管理學(xué)

內(nèi)容概要

　　《21世紀(jì)全國高等院校財(cái)經(jīng)管理系列實(shí)用規(guī)劃教材：管理學(xué)》圍繞高等學(xué)校管理人才的培養(yǎng)目標(biāo)，按照理論以夠用為度的改革要求，結(jié)合當(dāng)今最前沿的管理理論和最典型的管理實(shí)踐編寫而成。在內(nèi)容設(shè)計(jì)上以管理職能為基本框架，在介紹了管理、管理者、管理學(xué)、管理理論的形成和發(fā)腱、社會(huì)道德和責(zé)任這些管理的一般概念和知識(shí)的基礎(chǔ)上，按照計(jì)劃、決策、組織、領(lǐng)導(dǎo)、激勵(lì)、溝通和控制的順序安排章節(jié)，闡述了管理過程的有關(guān)知識(shí)及其運(yùn)用。在編寫形式上，采取“教育、娛樂、知識(shí)講授、技能培養(yǎng)”一體化的新型教材模式，通過火量管理訓(xùn)練和綜合練習(xí)來檢驗(yàn)和實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容，形成完整的教、育、學(xué)的循環(huán)。　　《21世紀(jì)全國高等院校財(cái)經(jīng)管理系列實(shí)用規(guī)劃教材：管理學(xué)》可作為高等學(xué)校管理類專業(yè)教學(xué)用書，也可以作為工商管理類存職培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)的教材，以及各類管理人員的自學(xué)參考書。

書籍目錄

第1章  管理概述  1.1  管理與管理系統(tǒng)  1.1.1  管理的基本概念  1.1.2  管理的性質(zhì)  1.1.3  管理系統(tǒng)及其構(gòu)成  1.2  管理者與管理的職能  1.2.1  管理者  1.2.2  管理者的類型  1.2.3  管理者的技能與素質(zhì)  1.2.4  管理的職能  1.3  管理學(xué)的特點(diǎn)和研究方法  1.3.1  管理學(xué)的特點(diǎn)  1.3.2  管理學(xué)的研究方法  本章小結(jié)  綜合練習(xí)  模擬訓(xùn)練  推薦參考閱讀資料第2章  管理理論和流派的形成與發(fā)展  2.1  早期管理思想  2.1.1  主要文明古國對(duì)早期管理思想形成的貢獻(xiàn)  2.1.2  早期的管理理論研究者  2.2  古典管理理論  2.2.1  科學(xué)管理理論  2.2.2  一般管理理論  2.2.3  組織理論  2.3  行為科學(xué)理論  2.3.1  梅約及霍桑試驗(yàn)  2.3.2  人性理論與管理模式  2.3.3  激勵(lì)理論  2.3.4  群體行為理論  2.3.5  領(lǐng)導(dǎo)行為理論  2.4  現(xiàn)代管理理論  2.4.1  現(xiàn)代管理理論的學(xué)派  2.4.2  當(dāng)代西方管理思想  2.4.3  當(dāng)代管理理論的新發(fā)展  本章小結(jié)  綜合練習(xí)  模擬訓(xùn)練  推薦參考閱讀資料第3章  社會(huì)道德和責(zé)任  3.1  管理道德  3.1.1  企業(yè)道德概述  3.1.2  企業(yè)道德和企業(yè)績效  3.1.3  如何對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行道德管理  3.2  社會(huì)責(zé)任  3.2.1  企業(yè)社會(huì)責(zé)任概述  3.2.2  如何看待企業(yè)責(zé)任  3.2.3  社會(huì)責(zé)任SA8000  本章小結(jié)  綜合練習(xí)  模擬訓(xùn)練  推薦參考閱讀資料第4章  計(jì)劃  4.1  計(jì)劃的特征和作用  4.1.1  計(jì)劃的概念與特點(diǎn)  4.1.2  計(jì)劃的性質(zhì)與內(nèi)容  4.1.3  計(jì)劃的地位和作用  4.2  計(jì)劃的類型與流程  4.2.1  計(jì)劃的類型  4.2.2  計(jì)劃的流程  4.3  計(jì)劃編制的方法  4.3.1  滾動(dòng)計(jì)劃法  4.3.2  運(yùn)籌學(xué)方法  4.3.3  網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)  4.4  計(jì)劃制訂中應(yīng)注意的問題  4.4.1  清楚表達(dá)組織的目標(biāo)  4.4.2  遵循計(jì)劃工作的相關(guān)原則  4.4.3  正確研判組織發(fā)展階段  4.4.4  力爭組織內(nèi)部活動(dòng)與相關(guān)資源相匹配  4.4.5  考慮未來的承諾期限  本章小結(jié)  綜合練習(xí)  模擬訓(xùn)練  推薦參考閱讀資料第5章  決策  5.1  決策的定義原則與依據(jù)  5.1.1  決策的定義  5.1.2  決策的原則  5.1.3  決策的依據(jù)  5.2  決策的類型  5.2.1  長期決策與短期決策  5.2.2  戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術(shù)決策與業(yè)務(wù)決策  5.2.3  集體決策與個(gè)人決策  5.2.4  初始決策與追蹤決策  5.2.5  程序化決策與非程序化決策  5.2.6  確定型決策、風(fēng)險(xiǎn)型決策與不確定型決策  5.3  決策的理論  5.3.1  古典決策理論  5.3.2  行為決策理論  5.3.3  當(dāng)代決策理論  5.4  決策的過程  5.4.1  識(shí)別機(jī)會(huì)  5.4.2  識(shí)別目標(biāo)  5.4.3  擬定備選方案  5.4.4  評(píng)估備選方案  5.4.5  做出決定  5.4.6  選擇實(shí)施戰(zhàn)略  5.4.7  監(jiān)督和評(píng)估  5.5.決策的方法  5.5.1  定性決策方法  5.5.2  定量決策方法  本章小結(jié)  綜合練習(xí)  模擬訓(xùn)練  推薦參考閱讀資料第6章  組織  6.1  組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)  6.1.1  組織設(shè)計(jì)  6.1.2  組織結(jié)構(gòu)  6.1.3  組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的任務(wù)和基本原則  6.1.4  部門劃分和職能確定(職位設(shè)計(jì))  6.1.5  組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的程序  6.2  工作分析與崗位設(shè)計(jì)  6.2.1  工作分析的相關(guān)概念  6.2.2  工作分析與崗位設(shè)計(jì)的工作步驟和內(nèi)容  6.2.3  崗位設(shè)計(jì)的概念  6.2.4  崗位設(shè)計(jì)的要求  6.2.5  崗位設(shè)計(jì)的原則  6.2.6  崗位設(shè)計(jì)的選擇  6.3  組織的部門化  6.3.1  職能部門化  6.3.2  產(chǎn)品和服務(wù)部門化  6.3.3  流程部門化  6.3.4  顧客部門化  6.3.5  地域部門化  6.4  組織權(quán)力的配置  6.4.1  權(quán)力和職權(quán)  6.4.2  直線職權(quán)、參謀職權(quán)和職能職權(quán)  6.4.3  職權(quán)配置方式  6.5  公司組織形式  6.5.1  直線職能制  6.5.2  事業(yè)部制  6.5.3  控股制  6.5.4  矩陣制  6.5.5  模擬分權(quán)制  6.5.6  虛擬公司  6.5.7  委員會(huì)制  6.6  組織變革與組織發(fā)展  6.6.1  組織變革的概念和內(nèi)容  6.6.2  組織變革的方式和過程  6.6.3  組織變革阻力  6.6.4  組織發(fā)展  6.7  人力資源管理  6.7.1  人力資源與管理  6.7.2  人員招聘與培訓(xùn)  6.8  組織文化  6.8.1  組織文化的概念  6.8.2  組織文化的內(nèi)容  6.8.3  組織文化對(duì)管理的作用  本章小結(jié)  綜合練習(xí)  模擬訓(xùn)練第7章  領(lǐng)導(dǎo)  7.1  領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)者  7.1.1  領(lǐng)導(dǎo)的概念  7.1.2  領(lǐng)導(dǎo)與管理  7.1.3  領(lǐng)導(dǎo)者與管理者  7.1.4  領(lǐng)導(dǎo)者與追隨者  7.1.5  領(lǐng)導(dǎo)者的影響力  7.2  領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論  7.2.1  傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論  7.2.2  現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論  7.3  領(lǐng)導(dǎo)行為理論  7.3.1  勒溫的三種極端領(lǐng)導(dǎo)方式理論  7.3.2  利克特的管理系統(tǒng)理論  7.3.3  領(lǐng)導(dǎo)行為的四分圖理論  7.3.4  管理方格理論  7.3.5  連續(xù)統(tǒng)一體理論  7.4  權(quán)變理論  7.4.1  費(fèi)德勒權(quán)變理論  7.4.2  情境領(lǐng)導(dǎo)理論  7.4.3  豪斯的路徑一目標(biāo)理論  本章小結(jié)  綜合練習(xí)  模擬訓(xùn)練  推薦參考閱讀資料第8章  激勵(lì)  8.1  需要與人性假設(shè)  8.1.1  關(guān)于人的需要  8.1.2  關(guān)于人性的理論  8.1.3  管理中的幾種基本人性假設(shè)  8.2  激勵(lì)的過程理論  8.2.1  赫茨伯格的“雙因素”理論  8.2.2  激勵(lì)期望理論  8.2.3  激勵(lì)強(qiáng)化理論  8.2.4  激勵(lì)公平理論  8.2.5  文化激勵(lì)理論  8.3  激勵(lì)的方法與藝術(shù)  8.3.1  有效激勵(lì)的基本原則  8.3.2  激勵(lì)導(dǎo)向的工作設(shè)計(jì)  8.3.3  公平合理的獎(jiǎng)罰制度  8.3.4  激勵(lì)關(guān)鍵員工  本章小結(jié)  綜合練習(xí)  模擬訓(xùn)練  推薦參考閱讀資料第9章  溝通  9.1  溝通的本質(zhì)和一般過程  9.2  溝通的方式與渠道  9.3  組織溝通系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)  9.3.1  組織溝通系統(tǒng)  9.3.2  組織溝通網(wǎng)絡(luò)  9.4  管理沖突的解決  9.4.1  管理沖突及其分類  9.4.2  管理沖突的影響  9.4.3  管理沖突的解決方法和技能  9.5  領(lǐng)導(dǎo)者時(shí)間管理的方法和技能  9.5.1  領(lǐng)導(dǎo)者時(shí)間管理的方法  9.5.2  領(lǐng)導(dǎo)者時(shí)間管理的技能  本章小結(jié)  綜合練習(xí)  模擬訓(xùn)練  推薦參考閱讀資料第10章  控制  10.1  控制活動(dòng)  10.1.1  控制的概念  10.1.2  控制與計(jì)劃  10.1.3  控制與風(fēng)險(xiǎn)  10.1.4  控制原理  10.2  控制系統(tǒng)  10.3  控制的類型  10.3.1  集中控制與分散控制  10.3.2  開環(huán)控制與閉環(huán)控制  10.3.3  事前控制、事中控制與事后控制  10.3.4  一般控制與應(yīng)用控制  10.3.5  預(yù)防控制與糾正控制  10.4  控制的內(nèi)容  10.4.1  確立控制標(biāo)準(zhǔn)  10.4.2  衡量實(shí)際工作  10.4.3  鑒定偏差和采取矯正措施  10.5  控制的方法  10.5.1  預(yù)算控制  10.5.2  作業(yè)控制  10.5.3  審計(jì)控制  本章小結(jié)  綜合練習(xí)  模擬訓(xùn)練  推薦參考閱讀參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

　　張經(jīng)理的管理難題　　松達(dá)公司第三分公司的領(lǐng)導(dǎo)班子剛剛做了調(diào)整，公司設(shè)備處處長張志山調(diào)任分公司經(jīng)理。他剛上任，一些迫切的問題和難題就一股腦兒地壓向他。　　時(shí)間已進(jìn)入一月中旬，新的一年工作計(jì)劃還沒個(gè)譜兒；上年的工作總結(jié)至今未做，且員工們對(duì)考核結(jié)果議論紛紛；分公司機(jī)構(gòu)設(shè)置與人員思想僵化，群眾意見很大；由于通勤車年久失修，接通勤的路上“趴了窩”，許多員工上班晚了近一個(gè)小時(shí)；供氣車間的鍋爐出了故障，導(dǎo)致幾個(gè)車間停產(chǎn)；銷售部經(jīng)理趕來匯報(bào)，一批剛剛發(fā)出的產(chǎn)品由于質(zhì)量問題已被退貨，請(qǐng)示經(jīng)理如何處置；總公司著急一個(gè)緊急會(huì)議，要求分公司經(jīng)理必須參加……　　此前，張志山曾在前任經(jīng)理的陪同下，用一周時(shí)間了解了該分公司的情況，發(fā)現(xiàn)了大量問題，這令他十分頭疼。　　生產(chǎn)效率低下，有的訂貨合同不能按時(shí)交貨，不但造成了經(jīng)濟(jì)損失，而且也影響了企業(yè)信譽(yù)；產(chǎn)品質(zhì)量不好，被用戶退回的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生；與此相關(guān)的是，生產(chǎn)設(shè)備陳舊老化，故障頻發(fā)；工人們?cè)孤曒d道，甚至揚(yáng)言，“企業(yè)黃了才好，免得在這里受罪，讓當(dāng)官的享?！保还芾砀刹總円脖г构と藳]有積極性，不好好干活兒；一些工人嚴(yán)重違反操作規(guī)程而導(dǎo)致生產(chǎn)事故……公司的管理仍是老一套，各種制度都不健全；員工對(duì)獎(jiǎng)酬制度很有意見，認(rèn)為分配不公……　　如今又正趕上金融危機(jī)的影響，企業(yè)產(chǎn)品市場銷售不暢，產(chǎn)品滯銷，而且過去發(fā)生的許多欠款收不回來……　　總公司又不斷地對(duì)分公司提出更高的目標(biāo)，以前制訂的多個(gè)利潤計(jì)劃都落空了?！　埥?jīng)理陷入迷茫之中：究竟什么是管理？所面臨的這個(gè)亂攤子應(yīng)怎樣將其理順并著手解決？作為經(jīng)理，其管理工作到底應(yīng)該抓什么？　　……

編輯推薦

《管理學(xué)》是編者在深入研究國內(nèi)外管理理論，考察管理改革創(chuàng)新實(shí)踐，總結(jié)20余年管理學(xué)教學(xué)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上編寫的。在內(nèi)容設(shè)計(jì)上，本書以管理職能為基本框架，在介紹管理、管理者、管理學(xué)、管理理論的形成和發(fā)展、社會(huì)道德和責(zé)任這些管理一般概念和知識(shí)的基礎(chǔ)上，按照計(jì)劃、決策、組織、領(lǐng)導(dǎo)、激勵(lì)、溝通和控制的順序安排章節(jié)，闡述了管理過程的有關(guān)知識(shí)及其運(yùn)用。本書的設(shè)計(jì)，獨(dú)具匠心，使學(xué)生牢固樹立管理理論和管理意識(shí)的同時(shí)，還具有開展管理活動(dòng)的相應(yīng)知識(shí)和能力。本書由陳文漢、蔡世剛擔(dān)任主編。

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