淘寶網(wǎng)

內(nèi)容概要

　　財經(jīng)作家沈威風繼《職場紅樓》、《職場金庸》之后，一本講述淘寶戰(zhàn)勝EBAY的傳奇故事的新作！三年的時間，讓淘寶從一個起步的網(wǎng)站，變成如今中國C2C領(lǐng)域的領(lǐng)軍團隊。究竟淘寶是如何做到的，他們是如何在“EBAY（易趣）已經(jīng)占領(lǐng)大部分中國市場”的局面下，轉(zhuǎn)被動為主動？淘寶成功的核心究竟是什么？人和、誠信、細節(jié)決定成敗！倒立的招式，在何時何地都是非常需要的。落后的時候，倒立著思考問題，或許就能打開新局面。成功的時候，倒立著看清實質(zhì)，或許就能發(fā)現(xiàn)那些被屏蔽著的不足。倒立并不是一件簡單的事情，非但需要有足夠的手勁，還要有堅韌的毅力。讓你的血液沸騰，一切變的更有激情！讓馬云給你講述特殊的“倒立”思考模式！

作者簡介

沈威風，生于70年代，畢業(yè)于北京國際關(guān)系學院和北京大學。財經(jīng)作家，作品集中于商業(yè)和時尚領(lǐng)域。現(xiàn)為英國金融FT中文網(wǎng)特約撰稿人，《中國新聞周刊》專欄作家，曾在《京華時報》等數(shù)十份媒體開設(shè)專欄。出版作品有《職場紅樓》、《職場金庸》等。

書籍目錄

前言第一章 倒立的世界第一節(jié)當世界倒立起來第二節(jié)幾個需要記住的名字第三節(jié)靈感，在不可思議的角度第四節(jié)天使孫正義的降臨 第二章 漫長的黎明第一節(jié)在神秘中開始第二節(jié)我下雙份的注諒你不敢 第三節(jié)“非典”時期第四節(jié)神秘中淘寶第三章 “農(nóng)村”包圍“城市”的非正常道路第一節(jié)有錢沒有地方花第二節(jié)又一件頭疼事第三節(jié)請你為了大家而燒錢第四節(jié)生存是首要問題第四章 信用高于一切第一節(jié)當自由成為瓶頸 第二節(jié)讓付錢不再恐懼第三節(jié)eBay和PayPal的強強聯(lián)手第四節(jié)讓我告訴你，這是個好東西第五節(jié)你敢付，我就敢賠第六節(jié)“送支付寶去哈佛” 第五章 溝通聯(lián)系你我第一節(jié)顧客從看客開始 第二節(jié)eBay也有了Skype第三節(jié)開辟新的戰(zhàn)場第六章 商業(yè)模式和它代表的價值觀第一節(jié)eBay那個偉大的商業(yè)模第二節(jié)阿里巴巴的出發(fā)點 第三節(jié)免費紅旗飄飄不倒 第七章 招財進寶的夢想和風風雨雨第一節(jié)還是以排序的名義 第二節(jié)罷市風波第三節(jié)其實你不懂我的心 第八章不是IT公司，而是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)第一節(jié)淘寶航行靠金庸 第二節(jié)茶館第三節(jié)完美社區(qū)第四節(jié)唐僧西游和風清揚授徒第九章 eBay尚能飯否? 第一節(jié)eBay的第一滴血第二節(jié)多米諾骨牌在倒下第三節(jié)中國是一盤珍瓏棋局第四節(jié)到美國去開網(wǎng)站? 第十章 破壞型創(chuàng)新者的未來后記 歷程和期望

章節(jié)摘錄

　　第六節(jié)“送支付寶去哈佛” 2004年12月，獨立的支付寶公司成立了。盡管淘寶上的交易量仍然占支 付寶日常工作的大部分，淘寶上80％的交易通過支付寶完成，而支付寶每天 3800萬元的交易量中大約有70％大概2700萬元來自于淘寶。支付寶現(xiàn)有的 200多名員工中，大約有一半在進行客戶服務(wù)的工作，一批有財務(wù)背景的人 則每天進行資金結(jié)算的工作。但是，很重要的一個問題是，盡管脫離了淘寶 ，成為阿里巴巴旗下的一家獨立子公司，支付寶卻沒有賺錢。 但是，馬云經(jīng)常說，不賺錢的公司是不道德的。支付寶現(xiàn)在不賺錢，可 能與還沒有找到賺錢的辦法有關(guān)。但是支付寶要贏利，簡直太容易了。尤其 是現(xiàn)在，在淘寶上做生意，不支持支付寶簡直就像掛上了停業(yè)的牌子一樣。 已經(jīng)培養(yǎng)起了使用習慣，市場又如此之大，為什么還只虧不賺呢? 支付寶對此的回答是：“首先，現(xiàn)在的支出在阿里巴巴的承受范圍之內(nèi) ，暫時還沒有贏利的壓力。其次，只要我們收錢，比如說每筆交易收取一定 的交易費，立刻就能贏利。但是這種贏利對于我們，不僅是對于支付寶，對 于淘寶和阿里巴巴的整個發(fā)展藍圖來說，意義不大，不如不收。的確，不賺 錢的公司是不道德的，支付寶將來一定會贏利，并且我們的贏利方式，絕不 會靠收小錢來達到。我們有更長遠的目標?！?馬云曾經(jīng)打過這樣一個比喻，在阿里巴巴這個家族里面，阿里巴巴是大 哥，是個泥腿子，弟弟妹妹們上學都靠他來供；淘寶是小妹妹，性格活潑， 可以拿著大哥給的錢買花裙子，現(xiàn)在已經(jīng)初中畢業(yè)，將來要念復旦大學；老 三是支付寶，才上小學，但是它最有志氣，要在將來扛起養(yǎng)家的重擔。所以 ，大哥決定不惜一切代價供他上美國的哈佛，因為那里有最先進的思想。 所以，盡管支付寶誕生在淘寶，因為淘寶使支付寶廣為人知，獲得廣大 的用戶群，但是支付寶不僅僅只是為淘寶設(shè)計的。馬云說：“當你堅持做一 件事的時候，你會發(fā)現(xiàn)很多問題根本繞不開。在阿里巴巴創(chuàng)辦3年后我們開 始推誠信通，因為我們意識到如果誠信問題不解決，網(wǎng)絡(luò)生意就是瞎掰。支 付問題也是一樣。事實上支付寶不是為淘寶設(shè)計的，從2001年誠信問題解決 之后，我就開始考慮支付問題,一直想了3年。我們最初是想做一個為阿里巴 巴服務(wù)的平臺，但一直沒有找到合適的時機出招。直到有了淘寶，因為當時 它的交易量比較少，我們覺得可以搞一搞，就殺進來了?！?所以，淘寶只是支付寶一個“試水”的地方，盡管馬云對這次嘗試志在 必得，“對我來講，不在乎誰嘗試過，只在乎這個東西管不管用，管用的話 ，就算失敗了也會重新來”。 這一次的“試水”是成功的，不僅僅讓支付寶這種交易方式得到了使用 者的認可，更使之成為淘寶與競爭對手競爭時的一把鋒利的武器?！叭绻?付寶能在短時間內(nèi)被買賣雙方廣泛接受，從而習慣這種方式，那么，買家在 eBay看中一件貨品之后。就可能要求賣家使用支付寶平臺來進行交易?！?2004年底，支付寶脫離淘寶成立獨立子公司，是因為“支付寶在淘寶上 的任務(wù)已經(jīng)完成了，但是我們不能永遠跟在淘寶后面做，這樣會限制支付寶 的發(fā)展，要看到一個更大的市場，要看到還有更廣闊的淘寶覆蓋不到的地方 ，要進行外部業(yè)務(wù)的拓展，支付寶就必須要獨立”。支付寶的高層這樣解釋 支付寶獨立的問題。 馬云認為，隨著2004年8月《電子簽名法》的通過，電子支付已經(jīng)成為 一種趨勢，但是支付平臺的開發(fā)和維護都耗資巨大，很多中小購物網(wǎng)站和電 子商務(wù)網(wǎng)站沒有能力獨立建設(shè)。所以，選擇一個通用的第三方支付平臺會是 一個更好的選擇。這就像美國的PayPal一樣，它占據(jù)了美國市場90％的份額 ，每10筆網(wǎng)上交易就有9筆是通過PayPal產(chǎn)生的，甚至對傳統(tǒng)的信用卡業(yè)務(wù) 都產(chǎn)生了沖擊。 而對于支付寶，馬云對它的希望是，能夠創(chuàng)造價值，不僅僅是為客戶創(chuàng) 造價值，更多的是為社會創(chuàng)造價值。對于支付寶來說，這不是一句大話和空 話。因為支付寶在解決電子商務(wù)中的資金流的同時，解決的是網(wǎng)絡(luò)上的誠信 問題。 在這里不能不提阿里巴巴上一個賣錢的產(chǎn)品，叫誠信通。這其實是一個 軟件，但是因為軟件的內(nèi)容承載著誠信的記錄和評價，所以馬云說它是一個 “很管用的電子商務(wù)活動檔案”。它是阿里巴巴首創(chuàng)的交互式網(wǎng)上信用管理 體系，它結(jié)合傳統(tǒng)認證服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)實時互動的特點，將建立信用和展示產(chǎn)品 相結(jié)合，從傳統(tǒng)的第三方認證、合作商的反饋和評價、企業(yè)在阿里巴巴的活 動等多方面、多角度、不問斷地展現(xiàn)企業(yè)在電子商務(wù)中的實踐和活動。也就 是說，企業(yè)在阿里巴巴上的一舉一動，都通過誠信通記錄下來，并在網(wǎng)上公 開，展現(xiàn)給公眾看。 這一個檔案的意義在于，經(jīng)過第三方的忠實記錄，提供一項可靠的依據(jù) ，對于交易雙方來說，大大降低了交易中存在的誠信風險，通過對對方過往 記錄的查詢和判斷，至少可以做到心中有數(shù)。誠信通是一個賣錢的產(chǎn)品，雖 然價格不貴，數(shù)千元的價格對于想做生意的企業(yè)來說，只是九牛一毛。但是 “讓自己為自己的誠信埋單”，使馬云從一開始就立于必勝之地，因為不用 誠信通，就等于承認了自己沒有誠信，生意還從何做起呢? 支付寶也是一樣，它在買賣雙方交易的流程中設(shè)立了一道關(guān)卡，通過它 的管制，降低了每一宗交易買賣雙方的信用風險，擴大了網(wǎng)上小宗交易的可 適用程度——從這個意義上來說，支付寶成了中國傳統(tǒng)商業(yè)中經(jīng)常出現(xiàn)的一 個角色，叫保人。買賣田地房屋，都有一個德高望重之人在中間作保，出現(xiàn) 糾紛也由他出面進行調(diào)解，這是傳統(tǒng)商業(yè)中一些交易得以進行的方式。只不 過支付寶的野心在于，它做完淘寶上的保人之后，希望能做整個網(wǎng)絡(luò)的保人 ，至少是大保人之一。 “這是支付寶必須承擔的社會責任，因為只有交易成本降低，整個市場 才能真正做大。現(xiàn)在，除了淘寶之外，已經(jīng)有10萬家網(wǎng)店支持支付寶。但是 離淘寶創(chuàng)造100萬個就業(yè)機會的目標還有一段距離。C2C市場到目前而言，尚 沒有完全成熟，市場要做大，就更需要像支付寶這樣有實力的支付清算組織 的努力。”支付寶的高層說。 就像馬云說的那樣，2005年是電子支付年。2005年以后，我們就看到支 付清算組織如雨后春筍般冒出來，僅僅國內(nèi)就有30家左右?！白鲞@個，沒有 門檻，但是帶來了更大的危機。因為有些公司有熱錢支持，外來的資金投入 到國內(nèi)，吸走了大筆的國內(nèi)資金，這是非常危險的事情。而有些公司又因為 本身實力的問題，一旦倒閉，導致資金流失，會給本來就不成熟的市場帶來 巨大的打擊。在做支付寶之前，我們就考慮到，如果我們不做，將來PayPal 進入中國，怎么辦?它已經(jīng)是世界上最大的支付清算組織了，如果它將中國 也納入自己的體系，等于控制了這個行業(yè)的經(jīng)濟命脈，那我們怎么辦?” 馬云說：“做支付寶，絕對是使命感使然。我們要跟PayPal搶時間?！?搶在對手之前出招，是馬云一貫的競爭手段。他說他喜歡猜對手下一步要干 什么，然后自己先到那里去等著。這就是下棋中的先手，在一盤棋局中，不 可能每一步都占先，但是在勝負手出現(xiàn)的關(guān)鍵時刻，能夠占得先機，的確可 以通向常勝之路。

編輯推薦

《淘寶網(wǎng):倒立者贏》是財經(jīng)作家沈威風繼《職場紅樓》、《職場金庸》之后，一本講述淘寶戰(zhàn)勝EBAY的傳奇故事的新作！三年的時間，如何讓淘寶從一個起步的網(wǎng)站，變成如今中國C2C領(lǐng)域的領(lǐng)軍團隊？淘寶成功的核心是：人和、誠信、細節(jié)決定成敗！讓馬云給你講述特殊的"倒立"思考模式！

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