如何管理有缺點(diǎn)的員工

出版時(shí)間:2004-5  出版社:北京大學(xué)出版社  作者:胡寶珠  

內(nèi)容概要

經(jīng)理人經(jīng)常會遇到能力很強(qiáng),但某一方面“缺點(diǎn)”也較為突出的員工,對這部分員工的管理難度通常很大。如果針對不同情況加以分類引導(dǎo),不僅可以將其“缺點(diǎn)”的影響降低到最低,還能夠在最大限度發(fā)掘員工潛能。本書深刻剖析了“缺點(diǎn)”員工的不同類型、性格成因,有的放矢地提出了解決方法,同時(shí)還設(shè)計(jì)了切實(shí)可行的實(shí)施步驟。經(jīng)理人將從中掌握管理“缺點(diǎn)”員工的方法、技巧與步驟,切實(shí)發(fā)揮出“缺點(diǎn)”員工的潛能,最大限度地降低其負(fù)現(xiàn)影響。
與您分享世界500強(qiáng)企業(yè)管理培訓(xùn)精華!本書實(shí)為各級管理者打造卓越團(tuán)隊(duì)、管理團(tuán)隊(duì)的實(shí)戰(zhàn)寶典,一冊在手,邊學(xué)邊用,成竹在胸;帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)原來并不那么困難!知識改變命運(yùn),學(xué)習(xí)成就未來。愿時(shí)代光華培訓(xùn)書系伴隨您一路走向成功,走向輝煌!

書籍目錄

第一章 不拘一格巧用“缺點(diǎn)”員工  ◎ 技能點(diǎn)1:如何正確看待員工“缺點(diǎn)”  ◎ 技能點(diǎn)2:如何使用“缺點(diǎn)”員工的短處  ◎ 技能點(diǎn)3:如何使用有較大缺陷的員工  ◎ 技能點(diǎn)4:如何發(fā)掘“條件差者”的潛能  ◎ 技能點(diǎn)5:如何提攜后進(jìn)員工  ◎ 技能點(diǎn)6:如何駕馭“實(shí)力派”員工  ◎ 技能點(diǎn)7:如何使用有棱角的員工  ◎ 技能點(diǎn)8:如何使用“愛告密”的員工  ◎ 技能點(diǎn)9:如何使用有靠山的員工第二章 寬大為懷獎(jiǎng)懲“缺點(diǎn)”員工  ◎ 技能點(diǎn)1:如何把握贊揚(yáng)“缺點(diǎn)”員工的用語藝術(shù)  ◎ 技能點(diǎn)2:如何對“缺點(diǎn)”員工使用表揚(yáng)技術(shù)  ◎ 技能點(diǎn)3:如何批語有“缺點(diǎn)”員工  ◎ 技能點(diǎn)4:如何批評犯過錯(cuò)誤的難相處員工  ◎ 技能點(diǎn)5:如何訓(xùn)誡違規(guī)員工  ◎ 技能點(diǎn)6:如何把握懲罰員工的藝術(shù)  ◎ 技能點(diǎn)7:如何把握員工書面懲罰的時(shí)機(jī)  ◎ 技能點(diǎn)8:如何處置不稱職的員工  ◎ 技能點(diǎn)9:如何解雇犯嚴(yán)懲錯(cuò)誤的員工第三章 游刃有余處理員工沖突第四章 有的放矢管理品行不端員工第五章 以身作則管理心態(tài)不正員工第六章 對癥下藥管理有“性格缺陷”員工第七章 設(shè)身處地關(guān)愛“缺點(diǎn)”員工

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