旅行社營(yíng)銷

內(nèi)容概要

　　本書立足于旅行社營(yíng)銷實(shí)際能力培養(yǎng)，對(duì)內(nèi)容的選擇標(biāo)準(zhǔn)作了根本性改革，打破以知識(shí)傳授為主要特征的傳統(tǒng)學(xué)科教材模式，轉(zhuǎn)變?yōu)橐怨ぷ魅蝿?wù)為中心組織教材內(nèi)容，讓學(xué)生在完成具體項(xiàng)目的過(guò)程中來(lái)構(gòu)建相關(guān)理論知識(shí)，并發(fā)展職業(yè)能力。每一個(gè)項(xiàng)目就是一個(gè)完整的工作任務(wù)。這是本書作為項(xiàng)目化教材最大的特點(diǎn)。
《旅行社營(yíng)銷》的適用對(duì)象為高等職業(yè)院校(實(shí)踐類本科)旅游、酒店管理類師生，同時(shí)也可作為相關(guān)行業(yè)從業(yè)人員的參考用書。

書籍目錄

項(xiàng)目一 旅行社營(yíng)銷認(rèn)知
　模塊一 旅行社市場(chǎng)的總體認(rèn)知
　模塊二 理解旅行社營(yíng)銷的內(nèi)涵和理念
　模塊三 繪制旅行社營(yíng)銷組織結(jié)構(gòu)圖
項(xiàng)目二 老年旅游市場(chǎng)營(yíng)銷
　模塊一 老年旅游市場(chǎng)的需求特征分析
　模塊二 老年旅游市場(chǎng)的產(chǎn)品組合
　模塊三 老年旅游市場(chǎng)的產(chǎn)品定價(jià)技巧的運(yùn)用
　模塊四 老年旅游市場(chǎng)的產(chǎn)品銷售渠道的選擇
　模塊五 老年旅游市場(chǎng)的產(chǎn)品促銷策略的設(shè)計(jì)
　模塊六 模擬散客門市銷售
項(xiàng)目三 中年旅游市場(chǎng)營(yíng)銷
　模塊一 商務(wù)旅游市場(chǎng)的需求特征分析
　模塊二 商務(wù)旅游市場(chǎng)的4P營(yíng)銷組合策略方案的設(shè)計(jì)
　模塊三 商務(wù)旅游產(chǎn)品的團(tuán)體銷售模擬和實(shí)戰(zhàn)
項(xiàng)目四 青少年旅游市場(chǎng)營(yíng)銷
　模塊一 大學(xué)生旅游市場(chǎng)調(diào)查
　模塊二 大學(xué)生旅游市場(chǎng)的4P營(yíng)銷組合策略方案的設(shè)計(jì)
　模塊三 大學(xué)生旅游產(chǎn)品的實(shí)戰(zhàn)銷售
　模塊四 銷售業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)
參考文獻(xiàn)
附錄

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁(yè)：插圖：（四）按行為變量細(xì)分市場(chǎng)不同的旅游者在行為上往往會(huì)有很大的差異，因此按照旅游者的行為進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分是很有效的。依據(jù)購(gòu)買組織形式變量將旅游市場(chǎng)細(xì)分為團(tuán)隊(duì)市場(chǎng)和散客市場(chǎng)，是旅游市場(chǎng)最基本的細(xì)分形式之一。而近些年來(lái)散客市場(chǎng)得到很大的發(fā)展，成為世界旅游市場(chǎng)的主題，在這一市場(chǎng)中，形式也日益復(fù)雜多樣，出現(xiàn)了獨(dú)自旅游、結(jié)伴同游、家庭旅游、小組旅游等形式。有些旅游者在旅游時(shí)只乘坐某一家航空公司的飛機(jī)或只住某一家旅店，航空公司和飯店可以按照這種行為習(xí)慣將旅游者分為堅(jiān)定的品牌忠誠(chéng)者、轉(zhuǎn)移型的忠誠(chéng)者和無(wú)品牌偏好者，然后通過(guò)一系列市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)來(lái)擴(kuò)大市場(chǎng)占有率。具體來(lái)說(shuō)包括下列各種細(xì)分方法：1.按購(gòu)買目的細(xì)分市場(chǎng)按一般旅游者外出旅游的目的來(lái)細(xì)分市場(chǎng)，大體上可分為以下幾種：度假旅游、觀光旅游、公共會(huì)議旅游、獎(jiǎng)勵(lì)旅游、探親訪友、購(gòu)物旅游、美食旅游、探險(xiǎn)旅游、體育保健旅游等細(xì)分市場(chǎng)。這些細(xì)分市場(chǎng)，由于旅游者購(gòu)買目的不同，對(duì)旅游產(chǎn)品的需求特點(diǎn)也有差異。2.按旅游者尋求的利益細(xì)分市場(chǎng)一般來(lái)說(shuō)，旅游者購(gòu)買某種產(chǎn)品，都是在尋求某種特殊的利益。因此，企業(yè)可以根據(jù)旅游者對(duì)所購(gòu)產(chǎn)品追求的不同利益來(lái)細(xì)分市場(chǎng)。旅游企業(yè)在采用這種方法時(shí)，首先要斷定旅游者對(duì)旅游產(chǎn)品所追求的主要利益是什么，追求各種利益的各是什么類型的人，各種旅游產(chǎn)品提供了什么利益，然后根據(jù)這些信息來(lái)采取相應(yīng)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略。

編輯推薦

《旅行社營(yíng)銷》：復(fù)旦卓越?21世紀(jì)旅游管理系列教材由復(fù)旦大學(xué)出版社策劃并編輯出版。主要適用于應(yīng)用型本科、高等職業(yè)學(xué)校、高等?？茖W(xué)校、成人高等學(xué)校和各種職業(yè)培訓(xùn)教學(xué)。叢書在理論內(nèi)容的選取和闡述上以應(yīng)用為目的，避免冗長(zhǎng)的理論推導(dǎo)，以“夠用、適度”，為標(biāo)準(zhǔn)，緊密結(jié)合當(dāng)前社會(huì)對(duì)實(shí)踐型人才的需求趨勢(shì)，從強(qiáng)化培養(yǎng)操作技能角度出發(fā)，體現(xiàn)學(xué)以致用的學(xué)科培養(yǎng)要求。叢書由無(wú)錫城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院、無(wú)錫商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院、上海杉達(dá)學(xué)院、浙江萬(wàn)里學(xué)院、蘇州工業(yè)園區(qū)職業(yè)技術(shù)學(xué)院等幾十所辦學(xué)特色鮮明、教學(xué)實(shí)力雄厚的高校聯(lián)合編寫。叢書版式全面面向教學(xué)需求，正文、練習(xí)、案例有機(jī)結(jié)合，內(nèi)容清新、重點(diǎn)突出、生動(dòng)活潑。參編者均來(lái)自教學(xué)研究與實(shí)踐工作第一線的優(yōu)秀教師和專家，叢書出版體現(xiàn)學(xué)界與業(yè)界的有機(jī)互動(dòng)。緊密結(jié)合當(dāng)前酒店管理領(lǐng)域的實(shí)踐，從強(qiáng)化培養(yǎng)操作技能角度出發(fā)，體現(xiàn)本職業(yè)當(dāng)前最新的實(shí)用知識(shí)與操作技術(shù)。出版形式立體化，電子資源與紙質(zhì)出版互為載體，每本書配有助教多媒體課件。

圖書封面

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