人力資源管理

前言

　　人力資源是企業(yè)最寶貴的資源，企業(yè)間的競爭歸根到底表現(xiàn)為人力資源的競爭。戴爾·卡耐基就曾說，“假如我的企業(yè)被燒掉了，但把人留住，我20年后還是鋼鐵大王”。隨著全球經(jīng)濟一體化和市場競爭的日益激烈，很難有哪個企業(yè)可以擁有長久不變的技術(shù)和產(chǎn)品競爭優(yōu)勢。新技術(shù)、新產(chǎn)品經(jīng)過一段時間就可能被競爭對手所模仿，從而失去優(yōu)勢。而優(yōu)秀的人力資源所形成的競爭優(yōu)勢卻是很難被其他企業(yè)所模仿。企業(yè)如果能保持這種競爭優(yōu)勢，那它就有可持續(xù)發(fā)展的能量。因此，許多優(yōu)秀的企業(yè)都把企業(yè)的人力資源管理提高到企業(yè)戰(zhàn)略的高度?！　≡诘谌龑弥袊肆Y源管理成果評價發(fā)布暨年度人力資源管理大獎（CEHRA賽拉）上，中國企業(yè)評價協(xié)會魯志強理事長指出，“我們國家人力資本對經(jīng)濟增長的貢獻率大體是35％，而發(fā)達國家人力資本對經(jīng)濟的貢獻率大致是’75％，差距高達40個百分點。這就提醒我們每一個研究和關(guān)注人力資源問題的專家和管理人員，要正視這個差距。同時，我們也要看到差距就意味著我們的潛力，也意味著我們國家今后努力的重點，也意味著我們?nèi)肆Y源管理領(lǐng)域的重點”。這也是對我國人力資源管理專業(yè)人才的培養(yǎng)提出的新要求?！　榱诉m應(yīng)時代發(fā)展的要求，順應(yīng)社會對人力資源管理專業(yè)人才的需求。我們組織了高校中具有企業(yè)人力資源管理實踐經(jīng)驗，并長期從事人力資源管理教學(xué)和科研工作的一線老師以及企業(yè)的CEO編寫這本書。本書根據(jù)人力資源管理的規(guī)律和特點，劃分為六大模塊：導(dǎo)入篇（總論、職業(yè)道德與職業(yè)技能、人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃）、選人篇（工作分析、員工招聘）、用人篇（員工使用、績效考評）、育人篇（員工培訓(xùn)、職業(yè)生涯管理）、留人篇（薪酬管理、員工激勵）和綜合篇（勞動關(guān)系管理、國際人力資源管理）?！　”緯o密結(jié)合當(dāng)前我國人力資源管理領(lǐng)域的實踐、國家人力資源師考試的內(nèi)容以及一些經(jīng)典案例，從強化培養(yǎng)操作技能角度出發(fā)，較好地體現(xiàn)了人力資源管理的理論知識與實際應(yīng)用，具有簡明、實用和可操作性強的特點。在體例上注意形式的豐富性與多樣性，教材內(nèi)容兼顧了課堂講授、課內(nèi)作業(yè)與課程實訓(xùn)和課外自學(xué)等全部教學(xué)環(huán)節(jié)的需要，可適應(yīng)按不同的學(xué)時組織教學(xué)和進一步擴展知識的需要。為了便于教學(xué)和閱讀，每章章首均有本章學(xué)習(xí)重點和要點、導(dǎo)入案例，文中還有課程實習(xí)、知識鏈接、案例分析，章末附有本章小結(jié)和習(xí)題?！　∽鳛楸究婆囵B(yǎng)應(yīng)用型人才的教材，本書有如下特點：①與學(xué)科前沿結(jié)合，更新課程內(nèi)容，傳授最新知識。本教材吸收了人力資源管理領(lǐng)域國內(nèi)外理論和實踐的新內(nèi)容以及編者在本領(lǐng)域的研究成果，教材內(nèi)容具有新穎性，同時兼顧了國家人力資源管理師資格考試的內(nèi)容。②注重理論與方法體系的系統(tǒng)性。本書兼收并蓄國內(nèi)外教材的精華，在融會貫通的基礎(chǔ)上，結(jié)合我國實際形成比較完整系統(tǒng)的理論與方法體系。③突出實用性和可操作性j本教材吸收了具有實踐經(jīng)驗的企業(yè)管理人員參加編寫，在內(nèi)容、編排上強調(diào)了理論與實踐的聯(lián)系，突出了教材的實用性、可操作性。

內(nèi)容概要

本書為2l世紀(jì)高等學(xué)校規(guī)劃教材。    本書立足于人力資源管理學(xué)基本理論，以培養(yǎng)應(yīng)用型人才為目標(biāo)，是新一輪21世紀(jì)高等學(xué)校規(guī)劃教材之一，由富有企業(yè)人力資源管理教學(xué)和實際經(jīng)驗的教師以及企業(yè)的CEO共同編寫完成。    本書根據(jù)人力資源管理的規(guī)律和特點，劃分為六大模塊：導(dǎo)入篇(總論、職業(yè)道德與職業(yè)技能、人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃)、選人篇(工作分析、員工招聘)、用人篇(員工使用、績效考評)、育人篇(員工培訓(xùn)、職業(yè)生涯管理)、留人篇(薪酬管理、員工激勵)和綜合篇(勞動關(guān)系管理、國際人力資源管理)。    本書緊密結(jié)合當(dāng)前我國人力資源管理領(lǐng)域的實踐、國家人力資源師考試的內(nèi)容以及一些經(jīng)典案例，從強化培養(yǎng)操作技能角度出發(fā)，較好地體現(xiàn)了人力資源管理的理論知識與實際應(yīng)用，具有簡明、實用和可操作性強的特點。在體例上注意形式的豐富性與多樣性，教材內(nèi)容兼顧了課堂講授、課內(nèi)作業(yè)與課程實訓(xùn)和課外自學(xué)等全部教學(xué)環(huán)節(jié)的需要，可適應(yīng)按不同的學(xué)時組織教學(xué)和進一步擴展知識的需要。    本書主要作為普通高校經(jīng)濟管理類專業(yè)本科教材，也可作為相應(yīng)專業(yè)、高職高專教材以及非經(jīng)濟管理類本、?？七x修課教材，作為國家人力資源師考試的輔助教材以及成人教育和繼續(xù)教育相關(guān)專業(yè)的教材。對于從事人力資源管理的研究人員和企業(yè)高、中級人力資源管理人員，本書也不失為一本實用有益的參考讀物。

書籍目錄

出版說明前言導(dǎo)入篇　第一章  總論  　第一節(jié)  人力資源管理的重要性  　第二節(jié)  人力資源管理的內(nèi)容  　第三節(jié)  人力資源管理的發(fā)展趨勢  　第四節(jié)  我國人力資源管理面臨的挑戰(zhàn)  　小結(jié)  　習(xí)題　第二章  職業(yè)道德與職業(yè)技能  　第一節(jié)  職業(yè)道德  　第二節(jié)  職業(yè)技能  　第三節(jié)  職業(yè)道德、技能與人力資源管理  　小結(jié)  　習(xí)題　第三章  人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃  　第一節(jié)  人力資源戰(zhàn)略  　第二節(jié)  人力資源規(guī)劃  　第三節(jié)  人力資源供求預(yù)測與平衡  　小結(jié)  　習(xí)題選人篇　第四章  工作分析 　 第一節(jié)  工作分析概述  　第二節(jié)  工作分析的程序和方法  　第三節(jié)  工作說明書  　小結(jié)  　習(xí)題　第五章  員工招聘  　第一節(jié)  員工招聘概述  　第二節(jié)  員工招聘的程序  　第三節(jié)  員工招聘的主要方法  　第四節(jié)  招聘測試  　小結(jié)  　習(xí)題用人篇　第六章  員工使用 　 第一節(jié)  員工使用概述  　第二節(jié)  員工調(diào)整  　第三節(jié)  員工流動  　小結(jié)  　習(xí)題　第七章  績效考評  　第一節(jié)  績效考評概述  　第二節(jié)  績效考評要素體系和標(biāo)準(zhǔn)  　第三節(jié)  績效考評的方法  　小結(jié)  　習(xí)題育人篇　第八章  員工培訓(xùn) 　 第一節(jié)  員工培訓(xùn)概述  　第二節(jié)  員工培訓(xùn)的操作  　第三節(jié)  員工培訓(xùn)應(yīng)注意的問題  　小結(jié)  　習(xí)題　第九章  職業(yè)生涯管理  　第一節(jié)  職業(yè)生涯概述  　第二節(jié)  員工職業(yè)生涯選擇  　第三節(jié)  職業(yè)生涯規(guī)劃、發(fā)展和管理  　小結(jié)  　習(xí)題留人篇　第十章  薪酬管理  　第一節(jié)  員工薪酬體系的內(nèi)容  　第二節(jié)  影響薪酬水平的因素  　第三節(jié)  工資、津貼與獎金  　第四節(jié)  福利 　 小結(jié)  　習(xí)題　第十一章  員工激勵  　第一節(jié)  員工激勵的特點和機制  　第二節(jié)  員工激勵的實踐  　小結(jié)  　習(xí)題綜合篇　第十二章  勞動關(guān)系管理 　 第一節(jié)  勞動關(guān)系  　第二節(jié)  勞動合同與集體合同  　第三節(jié)  勞動爭議與處理  　第四節(jié)  員工的職業(yè)安全與健康  　小結(jié)  　習(xí)題　第十三章  國際人力資源管理  　第一節(jié)  國際人力資源管理的現(xiàn)狀  　第二節(jié)  國際人力資源管理的發(fā)展趨勢  　小結(jié)  　習(xí)題參考文獻教學(xué)建議

章節(jié)摘錄

　　二、人力資源管理的產(chǎn)生與發(fā)展　　人力資源管理活動的起源可以追溯到久遠的年代，中國歷史上就有許多知人善任的事例，并由此而形成了事在人為的理念。但根據(jù)西方學(xué)者的看法，人力資源管理是從第一次工業(yè)革命開始的，他們將人力資源管理的產(chǎn)生和發(fā)展的過程劃分為人事管理階段、科學(xué)管理階段、工業(yè)心理學(xué)階段、人際關(guān)系管理階段和人力資源管理階段。　　1.人事管理階段（18世紀(jì)中葉至19世紀(jì)中葉）　　隨著資本主義和第一次工業(yè)革命的標(biāo)志——蒸汽機的產(chǎn)生，農(nóng)村人口涌入城市，雇傭勞動也隨之產(chǎn)生，此時出現(xiàn)了工人階級。由于工人階級的產(chǎn)生，雇傭勞動部門也隨之產(chǎn)生，美國最早的雇傭勞動部門就產(chǎn)生于這一時期。這一時期屬于人事管理階段?！　∵@一階段人事管理思想有如下特點：　?。?）把人視為經(jīng)濟人，以金錢為一切衡量標(biāo)準(zhǔn)，每個工人都在一定的崗位上做簡單的、重復(fù)的機械勞動。　?。?）人事管理在這一時期表現(xiàn)為雇傭管理，主要功能用于招錄和雇傭工人，其管理以事為中心，以目的為指導(dǎo)，忽視人在金錢和物質(zhì)之外的其他需求?！　。?）確立了勞動分工和工資支付制度，每個人有自己的工作崗位、工作職責(zé)和按規(guī)定獲得的酬勞。　?。?）已初步有了管理者與生產(chǎn)者的區(qū)分。因為雇傭勞動，就出現(xiàn)了一些不做工的監(jiān)工，他們主要任務(wù)是指派、強迫和監(jiān)督工人勞動?！　。?）一類新型的職業(yè)，即目前職業(yè)經(jīng)理人的雛形也已產(chǎn)生，他們是監(jiān)工的頭，成為新的工廠系統(tǒng)的當(dāng)權(quán)者。隨之而來的是日益加大了工人和當(dāng)權(quán)者、當(dāng)權(quán)者和所有者之間的距離。　　2.科學(xué)管理階段（19世紀(jì)末至20世紀(jì)初）　　隨著資本主義從自由競爭到壟斷的發(fā)展，美國的科學(xué)管理之父泰勒（Frederick W Taylor）和德國的社會學(xué)家韋伯（Max：Weber）等管理專家提出了一系列科學(xué)合理的管理方法和管理手段。在這一時期，人事管理思想有如下幾個特點：　?。?）勞動方法標(biāo)準(zhǔn)化。有了勞動定額、勞動定時工作制，首次科學(xué)而合理地對勞動效果進行計算?！　。?）將有目的的培訓(xùn)引入企業(yè)。根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)方法對工人實行在職培訓(xùn)，并根據(jù)工人的特點分配工作?！　。?）明確劃分了管理職能和作業(yè)職能。出現(xiàn)了勞動人事管理部門，它除負責(zé)招工外，還負責(zé)協(xié)調(diào)人力和調(diào)配人力。　?。?）已經(jīng)能組織起各級的指揮體系。各種職務(wù)和職位按照職權(quán)的等級原則加以組織，對人的管理制定了下級服從上級的嚴(yán)格的等級觀念?！　。?）科學(xué)管理已經(jīng)全面注意處理勞動的低效率問題，并開始了對工時、動作規(guī)范、專業(yè)化分工的管理。當(dāng)時在費城的米德維爾鋼鐵公司擔(dān)任總工程師的泰勒，為了用最好的方法去完成一項工作，提出了對管理有重大貢獻的三個原則：科學(xué)而非經(jīng)驗、合作而非個人主義、最大化產(chǎn)出而非限制性產(chǎn)出?！　?.工業(yè)心理學(xué)階段（20世紀(jì)初至第二次世界大戰(zhàn)）　　20世紀(jì)初，與泰勒對效率的極端關(guān)注相反，工業(yè)心理學(xué)更加關(guān)心工作和個體差異。

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