旅行社營銷

內(nèi)容概要

　　本書立足于旅行社營銷實際能力培養(yǎng)，對內(nèi)容的選擇標準作了根本性改革，打破以知識傳授為主要特征的傳統(tǒng)學(xué)科教材模式，轉(zhuǎn)變?yōu)橐怨ぷ魅蝿?wù)為中心組織教材內(nèi)容，讓學(xué)生在完成具體項目的過程中來構(gòu)建相關(guān)理論知識，并發(fā)展職業(yè)能力。每一個項目就是一個完整的工作任務(wù)。這是本書作為項目化教材最大的特點。
《旅行社營銷》的適用對象為高等職業(yè)院校(實踐類本科)旅游、酒店管理類師生，同時也可作為相關(guān)行業(yè)從業(yè)人員的參考用書。

書籍目錄

項目一 旅行社營銷認知
　模塊一 旅行社市場的總體認知
　模塊二 理解旅行社營銷的內(nèi)涵和理念
　模塊三 繪制旅行社營銷組織結(jié)構(gòu)圖
項目二 老年旅游市場營銷
　模塊一 老年旅游市場的需求特征分析
　模塊二 老年旅游市場的產(chǎn)品組合
　模塊三 老年旅游市場的產(chǎn)品定價技巧的運用
　模塊四 老年旅游市場的產(chǎn)品銷售渠道的選擇
　模塊五 老年旅游市場的產(chǎn)品促銷策略的設(shè)計
　模塊六 模擬散客門市銷售
項目三 中年旅游市場營銷
　模塊一 商務(wù)旅游市場的需求特征分析
　模塊二 商務(wù)旅游市場的4P營銷組合策略方案的設(shè)計
　模塊三 商務(wù)旅游產(chǎn)品的團體銷售模擬和實戰(zhàn)
項目四 青少年旅游市場營銷
　模塊一 大學(xué)生旅游市場調(diào)查
　模塊二 大學(xué)生旅游市場的4P營銷組合策略方案的設(shè)計
　模塊三 大學(xué)生旅游產(chǎn)品的實戰(zhàn)銷售
　模塊四 銷售業(yè)績評價
參考文獻
附錄

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁：插圖：（四）按行為變量細分市場不同的旅游者在行為上往往會有很大的差異，因此按照旅游者的行為進行市場細分是很有效的。依據(jù)購買組織形式變量將旅游市場細分為團隊市場和散客市場，是旅游市場最基本的細分形式之一。而近些年來散客市場得到很大的發(fā)展，成為世界旅游市場的主題，在這一市場中，形式也日益復(fù)雜多樣，出現(xiàn)了獨自旅游、結(jié)伴同游、家庭旅游、小組旅游等形式。有些旅游者在旅游時只乘坐某一家航空公司的飛機或只住某一家旅店，航空公司和飯店可以按照這種行為習(xí)慣將旅游者分為堅定的品牌忠誠者、轉(zhuǎn)移型的忠誠者和無品牌偏好者，然后通過一系列市場營銷活動來擴大市場占有率。具體來說包括下列各種細分方法：1.按購買目的細分市場按一般旅游者外出旅游的目的來細分市場，大體上可分為以下幾種：度假旅游、觀光旅游、公共會議旅游、獎勵旅游、探親訪友、購物旅游、美食旅游、探險旅游、體育保健旅游等細分市場。這些細分市場，由于旅游者購買目的不同，對旅游產(chǎn)品的需求特點也有差異。2.按旅游者尋求的利益細分市場一般來說，旅游者購買某種產(chǎn)品，都是在尋求某種特殊的利益。因此，企業(yè)可以根據(jù)旅游者對所購產(chǎn)品追求的不同利益來細分市場。旅游企業(yè)在采用這種方法時，首先要斷定旅游者對旅游產(chǎn)品所追求的主要利益是什么，追求各種利益的各是什么類型的人，各種旅游產(chǎn)品提供了什么利益，然后根據(jù)這些信息來采取相應(yīng)的市場營銷策略。

編輯推薦

《旅行社營銷》：復(fù)旦卓越?21世紀旅游管理系列教材由復(fù)旦大學(xué)出版社策劃并編輯出版。主要適用于應(yīng)用型本科、高等職業(yè)學(xué)校、高等?？茖W(xué)校、成人高等學(xué)校和各種職業(yè)培訓(xùn)教學(xué)。叢書在理論內(nèi)容的選取和闡述上以應(yīng)用為目的，避免冗長的理論推導(dǎo)，以“夠用、適度”，為標準，緊密結(jié)合當(dāng)前社會對實踐型人才的需求趨勢，從強化培養(yǎng)操作技能角度出發(fā)，體現(xiàn)學(xué)以致用的學(xué)科培養(yǎng)要求。叢書由無錫城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院、無錫商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院、上海杉達學(xué)院、浙江萬里學(xué)院、蘇州工業(yè)園區(qū)職業(yè)技術(shù)學(xué)院等幾十所辦學(xué)特色鮮明、教學(xué)實力雄厚的高校聯(lián)合編寫。叢書版式全面面向教學(xué)需求，正文、練習(xí)、案例有機結(jié)合，內(nèi)容清新、重點突出、生動活潑。參編者均來自教學(xué)研究與實踐工作第一線的優(yōu)秀教師和專家，叢書出版體現(xiàn)學(xué)界與業(yè)界的有機互動。緊密結(jié)合當(dāng)前酒店管理領(lǐng)域的實踐，從強化培養(yǎng)操作技能角度出發(fā)，體現(xiàn)本職業(yè)當(dāng)前最新的實用知識與操作技術(shù)。出版形式立體化，電子資源與紙質(zhì)出版互為載體，每本書配有助教多媒體課件。

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