有備無患
出版時間：2003-10 出版社：新華出版 作者：（美）萊 著，宋苗 譯
內(nèi)容概要
無論你負(fù)責(zé)的是一個政府機構(gòu)，一個公司或是一個非贏利組織，本書為你提供了應(yīng)對突發(fā)事件所需的技巧、工具和方法。你將學(xué)會制定針對任何意外事件的計劃，了解你應(yīng)為哪些事件做好準(zhǔn)備，你的員工需要什么樣的訓(xùn)練，以及在事件發(fā)生之前你應(yīng)準(zhǔn)備好哪些準(zhǔn)備。你就能夠在災(zāi)難發(fā)生后，把災(zāi)難對員工、消費者、股東的損害降低到最小；在最需要領(lǐng)導(dǎo)的時候，出色地發(fā)揮你的領(lǐng)導(dǎo)能力。
書籍目錄
序言
簡介
第一章 入門：一些“為什么”的解答
第二章 基本要素
第三章 控制它，還是……
第四章 高級管理者的入門讀本
第五章 干得好！告訴大家！關(guān)于溝通的一幕
第六章 今天，企業(yè)已經(jīng)和以前不同了
第七章 災(zāi)難恢復(fù)工作真的與從前不同了
第八章 他們能幫助你，或者……
第九章 規(guī)章，制度和標(biāo)準(zhǔn)
第十章 常見問題以及常識
第十一章 一些額外的幫助
圖書封面
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