一語千金

內(nèi)容概要

本書就是為那些已經(jīng)和即將投身商海的人準(zhǔn)備的一本培訓(xùn)教程。她將從31個(gè)方面對(duì)你的語言表達(dá)進(jìn)行系統(tǒng)訓(xùn)練，糾正你在語言運(yùn)用上的一些習(xí)以為常的毛病，并向您傳授促進(jìn)語言表達(dá)的多種技能。

作者簡介

劉首英，畢業(yè)于復(fù)旦大學(xué)經(jīng)濟(jì)系?，F(xiàn)于國務(wù)院發(fā)展研究中心工作。美國威斯康星大學(xué)訪問學(xué)者。在國內(nèi)外知名雜志發(fā)表論文20多篇。曾翻譯出版《財(cái)產(chǎn)權(quán)利與制度變遷》、《制度、制度變遷與經(jīng)濟(jì)績效》等著作，并策劃“全球暢銷書文庫”。

書籍目錄

第一章：測測你的言辭智商
什么叫言辭智商/低言辭智商的表癥/
言辭智商測試/提高言辭智商的技巧/
第二章：語言是金
語言的作用/ 積極的語言表達(dá)效果/談
話忌語/提高語言表達(dá)技巧四則/
第三章：聲音的魔力
聲音的作用/聲音的測試/完美聲音的
八大原則/行動(dòng)起來/
第四章：完美的速度
快速的談吐/滑音與斷音/語速的訓(xùn)練/
第五章：呼吸的重要 ，
姿勢的重要/良好姿勢的規(guī)則/學(xué)會(huì)呼
吸/額外效益/
第六章：善于聽人講話
不善于聽人講話的癥狀/為何不教我們
聽/管理者更需要培養(yǎng)傾聽技能/兩種絕然
不同的聽話者/做一個(gè)百分百的聽者/
第七章：輔助語言與非語言交際
一種未受到重視的語言/無處不在的非
語言表達(dá)/ 幾種常見的非語言表達(dá)方式/
第八章：交談的力量
如何有效地交談/ 交談禁忌/ 有效交談
的十大法則/
第九章：不良的談吐習(xí)慣
你是否使用鼻音說話/你說話的聲音是
否過尖/你說話的聲音是否過低/你的嘴唇
是否僵滯/ 你的聲音是否黯然無光/ 你說話
的速度是否需要調(diào)整/你是否有口頭禪/你
的動(dòng)作是否過多/你的眼神是否心不在焉/
第十章：不受歡迎的談話：問題、閑話、謠言
一些隨口即出的問話/不要侵犯他人的
隱私/與工作有關(guān)或無關(guān)的問題/以問答問/
第十一章：說服他人的三大戰(zhàn)術(shù)
如何運(yùn)用三大戰(zhàn)術(shù)/更好地進(jìn)行勸說性
講話/
第十二章：妙用推銷表達(dá)術(shù)
第十三章：盡力獲取充分的信息
第十四章：公共演說技巧
不同尋常的語言表達(dá)/演講能力是可以
提高的/要注意的幾個(gè)方面/成功演說家的
四種特證/
第十五章：會(huì)議講話的語言藝術(shù)
會(huì)議的種類/會(huì)前準(zhǔn)備/開會(huì)了/幾
個(gè)細(xì)節(jié)問題/會(huì)議的答疑階段/結(jié)束會(huì)議/
第十六章：培訓(xùn)員工的語言表達(dá)技巧
讓他們成為語言專家/促進(jìn)受訓(xùn)人員的辦法/
第十七章：考核員工的語言藝術(shù)
考核也是一種交流/業(yè)績考核的第一步/
如何進(jìn)行考核/更好地考核員工的三個(gè)要
素/考核的后續(xù)效果/
第十八章：求職面談技巧
印象定乾坤/面試前的準(zhǔn)備/如何應(yīng)付
面試/
第十九章：打電話的藝術(shù)
一根電話線/電話交流的技巧/如何打
電話/減少秘書接電話的時(shí)間/如何接聽電
話/如何應(yīng)付特殊情況/
第二十章：如何舉行講座
講座的形式/能讀會(huì)寫者并非會(huì)講者/
成功有效的講座/講座的次序/講座的語言
與風(fēng)格/
第二十一章：非正式場合的語言表達(dá)技巧
如何應(yīng)付意外的情況/不可忽視非正規(guī)
場合的言辭技巧/共進(jìn)午餐/讓別人知道你
的存在/
第二十二章：如何提出和回復(fù)要求
管理者每天要面對(duì)的事/發(fā)出指令的技
巧/冷靜處理反對(duì)意見/如何對(duì)付固執(zhí)己見
者/當(dāng)自己的要求被人忽略時(shí)/如何回復(fù)他
人的要求/如何發(fā)泄自己的不滿/其他情況
的處理/
第二十三章：如何面對(duì)自己的考核與加薪
要求他人對(duì)你作出反饋/準(zhǔn)備你的行為
評(píng)議/對(duì)業(yè)績考核作出積極的反應(yīng)/是否要
求增加工資/提薪的額度/可能面對(duì)的回答/
第二十四章：如何提出批評(píng)
批評(píng)是一種很難把握的工具/四種對(duì)詩
批評(píng)的反應(yīng)/一份批評(píng)能力測試表/ 有效批
評(píng)的十二種技巧/
第二十五章：如何接受批評(píng)
敢于面對(duì)批評(píng)/讓批評(píng)者保持冷靜/
第二十六章：如何解決沖突
哪些人容易引發(fā)沖突/解決沖突的五種辦法/
第二十七章：如何道出和應(yīng)付不好的消息
如何說出不好的消息/當(dāng)你聽到壞消息
時(shí)/
第二十八章：如何解雇員工
解雇之前/解雇的時(shí)間和地點(diǎn)/如何說
出解雇的事/員工對(duì)解雇的反應(yīng)/穩(wěn)妥地
解雇員工/如果你被開除……/
第二十九章：如何面對(duì)小人
收集證據(jù)/正視給你制造麻煩的人/對(duì)
自己所做的事心中有數(shù)/公開自己的目標(biāo)/
明辨誰是可以信任的/
第三十章：如何面對(duì)閑言碎語
當(dāng)你受到傷害時(shí)/如果你不是受害者/
經(jīng)理的職責(zé)
第三十一章：語言矯正20例
第三十二章：脫離窘境妙語300例
后記

圖書封面

圖書標(biāo)簽Tags

無

評(píng)論、評(píng)分、閱讀與下載

---

    一語千金 PDF格式下載

---