男子的微笑,他的行程才變得美麗起來?! 』ㄔ诎腴_的時候,是最嬌艷美麗的,也是最讓人感動的。而微笑正似那半開的花,讓平時堅固的心墻瞬時化為烏有,讓陌生不再橫亙在兩個素不相識的人面前,讓彼此的心曲互相感染,傳遞出一份愛與和諧?! ∥⑿Ρ澈蟮呢敻回敻唬敲總€人都希望得到的,也是許多人奮斗的目標。某種程度上說,財富是一個人成功的標志。那么,什么是財富?我們又該如何看待財富呢?財富是一種很抽象的東西,每個人都擁有自己的財富,關(guān)鍵在于人們怎么看待自己擁有的東西。財富也是一種很實際的東西,僅從外在的表現(xiàn)就可以看出一個人是否擁有財富?! ∪绻氵€沒有財富,又想要獲得成功、擁有財富,那么告訴你一個秘訣:養(yǎng)成微笑的習(xí)慣。把微笑掛在臉上,財富才會找上門來?! ¤T就職場之劍在求職市場中,強手如林,充滿激烈的競爭。找到自己的一席之地,開發(fā)自己的潛能,實現(xiàn)自己的人生價值,是每一個職場新人不可避免的現(xiàn)實問題。在這個過程中,許多新人往往不能適應(yīng)形勢的發(fā)展:觀念沖突、心靈困惑、選擇矛盾等等。要想順利獲得就業(yè)機會,不僅需要良好的知識、素質(zhì)、能力,還需要積極的求職心態(tài)和充滿自信的微笑。 曉鵑畢業(yè)于一家有名的師范學(xué)院中文系,走上工作崗位已經(jīng)兩年了?! 赡昵埃瑫赠N在廣州的一家市報上看到一則招聘廣告,正好是她感興趣的廣告設(shè)計型公司。于是她抱著試試看的態(tài)度,按照招聘廣告上的聯(lián)系方式,向用人單位發(fā)了一封求職電子郵件,然后上網(wǎng)找到用人單位的網(wǎng)站,詳細了解了該用人單位的信息。幾天之后,曉鵑就意外地接到了該廣告設(shè)計公司的電話,要她在第二天下午到公司參加面試?! ∶嬖嚦晒螅瑫赠N成了這家廣告公司的一名正式員工。工作后的一次偶然機會,曉鵑問總經(jīng)理,在那么多參加應(yīng)聘的求職者中,總經(jīng)理為什么會選擇她?總經(jīng)理的回答有些出乎曉鵑的意料:“你的微笑感染了我,通過微笑,我看到你有一種其他求職者不具有的自信。”原來是這樣,曉鵑起初還以為是自己的名牌大學(xué)學(xué)歷和自認為不錯的能力使她脫穎而出的呢!工作后,曉鵑總是盡最大努力保質(zhì)保量地完成總經(jīng)理交給她的任務(wù),還常常加班加點地熟悉公司的業(yè)務(wù)。有一次,總經(jīng)理讓曉鵑擬一份廣告詞,由于曉鵑對專業(yè)已經(jīng)非常了解,再加上她自身的“筆頭”功底本來就有基礎(chǔ),所以,她只花一個晚上就完成了任務(wù),還得到了領(lǐng)導(dǎo)的贊賞?! ∑綍r上班的時候,曉鵑總是一臉的微笑,無論是對上司還是對同事,她都會向他們投去善意的笑容,很快她就同他們打得火熱了。于是在進入單位不到一個月,曉鵑就結(jié)束了試用期,又過了一段時間,她就被總經(jīng)理任命為創(chuàng)意主管了?! 纳鲜鰰赠N的成功案例中,我們不難發(fā)現(xiàn),求職者要學(xué)會對人微笑,經(jīng)常微笑。微笑不僅能夠展示自信,也向用人單位傳遞了一種積極的態(tài)度,善于微笑的求職者獲取職業(yè)的機會總是比較多的?! ∏瞄_成功之門一個人可以沒有資產(chǎn)、沒有后臺,但只要有信心、有微笑,就有成功的希望。 希爾頓于1887年生于美國新墨西哥州,其父去世時,只給年輕的希爾頓留下了2000美元遺產(chǎn)。希爾頓加上自己的3000美元,只身去得克薩斯州買下了他的第一家旅館。憑借著精準的眼光與良好的管理,很快,希爾頓的資產(chǎn)由5000美元奇跡般地擴增到5100萬美元。他欣喜而又自豪地把這個好消息告訴了自己的母親。可是,母親卻意味深長地對希爾頓說:“照我看,你與從前根本就沒有什么兩樣,不同的只是你把領(lǐng)帶弄臟了一些而已。事實上,你必須把握比5100萬美元更值錢的東西,除了對顧客誠實之外,還要想辦法使每一個住進希爾頓旅館的人住過了還想再來住。你要想出這樣一種簡單、容易、不花本錢而行之長久的辦法去吸引顧客,你的旅館才會有前途!”母親的話讓希爾頓猛然醒悟,自己的旅店確實面臨著這樣的問題,那么應(yīng)該怎樣更好地吸引顧客呢?到底什么東西才比5100萬美元更值錢呢?希爾頓想了又想,始終沒有想到一個好的答案。于是,他每天都到商店和旅店里參觀,以顧客的身份來感受一切,他終于得到了一個答案:微笑服務(wù)。只有微笑符合簡單、容易、不花本錢而行之長久這四個要求,也只有微笑才能發(fā)揮如此大的影響力?! ∮谑?,希爾頓訂出他經(jīng)營旅館的四大信條:微笑、信心、辛勤、眼光。他要求員工照此信條實踐,即使非常辛勞也必須對旅客保持微笑,就連他自己也隨時保持微笑?! ?919年到1976年,希爾頓旅館從1家擴展到70家,遍布世界五大洲的各大城市,成為全球最大規(guī)模的旅館企業(yè)之一?! ∠栴D旅館生意如此之好,財富增加得如此之快,其成功的秘訣之一就是服務(wù)人員的“微笑的影響力”。微笑,是一個人內(nèi)心真誠的外露,它具有難以估量的社會價值,它可以創(chuàng)造難以估量的財富。正如卡耐基所說:“微笑,它不花費什么,卻創(chuàng)造了許多成果。它豐富了那些接受的人,而又不使給予的人變得貧瘠。它在一剎那間產(chǎn)生,卻給人留下永恒的記憶。”美國一家百貨賣場的人事經(jīng)理說,她寧愿雇用一個沒上完小學(xué)卻有愉快笑容的女孩,也不愿雇用一個神情憂郁的哲學(xué)博士,這種說法很現(xiàn)實?! 〉陠T的精神面貌可以感染顧客,甚至是促成購買的重要因素。許多公司提倡“微笑”服務(wù),確實是店面營銷的重要法寶?! ∶绹譅柆斄闶酃臼鞘澜?00強企業(yè),它的微笑服務(wù)享譽全世界。在微笑服務(wù)上,他們有一個“統(tǒng)一規(guī)格”:店員對顧客微笑時必須要露出8顆牙齒。只有微笑時露出8顆牙齒才算“合格”,因此,店員必須要進行反復(fù)練習(xí),一直到完全合格為止。在中國沃爾瑪工作了5年的瑞約.翰說:“你試試,把嘴露到8顆牙齒時,人的微笑才表現(xiàn)得最為完美。”這個近乎苛刻的“微笑要求”讓沃爾瑪?shù)姆?wù)一直在世界范圍里領(lǐng)先同行,也取得了無法估算的經(jīng)濟效益?! ‘?dāng)然我們這里并非要求店員都要露出8顆牙齒才算是真正的微笑。我們要的是真誠的微笑,發(fā)自內(nèi)心的微笑。唯有發(fā)自心底的笑,才能使人如沐春風(fēng),心胸暢快?! ?hellip;…
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