工商管理學(xué)

前言

由美國華人人文社會科學(xué)教授協(xié)會會長魯曙明教授主編的“西方人文社科前沿述評”，由中國人民大學(xué)出版社出版，與廣大人文社會科學(xué)學(xué)者朋友見面，我感到由衷地高興。人類的全部知識是由自然科學(xué)和人文社會科學(xué)兩個部分組成的。然而，在人類的實(shí)踐活動中，各學(xué)科都是相互交叉起作用的。人類的任何一項(xiàng)實(shí)踐活動從來都不是靠某個單一的學(xué)科來完成的。人類的福祉需要仰仗的不僅包括以自然現(xiàn)象為研究對象的自然科學(xué)，還包括以人類本身及其活動為研究對象的人文社會科學(xué)，二者相輔相成，缺一不可。然而，有相當(dāng)一段時間，由于特殊的原因，我們對這一問題的認(rèn)識并不全面，自覺不自覺地輕視人文社會科學(xué)，有的甚至將“科教興國”褊狹地扭曲為“技術(shù)興國”，人文社會科學(xué)的發(fā)展面臨窘境，產(chǎn)生一系列問題甚至付出沉重代價：人文缺失、物欲橫流、拜金主義、技術(shù)至上、價值扭曲、誠信淪喪、急功近利、浮躁淺薄、對大自然的無情索取、對傳統(tǒng)文化的漠視蔑視……實(shí)在令人遺憾，令人痛切。正因?yàn)槿绱?，多年來，我在不同場合，通過各種不同的方式，多次大聲疾呼重視人文社會科學(xué)，發(fā)展繁榮人文社會科學(xué)。自然科學(xué)和人文社會科學(xué)對人類的社會發(fā)展和生活實(shí)踐都發(fā)生作用，但作用的方式各有不同。自然科學(xué)經(jīng)過由基礎(chǔ)理論向應(yīng)用研究的轉(zhuǎn)化，其成果可以物化和體現(xiàn)在技術(shù)當(dāng)中。新技術(shù)一旦出現(xiàn)，就給人類改造自然的活動展現(xiàn)新的前景，這對生產(chǎn)力發(fā)展的影響是直接的、明顯的、看得見摸得著的。人文社會科學(xué)則不同。如果說自然科學(xué)、科學(xué)技術(shù)是人類改造自然的“硬件”，那么，人文社會科學(xué)也許可以稱作人類改造自然的“軟件”，它的作用是一種支撐、導(dǎo)引、保證的作用，它發(fā)生作用的方式是間接的、隱蔽的。

內(nèi)容概要

　　本書旨在介紹西方現(xiàn)代管理學(xué)的發(fā)展，并對管理學(xué)及其重要分支的主要理論和觀點(diǎn)、現(xiàn)狀及未來發(fā)展趨勢進(jìn)行綜述和預(yù)測。內(nèi)容涉及運(yùn)營管理、供應(yīng)鏈管理、質(zhì)量管理、庫存管理、收益管理、運(yùn)輸管理、商業(yè)預(yù)測、戰(zhàn)略管理、人力資源管理、創(chuàng)業(yè)學(xué)及中小企業(yè)管理、創(chuàng)新與技術(shù)管理、跨文化管理、組織行為學(xué)、組織理論、管理研究方法等諸多方面?！　∶空碌淖髡呔鶠楫?dāng)前在美國高校從事管理學(xué)教育和研究的學(xué)者，對西方管理學(xué)的歷史脈絡(luò)和前沿理論有著深刻的認(rèn)識和見解。每一章都對所選研究領(lǐng)域內(nèi)主要理論及觀點(diǎn)、代表性學(xué)者及其著作、最新研究成果和發(fā)展趨勢進(jìn)行具體評述。他們試圖通過本書向讀者對管理學(xué)理論提供一個全景式的深入介紹和探索。

作者簡介

祝笑微，任教于美國賓夕法尼亞州西切斯特大學(xué)，管理學(xué)助理教授。主要從事供應(yīng)鏈與物流管理、生產(chǎn)與市場管理和商業(yè)預(yù)測管理的研究工作。她于2002年畢業(yè)于美國愛荷華大學(xué)，獲得信息管理系統(tǒng)專業(yè)碩士學(xué)位；2006年畢業(yè)于威斯康星大學(xué)密爾沃基分校，獲得運(yùn)營管理專業(yè)博士學(xué)位。其學(xué)術(shù)文章主要發(fā)表在Journal of Business Research, Production and Operations Management, International Journal of Revenue Management, International Journal of Production Economics等學(xué)術(shù)刊物上。

書籍目錄

第一章 庫存管理——供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)的雙刃劍 第二章 商業(yè)預(yù)測 第三章 質(zhì)量管理的研究和發(fā)展 第四章 供應(yīng)鏈管理與協(xié)調(diào) 第五章 全球供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)與管理 第六章 收益管理:歷史和發(fā)展 第七章 反向物流管理 第八章 區(qū)域貨物運(yùn)輸?shù)睦碚摶A(chǔ)與模型研究 第九章 戰(zhàn)略管理學(xué) 第十章 人力資源管理 第十一章 創(chuàng)業(yè)學(xué)及中小企業(yè)管理 第十二章 創(chuàng)新與技術(shù)管理 第十三章 跨文化管理 第十四章 組織行為學(xué) 第十五章 組織理論 第十六章 管理研究方法

章節(jié)摘錄

營銷經(jīng)理們早就認(rèn)識到預(yù)測的重要性（Armstrong，1999）。Dal-rymple（1975）的研究表明，93％的抽樣企業(yè)認(rèn)為銷售預(yù)測是企業(yè)成功至關(guān)重要或非常重要的因素。Dalrymple（1987）報告說在其問卷調(diào)查的133家美國企業(yè)中，99％的企業(yè)在做營銷計(jì)劃時準(zhǔn)備了正式的預(yù)測。Jobber等（1985）對來自英國紡織業(yè)的353個營銷主管進(jìn)行了調(diào)查，發(fā)現(xiàn)在列出的9項(xiàng)活動中銷售預(yù)測是最常見的一項(xiàng)。營銷經(jīng)理們進(jìn)行的預(yù)測除了銷售預(yù)測，還包括市場的規(guī)模和增長率、競爭對手的動作和反應(yīng)，以及市場份額等，這里將討論限制在與銷售預(yù)測有關(guān)的研究上，并將對新產(chǎn)品的預(yù)測單獨(dú)討論。3.1銷售預(yù)測銷售預(yù)測是企業(yè)中非常重要的預(yù)測，是根據(jù)產(chǎn)品特性及銷售條件預(yù)計(jì)未來一段時間內(nèi)產(chǎn)品的銷量。銷售預(yù)測不僅是企業(yè)中所有計(jì)劃的基礎(chǔ)，而且許多商業(yè)活動包括營銷、銷售、生產(chǎn)調(diào)度、原材料采購、金融／會計(jì)、物流等都非常需要銷售預(yù)測（Mentzer＆Bienstock，1998）。營銷計(jì)劃常常涉及產(chǎn)品更改、促銷、渠道布置以及定價等種種努力。這就需要銷售預(yù)測將這些努力考慮到產(chǎn)品及產(chǎn)品線層級的預(yù)測中。銷售預(yù)測研究除了關(guān)注有效的預(yù)測方法，也開始關(guān)注銷售預(yù)測的過程及其管理不論定量的還是定性的（或基于判斷的），幾乎所有預(yù)測方法都能用于銷售預(yù)測（Arrnstrorlg，1999）。因此，利用營銷學(xué)特有的方法改進(jìn)銷售預(yù)測的精確性是一個有意義的課題。Morwitz和Schmit-tlein（1992）提出了使用細(xì)分方法改進(jìn)基于購買意愿的銷售預(yù)測的精確性。營銷領(lǐng)域里的一個重要問題是互相沖突的市場研究結(jié)果，其中的原因可能五花八門。營銷經(jīng)理們認(rèn)識到如果將不同的預(yù)測方法適當(dāng)?shù)鼐C合起來，得到的預(yù)測結(jié)果可能比任何單一的預(yù)測都要精確。與常規(guī)性的綜合預(yù)測研究不同，Roggevcen研究了經(jīng)理們?nèi)绾尉C合多個預(yù)測以得到銷售估計(jì)。他們發(fā)現(xiàn)，預(yù)測區(qū)間的上下文信息（如允許誤差范圍）會因預(yù)測精確度的誤導(dǎo)性信息而導(dǎo)致綜合過程偏離規(guī)范。

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