旅游信息系統(tǒng)

前言

1845年，托馬斯·庫克成立世界上第一家旅行社，標(biāo)志著世界旅游業(yè)的出現(xiàn)。但是作為真正意義上的現(xiàn)代旅游業(yè)，則始于20世紀(jì)50年代的歐美。從那時至今，旅游從為少數(shù)上層階層所能享受的活動發(fā)展到現(xiàn)今大眾旅游和社會旅游時代，僅經(jīng)歷了50多年的時間。在這短短50多年的歷程中，世界旅游業(yè)發(fā)展大大超出世界經(jīng)濟總體發(fā)展速度，成為世界上最大的產(chǎn)業(yè)之一。世界旅游組織的統(tǒng)計數(shù)字顯示，2005年國際旅游人數(shù)首次突破8億人次，全球平均增長率高達5.5％；2006年國際旅游人數(shù)達到8.42億人次，同比增長4.5％，超出了旅游業(yè)的發(fā)展預(yù)期。世界旅游組織預(yù)測，到2010年，全世界每年將有10億多人出國旅游。旅游不僅對世界各國的經(jīng)濟發(fā)展產(chǎn)生積極而深遠的影響，同時它已成為人們生活中的一部分，還是影響人們生活方式和生活觀念的一個重要因子。中國是一個旅游資源大國，有著得天獨厚的自然旅游資源和人文景觀優(yōu)勢。上下幾千年的文明積淀，方圓960萬km2的國土，使中國的旅游資源在世界上無與倫比。盡管我國旅游業(yè)起步于20世紀(jì)80年代初，但經(jīng)過30余年的發(fā)展，中國正從一個旅游資源大國走向旅游接待大國，旅游業(yè)在國民經(jīng)濟中的地位和作用日益凸顯，其強勁的發(fā)展勢頭為世界所關(guān)注。2006年，我國國內(nèi)旅游人數(shù)13.94億人次，入境旅游人數(shù)12 494萬人次，全國旅游外匯收入339.49億美元，出境旅游總?cè)藬?shù)為3452.36萬人次。世界旅游組織預(yù)測，到2015年，中國將成為世界上第一大入境旅游接待國和第四大出境旅游客源國。屆時中國入境旅游人數(shù)可達2億人次，國內(nèi)旅游人數(shù)可達26億人次以上，出境旅游人數(shù)可達1億人次左右，游客市場總量可達30億人次左右，居民人均出游可達2次，旅游業(yè)總收入可達2萬億元人民幣左右。“十一五”期間，中國旅游業(yè)將每年新增直接就業(yè)70萬人、帶動間接就業(yè)350萬人。到2015年，中國旅游直接拉動和間接就業(yè)總量將達1億人左右。蓬勃發(fā)展、無限生機的旅游業(yè)，給旅游教育，尤其是高等旅游教育帶來了巨大的機遇和挑戰(zhàn)。旅游管理是工商管理下面的一個小學(xué)科，卻面向的是大產(chǎn)業(yè)，如何使旅游學(xué)科做大做強，更好地為旅游產(chǎn)業(yè)服務(wù)，為21世紀(jì)旅游業(yè)發(fā)展培養(yǎng)所需各類人才，是每一個旅游教育工作者所要思考的問題。做大做強旅游學(xué)科，使旅游教育與旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展同步，就必須加大旅游學(xué)科建設(shè)的力度，其中之一就是要搞好旅游教材的建設(shè)。因為，教材是體現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法的知識載體，是進行教學(xué)的基本工具，也是深化教育教學(xué)改革，全面推進素質(zhì)教育，培養(yǎng)創(chuàng)新人才的重要保證。中國林業(yè)出版社、北京大學(xué)出版社組織全國部分高校編寫“21世紀(jì)全國高等院校旅游管理系列實用規(guī)劃教材”就是推動旅游教學(xué)改革與教材建設(shè)的一項重要舉措。

內(nèi)容概要

本書是21世紀(jì)全國高等院校旅游管理系列實用規(guī)劃教材之一，詳細介紹了旅游信息系統(tǒng)的基本概念、結(jié)構(gòu)、技術(shù)和開發(fā)設(shè)計方法。全書共分7章，分別講述旅游信息系統(tǒng)概念；旅游信息技術(shù)基礎(chǔ)；旅游信息系統(tǒng)總體規(guī)劃和開發(fā)方法；酒店信息系統(tǒng)的分析與設(shè)計；旅行社信息系統(tǒng)分析與設(shè)計；旅游信息系統(tǒng)的應(yīng)用與發(fā)展；三維可視化與虛擬現(xiàn)實技術(shù)應(yīng)用。本書特色是案例較多，主要案例都具有可操作性和實用性。     本教材是針對文科旅游專業(yè)本科學(xué)生編寫的，也適合旅游管理人員參考使用。

書籍目錄

序前言  第1章  旅游信息系統(tǒng)概論  1.1 信息資源和管理    1.1.1 信息資源    1.1.2 管理、組織與信息管理  1.2 信息系統(tǒng)    1.2.1 信息系統(tǒng)的基本知識    1.2.2 信息系統(tǒng)的發(fā)展  1.3 旅游信息與旅游信息系統(tǒng)    1.3.1 旅游信息    1.3.2 旅游信息系統(tǒng)  第2章  旅游信息技術(shù)基礎(chǔ)  2.1 計算機知識基礎(chǔ)    2.1.1 信息技術(shù)概述    2.1.2 計算機基礎(chǔ)知識    2.2 計算機網(wǎng)絡(luò)    2.2.1 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)    2.2.2 計算機網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)    2.2.3 局域網(wǎng)    2.2.4 Internet      2.2.5 Intranet    2.3 數(shù)據(jù)庫管理技術(shù)基礎(chǔ)    2.3.1 數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)組織    2.3.2 數(shù)據(jù)庫技術(shù)和數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)    2.3.3 數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)    2.3.4 數(shù)據(jù)庫應(yīng)用系統(tǒng)設(shè)計與開發(fā)   第3章  旅游信息系統(tǒng)規(guī)劃、開發(fā)與運行管理  3.1 總體規(guī)劃與可行性研究    3.1.1 信息系統(tǒng)總體規(guī)劃概述    3.1.2 信息系統(tǒng)總體規(guī)劃步驟    3.1.3 信息系統(tǒng)規(guī)劃方法    3.1.4 可行性研究  3.2 信息系統(tǒng)的開發(fā)方式與方法    3.2.1 旅游信息系統(tǒng)的開發(fā)方式    3.2.2 旅游信息系統(tǒng)的開發(fā)方法  3.3 信息系統(tǒng)的開發(fā)實施、運行與安全管理    3.3.1 旅游信息系統(tǒng)的開發(fā)實施    3.3.2 系統(tǒng)運行管理與系統(tǒng)評價    3.3.3 旅游信息系統(tǒng)的安全管理   第4章  酒店信息系統(tǒng)分析與設(shè)計  4.1 酒店信息系統(tǒng)的基本模式    4.1.1 酒店信息系統(tǒng)的概念    4.1.2 酒店管理的業(yè)務(wù)特點    4.1.3 酒店信息系統(tǒng)的作用    4.1.4 酒店信息系統(tǒng)的基本模式  4.2 酒店信息系統(tǒng)的開發(fā)設(shè)計      4.2.1 酒店信息系統(tǒng)分析    4.2.2 酒店信息系統(tǒng)設(shè)計    4.2.3 酒店信息系統(tǒng)實施  4.3 酒店信息系統(tǒng)的案例介紹    4.3.1 系統(tǒng)總體功能與網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)    4.3.2 前臺管理系統(tǒng)第5章  旅行社信息系統(tǒng)分析與設(shè)計  5.1 旅行社信息系統(tǒng)概述    5.1.1 旅行社管理的基本業(yè)務(wù)    5.1.2 旅行社管理信息系統(tǒng)的定義和特點  5.2 旅行社管理的信息流程與功能需求    5.2.1 旅行社管理的信息流程    5.2.2 旅行社信息化管理的功能需求  5.3 旅行社信息系統(tǒng)的開發(fā)設(shè)計    5.3.1 旅行社信息系統(tǒng)的設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)    5.3.2 旅行社信息系統(tǒng)的設(shè)計  5.4 旅行社信息系統(tǒng)實例介紹  第6章  旅游信息系統(tǒng)的應(yīng)甩與發(fā)展  6.1 旅游目的地信息系統(tǒng)    6.1.1 旅游目的地信息系統(tǒng)的含義及特征    6.1.2 旅游目的地信息系統(tǒng)的發(fā)展  6.2 旅游電子商務(wù)    6.2.1 電子商務(wù)概述    6.2.2 旅游電子商務(wù)    6.2.3 旅游電子商務(wù)的發(fā)展優(yōu)勢及對旅游企業(yè)的沖擊  6.3 旅游信息系統(tǒng)存在的問題及發(fā)展趨勢    6.3.1 旅游信息系統(tǒng)發(fā)展的制約因素    6.3.2 旅游信息系統(tǒng)的發(fā)展趨勢 第7章  三維可視化與虛擬現(xiàn)實技術(shù)應(yīng)用  7.1 地理信息系統(tǒng)在旅游業(yè)中的應(yīng)用    7.1.1 地理信息系統(tǒng)概述    7.1.2 GIS在旅游業(yè)中的應(yīng)用    7.2 虛擬現(xiàn)實技術(shù)在旅游景點、景區(qū)中的應(yīng)用    7.2.1 虛擬現(xiàn)實技術(shù)概述    7.2.2 虛擬現(xiàn)實技術(shù)的應(yīng)用參考文獻附件  關(guān)于實驗課安排的建議

章節(jié)摘錄

插圖：第1章 旅游信息系統(tǒng)概論1.1　信息資源和管理物質(zhì)、能源和信息是人類社會的三大資源。一個企業(yè)的信息資源管理，就是以現(xiàn)代信息化技術(shù)為手段，利用所需的全部信息資源，通過合理地組織、流動、控制，指導(dǎo)運行管理：實現(xiàn)自己的戰(zhàn)略目標(biāo)。1.1.1　信息資源隨著全球信息化浪潮的興起，信息已成為現(xiàn)代社會中使用最多、最廣泛、頻率最高的一個詞匯，不僅吸引著科學(xué)研究人員、工程技術(shù)人員、管理及咨詢?nèi)藛T，而且在人類社會生活的各個方面和各個領(lǐng)域被廣泛采用?，F(xiàn)在，“信息”一詞對于正在步入信息化社會的人們來說已經(jīng)不陌生了，信息已成為人類社會的重要財富和資源，成為社會和經(jīng)濟發(fā)展的重要支柱之一，成為人類從事各項管理工作的重要基礎(chǔ)。（1）信息與數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)與信息是管理信息系統(tǒng)中最基本而且也是最重要的2個概念。數(shù)據(jù)是事實的反映，是人們用來反映客觀世界而記錄下來的可以被鑒別的符號。除數(shù)值數(shù)據(jù)外，文字、聲音、語言、圖形、圖像等也是數(shù)據(jù)。很多人把數(shù)據(jù)也叫作資料。那么，信息是什么呢？信息（Infomation）是無時不有，無處不在的，它普遍存在于自然界、人類社會和人的思想中。對于信息，人們可以從不同的角度去對它進行描述。在信息系統(tǒng)的應(yīng)用方面，信息的含義包含如下3個方面：信息是有一定含義的數(shù)據(jù)，是客觀事物屬性的反映：信息是經(jīng)過加工后的數(shù)據(jù)，對決策有一定的價值；信息是人們對數(shù)據(jù)進行解釋所得到的某種意義。

編輯推薦

《旅游信息系統(tǒng)》由北京大學(xué)出版社出版。

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