管理教練

內(nèi)容概要

　　當(dāng)現(xiàn)代企業(yè)由工業(yè)經(jīng)濟(jì)進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)，商業(yè)環(huán)境呈現(xiàn)快速、變化及個(gè)性化特征的時(shí)候，世界性的管理難題就擺在我們面前：如何管理知識(shí)員工？如何快速將目標(biāo)變力成果？在歐美，如通用電氣、福特汽車(chē)、摩托羅拉、波音、微軟、美孚石油、IBM、寶潔、愛(ài)立信等全球知名企業(yè)經(jīng)過(guò)近20年的探索，總結(jié)出一套新的企業(yè)管理模式。　　新模式讓企業(yè)的管理者成為教練，像體育教練訓(xùn)練運(yùn)動(dòng)員一樣去管理知識(shí)員工，以目標(biāo)為核心、以成果為導(dǎo)向，通過(guò)有效對(duì)話、引發(fā)知識(shí)員工的智慧，從而快速將目標(biāo)變?yōu)槌晒?，形成知識(shí)經(jīng)濟(jì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。這套新的管理模式就是管理教練技術(shù)，目前世界500強(qiáng)中有過(guò)半的企業(yè)采用了管理教練技術(shù)。

作者簡(jiǎn)介

　　沈軍，美國(guó)國(guó)際專業(yè)教練協(xié)會(huì)（International Associationof Professional Coaches，IAPC）導(dǎo)師級(jí)會(huì)員，特別授權(quán)國(guó)際注冊(cè)企業(yè)教練RCC中文導(dǎo)師（TRCC）香港坤燁國(guó)際教練機(jī)構(gòu)（WiSe Fair InternationalCoaching Institute Ltd．）執(zhí)行總裁，香港九型性格管理學(xué)院（Enneagram managementAcademy）高級(jí)研究員，中國(guó)企業(yè)教練網(wǎng)www．chinarcc．net創(chuàng)辦人。

書(shū)籍目錄

前言序自序：如何成為優(yōu)秀的管理教練管理教練技術(shù)專有名詞解釋第一章 管理教練——知識(shí)經(jīng)濟(jì)企業(yè)管理者新角色一、管理教練——新知識(shí)經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物二、管理教練與傳統(tǒng)管理者的區(qū)別三、如何用員工的智慧創(chuàng)造價(jià)值四、管理教練的目標(biāo)——利潤(rùn)、效益、業(yè)績(jī)(PET)第二章 有效對(duì)話——引發(fā)員工的智慧一、有效對(duì)話——看清事實(shí)、引發(fā)智慧二、聆聽(tīng)——員工的智慧三、發(fā)問(wèn)一一方向性的思考四、醒覺(jué)能力與直覺(jué)能力第三章 管理教練技術(shù)Ⅰ——精準(zhǔn)目標(biāo)一、目標(biāo)的精準(zhǔn)性與可操作性二、表現(xiàn)目標(biāo)的五個(gè)關(guān)鍵要素三、精準(zhǔn)目標(biāo)有效對(duì)話架構(gòu)四、精準(zhǔn)目標(biāo)示范案例第四章 管理教練技術(shù)Ⅱ——理清現(xiàn)狀一、理清現(xiàn)狀的關(guān)鍵點(diǎn)二、理清現(xiàn)狀有效對(duì)話架構(gòu)三、理清現(xiàn)狀示范案例第五章 管理教練技術(shù)Ⅲ——關(guān)鍵價(jià)值鏈一、關(guān)鍵價(jià)值鏈二、關(guān)鍵價(jià)值鏈有效對(duì)話架構(gòu)三、關(guān)鍵價(jià)值鏈?zhǔn)痉栋咐诹?管理教練技術(shù)Ⅳ——行動(dòng)目標(biāo)一、什么是行動(dòng)目標(biāo)二、行動(dòng)目標(biāo)的依據(jù)三、訂立行動(dòng)目標(biāo)的三步技巧四、訂立行動(dòng)目標(biāo)的有效對(duì)話架構(gòu)五、行動(dòng)目標(biāo)示范案例第七章 管理教練技術(shù)Ⅴ——行動(dòng)計(jì)劃一、行動(dòng)計(jì)劃的三個(gè)前提條件二、行動(dòng)計(jì)劃的五個(gè)基本元素及有效對(duì)話架構(gòu)三、行動(dòng)計(jì)劃示范案例第八章 管理教練技術(shù)Ⅵ——行動(dòng)一、行動(dòng)有效性與行為選擇性二、行動(dòng)中教練策略——TOTE三、TOTE有效對(duì)話架構(gòu)四、TOTE示范案例第九章 管理教練技術(shù)Ⅶ——行動(dòng)后跟進(jìn)一、什么是行動(dòng)后跟進(jìn)二、ABC跟進(jìn)教練技術(shù)三、ABc跟進(jìn)教練技術(shù)有效對(duì)話架構(gòu)四、跟進(jìn)中的回應(yīng)技巧第十章 管理教練技術(shù)應(yīng)用一、如何增加利潤(rùn)二、如何改善效益三、如何提升業(yè)績(jī)第十一章 管理教練案例探討案例1 T公司總經(jīng)理協(xié)助市場(chǎng)部銷(xiāo)售人員提升銷(xiāo)售額目標(biāo)案例2 廣告公司陳先生想提升2007年的個(gè)人收入案例3 注塑課質(zhì)量報(bào)廢改善案例案例4 S供應(yīng)商品質(zhì)管理改善案例5 按照目前的現(xiàn)狀，我應(yīng)采取哪些措施？案例6 提高專賣(mài)店銷(xiāo)售業(yè)績(jī)案例7 D公司企業(yè)愿景目標(biāo)的理清及2007年表現(xiàn)目標(biāo)的明確案例8 H照明企業(yè)海外市場(chǎng)部業(yè)績(jī)提升教練案例案例9 現(xiàn)代版的田忌賽馬一一運(yùn)用管理教練，H照明插件車(chē)問(wèn)生產(chǎn)效率提高了30％案例10 企業(yè)教練技術(shù)提升人才招聘效率案例11 企業(yè)教練技術(shù)幫助區(qū)域經(jīng)理看到業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)150％的可能性案例12 商務(wù)中餐連鎖機(jī)構(gòu)創(chuàng)業(yè)實(shí)戰(zhàn)案例案例13 J風(fēng)味小吃店的關(guān)鍵價(jià)值鏈案例14 D影視廣告公司：2007年12月31日前，年度利潤(rùn)目標(biāo)，60萬(wàn)案例15 H百貨有限公司采購(gòu)部采購(gòu)人員工資結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)方案案例16 X煤氣公司項(xiàng)目選擇案例17 Y股份有限公司營(yíng)銷(xiāo)中心——利潤(rùn)率目標(biāo)案例18 Y塑膠機(jī)械有限公司銷(xiāo)售目標(biāo)案例19 L公司電器商場(chǎng)利潤(rùn)目標(biāo)個(gè)案案例20 Y畫(huà)廊2007年?duì)I業(yè)收入提升案例案例21 協(xié)助當(dāng)事人看追收欠款的可能性案例22 D公司2007年一個(gè)財(cái)年銷(xiāo)售一個(gè)億案例23 提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)目標(biāo)案例24 KK公司一年內(nèi)銷(xiāo)售額恢復(fù)到歷史最好水平可能性有多大？案例25 制定精準(zhǔn)目標(biāo)，提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)案例26 2007年1月1日至12月31日分行公司存款新增5億元參考文獻(xiàn)關(guān)于管理教練培育計(jì)劃MCP

編輯推薦

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