工作分析

      出版時(shí)間:2009-10  出版社:復(fù)旦大學(xué)出版社  作者:付亞和 主編  頁(yè)數(shù):365  字?jǐn)?shù):460000  
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      前言

        工作分析是整個(gè)人力資源管理體系建設(shè)的基礎(chǔ),其結(jié)果幾乎可以應(yīng)用到人力資源管理的各個(gè)模塊當(dāng)中。了解并掌握工作分析的方法和技術(shù)是現(xiàn)代人力資源管理的客觀要求。在西方工作分析理論與實(shí)踐已相當(dāng)成熟的今天,在管理日益規(guī)范化和不斷追求管理效率的今天,選擇恰當(dāng)?shù)墓ぷ鞣治鱿到y(tǒng)來(lái)支撐組織人力資源系統(tǒng)的建設(shè)和運(yùn)轉(zhuǎn)是人力資源部門(mén)不可推卸的職責(zé),也是各級(jí)人力資源專(zhuān)業(yè)人員所應(yīng)學(xué)習(xí)和掌握的職業(yè)技能。本書(shū)希望通過(guò)對(duì)工作分析概念、流程和應(yīng)用的全面介紹,幫助讀者形成一個(gè)對(duì)工作分析全面而系統(tǒng)的認(rèn)識(shí),進(jìn)而指導(dǎo)在具體實(shí)踐中對(duì)工作分析的應(yīng)用。  鑒于初版距今已有一段時(shí)間,在此期間人力資源管理相關(guān)的法律和社會(huì)環(huán)境均發(fā)生了一些新的變化,工作分析方法和技術(shù)相應(yīng)也有了一些新發(fā)展,筆者特對(duì)初版進(jìn)行了修訂。除調(diào)整初稿部分結(jié)構(gòu)和修正一些文字表達(dá)之外,還為每章都配備了相應(yīng)的案例研究或拓展閱讀;同時(shí),還增加了工作分析的新發(fā)展這一部分內(nèi)容,介紹了團(tuán)隊(duì)工作分析、整合的工作分析方法和O*NET技術(shù)。此外,還特別針對(duì)新出臺(tái)的《勞動(dòng)合同法》增加了相應(yīng)內(nèi)容?! ≡诒敬涡掳姹镜男抻嗊^(guò)程中,北京林業(yè)大學(xué)的宋洪峰老師協(xié)助調(diào)整并修訂了本書(shū)的部分框架和新增內(nèi)容,此外,中國(guó)人民大學(xué)勞動(dòng)人事學(xué)院碩士研究生史倩倩、岳思佳、宗昀潔、秦二妮、付鵬也參與了部分章節(jié)的修訂和編寫(xiě)工作,謹(jǐn)在此向他們表示感謝。本書(shū)在編寫(xiě)的過(guò)程中,還參閱了國(guó)內(nèi)外大量的著作和文章,也謹(jǐn)在此向有關(guān)的作者表示深深的謝意。

      內(nèi)容概要

      本書(shū)是一本系統(tǒng)介紹人力資源管理的基礎(chǔ)工具——工作分析的教材。全書(shū)包括工作分析及其歷史沿革、工作分析在人力資源管理系統(tǒng)和工作系統(tǒng)中的地位與作用、職務(wù)分析問(wèn)卷(PAQ)、工作要素法(JEM)、臨界特質(zhì)分析系統(tǒng)(TTAS)、職能工作分析方法(FJA)、任務(wù)清單分析系統(tǒng)(TIA)、關(guān)鍵事件法 (CIT)、管理人員職務(wù)描述問(wèn)卷(MPDQ)、團(tuán)隊(duì)工作分析、整合的工作分析方法、O*NET系統(tǒng)介紹、工作分析系統(tǒng)的比較評(píng)估、工作分析流程、工作分析與勞動(dòng)合同法等15章內(nèi)容。第二版增加了“工作分析的新發(fā)展”這一部分內(nèi)容,介紹了團(tuán)隊(duì)工作分析、整合的工作分析方法和O*NET技術(shù);此外,還特別針對(duì)新出臺(tái)的《勞動(dòng)合同法》增加了相應(yīng)內(nèi)容。    本書(shū)通過(guò)對(duì)工作分析概念、流程和應(yīng)用的全面介紹,以及對(duì)以工作為導(dǎo)向和以人員為導(dǎo)向的多種工作分析系統(tǒng)的詳細(xì)介紹和分析,幫助讀者形成一個(gè)對(duì)工作分析全面而系統(tǒng)的認(rèn)識(shí),進(jìn)而指導(dǎo)在具體的人力資源管理實(shí)踐中對(duì)工作分析的應(yīng)用。全書(shū)系統(tǒng)全面,分析透徹,每章篇末均配備有案例研究或拓展閱讀以及相應(yīng)的思考題,這是一本理論與實(shí)踐緊密結(jié)合的教材。    本書(shū)適合各大專(zhuān)院校人力資源管理專(zhuān)業(yè)及相關(guān)經(jīng)濟(jì)管理專(zhuān)業(yè)師生作為教材使用,也可作為企業(yè)人力資源主管的參考書(shū)。

      作者簡(jiǎn)介

      付亞和,中國(guó)人民大學(xué)勞動(dòng)人事學(xué)院教授,曾任中國(guó)人民大學(xué)勞動(dòng)人事學(xué)院副院長(zhǎng)、人力資源開(kāi)發(fā)與評(píng)價(jià)中心主任,是我國(guó)人力資源管理咨詢領(lǐng)域的創(chuàng)始學(xué)者之一。曾主持國(guó)家211工程和國(guó)家教育部人力資源管理學(xué)科體系建設(shè)等重大科研項(xiàng)目,發(fā)表有《企業(yè)管理咨詢》、《工商人事管理》、

      書(shū)籍目錄

      前言第一部分 工作分析綜述  第一章 工作分析及其歷史沿革    第一節(jié) 工作分析概述    第二節(jié) 工作分析的歷史沿革    第三節(jié) 工作分析研究應(yīng)用的現(xiàn)狀與未來(lái)    案例研究一 “數(shù)據(jù)處理操作監(jiān)督員”工作描述    案例研究二 集團(tuán)總部財(cái)務(wù)副總裁工作描述    案例研究三 某崗位任職資格1    案例研究四 某崗位任職資格2    思考題  第二章 工作分析在人力資源管理系統(tǒng)和工作系統(tǒng)中的地位與作用    第一節(jié) 工作分析在人力資源管理系統(tǒng)中的地位與作用    第二節(jié) 工作分析在工作系統(tǒng)中的地位和作用    案例研究 車(chē)架沖壓主管工程師工作說(shuō)明書(shū)    思考題第二部分 人員導(dǎo)向性的工作分析系統(tǒng)  第三章 職務(wù)分析問(wèn)卷(PAQ)    第一節(jié) 職務(wù)分析問(wèn)卷(PAQ)概述    第二節(jié) 職務(wù)分析問(wèn)卷(PAQ)的操作過(guò)程與關(guān)鍵控制點(diǎn)    第三節(jié) 職務(wù)分析問(wèn)卷(PAQ)的應(yīng)用    第四節(jié) 小結(jié)    附錄 職務(wù)分析問(wèn)卷(樣式A節(jié) 選)    思考題  第四章 工作要素法(JEM)    第一節(jié) 工作要素法(JEM)簡(jiǎn)介    第二節(jié) 工作要素法(JEM)的實(shí)施步驟與關(guān)鍵控制點(diǎn)    第三節(jié) 小結(jié)    案例研究 A公司信息部技術(shù)人員的工作要素清單    思考題  第五章臨界特質(zhì)分析系統(tǒng)(TTAS)    第一節(jié) 臨界特質(zhì)分析系統(tǒng)(TTAS)介紹    第二節(jié) 臨界特質(zhì)分析系統(tǒng)(TTAS)的實(shí)施步驟    第三節(jié) 臨界特質(zhì)分析系統(tǒng)(TTAS)的應(yīng)用    第四節(jié) 小結(jié)    案例研究 B公司電力生產(chǎn)部門(mén)技師的臨界特質(zhì)分析    思考題第三部分 工作導(dǎo)向性的工作分析系統(tǒng)  第六章 職能工作分析方法(FJA)    第一節(jié) 職能工作分析方法(FJA)介紹    第二節(jié) 職能工作分析方法(FJA)的程序    第三節(jié) 職能工作分析方法(FJA)的應(yīng)用    第四節(jié) 小結(jié)    拓展閱讀 基于職能工作分析方法的工作評(píng)價(jià)與應(yīng)用    思考題  第七章 任務(wù)清單分析系統(tǒng)(TIA)    第一節(jié) 任務(wù)清單分析系統(tǒng)(TIA)簡(jiǎn)介    第二節(jié) 任務(wù)清單分析系統(tǒng)(TIA)的實(shí)施步驟    第三節(jié) 任務(wù)清單分析系統(tǒng)(TIA)的應(yīng)用    第四節(jié) 小結(jié)    附錄 任務(wù)清單搜集表    思考題  第八章 關(guān)鍵事件法(CIT)    第一節(jié) 關(guān)鍵事件法(CIT)概述    第二節(jié) 關(guān)鍵事件法(CIT)的實(shí)施步驟與關(guān)鍵控制點(diǎn)    第三節(jié) 關(guān)鍵事件法(CIT)的應(yīng)用    第四節(jié) 小結(jié)    案例研究 基于CIT的服務(wù)感知質(zhì)量研究    思考題第四部分 工作分析的新發(fā)展  第九章 管理人員職務(wù)描述問(wèn)卷(MPDQ)    第一節(jié) 管理人員職務(wù)描述問(wèn)卷(MPDQ)介紹    第二節(jié) 管理人員職務(wù)描述問(wèn)卷(MPDQ)的系統(tǒng)模型    第三節(jié) 管理人員職務(wù)描述問(wèn)卷(MPDQ)的應(yīng)用    第四節(jié) 小結(jié)    案例研究三個(gè)典型的信息分析報(bào)告    思考題  第十章 團(tuán)隊(duì)工作分析    第一節(jié) 團(tuán)隊(duì)工作    第二節(jié) 基于MAP系統(tǒng)進(jìn)行團(tuán)隊(duì)工作分析    第三節(jié) 小結(jié)    拓展閱讀 團(tuán)隊(duì)工作模式下角色模型的構(gòu)建初探    思考題  第十一章 整合的工作分析方法    第一節(jié) 整合性工作分析法(CJAM)    第二節(jié) 多元工作設(shè)計(jì)問(wèn)卷(MJDQ)    附錄 工作評(píng)價(jià)表    思考題  第十二章 O*NET系統(tǒng)介紹    第一節(jié) O*NET的發(fā)展歷史    第二節(jié) O*NET內(nèi)容模型    第三節(jié) O*NET的數(shù)據(jù)搜集    案例研究 O*NET的具體應(yīng)用: 美國(guó)職業(yè)信息網(wǎng)    思考題第五部分 工作分析的操作實(shí)務(wù)  第十三章 工作分析系統(tǒng)的比較評(píng)估    第一節(jié) 信度比較    第二節(jié) 效度比較    第三節(jié) 應(yīng)用性比較    第四節(jié) 實(shí)用性比較    拓展閱讀 探討工作分析結(jié)果可靠性的兩種視角    思考題  第十四章 工作分析流程    第一節(jié) 工作分析的流程    第二節(jié) 搜集工作信息的方法    案例研究 ××企業(yè)工作分析指南(部分)    思考題  第十五章 工作分析與勞動(dòng)合同法    第一節(jié) 勞動(dòng)合同法帶來(lái)的新挑戰(zhàn)    第二節(jié) 工作分析如何幫助企業(yè)滿足法律要求    案例研究一 某建筑公司農(nóng)民合同制工人的維權(quán)之路    案例研究二 有關(guān)競(jìng)業(yè)限制的勞動(dòng)合同糾紛附錄 《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》思考題參考文獻(xiàn)

      章節(jié)摘錄

        第一節(jié) 工作分析概述  一、工作分析的概念介紹  1.工作  有很多對(duì)于“工作”(Job)的定義。狹義的工作是指在一段時(shí)間內(nèi)為達(dá)到某一目的而進(jìn)行活動(dòng),即任務(wù)(Task);在另外的用途中,如在工作描述中,工作是個(gè)人所從事的一系列專(zhuān)門(mén)任務(wù)的總和。在廣義的定義中,工作是指?jìng)€(gè)人在組織里所承擔(dān)的全部角色的總和,包括其職業(yè)發(fā)展通道。在此,我們往往是以廣義的工作作為基本命題的出發(fā)點(diǎn)?! 慕M織的角度看,工作有如下定義。 ?。?)工作是組織最基本的活動(dòng)單元。一座大廈是由一磚一瓦砌成,一個(gè)組織也是由一個(gè)一個(gè)工作構(gòu)成。工作是組織最基本、也是最小的結(jié)構(gòu)單元,它是組織中最小的相對(duì)獨(dú)立體(當(dāng)然,組織中最小單元受組織的技術(shù)結(jié)構(gòu)、分工結(jié)構(gòu)和管理結(jié)構(gòu)的影響)。每一個(gè)工作,從本質(zhì)上說(shuō)是不同的,它們具有支撐組織有效達(dá)成目標(biāo)的不同功能?! 。?)工作是相對(duì)獨(dú)立的責(zé)-權(quán)統(tǒng)一體。工作不僅僅是一系列相互聯(lián)系的任務(wù)組合,同時(shí)它也是一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的責(zé)任與權(quán)利的集合體。責(zé)任和權(quán)利來(lái)自組織的授予,而這種授予是順利履行工作所必需的。因此我們說(shuō),工作是任務(wù)、責(zé)任和權(quán)利的統(tǒng)一體。完成任務(wù)是履行組織所賦予的職責(zé),而權(quán)利是履行職責(zé)的組織保障?! 。?)工作是同類(lèi)崗位(職位)的總稱。嚴(yán)格地講,工作相當(dāng)于職務(wù),崗位相當(dāng)于職位。但是在我國(guó),工作與崗位、職務(wù)與職位往往糾纏在一起分不清楚。工作(或職務(wù))是同種崗位(或職位)的總稱?;蛘吲e例說(shuō),企業(yè)有五個(gè)打字員,即打字員是一個(gè)工作,提供了五個(gè)打字的崗位。工作是組織中分解出來(lái)的,是理性設(shè)計(jì)的結(jié)果。一般說(shuō)來(lái),工作的設(shè)計(jì)是邏輯分組和同類(lèi)性分組的產(chǎn)物,因此,在組織中沒(méi)有相同的工作。但是,工作存在類(lèi)似的狀態(tài)。如果一個(gè)組織結(jié)構(gòu)復(fù)雜而且龐大,分工的細(xì)化程度就高,工作的類(lèi)似性程度就越高;然而在一個(gè)小型的(或者組織邊界不清晰)組織中,工作的類(lèi)似性程度就低。有時(shí),為了便于管理,我們常把相似性工作作為一個(gè)族來(lái)進(jìn)行管理?! 。?)工作是部門(mén)、業(yè)務(wù)組成和組織劃分的信息基礎(chǔ)。組織的劃分與部門(mén)業(yè)務(wù)的分割,往往是以工作的信息為基礎(chǔ)的。嚴(yán)格地說(shuō),工作是從組織中分解出來(lái)的,但是它一旦分解出來(lái),便成為組織管理的基礎(chǔ)。部門(mén)的職責(zé)是由具體的工作所支持的,業(yè)務(wù)的劃分也是以流程的邏輯相關(guān)性或活動(dòng)的同類(lèi)性為基礎(chǔ)的。所以,工作分析所提取的信息,不僅是管理工作的重要基礎(chǔ),也是管理組織的重要基礎(chǔ)。

      編輯推薦

        一套代表中國(guó)最高水平、集理論性實(shí)踐性于一身、符合中國(guó)企業(yè)特點(diǎn)的、全面系統(tǒng)介紹人力資源管理理論技術(shù)、方法、流程和實(shí)際企業(yè)管理案例的全新、權(quán)威的教材?! ≈袊?guó)最有影響和最具實(shí)力的人力資源院校,《工作分析(第2版)》書(shū)榮獲第六屆高等教育國(guó)家級(jí)教學(xué)成果獎(jiǎng)。

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      用戶評(píng)論 (總計(jì)49條)

       
       

      •   人大編的人力資源方面的書(shū)還是比較系統(tǒng)的,本書(shū)就工作分析的具體方法講的比較詳細(xì),理論性也比較強(qiáng),要做好工作分析還要理論結(jié)合實(shí)踐才行
      •   關(guān)于工作,關(guān)于分析,作為參考書(shū),慢慢讀。
      •   書(shū)很好,人大的人力資源管理專(zhuān)業(yè)是國(guó)內(nèi)一流的,好好學(xué)習(xí)下
      •   市面上能系統(tǒng)的闡述人力資源各模塊理論的書(shū)很少,你還等什么呢!
      •   人力資源管理人員必備,內(nèi)容詳細(xì)實(shí)用。
      •   書(shū)是正版,紙張的顏色是像小學(xué)生的寫(xiě)字本那樣的,有些微黃;字體是橘黃和黑色的套?。?
        書(shū)的內(nèi)容:粗略翻看了一下,估計(jì)應(yīng)該算比較專(zhuān)業(yè)人士才能看懂的;對(duì)書(shū)的質(zhì)量滿意。我購(gòu)買(mǎi),只是對(duì)人力資源感興趣,是屬于門(mén)外漢的那種,如果是門(mén)外漢,應(yīng)該是要花時(shí)間才能看懂的。(為什么寫(xiě)評(píng)論還有驗(yàn)證,麻煩)
      •   彩色印刷感覺(jué)比較新穎,紙張手感不錯(cuò),內(nèi)容專(zhuān)業(yè)翔實(shí),適合有一定HR工作經(jīng)歷的人閱讀
      •   還沒(méi)看,大概翻了一下,適合系統(tǒng)學(xué)習(xí)
      •   付亞和的書(shū),沒(méi)的說(shuō)。在理論上很不錯(cuò)的一本書(shū),但是操作的話就需要結(jié)合其他書(shū)籍了
      •   我很認(rèn)真的瀏覽了大綱,再對(duì)重要部分進(jìn)行快速的閱讀。有詳細(xì)的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)中英文注釋?zhuān)蚁胨腥腴T(mén)者都需要清楚了解自己所要掌握的專(zhuān)業(yè)技能的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ);內(nèi)容清晰,列舉的案例和模型非常實(shí)用,簡(jiǎn)單易懂!
      •   中國(guó)人民大學(xué)勞人學(xué)院這套教材堪稱經(jīng)典
      •   我上學(xué)的時(shí)候,專(zhuān)業(yè)課沒(méi)有固定的書(shū)本,都是授課老師全面整理HR相關(guān)素材然后多媒體教學(xué),但是所有科目的老師都推薦了這套書(shū),內(nèi)容全面而且條目清晰。畢業(yè)很多年,想再重新將原來(lái)學(xué)過(guò)的知識(shí)再鞏固下,便買(mǎi)了這系列的書(shū),覺(jué)得內(nèi)容都還是一如既往的好,只是書(shū)的紙張變薄了,其余都好。
      •   非常好的一本書(shū) 我們學(xué)校在用這本書(shū)做教材 看過(guò)之后感覺(jué)很好
      •   買(mǎi)來(lái)自學(xué)的,里面的方法很多,感覺(jué)很好!
      •   很精細(xì)的一本書(shū),不僅有理論
      •   內(nèi)容很權(quán)威啊
      •   對(duì)比了這套書(shū)在當(dāng)當(dāng)跟亞馬遜買(mǎi)的不同,當(dāng)當(dāng)?shù)姆饷媸窃诩t色書(shū)名處亮面處理的,跟我原來(lái)用的一樣,感覺(jué)更正版。里邊頁(yè)面也質(zhì)量較好。內(nèi)容就不用說(shuō)了這套書(shū)是經(jīng)典,準(zhǔn)備整套收藏
      •   不錯(cuò),相當(dāng)不錯(cuò),質(zhì)量好,內(nèi)容好!
      •   正版 講解很詳細(xì)
      •   自學(xué)用,希望有幫助吧
      •   很棒的一本書(shū)。與教科書(shū)一樣。
      •   已經(jīng)讀過(guò)這本書(shū)了呢!已經(jīng)讀過(guò)這本書(shū)了呢!
      •   很喜歡這本書(shū)的感覺(jué),自學(xué)的
      •   這個(gè)書(shū)是我們HR學(xué)習(xí)理論知識(shí)最權(quán)威的版本
      •   有點(diǎn)難 大家慢慢看
      •   和實(shí)際的相符,滿意
      •   速度和書(shū)都可以,只是書(shū)的背面是皺的!
      •   尚未認(rèn)真研讀,初看起來(lái)很不錯(cuò)
      •   發(fā)貨速度快,很實(shí)用的教課書(shū).......
      •   雖然還沒(méi)看,但整體感覺(jué)不錯(cuò)!
      •   這個(gè)書(shū)比在京東上買(mǎi)的貴兩塊錢(qián),但是速度比京東快多了,對(duì)于我這種追求速度的人,還是信當(dāng)當(dāng)呀 嘿嘿
      •   很好,繼續(xù)發(fā)揚(yáng)。
      •   時(shí)間緊,不解釋。挺好的。。。。
      •   書(shū)很好,很有用啊~~
      •   也是理論性的書(shū)籍,但是介紹了幾種具體的工作分析的方法,與實(shí)際結(jié)合的算比較密切,適合入門(mén),工作分析本身在實(shí)踐中就比較困難,這本書(shū)給了很好的指導(dǎo)思想。
      •   可以作為實(shí)踐的教科書(shū),比那些學(xué)校規(guī)章要重要的多了
      •   理論性強(qiáng),適合做為教科書(shū)。切合實(shí)際的例子較少
      •   書(shū)很不錯(cuò),值得一看,有收獲
      •   這本是教科書(shū),還是不錯(cuò)的
      •   很不錯(cuò)很好很不錯(cuò)很好很不錯(cuò)很好
      •   不錯(cuò)的書(shū)喔值得購(gòu)買(mǎi)的喔
        物流太慢
      •   太理論化,對(duì)實(shí)際操作意義不大。建議企業(yè)人力資源工作者不要購(gòu)買(mǎi)
      •   如題,還沒(méi)有看完,看了前面幾章就看不下去了,理論性強(qiáng)沒(méi)有太多切合實(shí)際的東西,有點(diǎn)不太好消化。
        不過(guò),作為教科書(shū)補(bǔ)充系統(tǒng)的理論知識(shí),也不乏是一本好書(shū)。
      •   給當(dāng)當(dāng)好評(píng),頭一天晚上下單,第二天一早就到了。至于書(shū),從實(shí)用的角度來(lái)說(shuō),是我買(mǎi)過(guò)最不適合實(shí)踐的書(shū)
      •   書(shū)的封面有的被壓壞了?。。?!
      •   本書(shū)框架齊備,結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn),內(nèi)容詳盡,可就是無(wú)法勾起閱讀的興趣,讀后也無(wú)大的收獲。
        為何中國(guó)人的書(shū)總是擺出一副衛(wèi)道士的嘴臉,難道與實(shí)踐更近一點(diǎn),語(yǔ)句更通俗一點(diǎn),就會(huì)降低對(duì)寫(xiě)書(shū)人能力的評(píng)價(jià)?
        如果對(duì)寫(xiě)書(shū)也建立任職資格標(biāo)準(zhǔn),假設(shè)卡普蘭的平衡計(jì)分卡系列為權(quán)威級(jí)的話,那此書(shū)只能算是有經(jīng)驗(yàn)級(jí)或最多骨干級(jí)。
      •   專(zhuān)業(yè)書(shū)籍,送貨快,很好
      •   還是幫同學(xué)買(mǎi)的
      •   專(zhuān)業(yè)的工作分析書(shū)籍
       

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