物業(yè)管理案例分析

內(nèi)容概要

　　本教材針對(duì)高校物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生和在職物業(yè)管理人員的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和能力提升的需要，從理論應(yīng)用、服務(wù)技巧和關(guān)系調(diào)整等角度，設(shè)計(jì)、創(chuàng)立了全新的物業(yè)管理案例教學(xué)知識(shí)體系。
本教材包括3篇10章，分別是適應(yīng)轉(zhuǎn)型社會(huì)的判斷性案例篇——“物業(yè)管理理論應(yīng)用案例篇”，共3章內(nèi)容；適應(yīng)穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)環(huán)境下優(yōu)化管理服務(wù)的啟發(fā)性案例篇——“物業(yè)服務(wù)技術(shù)案例篇”，共3章內(nèi)容；適應(yīng)法律秩序破壞情形下的規(guī)范性案例篇——“物業(yè)管理法律關(guān)系調(diào)整案例篇”，共4章內(nèi)容。
在教學(xué)欄目設(shè)計(jì)上，本教材特別注重知識(shí)素質(zhì)養(yǎng)成和能力訓(xùn)練的教學(xué)功能，設(shè)計(jì)了知識(shí)精要、案例分析、政策規(guī)范、案例練習(xí)、實(shí)踐活動(dòng)等欄目。特別是案例分析欄目，按自主學(xué)習(xí)和中國(guó)人的思維模式，設(shè)計(jì)了案情陳述、討論話題、思路提示、分析說(shuō)明、本案啟示、體驗(yàn)分享、政策規(guī)范等子欄目。
本教材適合高等職業(yè)教育、開(kāi)放教育專(zhuān)科或應(yīng)用型本科物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)案例教學(xué)課程及實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)課程使用，也適合物業(yè)服務(wù)企業(yè)及其他培訓(xùn)機(jī)構(gòu)物業(yè)管理人員培訓(xùn)使用。

作者簡(jiǎn)介

黃安心，教授，廣州廣播電視大學(xué)管理學(xué)院院長(zhǎng)，中央廣播電視大學(xué)開(kāi)放教育共享物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)主持人。
“南粵優(yōu)秀教師”稱號(hào)獲得者。中國(guó)物業(yè)管理9幣培訓(xùn)師，中國(guó)勞動(dòng)就業(yè)訓(xùn)練指導(dǎo)中心通用管理能力培訓(xùn)師，中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)和廣東省物業(yè)管理協(xié)會(huì)會(huì)員，廣州物業(yè)管理研究會(huì)理事。主編物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)核心課程教材7部，發(fā)表學(xué)術(shù)論文50余篇，主持項(xiàng)目10項(xiàng)。獲各種科研、資源開(kāi)發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)30余項(xiàng)。從公共管理角度構(gòu)建了全新的物業(yè)管理理論體系。主持創(chuàng)立了全國(guó)高校物業(yè)管理學(xué)科第一個(gè)國(guó)家級(jí)精品課程——物業(yè)管理實(shí)務(wù)，創(chuàng)立了廣州市第一批高校示范專(zhuān)業(yè)——物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)，創(chuàng)立了廣州市第一批教學(xué)團(tuán)隊(duì)——開(kāi)放教育物業(yè)管理教學(xué)團(tuán)隊(duì)。

書(shū)籍目錄

第一篇 物業(yè)管理理論應(yīng)用案例篇
　第一章　物業(yè)管理服務(wù)概述
 一、物業(yè)的概念
 二、物業(yè)的性質(zhì)
 三、物業(yè)管理的概念
 四、物業(yè)管理性質(zhì)
 五、物業(yè)管理的特征
 六、物業(yè)服務(wù)的特征
　第二章　建筑物區(qū)分所有權(quán)與業(yè)主自治
 一、建筑物區(qū)分所有權(quán)的概念、組成和特征
 二、建筑物區(qū)分所有權(quán)管理制度
 三、業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)
 四、業(yè)主自治與物業(yè)管理權(quán)委托
　第三章　物業(yè)管理關(guān)系及協(xié)調(diào)
 一、物業(yè)管理與房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)
 二、物業(yè)管理與業(yè)主
 三、物業(yè)管理與社區(qū)治理
 四、物業(yè)管理與公用事業(yè)單位
第二篇　物業(yè)服務(wù)技術(shù)案例篇
第三篇　物業(yè)管理法律關(guān)系調(diào)整案例篇
參考文獻(xiàn)

圖書(shū)封面

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