公共關系學

內容概要

本書著重介紹公共關系的理論、實務以及如何改善公共關系的具體手段、方法，告訴人們如何從事公共關系活動，如何搞好公共關系。本書以各種理論為指導，以有說服力的實例為依據(jù)，以可操作性的需求為出發(fā)點，力求全面系統(tǒng)地闡述公共關系的理論、方法、技巧?？v觀全書，觀點新穎，信息量大，操作性運用性均很強。

書籍目錄

第一篇 公共關系原理   第一章 總論     第一節(jié) 公共關系的定義     第二節(jié) 公共關系的構成要素     第三節(jié) 公共關系的角色與功能定位     第四節(jié) 公共關系的基本原則   第二章 公共關系的主體：社會組織     第一節(jié) 社會組織的含義、特征與分類     第二節(jié) 公共關系組織機構     第三節(jié) 公共關系人員   第三章 公共關系的客體：公眾     第一節(jié) 公眾的含義、特征與分類     第二節(jié) 公眾心理分析   第四章 公共關系的傳播     第一節(jié) 公共關系傳播的概念與特征     第二節(jié) 公共關系傳播的類型     第三節(jié) 公共關系的主要傳播媒介     第四節(jié) 公共關系傳播的主要手段   第五章 組織形象     第一節(jié) 組織形象的含義及價值效應     第二節(jié) 組織形象的內涵與外延     第三節(jié) 組織形象塑造   第六章 公共關系的運作程序     第一節(jié) 公共關系調研     第二節(jié) 公共關系策劃     第三節(jié) 公共關系實施     第四節(jié) 公共關系評估 第二篇 公共關系實務   第七章 公共關系的專題活動     第一節(jié) 新聞性公共關系活動     第二節(jié) 慶典活動的組織與策劃     第三節(jié) 人際溝通性公共關系活動   第八章 危機公共關系     第一節(jié) 危機與危機公關     第二節(jié) 危機的類型     第三節(jié) 危機公共關系管理     第四節(jié) 組織形象的重塑   第九章 企業(yè)公共關系     第一節(jié) 企業(yè)公共關系的概念、作用與特點     第二節(jié) 企業(yè)內部公共關系     第三節(jié) 企業(yè)外部公共關系   第十章 政府公共關系     第一節(jié) 政府公共關系的含義、特點與意義     第二節(jié) 政府公共關系的目標     第三節(jié) 政府公共關系的內容     第四節(jié) 政府公共關系的運作 參考文獻 后記

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