羅賓斯《管理學(xué)》

內(nèi)容概要

《學(xué)習(xí)指導(dǎo)》具有以下特點：　　重點突出。緊扣《管理學(xué)》（第9版）的內(nèi)容要點。其中，“要點概覽”板塊列出了學(xué)完每章后你應(yīng)該能回答的問題；“課程提要”板塊列出了每章內(nèi)容的知識要點、復(fù)習(xí)要點和關(guān)鍵術(shù)語。各章均提綱挈領(lǐng)地列出了教材中的重要內(nèi)容，便于讀者迅速掌握《管理學(xué)》（第9版）的知識架構(gòu)和重要知識點?！　∽⒅鼗A(chǔ)。特別強調(diào)《管理學(xué)》（第9版）涉及的管理學(xué)專業(yè)中的基本概念和基本原理?！秾W(xué)習(xí)指導(dǎo)》中的“配對題”板塊是專門針對管理學(xué)術(shù)語的練習(xí)，而“選擇題”與“判斷題”板塊在強調(diào)對術(shù)語含義理解的同時，還特別注重管理學(xué)術(shù)語的應(yīng)用環(huán)境。對基本概念和基本原理的強調(diào)，有利于讀者迅速把握管理學(xué)的精髓，以“專業(yè)水準(zhǔn)”與管理大師站在同一對話平臺上?！　?yīng)用面廣。適合管理學(xué)及相關(guān)專業(yè)的師生，以及其他打算學(xué)習(xí)管理學(xué)知識的學(xué)生使用。對于教師而言，《學(xué)習(xí)指導(dǎo)》中的“要點概覽”即為教學(xué)重點，“課程提要”則是一份完整的教學(xué)提綱，而大量的練習(xí)題則為編制考試題提供了參考。對于管理學(xué)及相關(guān)專業(yè)的學(xué)生而言，《學(xué)習(xí)指導(dǎo)》為其扎實掌握基礎(chǔ)知識提供了復(fù)習(xí)要點與練習(xí)空間。對其他打算學(xué)習(xí)管理學(xué)知識的學(xué)生而言，《學(xué)習(xí)指導(dǎo)》可謂幫助甚大，為他們在管理學(xué)領(lǐng)域的入門學(xué)習(xí)提供了一本難得的綱要和基礎(chǔ)知識總匯。借助這本《學(xué)習(xí)指導(dǎo)》，他們可以迅速掌握《管理學(xué)》（第9版）的框架結(jié)構(gòu)和關(guān)鍵術(shù)語?！　l(fā)性大。并非對《管理學(xué)》（第9版）教材內(nèi)容的簡單重復(fù)，而是列出了其關(guān)鍵點。這有利于讀者在遵循一定的邏輯思路的前提下，逐步形成自己對管理學(xué)的認(rèn)識，以達(dá)到啟發(fā)讀者思路的效果?；谶@樣的目的，“思考題解答”板塊針對《管理學(xué)》（第9版）每章的課后思考題，給出了解答提示?！鞍咐龖?yīng)用討論問題解答”板塊給出了章后“案例應(yīng)用”討論問題的解答提示，旨在啟發(fā)讀者答題的思路，或給出相應(yīng)的資料查詢來源（如網(wǎng)址等）。

作者簡介

作者：(美國)史蒂文·考克斯 (Steven Cox) (美國)阿雷斯·考克斯 (Alyssa Cox) 譯者：孫健敏

書籍目錄

第1章  管理與組織導(dǎo)論　課程提要　選擇題　判斷題　配對題　思考題解答　案例應(yīng)用討論問題解答第2章  管理的昨天和今天　課程提要　選擇題　判斷題　配對題　思考題解答　案例應(yīng)用討論問題解答第3章  組織文化與環(huán)境：約束力量　課程提要　選擇題　判斷題　配對題　思考題解答　案例應(yīng)用討論問題解答第4章  全球環(huán)境中的管理　課程提要　選擇題　判斷題　配對題　思考題解答　案例應(yīng)用討論問題解答第5章  社會責(zé)任與管理道德　課程提要　選擇題　判斷題　配對題　思考題解答　案例應(yīng)用討論問題解答第6章  制定決策：管理者工作的本質(zhì)　課程提要　選擇題　判斷題　配對題　思考題解答　案例應(yīng)用討論問題解答第7章　計劃的基礎(chǔ)　課程提要　選擇題　判斷題　配對題　思考題解答　案例應(yīng)用討論問題解答第8章　戰(zhàn)略管理　課程提要　選擇題　判斷題　配對題　思考題解答　案例應(yīng)用討論問題解答第9章  計劃工作的工具和技術(shù)　課程提要　選擇題　判斷題　配對題　思考題解答　案例應(yīng)用討論問題解答第10章  組織結(jié)構(gòu)與設(shè)計　課程提要　選擇題　判斷題　配對題  思考題解答　案例應(yīng)用討論問題解答第11章  管理溝通與信息技術(shù)　課程提要　選擇題　判斷題　配對題　思考題解答　案例應(yīng)用討論問題解答第12章  人力資源管理　課程提要　選擇題　判斷題　配對題　思考題解答　案例應(yīng)用討論問題解答第13章  變革與創(chuàng)新管理　課程提要　選擇題　判斷題　配對題　思考題解答　案例應(yīng)用討論問題解答第14章  行為的基礎(chǔ)　課程提要　選擇題　判斷題　配對題　思考題解答　案例應(yīng)用討論問題解答第15章  理解群體與團(tuán)隊　課程提要　選擇題　判斷題　配對題　思考題解答　案例應(yīng)用討論問題解答第16章  激勵員工　課程提要　選擇題　判斷題　配對題　思考題解答　案例應(yīng)用討論問題解答第17章  領(lǐng)導(dǎo)　課程提要　選擇題　判斷題　配對題　思考題解答　案例應(yīng)用討論問題解答第18章  控制的基礎(chǔ)　課程提要　選擇題　判斷題　配對題　思考題解答　案例應(yīng)用討論問題解答第19章  運曹及價值鏈管理　課程提要　選擇題　判斷題　配對題　思考題解答　案例應(yīng)用討論問題解答客觀題答案

章節(jié)摘錄

思考題解答1.你的課程的授課教師是管理者嗎？請分別用管理職能、管理角色、技能觀點討論這個問題。[解答提示]用管理職能的觀點來看，一般來說授課教師不是管理者。這主要取決于教師與學(xué)生之間的關(guān)系。學(xué)生不是雇員，更確切地說應(yīng)該是教師的客戶。事實上，在一些情況下，一位教師對于課程內(nèi)容和如何教學(xué)不會進(jìn)行很多評價。在這些例子中，教師明顯是做了一些決策的。不考慮他們作為教師的角色（相對于作為院系領(lǐng)導(dǎo)的角色），大學(xué)授課教師不是管理者。用管理角色的觀點來看，大學(xué)授課教師在某種程度上扮演著人際關(guān)系角色、信息傳遞角色和決策制定角色。例如，授課教師可能被視為聯(lián)絡(luò)者（人際關(guān)系角色），監(jiān)聽者與傳播者（信息傳遞角色）以及混亂駕馭者與談判者（決策制定角色）。從技能的觀點來看，大學(xué)授課教師需要大量的技術(shù)技能——在這里指對于某一學(xué)科最新研究成果和概念發(fā)展的了解。在他們與學(xué)生打交道時，他們還需要具備很多重要的人際技能。為了限制范圍，授課教師可能需要使用安排課程或者討論專業(yè)課程的概念技能。2.有人說，管理者最基本的職責(zé)是關(guān)注員工的工作績效，以達(dá)到希望的產(chǎn)出。你怎么解釋這個觀點？你是否同意這個觀點？說明你的理由。[解答提示]這句話意味著管理者的工作或者任務(wù)是調(diào)整或關(guān)注員工產(chǎn)出績效的能力，這種產(chǎn)出能夠促使組織目標(biāo)的實現(xiàn)。從定義上來看，管理是一個協(xié)調(diào)工作活動的過程，以便能夠有效率和有效果地與別人一起或者通過別人實現(xiàn)組織的目標(biāo)。因此，很多管理者和管理學(xué)者都會同意這樣的觀點。協(xié)調(diào)他人工作的能力是管理者工作與非管理者工作的區(qū)別。3.你認(rèn)為為什么職位候選人的技能對雇主來說變得越來越重要？它對管理者和你個人意味著什么？[解答提示]由于當(dāng)前高要求的和動態(tài)變化的環(huán)境，職位候選人的技能對雇主來說變得越來越重要。雇員應(yīng)該自我激勵并樂于提升自己的能力，在本職工作領(lǐng)域之外還承擔(dān)一些別的工作。由于職位候選人的技能變得越來越重要，這意味著對管理者而言，監(jiān)督和調(diào)整他人的工作變得越來越具有挑戰(zhàn)性。然而，這也意味著管理者所管理的員工具備更多的能力，能夠更有效率和有效果地參與到既定的工作中去。除此之外，組織應(yīng)當(dāng)給它的雇員提供持續(xù)的技能培訓(xùn)，以使他們的技能得以提升，從而提高自己的生產(chǎn)和服務(wù)能力。對個人而言，技能的重要性具有更多意義。4.是否存在一種最佳的管理“風(fēng)格”？為什么？[解答提示]不存在一種最佳的管理風(fēng)格。因為組織的環(huán)境是不斷變化的，一種管理風(fēng)格在一個組織中運行得很好并不意味著在別的組織中也同樣能運行得很好。在教材里，通過不同的案例，我們可以看到各種各樣的管理風(fēng)格，每個人都可能形成他自己獨特的管理風(fēng)格。5.新型組織的哪些特征吸引了你？為什么？你對哪些特征不感興趣？為什么？[解答提示]圖表1-10列出了很多傳統(tǒng)組織和新型組織的重要區(qū)別。這些區(qū)別包括彈性的工作安排、員工工作團(tuán)隊、開放的交流系統(tǒng)和供應(yīng)商聯(lián)盟。組織已經(jīng)變得越來越開放、靈活，同時對于變化能更好地響應(yīng)。6.在今天的環(huán)境中，效率和效果哪個對組織更重要？說明你的理由。[解答提示]效果和效率都是有效管理的構(gòu)成部分。管理是協(xié)調(diào)和整合他人工作活動，通過他人的活動有效率和有效果地完成組織目標(biāo)的一個過程。效率強調(diào)用最少的投入換取最大的產(chǎn)出，目的是成本最小化（見圖表1-2）。效果是完成一個活動從而使組織目標(biāo)得以實現(xiàn)，通常被描述為“做正確的事”（見圖表1-2）。7.你能想出管理對于組織不重要的情境嗎？描述一下。[解答提示]不能。管理的普遍性原則就說明了管理在任何規(guī)模、任何類型的組織中，在組織的任何一個層次，在組織的所有工作領(lǐng)域都是需要的。8.不論過去、現(xiàn)在還是將來，管理都是一門完成工作的藝術(shù)，你同意嗎？為什么？[解答提示]正如第2章將要講到的，現(xiàn)代管理理論從20世紀(jì)初的關(guān)注尋找“最佳的工作方法”的科學(xué)管理理論得到了發(fā)展。盡管管理是一門完成工作的藝術(shù)，然而，今天管理者所面臨的工作包括創(chuàng)意和無形的產(chǎn)品。因此說，管理是一門藝術(shù)?？诎咐龖?yīng)用討論問題解答1.對于文森特·韋弗而言，使員工對日常標(biāo)準(zhǔn)化的混亂的工作保持激情是一個很大的挑戰(zhàn)。他如何用技術(shù)、人際和概念技能來維持這種鼓勵病毒搜索人員創(chuàng)新和職業(yè)化的環(huán)境？[解答提示]技術(shù)技能是在完成特定任務(wù)時所需要精通的專業(yè)知識和技術(shù)。在全世界范圍內(nèi)尋找賽門鐵克公司需要的高技術(shù)、多元化人才是韋弗面臨的一個挑戰(zhàn)。正如他所說：“如果你在任何地方發(fā)現(xiàn)他們，就要努力爭取他們?！边\用人際技能，包括很強的溝通技能和對于不同文化的理解能力，韋弗創(chuàng)造了一個受員工尊重并且信任的管理環(huán)境。這種信任促進(jìn)團(tuán)隊解決工作中的難題并生產(chǎn)出創(chuàng)新的產(chǎn)品。所有經(jīng)理都需要運用概念技能，同樣韋弗也要用到。韋弗運用概念技能構(gòu)建賽門鐵克的“宏觀藍(lán)圖”并且影響和促進(jìn)員工為組織目標(biāo)而努力。正如例子中展現(xiàn)的那樣，韋弗為賽門鐵克培育了既創(chuàng)新又專業(yè)的反病毒專家。2.當(dāng)文森特·韋弗（1）每周與全球同事召開安全情況會議時，（2）評估新增網(wǎng)絡(luò)安全咨詢服務(wù)的可行性時，（3）使雇員關(guān)注公司對顧客的承諾時，他扮演了什么角色？[解答提示]明茨伯格的10種管理行為被劃分為三大類活動：人際關(guān)系、信息傳遞和制定決策。當(dāng)文森特·韋弗召集全球員工參加他主持的每周電話會議時，他扮演著信息傳遞角色。這對于協(xié)調(diào)在不同地方工作的員工的活動是至關(guān)重要的。當(dāng)文森特·韋弗評估增加新的網(wǎng)絡(luò)安全咨詢服務(wù)的可行性時，他扮演著決策制定角色。當(dāng)他使雇員持續(xù)關(guān)注公司對顧客的承諾時，他扮演著掛名首腦、領(lǐng)導(dǎo)者和聯(lián)絡(luò)者的人際關(guān)系角色。文森特·韋弗扮演人際關(guān)系角色的成功與否關(guān)系著他能否激發(fā)公司的員工在動態(tài)的行業(yè)環(huán)境中實現(xiàn)組織目標(biāo)。3.登錄賽門鐵克公司的網(wǎng)站（www.symantec.com），查閱公司信息，你能講述一下公司對顧客服務(wù)和創(chuàng)新的強調(diào)嗎？組織是如何支持雇員的顧客服務(wù)和創(chuàng)新的？[解答提示]訪問賽門鐵克的網(wǎng)站，我們可以清楚地了解到賽門鐵克的關(guān)注重心是它的消費者。從一開始，賽門鐵克的企業(yè)責(zé)任就與它對顧客服務(wù)和創(chuàng)新的追求相關(guān)聯(lián)：“我們是顧客驅(qū)動的，我們獲得信任，我們創(chuàng)新，我們行動?！辟愰T鐵克連續(xù)五年被商業(yè)道德雜志譽為“百佳社會公民”，它通過富有責(zé)任的商業(yè)行為實現(xiàn)了對于顧客、員工和股東的承諾。為答謝它的顧客，賽門鐵克運用專業(yè)技術(shù)使IT風(fēng)險最小化，同時實現(xiàn)組織目標(biāo)。賽門鐵克信任的工作環(huán)境、對于員工的授權(quán)以及被《財富》評為“最佳雇主”都證明了它對員工的貢獻(xiàn)。4.其他管理者能從文森特·韋弗和賽門鐵克公司的方法中學(xué)到什么？[解答提示]文森特·韋弗應(yīng)對不斷變化的和多元化的環(huán)境的例子值得各管理者借鑒，不管這些管理者來自生產(chǎn)型企業(yè)還是服務(wù)型企業(yè)。企業(yè)從全球各地15500個員工身上汲取能量，這一點也可以反映在該公司網(wǎng)站的介紹上：“我們多元化的員工是我們最核心的競爭力，同時是同經(jīng)營直接聯(lián)系的最基本的需求?！逼渌墓芾碚呖梢詮闹姓J(rèn)識到創(chuàng)新的價值和員工對于一個成功組織的重要性。

編輯推薦

毫無疑問，在中國管理學(xué)界和企業(yè)界，《羅賓斯第9版):學(xué)習(xí)指導(dǎo)》是最受歡迎和采用量最大的教材，連續(xù)數(shù)年暢銷不衰。該書被許多院校作為管理學(xué)相關(guān)專業(yè)的指定教材或備考用書?！读_賓斯〈管理學(xué)〉(第9版):學(xué)習(xí)指導(dǎo)》作為《管理學(xué)》的配套輔導(dǎo)教材，則為讀者更好地把握《管理學(xué)》一書的脈絡(luò)，準(zhǔn)確地掌握書中涉及的重要管理學(xué)概念提供了有益的幫助。

圖書封面

圖書標(biāo)簽Tags

無

評論、評分、閱讀與下載

---

    羅賓斯《管理學(xué)》 PDF格式下載

---