市場調(diào)研

內(nèi)容概要

　　《市場調(diào)研：應(yīng)用R軟件》主要是一本不一樣的市場調(diào)研書！一本你真正需要的市場調(diào)研書！讀了就能動手做，而且做出來的調(diào)研可以解決中國市場的實際問題。既忠實地展現(xiàn)當(dāng)前市場調(diào)研領(lǐng)域的世界學(xué)科前沿，又避免教材式的枯燥理論宣講；擊既有機結(jié)合中國市場的現(xiàn)實狀況，又涵蓋未來中國市場面臨的挑戰(zhàn)與需要。除非必要，書中對于所涉及方法論里大部分的統(tǒng)計模型未作具體討論，也不進行任何公式推導(dǎo)與理論證明，但是很實際地討論了真實世界里可以加以應(yīng)用的統(tǒng)計或數(shù)據(jù)分析方法，包括一些被認(rèn)為很前沿、只有學(xué)院派的學(xué)者才會使用的方法。為了便于讀者邊讀邊學(xué)，在編寫中將數(shù)據(jù)處理、統(tǒng)計分析技術(shù)與市場調(diào)研技巧相融合。書中進行統(tǒng)計分析所采用的工具是威力強大而且免費的日軟件，所有的統(tǒng)計分析腳本都附在章節(jié)之中，同時在書末附錄中對日軟件這個統(tǒng)計編程語言的語法做了一個摘要式的整理。

作者簡介

周庭銳，中國人民大學(xué)商學(xué)院營銷系教授、博士生導(dǎo)師。亞洲零售與流通學(xué)會常務(wù)理事，瑞典斯德哥爾摩大學(xué)學(xué)術(shù)顧問，北京盛德大業(yè)國際管理咨詢有限公司首席顧問。英國華威大學(xué)（The University of Warwick）博士，臺灣高校市場營銷系的創(chuàng)系主任。曾任教南澳大學(xué)（University of South Australia）、西南交通大學(xué)、臺灣高雄第一科技大學(xué)。具有15年以上的企業(yè)管理咨詢顧問經(jīng)驗，客戶包括臺灣統(tǒng)一集團、7—11、遠(yuǎn)流集團、臺灣糖業(yè)、上海欣旺壁紙、深圳星河集團、上海天娛傳媒、四川新都化工等數(shù)十家公司。擅長消費者行為研究、營銷策略，并能通過網(wǎng)絡(luò)爬蟲與數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)進行零售與互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)分析。主持三項中國國家自然科學(xué)基金項目。于知名學(xué)術(shù)期刊，包括Journal of International Marketing，Journal of Brand Management等，發(fā)表中英文學(xué)術(shù)論文130多篇。

書籍目錄

第1章市場調(diào)研的本質(zhì) 1.1從一個故事談起 1.2國內(nèi)市場調(diào)研的現(xiàn)況 1.3市場調(diào)研的本質(zhì) 1.4市場調(diào)研的現(xiàn)代意義 第2章市場調(diào)研必備的基礎(chǔ)統(tǒng)計知識 2.1抽樣 2.2變量與測量 2.3題項的信度與效度 2.4數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分布 2.5在R軟件里面的統(tǒng)計分布 第3章市場調(diào)研在調(diào)研些什么 3.1調(diào)研策略的選擇 3.2對調(diào)研目標(biāo)的初步探索 3.3調(diào)研方案的設(shè)計 第4章觀察、探索與證明 4.1觀察 4.2探索 4.3證明 第5章更犀利的觀察 5.1在時空里觀察 5.2分類與排序 5.3相關(guān)與因果 5.4表現(xiàn)形式 第6章更有效的探索 6.1深入訪談 6.2焦點座談 6.3其他的定性資料收集方法 6.4處理定性資料 6.5定性資料的統(tǒng)計分析 第7章證明你的猜想 7.1收集定量數(shù)據(jù) 7.2定量數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析 第8章真實世界里的市場調(diào)研 8.1真實世界里的調(diào)研問題 8.2非正態(tài)分布的數(shù)據(jù)形式 8.3廣義線性模型 8.4其他的類別數(shù)據(jù)分析方法 8.5零售環(huán)境里的市場調(diào)研 附錄：關(guān)于R軟件 后記

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁：   插圖：   實驗的內(nèi)容包括9種不同品牌的手袋：前6種是分別設(shè)計為顯眼與不顯眼的Chanel，LV與Coach手袋；作為對照組，后3種是一般平價包，包括RalphLauren，Kiplin9和Longchamp手袋。在顯眼程度與價格的關(guān)系上，研究者故意做了如下的安排：LV與Coach：不顯眼、很貴，顯眼、相對便宜；Chanel：不顯眼、相對便宜，顯眼、很貴。實驗過程使用了一個2（社會階層：富裕、一般）×2（品牌標(biāo)志：顯眼、不顯眼）×2（文字識別：提供品牌名、不提供品牌名）的設(shè)計，然后要求受測者分別評價他們認(rèn)為的這9個手袋的價格。這個設(shè)計背后的假設(shè)是，在不提供品牌的文字說明時，屬于富裕階層的受測者應(yīng)該也有能力分辨出品牌標(biāo)志不顯眼的奢侈品牌來，從而直接判斷價格高低；反之，一般的受測者需要品牌的文字說明來作為價格判斷的依據(jù)。 研究顯示，富裕的受測者果然比較有能力判斷這些手袋的真實價格。不論是否提供品牌的文字說明，他們都能夠正確無誤地對這9種手袋按照價格進行排序，他們甚至能夠正確地說出一款品牌標(biāo)志特別不顯眼的Chanel手袋其實比另一款更貴。反之，在沒有品牌文字說明時，一般的受測者更傾向于評價品牌標(biāo)志顯眼的三款奢侈品手袋比不顯眼的更貴；可是對于提供了品牌文字說明的那一組，一般受測者卻認(rèn)為品牌標(biāo)志不顯眼的LV和Chanel手袋是最貴的，而Coach和品牌標(biāo)志很顯眼的LV手袋是便宜的。換句話說，在提供品牌文字說明的情形下，受測者認(rèn)為品牌標(biāo)志不顯眼的手袋比品牌標(biāo)志顯眼的更貴。 比較起來，顯然富裕的受測者比一般人更加識貨，因為他們能正確分辨Chanel那一款有著不顯眼品牌標(biāo)志的手袋其實更貴。后續(xù)的一些統(tǒng)計檢驗也同樣證實富裕的受測者不需要被告知手袋的品牌名稱，就可以自己判斷產(chǎn)品的相對價格，而一般受測者會因為是否提供品牌名稱的文字信息，改變他們對這些手袋價格的猜測?？傊?，奢侈品牌的設(shè)計越低調(diào)，價格越高；而那些很高調(diào)地將品牌標(biāo)志做得很顯眼的山寨奢侈品，其實完全逃不過富裕階層消費者的法眼，因此這些山寨手袋的顧客其實就是那些不識貨的一般消費者。在品牌信息不完整，不能保證所購買的產(chǎn)品是正品的情形下，顯然一般消費者更愿意挑選一個品牌標(biāo)志比較顯眼的奢侈品手袋，然后支付一個比較低的價格。因此個人認(rèn)為，山寨廠商的“顯眼”山寨策略，其實也是一種理性選擇。

編輯推薦

《市場調(diào)研:應(yīng)用R軟件》是一本不一樣的市場調(diào)研書！一本你真正需要的市場調(diào)研書！讀了就能動手做，而且做出來的調(diào)研可以解決中國市場的實際問題。既忠實地展現(xiàn)當(dāng)前市場調(diào)研領(lǐng)域的世界學(xué)科前沿，又避免教材式的枯燥理論宣講；擊既有機結(jié)合中國市場的現(xiàn)實狀況，又涵蓋未來中國市場面臨的挑戰(zhàn)與需要。除非必要，書中對于所涉及方法論里大部分的統(tǒng)計模型未作具體討論，也不進行任何公式推導(dǎo)與理論證明，但是很實際地討論了真實世界里可以加以應(yīng)用的統(tǒng)計或數(shù)據(jù)分析方法，包括一些被認(rèn)為很前沿、只有學(xué)院派的學(xué)者才會使用的方法。為了便于讀者邊讀邊學(xué)，在編寫中將數(shù)據(jù)處理、統(tǒng)計分析技術(shù)與市場調(diào)研技巧相融合。書中進行統(tǒng)計分析所采用的工具是威力強大而且免費的日軟件，所有的統(tǒng)計分析腳本都附在章節(jié)之中，同時在書末附錄中對日軟件這個統(tǒng)計編程語言的語法做了一個摘要式的整理。

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