ISO9000再認識

內(nèi)容概要

若干年一次的IS0 9000族核心標準的修訂工作已經(jīng)完成，相繼的轉(zhuǎn)化工作也已塵埃落定，大規(guī)模的培訓工作已經(jīng)開始。    這次標準的修訂，IS0 9000和IS0 9001均未做內(nèi)容上的改變，只是針對標準中人們感到費解或困惑的部分條文做了表述性的變化，目的是更加準確和清晰地表達標準條文的含義，從而最大限度地消除人們在使用標準時產(chǎn)生的某些誤解。    既然標準變化不大，那么與其相配套的教材還有必要重新編寫嗎?在這種情況下，重新編寫教材的目的是什么呢?如果標準變化不大，對教材的修訂有意義嗎?

書籍目錄

第一部分  概述　1　質(zhì)量管理體系審核　2　質(zhì)量管理體系審核的過程　3　2008版IS0 9001標準質(zhì)量管理體系審核的重點第二部分  2008版IS0 9001標準釋疑和審核指導　引言　0.1  總則　0.2　過程方法　0.3　與GB／T 19004的關系　0.4  與其他管理體系的相容性　1  范圍　　1.1  總則　　1.2  應用　2  引用文件　3　術語和定義　4　質(zhì)量管理體系　　4.1  總要求　　4.2　文件要求　5　管理職責　　5.1  管理承諾　　5.2  以顧客為關注焦點　　5.3　質(zhì)量方針　　5.4　策劃　　5.5　職責、權限與溝通　　5.6　管理評審　6  資源管理　　6.1  資源提供　　6.2　人力資源　　6.3　基礎設施　　6.4　工作環(huán)境　7　產(chǎn)品實現(xiàn)　　7.1　產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃　　7.2　與顧客有關的過程　　7.3　設計和開發(fā)　　7.4　采購　　7.5　生產(chǎn)和服務提供……附錄

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