出版時(shí)間:2009-3 出版社:石油工業(yè)出版社 作者:楊宗華 頁數(shù):209
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內(nèi)容概要
對于中國來講,2008年注定是不平凡的一年?! ∧瓿?,一場不期而至的大雪,阻擋了人們回家的路,我們用愛傳遞溫暖,大愛融冰,冷暖與共;五月,汶川地震,川蜀悲憫,舉國陣痛,我們用堅(jiān)強(qiáng)守望家園,用責(zé)任照亮生命的尊嚴(yán);八月,奧運(yùn)盛舉,寰球矚目,我們用完美圓了中華民族百年的夢想;九月,三聚氰胺事件,讓我們重新拷問道德底線,反思商業(yè)利益與商業(yè)倫理的關(guān)系;九月,“神七”飛天,翟志剛一小步,中國人一大步;十月,發(fā)端于美國的次貸危機(jī)引發(fā)全球金融海嘯,在百年不遇的金融危機(jī)面前,我們勇敢應(yīng)對,保增長、促發(fā)展?! ∵@一年,我們化悲痛為力量、化磨難為財(cái)富,災(zāi)難中激揚(yáng)人性的光輝,盛世中彰顯大國的風(fēng)采!在這不平凡的一年中,在這個(gè)充滿變數(shù)的拐點(diǎn)時(shí)期,中華民族的精神氣魄,讓我甚為感動!只要我們積德?lián)P善、敢于承擔(dān),就沒有什么困難可以壓垮我們! 作為一個(gè)四川人,“5·12”汶川地震那天,我親歷了地動山搖,也感受到了溫暖和震撼。如果用一個(gè)詞來形容的話,那就是——責(zé)任!中國人的價(jià)值觀和心智模式,在這個(gè)特殊的年份,被徹底改變了。我們突然明白,承擔(dān)責(zé)任,對一個(gè)民族、一個(gè)企業(yè)、一個(gè)人的價(jià)值和意義! 一個(gè)民族缺乏勇于負(fù)責(zé)的精神,這個(gè)民族就沒有希望;一個(gè)企業(yè)不負(fù)責(zé)任,就會作繭自縛,失去客戶,最終倒閉;一個(gè)人不負(fù)責(zé)任,就會被人輕視,失去信任,碌碌無為。
作者簡介
楊宗華,中國著名實(shí)戰(zhàn)管理培訓(xùn)專家,工商管理博士,國際注冊咨詢師(CMC),美國營銷管理認(rèn)證師(美國ROS認(rèn)證),清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院特聘教授,北京大學(xué)銷售管理高級研修班特聘導(dǎo)師,總裁實(shí)戰(zhàn)營銷6+1主創(chuàng)人、首席講師,曾任多家知名大、中型企業(yè)營銷高管、總經(jīng)理、董事。最新著作有《業(yè)績才是硬道理》、《責(zé)任勝于能力Ⅱ》、《許三多精神》等。
書籍目錄
第一章 感悟責(zé)任:透視成功的大智慧 三鹿奶粉事件:責(zé)任是企業(yè)的生死證 “問責(zé)”更要“擔(dān)責(zé)”:喚醒沉睡的責(zé)任心 寒流來襲:“責(zé)任壁壘”應(yīng)對金融寒冬 責(zé)任造就企業(yè)魅力 員工的責(zé)任心就是企業(yè)的競爭力 對工作負(fù)責(zé)就是對自己負(fù)責(zé)第二章 責(zé)任勝于能力,責(zé)任提升能力 為什么成功的總是負(fù)責(zé)任的“傻子” 承擔(dān)責(zé)任讓人變得更強(qiáng) 責(zé)任是能力的核心和統(tǒng)帥 責(zé)任造就成功的“內(nèi)在環(huán)境”第三章 強(qiáng)者承擔(dān)責(zé)任,弱者逃避責(zé)任 人們?yōu)楹螌ω?zé)任敬而遠(yuǎn)之 受害人,還是受益人:從“崗位股份制” 理論中看責(zé)任 沒有該不該承擔(dān)的責(zé)任,只有愿不愿承擔(dān)的責(zé)任 承擔(dān)責(zé)任是為別人,更是為自己 改變世界,從改變自己、承擔(dān)責(zé)任開始第四章 從我出發(fā),打造“責(zé)任共同體 我們是“責(zé)任鏈”上不可或缺的一環(huán) 構(gòu)筑企業(yè)責(zé)任圈,編織愛的同心圓 責(zé)、權(quán)、利三位一體的責(zé)任系統(tǒng) 建立責(zé)任群,以自我管理為起點(diǎn)落實(shí)責(zé)任 從對立走向“利益共同體”第五章 “責(zé)任能力”是有效落實(shí)的關(guān)鍵 是“責(zé)任空白”,還是“能力空白” 落實(shí)任務(wù)先要落實(shí)責(zé)任 責(zé)任落實(shí)的核心是解決問題 執(zhí)行不是“做事”,而是要“做成事”第六章 責(zé)任體現(xiàn)人品,人品決定產(chǎn)品 不是產(chǎn)品有問題,而是人品有問題 用高度責(zé)任心和高標(biāo)準(zhǔn)對待工作 用責(zé)任的“放大鏡”看待小問題 責(zé)任保證完美工作績效第七章 感恩心做人,責(zé)任心做事 感恩的心,讓責(zé)任成為一種自覺 能力越大,責(zé)任越大 感恩使人“增值”,抱怨使人“貶值” 感他人之恩,責(zé)己身之過 懂得感恩的人播種責(zé)任,收獲幸福第八章 在責(zé)任心的天平上,恪守職業(yè)道德的準(zhǔn)則 老板心態(tài)與打工心態(tài) 把握好利益與道德的平衡 在工作中砥礪品性,自品性中磨煉能力 不要因?yàn)槎唐诶娉鲑u自己的忠誠 永遠(yuǎn)把企業(yè)的利益放在第一位 讓責(zé)任心為你的人品金庫“上鎖”第九章 對企業(yè)負(fù)責(zé),讓主人翁精神落到實(shí)處 一日廠長制:喚醒員工的責(zé)任心 推廣“首問制”:每個(gè)人都是一個(gè)窗口 培養(yǎng)“老板心態(tài)”,做高級管理者 用主人翁精神積極“補(bǔ)位” 領(lǐng)導(dǎo)不在,自動自發(fā)第十章 成功,從培養(yǎng)責(zé)任意識開始 事業(yè)多大,責(zé)任多大 擴(kuò)大“責(zé)任圈”,便放大了“成功圈” 責(zé)任本身就是獎(jiǎng)賞:負(fù)責(zé)任的精神讓你出類拔萃 “挨一鞭,動一下”,是對自己人生的不負(fù)責(zé) 超越責(zé)任,讓自己成為拉著企業(yè)奔跑的人附錄 《責(zé)任勝于能力》企業(yè)培訓(xùn)學(xué)習(xí)使用手冊 責(zé)任精神測試 測試題參考答案 員工責(zé)任力培養(yǎng)游戲 《責(zé)任勝于能力》系列活動
章節(jié)摘錄
責(zé)任無小事,工作中那些不起眼的疏忽和失誤都會造成產(chǎn)品的安全問題。產(chǎn)品是企業(yè)的名片,質(zhì)量是企業(yè)的生命線。工作中出了一點(diǎn)小疏忽,輕則令企業(yè)形象受損,重則給企業(yè)帶來重大損失。因此,我們要隨身攜帶責(zé)任的“放大鏡”,視客戶的小事情為大問題,將細(xì)節(jié)做到完美;保證結(jié)果萬無一失。浙江某地用于出口的凍蝦仁被歐洲一些商家退了貸,并被要求賠償。原因是歐洲當(dāng)?shù)貦z驗(yàn)部門從1000噸出口凍蝦中查出了0.2克氟霉素,即氯霉素的含量占被檢貨品總量的五十億分之一。經(jīng)過自查,環(huán)節(jié)出在加工上。原來,剝蝦仁要靠手工,一些員工因?yàn)槭职W難耐,用含氟霉素的消毒水止癢,結(jié)果將氯霉素帶入了凍蝦仁。這起事件引起不少業(yè)內(nèi)人士的關(guān)注:一則認(rèn)為這是質(zhì)量壁壘,五十億分之一的含量已經(jīng)細(xì)微到極致了,也不一定會影響人體,只是歐洲國家對農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量要求太苛刻了;二則認(rèn)為是素質(zhì)壁壘,主要是國內(nèi)農(nóng)業(yè)企業(yè)員工的素質(zhì)不高造成的;三則認(rèn)為這是技術(shù)壁壘,當(dāng)?shù)貎鑫r仁加工企業(yè)和政府有關(guān)質(zhì)檢部門的安全檢測技術(shù)大大落后于國際市場對食品質(zhì)量的要求,根本測不出這么細(xì)微的有害物。
媒體關(guān)注與評論
中國企業(yè)要贏得世界,首先要贏得客戶:要贏得客戶,就要恪守責(zé)任精神!職場人十要邁向成功,首先要贏得企業(yè)尊重,要贏得企業(yè)尊重,就要以負(fù)責(zé)任的精神做事! ——董明珠 格力電器股份有限公司總裁兼副董事長責(zé)任勝于能力!敢于承擔(dān)責(zé)任的員工將被賦予更大的責(zé)任。有這樣的員工,才能締造偉大的企業(yè),而有這樣的企業(yè)精神,才能締造偉大的商業(yè)時(shí)代! ——余世維 世界華人最權(quán)威、最資深的實(shí)戰(zhàn)型培訓(xùn)專家之一一個(gè)優(yōu)秀的員工,一定會不斷地給自己增值。一個(gè)優(yōu)秀的組織,一定會不斷地提升品牌價(jià)值。責(zé)任是一個(gè)人
編輯推薦
《責(zé)任勝于能力(白金版)》由石油工業(yè)出版社出版。
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