精益六西格瑪案例

前言

　　在本書前言中可以看到，六西格瑪及精益原則從20世紀80年代就已經(jīng)開始盛行。從摩托羅拉開始采取相應(yīng)而且也是必要的文化轉(zhuǎn)變開始，到這種變革的最終執(zhí)行，我都為其做過相應(yīng)的咨詢顧問工作。 依據(jù)本書所描述的案例及我多年的咨詢顧問經(jīng)驗，我想讓讀者認識到非常重要的一點：要想讓文化變革取得成功，必須從公司的最高層領(lǐng)導(dǎo)開始。杰克·韋爾奇及CE就是一個極好的例子，它說明了公司最高層領(lǐng)導(dǎo)對文化變革的影響。對大多數(shù)讀者來說，本書將介紹一種全新的方法來幫助其解決實際工作環(huán)境中所碰到的問題。

內(nèi)容概要

　　在《精益六西格瑪案例》里，作者讓讀者先考慮兩個問題：第一，能將每百萬次誤差數(shù)維持在3上下，符合六西格瑪?shù)钠焚|(zhì)標準就能成為一流企業(yè)嗎，第二．如果你晚了兩個星期的時間才把零缺陷的產(chǎn)品送到客戶手上，你覺得你的客戶是欣然接受，還是氣得跺腳？精益六西格瑪就是要讓你兼顧品質(zhì)與速度，在執(zhí)行六西格瑪計劃前先去除干擾速度的人事及其所造成的浪費，把產(chǎn)品和服務(wù)做得又快又好。3位精于精益管理與六西格瑪解決方案的資深顧問從人性出發(fā)，細致刻畫了人與技術(shù)、人與體制的磨合和沖突，助你輕松兼顧品質(zhì)與效率，打造更多頂尖企業(yè)。

作者簡介

　　芭芭拉·維特，公司六西格瑪執(zhí)行董事，美國業(yè)界成功結(jié)合精益管理和六西格瑪?shù)墓€和技術(shù)，將世界一流的持續(xù)改進系統(tǒng)制度化的少數(shù)精英之一。

書籍目錄

前　言第一章　SG公司第二章　工作現(xiàn)場的首先改進第三章　組織工作現(xiàn)場和“5S”管理第四章　“5S”實施成果發(fā)布第五章　給習(xí)德的六西格瑪策略第六章　界定六西格瑪?shù)谄哒隆嵤┝鞲瘳數(shù)诎苏隆U大整體效應(yīng)第九章　新的承諾第十章　精益：傾聽流程在說什么第十一章　完整循環(huán)：精益六西格瑪?shù)骄媪鞲瘳數(shù)谑隆」Τ缮硗?/pre>


章節(jié)摘錄
　　第九章　新的承諾　　　　從和喬治所做的那趟工廠巡視與對話中抽身而退后，我忍不住搖頭。所有的商討和那些令人大開眼界的對話，還是沒能改變習(xí)德和喬治的管理方法。一切都還只是紙上談兵罷了。對他們來說，達到數(shù)字目標，仍然像救火一樣十萬火急?！　∥页懊娴霓k公室走去，經(jīng)過米歇爾的生產(chǎn)線。她在走道那頭對著我大喊大叫。我一靠近她的千作站，她馬上問我：“是誰讓你如此垂頭喪氣的?”　　于是，我把在喬治那邊才剛發(fā)生的事都說給她聽，只見她揚起手來?！　　皠e棄我們于不顧?！彼齽裎遥袄^續(xù)和喬治一起奮斗，到頭來他一定會明白的。我們一致認為喬治是個聰明人，而且他也有心求進步。你只需要再多給他一點時間，他就會懂的?！薄　∷f的有道理，這點我明白。我不能就此對喬治不抱希望。于是我離開倉庫，朝蒂利亞的辦公室走去。　　“高登小姐，你能否幫我和喬治安排一問大型的會議室，明天我們要開個會?”　　蒂利亞的反應(yīng)再一次讓我感到措手不及。　　“哎呀，拜托你，珊，叫我蒂利亞就好。你在我們這里所做的那一連串不可思議的事情，我已聽說，我很樂意幫你的忙。”　　那天稍晚，我故意裝作在喬治走出大門的時候，碰巧也要離開工廠。我走到他身旁，麻煩他抽出幾分鐘的時間給我。他表示正好要出去買個三明治并喝杯啤酒，便邀我一道走?！　　氨饶切┰撍赖耐赓u好吃吧?”我說?！　∷c點頭，我們便朝自己的車子走去。他回頭對我大叫“跟在我后面開”，便坐進車里去。　　我跟著喬治駛離工廠用地，開到郊外，柏油路面變成鋪了薄薄一層碎石子的泥巴路。一路上，風(fēng)景優(yōu)美。一間不起眼的小吃店就藏在一排樹下，那排樹沿著一條湍急的小溪生長著?！　∥乙贿叧〕缘曜呷?，一邊深吸一口清新的空氣，展顏而笑。喬治像平日一樣露齒而笑，說：“你不會后悔跟我來的?！薄　∵M去之后，我們找了兩張椅子坐下。喬治大聲點了兩份啤酒和古巴三明治。然后，他轉(zhuǎn)過身來對我說：“你等著向我說謝謝吧?！薄　〉曛魅嗽诎膳_后面忙著做三明治，我們動手剝起花生，把殼丟到泥巴地上?！　∥议_門見山地發(fā)話：“喬治，我一直在思考我們今天早上的談話內(nèi)容。這一整天下來，有些東西讓我頗感困擾，我正想找你說個清楚。你是否注意到，在我們檢視完工廠里所有的流程問題后，你最后還是說月底到了，你必須忙著救火?！薄　∥彝蝗蛔∽?，沒接下去問他到底有什么問題，因為米歇爾的看法沒有錯，這個男人并不笨。他臉上的表情告訴我，他也在思考這個問題。我由衷盼望他能夠主動談?wù)動嘘P(guān)打破他個人在管理上所養(yǎng)成的導(dǎo)致惡性循環(huán)的成規(guī)和習(xí)慣的問題?！　　?/pre>




編輯推薦
　　《精益六西格瑪案例》以一則節(jié)奏明快的精彩寓言，解釋如何結(jié)合時下最主要的兩種流程改進方法——精益管理和六西格瑪——來大幅度改善品質(zhì)并縮短周期。而且，它細述了在導(dǎo)入六西格瑪方案前要先推行精益管理的原因。





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