加油！蘇珊

內(nèi)容概要

本書主要介紹了職場新人要掌握的60個職場規(guī)則。    內(nèi)容分為步入職場、處好同事關(guān)系、積蓄自我能量、尋求晉升發(fā)展、修煉職業(yè)心態(tài)五個部分。本書可供廣大初入職場的畢業(yè)生閱讀。

作者簡介

夏雅俐，復(fù)旦大學(xué)畢業(yè)，職場10年，曾任名企企劃總監(jiān)、講師等職，對市場營銷、組織管理、人力資源培訓(xùn)有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和理論研究。10年前職場新人的青澀感受仍在心底，對諸位弟妹有著理解和關(guān)愛；10年后經(jīng)過修煉和自省，多了一分規(guī)劃，卻沒少一分熱情。作者郵箱：susan_rush@live.cn,勞動報(bào)來博網(wǎng)(WWW.51LDB.COM)博客空間"加油！蘇珊"，有任何職場難題，歡迎發(fā)信和留言。

書籍目錄

第一章 步入職場  職場各不同  扯扯“面經(jīng)”  我為什么沒被“看”中  大學(xué)經(jīng)驗(yàn)如何派用場  在試用期就出彩    抓住培訓(xùn)的機(jī)會  有能力再談待遇  幼稚是成熟之母第二關(guān) 處好同事關(guān)系  大聲叫出同事的名字  家長里短也關(guān)情  莫因善小而不為  為同事喝彩  做個“小金人”  小心借刀殺人  誰是兩面三刀的人  競爭不失平常心  噓，低調(diào)！  遠(yuǎn)離情緒污染  如何正確溝通  慎入“小群體”  組成一副”同花順”第三關(guān) 積蓄自我能量  認(rèn)識你自己  做好職業(yè)規(guī)劃  君子動口還動手  “秀”自己  上得了“臺面”  巧干有高招  辦公室里的一萬個細(xì)節(jié)  工作也是藝術(shù)  執(zhí)行，為公司也為自己  養(yǎng)成好品行  看誰沉得住氣  傻人有傻福  拒絕成為辦公室笑料  保持運(yùn)動習(xí)慣  關(guān)愛你的胃  多點(diǎn)見識，勝人一籌  時時要充電  混日子，吃虧的是自己第四關(guān) 尋求晉升發(fā)展  生存在權(quán)力斗爭的夾縫  老板沒有100分  我為工作狂  伴君如伴虎  老板都喜歡用心的下屬  怎樣才能遇到“貴人”  如何搞定頂頭上司  學(xué)會“拍馬屁”  怎樣才能晉升  建設(shè)你的“人脈”  給”求”你的人一個笑臉  把朋友當(dāng)“客戶”經(jīng)營  職場營銷靠品牌第五關(guān) 修煉職業(yè)心態(tài)  成功來自平凡  永不放棄夢想  擁抱激情和想象  與其怨它不如愛它  冷靜面對好友的離職  堅(jiān)信：有一天我會成為“富爸爸”  微笑面對“壞運(yùn)氣”  常常打開“陽光窗”

章節(jié)摘錄

第一章 步入職場職場各不同蘇珊在學(xué)校里，看著師兄師姐衣著光鮮地“榮歸故里”，“吆五喝六”地請客吃飯，真是很羨慕：上班族跟學(xué)生就是不一樣！掙錢的感覺真好！快畢業(yè)了，我要找一份怎樣的工作呢？思緒往往很難理清，是找一個很有名氣的跨國大企業(yè)？找一家很實(shí)惠的大國企？或到機(jī)關(guān)去做公務(wù)員？要么自己開個小公司？迷惑的蘇珊所能做的只是到處投簡歷，并沒有對自己的未來想得很明白。她雖然讀了個研究生，但從來都是從學(xué)校到學(xué)校，沒啥社會經(jīng)驗(yàn)，好在有那么多“前人”可以咨詢，所以，蘇珊決定做一個愛問的好孩子。上周末同門大師兄、二師兄、三師姐回來“視察工作”，一大幫子師弟師妹聚餐吃火鍋。蘇珊就問了：師兄師姐，聽說現(xiàn)在正逢世界經(jīng)濟(jì)的寒冬，俺們畢業(yè)后該何去何從？東南西北，究竟哪里是福地？大師兄故作深沉狀：你們小屁孩豈知職場艱辛莫測，沒有絕對的“福地”，沒有永遠(yuǎn)的成功。我身在500強(qiáng)外企，頭上有光環(huán)，口袋里有幾張票子，殊不知，也戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，如履薄冰。職場各有不同，要看自己是否適合，適合的可能成為“福地”，不適合的則可能成為“教訓(xùn)之地”。好，讓師兄師姐給你們擺擺龍門陣。我先給你們介紹一下市面上都有哪些個職場。公司——有啥道道？我們來看看當(dāng)前主要職場類型。首先企業(yè)是大頭兒，哦，按不同所有者來區(qū)分，主要有國有企業(yè)、民營企業(yè)、三資企業(yè)等。國有企業(yè)，毫無疑問，所有者是國家，國家任命經(jīng)理人來管理經(jīng)營企業(yè)，國家與經(jīng)理人之間是“委托—代理”關(guān)系。經(jīng)濟(jì)形勢不好，不少年輕人都開始盯準(zhǔn)國企求職，圖個安定團(tuán)結(jié)。很多國有企業(yè)保留下計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時代的特點(diǎn)，比較像機(jī)關(guān)，尤其是那些從前叫“某某局”，后來改名叫“某某公司”的，大多有此特征。還有些行業(yè)的國有企業(yè)，依然占據(jù)“壟斷”的地位，不需付出太多努力，利潤就很豐厚。當(dāng)然，也不是所有國企效益都好，由于產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，或者所在產(chǎn)業(yè)本身就有“夕陽”元素，加上經(jīng)營不善，快速滑坡。根據(jù)國有企業(yè)的特點(diǎn)，其內(nèi)部職場特點(diǎn)也很鮮明：收入穩(wěn)定，但不一定很豐厚；有論資排輩之風(fēng)，氣氛相對保守；年齡層次豐富，年紀(jì)大的人會更喜歡“家長里短”，年輕人忌諱傻乎乎地當(dāng)“出頭鳥”。上海的國企內(nèi)部對前輩的稱呼還保留著“師傅”的稱謂，是上世紀(jì)80年代的遺跡，喊起來也很親切，注重人際交往，有時甚至“人緣”的好或差比業(yè)績的好或差還要重要，工會活動較多，云云。不過。也應(yīng)明白，每個國企都會有自己的個性，跟行業(yè)有關(guān)，跟歷史有關(guān)，跟掌門人更有關(guān)。民營企業(yè)，常常也被稱為“私營企業(yè)”。顧名思義，企業(yè)的所有者是“私人老板”，有的還是家族公司，往往子承父業(yè)，全家都上，通常以營利為目的。小型公司關(guān)系簡單，大中型家族企業(yè)稍微復(fù)雜些，老板說了算，各種規(guī)范相對少一點(diǎn)，不喜歡按常理出牌，喜歡走朋友路線做生意。在搞點(diǎn)小的“商業(yè)賄賂”方面，比國企規(guī)則寬松，可以說，喜歡打規(guī)則的擦邊球。用人和加薪，都是老板說了算，任人唯親是常有的，“空降”的經(jīng)理人容易跟嫡系產(chǎn)生矛盾沖突。但如今有的老板都很有知識，不少還念過MBA，公司做大以后，思路越發(fā)新了，可能通過轉(zhuǎn)讓股份的方式，令自己的公司更有活力，大權(quán)控制在自己手里，具體分工更為開放，用“外人”也更大膽。這類民營企業(yè)數(shù)量越來越多，我們找工作時很容易遏上，有的企業(yè)處于朝陽行業(yè)，比如IT、高科技之類的，還是不錯的，當(dāng)然制造業(yè)的民營企業(yè)更是數(shù)量眾多，可根據(jù)自己的性格、愛好、專業(yè)去選擇。三資企業(yè)，是蘇珊等小姑娘特別向往的喲，不僅有外商獨(dú)資，也有中外合作、中外合資，這些企業(yè)的外方來自全球各大洲，目前以歐洲、北美洲、東亞等國為主。美國公司理念更坦誠開放，管理也更現(xiàn)代。歐洲公司因國而異，有的自由散漫，甚至全無章法，員工有時感到無比舒服，有時卻無所適從；有的則嚴(yán)謹(jǐn)刻板，非常規(guī)范；也有的既大氣溫和、人性化，又有一定規(guī)則，這些跟那些歐洲國家的國民性都密切相關(guān)，而這些國民性也會影響企業(yè)們的全球市場占有水平。對了，還有兩點(diǎn)要注意，一方面，有不少中外合資企業(yè)是中方51％控股，內(nèi)部管理很像國有企業(yè)；另一方面，有不少獨(dú)資的外企，高管來自新加坡、日本、印度等國，還有不少來自臺灣地區(qū)，對他們性情的描述，坊間也有許多傳聞。我們今天在“企業(yè)”職場方面，著重講講外企，至于國企和民企，以后有機(jī)會再給大家講。說個身邊的：宜家“宜人”這么多種“公司”、“職場”，真復(fù)雜，把頭都搞大了，來，聽師兄講個宜家公司的故事。來自瑞典、以家居裝飾見長的宜家公司，主要做家具和室內(nèi)裝飾。說起北歐，我們年輕人的印象都非常之好，環(huán)境美，人厚道，文化濃。安徒生就來自北歐的丹麥……作為零售業(yè)，宜家公司所需要雇傭的員工數(shù)目相對較多，對人的關(guān)注尤其重要。宜家重視“以人為本”的管理概念，獨(dú)特的寬容、平等的北歐文化，對員工有很大的吸引力。他們的人力資源經(jīng)理認(rèn)為：作為一個團(tuán)隊(duì)的帶頭人，必須具備一定的領(lǐng)導(dǎo)力?！邦I(lǐng)導(dǎo)力”，并非指上級對下級高壓式的管理，而是以鼓勵和支持為主。雖然管理人員是上級任命的，但向時也必須得到下級的承認(rèn)，員工與業(yè)務(wù)同樣重要。公司除了為消費(fèi)者提供適宜的服務(wù)外，也對自己的員工提供適宜的工作環(huán)境和氛圍。在招聘和選拔人才時，其信條為：“我們對人的初衷和看法是，所有人都想把事情做得更好，學(xué)習(xí)更多的東西，做出更多的貢獻(xiàn)，并得到肯定與贊賞?！惫九c員工之間信任和分享比較多。監(jiān)督和檢查相對而言就要少一些。所以在宜家，員工容易成為關(guān)心客戶和同事、勤奮、愿意不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步的人。同時，宜家還鼓勵員工“實(shí)踐更多”。比如說，宜家的決策過程偏重于本地化而非全球化，因而宜家的人力資源工作更側(cè)重于員工參與規(guī)劃和決策制定，他們相信未來的人力資源環(huán)境，是人性化的環(huán)境，這樣才能更好地適應(yīng)變化的組織和有效的人力資源發(fā)展工具。不過，在外企工作可并不都輕松，現(xiàn)在就帶你們到外企職場轉(zhuǎn)上一小圈，領(lǐng)教領(lǐng)教外企白領(lǐng)的不易。“吹毛求疵”的老外大師兄的朋友托尼大學(xué)畢業(yè)后，憑著無與倫比的機(jī)靈和優(yōu)秀的專業(yè)素質(zhì)，當(dāng)上了某外資公司的部門主管。托尼之所以選外企，主要是認(rèn)為公司人際關(guān)系比較簡單，聽說老板也干脆利索，肚子里恐怕沒有太多“彎彎繞”。這些外國人，自身前途一般與企業(yè)命運(yùn)緊密相聯(lián)，所以他最關(guān)心的是企業(yè)的發(fā)展和業(yè)績，而不一定在乎你是否跟他套近乎。實(shí)際情況如何呢？托尼進(jìn)外企之后，首先領(lǐng)教的，就是老外同志的“吹毛求疵”。到任不久，托尼陪同頂頭上司，一位Madam，到托尼分管的一個片區(qū)檢查。上司一路走，一路挑毛病，從頭到尾竟挑出37處毛病，要求立即整改！在檢驗(yàn)部，上司看到一個剛從美國運(yùn)來的儀器包裝箱，儀器正在安裝，包裝箱就放在角落，上司指著包裝箱問：“為什么不把它送到廢品倉庫里去？”托尼連聲應(yīng)答：“馬上就送，馬上就送……”大約過了四分多鐘，上司結(jié)束檢查，回到辦公室，托尼長舒一口氣，也回到辦公室。還沒坐定，電話鈴響，拿起聽筒，正是女上司，吩咐托尼立馬到她辦公室。一進(jìn)去，托尼就感到氣氛不對。上司橫眉冷對：“你的任務(wù)就是干好你的工作。安排人把那個包裝箱送進(jìn)廢品倉庫，就是你應(yīng)該干的工作。而你卻沒有去干，竟然陪我走了四分二十秒，現(xiàn)在又過了兩分四十秒。你仍然沒有安排人去做這件事。你對承諾的‘馬上送’，這個‘馬上’是什么概念？你沒有履行自己的承諾，就應(yīng)該對這種行為負(fù)責(zé)，就從這一分鐘開始?！闭f著，托尼的副手也來了，女上司示意他站在托尼身旁，又接著說：“我把詹先生也叫上來了，從這一分鐘開始，他接替你的工作，你擔(dān)任他的副手，協(xié)助他工作一周。然后再根據(jù)情況重新作任職決定?！贝髱熜盅a(bǔ)充說明：老外強(qiáng)調(diào)效率，強(qiáng)調(diào)有問題馬上就解決，這對于我們年輕人來說，會是一種很好的錘煉。不過，也并非所有外國上司都如此，這個故事體現(xiàn)的既是一種對效率的追求，也體現(xiàn)了那位女上司獨(dú)特的個性！大師兄接著又給大家介紹了一位德國老頭兒。

編輯推薦

《加油！蘇珊:從學(xué)校到職場的60個規(guī)則》：“看不懂”、“搞不明白”、“內(nèi)心苦惱”、“自我勉強(qiáng)”，從學(xué)校到職場，誰能一蹴而就？蘇珊，她來了！她跟我們面臨相似的抉擇、困境、迷惑，她面對朋友笑容可掬，她面對挑戰(zhàn)也曾愁眉不展，面對機(jī)會也曾歡欣雀躍。一年，兩年，三年，四年，五年，只要有歷練，就會有成熟，只要有沖突，就會有進(jìn)展。這并非只屬于蘇珊一個人的法則，而是屬于我們所有年輕人的“進(jìn)取法寶”。

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