從不競爭

出版時間：2010年4月出版社：中信出版社作者：林軍頁數(shù)：190
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前言

這是一本講述經(jīng)濟型連鎖酒店7天及其CEO鄭南雁成長故事的書.也是一本講述如何經(jīng)營一家快公司的書。2009年11月20日，7天連鎖酒店集團（以下簡稱7天），在美國紐約證券交易所（以下簡稱紐交所）掛牌上市，股票代碼SVN，成為首家登陸紐交所的中國酒店企業(yè)。摩根大通及花旗集團擔任此次IPO主承銷商，融資金額超過1億美元。在7天對投資人提供的材料中，最引人注目的是7天的成長速度：7天是一家與時間賽跑的企業(yè)，自2005年3月開出第一家直營店以來，曾連續(xù)三年每年保持近400％的增長速度，即便是遭遇金融危機的2009.年，這家公司也保持了高增長。你可以把這家公司的快速成長歸因于它所處的行業(yè)——經(jīng)濟型酒店在中國正處于黃金成長期。不過，這無從解釋這家公司是怎樣做到從后來者躍升到行業(yè)的第一陣營。

內(nèi)容概要

這是一本講述經(jīng)濟型連鎖酒店7天的書，也是一本講如何做一家快公司的書。7天是一家與速度賽跑的企業(yè)：自2005年3月開出第一家直營店以來，每年保持400％的增長，即便是遭遇金融危機后的2009年，這家公司的增長速度也超過100%，并成功登陸紐約證券交易所掛牌上市。短短4年，7天已成為中國經(jīng)濟型連鎖酒店第一陣營品牌。所有這些，標榜自己“從不競爭”的7天是如何做到的？它有著什么樣的獨特管理方式？它的“從不競爭”理念到底是什么？它有著一支什么樣的團隊？它的成功經(jīng)驗對于行業(yè)來說有何借鑒可取之處？這正是本書所要告訴我們的。

作者簡介

林軍
    中信出版社、藍獅子財經(jīng)出版中心簽約作家，英鵬蘭德公司執(zhí)行董事，互聯(lián)網(wǎng)老兵群創(chuàng)始人，IT第一中文網(wǎng)站天極網(wǎng)創(chuàng)始人并曾任總編輯等職，歸屬中國互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)第一代，記者生涯中曾任《電腦報》新聞中心主任和《知識經(jīng)濟》副總編等職，是中國資深互聯(lián)網(wǎng)觀察家之一。過去數(shù)年隨妻女棲居鹽湖城，現(xiàn)旅居深圳，致力于中國互聯(lián)網(wǎng)史和中國高科技史的梳理與寫作，著有《沸騰十五年》、《馬化騰的騰訊帝國》、《柳傳志管理日志》、《大企業(yè)病》、《李開復(fù)：從心選擇的智慧》等。

書籍目錄

前言序一　創(chuàng)業(yè)者的特質(zhì)與企業(yè)的DNA序二　7天的“涵數(shù)式”和“算法”序三　7天的風(fēng)景序四  企業(yè)家的價值與企業(yè)的尊嚴第一章　創(chuàng)辦7天鄭南雁找到了充滿激情的事業(yè)　被梁建章　提拔時卻生去意　鄭南雁的三次選擇　如果沒有遇上何伯權(quán)　用互聯(lián)網(wǎng)成就經(jīng)濟型酒店另類品牌第二章　先人后事7天形成5人夢幻創(chuàng)業(yè)團隊　師弟林粵舟　7天最開始三家店人住率不到40％　開路先鋒李春田 　來自500強的運營總監(jiān)韓俏帆　從荷蘭某跨國公司歸來的黃驥　專業(yè)能力、職業(yè)能力和敬業(yè)能力　君子和而不同　對于離職者從不挽留第三章　垂直切割切出7天酒店高性價比　7天——高性價比的代名詞　7天靠垂直切割區(qū)隔星級酒店　7天房間的垂直切割　7天垂直切割也做加法　7天如何做差異化　7天內(nèi)垂直切割無處不在　垂直切割并非鄭南雁的獨創(chuàng)　7天內(nèi)垂直切割何以大行其道第四章　7天的紅旗插遍全中國　殺出廣東去　黃驥的“孫臏賽馬”策略　四維評價選物業(yè)　搶物業(yè)，以情動人　星星之火從長沙燎原　挺進北京上海　零加盟幫7天再度開疆第五章　“放羊”放出公平和效率　店務(wù)部時代　放羊式管理的提出　矩陣式管理　STEP模型　放羊式管理和四線支持　讓店長主動起來　“執(zhí)政官”和“立法會”第六章　得店長者得天下　經(jīng)濟型酒店都在鬧店長荒　怎樣的人是合適7天的店長?　怎么找到這些店長們?　怎么培訓(xùn)這些準店長們? 　7天店長的淘汰制　內(nèi)部流通和7天傳奇 　飛翔計劃第七章　電子商務(wù)　信息系統(tǒng)助力7天擴張　呼叫中心訂房比例越來越低　實時預(yù)訂，CE0也沒有特權(quán)　無處不在的7天　BBS的妙用　用SNS作自品牌傳播第八章　人數(shù)近千萬的會員體系　與中介分手，做自己的會員制　成立7天會　調(diào)整積分政策激活會員　　分發(fā)法寶與會員形成互動　儲值系統(tǒng)　7天價值在會員上?第九章　2008年，7天曾與IP0擦肩而過　吳海兵的2008　2008年年初的IP0計劃　偶遇英聯(lián)投資，重開融資大門　重新打了雞血第十章　每個7天人都是品牌大使　找到合適的人　坦誠的CE0最可愛　進退何以如此有序　無為而有為　做一家比沃爾瑪更創(chuàng)新的公司　讓每個7天人都成為7天的品牌大使后記

章節(jié)摘錄

李春田則是位徹頭徹尾的搖滾青年，他在大學(xué)里曾經(jīng)組建過搖滾樂隊。外表的文質(zhì)彬彬和舉手投足間流露出的才氣不能掩蓋他瞬間爆發(fā)出來的巨大能量。尤其是他在一線拼殺時顯示出的堅定意志和決心，鼓舞他的隊伍沖鋒陷陣，著實撼人心魄，蕩氣回腸。黃驥是位外表和內(nèi)心都堪稱冷酷的將才。和李春田不同的是，黃驥的殺氣藏于劍鞘之中，這與兩個人的工作性質(zhì)相關(guān)，也與其內(nèi)在氣質(zhì)相連。在黃驥的辦公室內(nèi)，掛著一幅狼嘯萬里的畫，他在給我們描述怎么開疆拓土?xí)r所用的軍事術(shù)語不免讓人聯(lián)想到戰(zhàn)爭年代，每次遇到值得慶祝的事情，這位軍隊大院子弟的雪茄和紅酒總是能派上用場，真夠酷的。性格沉穩(wěn)的林粵舟和細膩干練的韓俏帆雖然不如上述三位那樣激情滿懷，但他們同樣有著無比激蕩和豐盈的內(nèi)心世界。事實上，如果沒有蕩漾的激情作支撐，這兩個人是斷然不可能加入7天的，讓一個崇尚沉穩(wěn)的人作出改變，讓一個擁有外企背景的人轉(zhuǎn)人民營企業(yè)，如果沒有大追求和大抱負，從道理上是講不通的。在很多人看來，是鄭南雁和林粵舟的IT背景成就了7天在信息系統(tǒng)和電子商務(wù)上的領(lǐng)先地位，這點毋庸置疑。但如果深究7天創(chuàng)業(yè)團隊的背景，你會發(fā)現(xiàn)，這5個人其實都有不錯的IT背景。黃驥留學(xué)澳洲所讀的專業(yè)就是計算機，也是科班出身。黃驥的畢業(yè)論文和網(wǎng)上支付有關(guān)，他致力建立起一個類似PayPal的支付工具。

后記

廣深高速上，車流穿梭，鄭南雁讓他的司機送我和他從廣州返回深圳，他是去深圳見人，我則是結(jié)束一周關(guān)于7天的采訪回深圳。端坐車中的鄭南雁翻著我送的新書《沸騰十五年——中國互聯(lián)網(wǎng)1995～2009》，突然很鄭重地問了我一個問題：“林軍，7天是不是一家很‘互聯(lián)網(wǎng)’的公司??？”我笑而不答，這個問題其實不難回答，但必須先界定諸如什么樣的公司是互聯(lián)網(wǎng)公司這樣的前提，如果從7天超過一半的客戶是通過互聯(lián)網(wǎng)進行預(yù)訂這一標準來看，7天的確是一家利用互聯(lián)網(wǎng)很到位的公司。不過，鄭南雁的意思顯然不僅僅如此，他更希望表達的意思是，7天是一家擁有互聯(lián)網(wǎng)特質(zhì)的公司，足夠開放，足夠創(chuàng)新，足夠關(guān)心客戶體驗，足夠重視數(shù)據(jù)發(fā)掘……不過，就我本人而言，則更希望把7天描述成中國新消費時代的標桿公司，而不僅僅是一家擁有互聯(lián)網(wǎng)特質(zhì)的經(jīng)濟型酒店而已。

媒體關(guān)注與評論

7天是一家與速度賽跑的企業(yè)：自2005年3月開出第一家直營店以來，連續(xù)三年每年保持近400％的增長，即便是遭遇金融危機后的2009年，這家公司也保持了高速增長。短短幾年間，7天已從行業(yè)排名靠后成長為行業(yè)前三，并在紐約證券交易所成功上市，其增長速度之快讓人側(cè)目。7天不但做到了這些，同時還一直堅持其獨特的“從不競爭”原則，輔以會員制、垂直切割、放羊式管理等管理方式，搭建一個客戶、員工、股東利益和諧統(tǒng)一的價值體系，用符合普適價值觀的治理方法，讓員工活在一個更加“自然”的環(huán)境里，能夠自動自發(fā)地自我成長，并在“從不競爭”的自信中，最終獲得競爭的勝利！　　——“中國百家標桿企業(yè)”學(xué)術(shù)委員會盡管我仍然堅信創(chuàng)業(yè)之路絕非“輕松的旅程”，仍然堅信創(chuàng)業(yè)者在激情的深層次定當背負更多的堅持與付出，但我也看到了一種能支撐相對“輕松”的創(chuàng)業(yè)智慧，《從不競爭》這本書所呈現(xiàn)的鄭南雁和他帶領(lǐng)的7天用行動展示了這種智慧的存在?！　　尾畽?quán) 今日投資有限公司董事長說到7天的成長，最容易想到的就是“奇跡”這個詞，當我們真的認為它是“奇跡”時，我們很可能忽略了那些“非常規(guī)的邏輯”。7天的故事已經(jīng)有很多人講了，這本《從不競爭》的價值在于，作者看到并揭示了7天在成長過程中看似平常的那些“非常道”。   　　——吳伯凡 《21世紀商業(yè)評論》執(zhí)行主編7天吸引我的，是它對于人性的管理，即如何讓來自五湖四海、背景各不相同的人朝一個方向而去？我想這是很多人都想知道的秘密，而這本《從不競爭》或許藏著一些大家想探尋的答案?！　　獏菚圆?財經(jīng)作家、藍師子財經(jīng)圖書出版人公司的成功來自于找到客戶、員工、股東利益和諧統(tǒng)一的規(guī)律。就管理而言，必須靜下心來找到符合員工期望的、符合普適價值觀的治理方法，讓員工活在一個更加“自然”的環(huán)境里，由此搭建的每一個流程、每一個體系都能夠讓員工參與。這樣，企業(yè)自身的競爭力就能夠不斷循環(huán)加強，自動自發(fā)成長，不需要盯著對手，就能夠在“從不競爭”的自信中最終獲得競爭的勝利！　　——7天連鎖酒店CEO鄭南雁

編輯推薦

《從不競爭:7天連鎖酒店自動自發(fā)成長法則》編輯推薦：從不競爭，如何做到成立后連續(xù)三年每年近40%的增長？如何實現(xiàn)從行業(yè)排名靠后到美國紐交所成功上市？榮耀的背后。7天有著怎樣的成長故事？

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用戶評論 (總計83條)

這本書給人全新的思維思路，競爭的概念，七天，簡單的酒店不簡單的公司，有個不簡單的CEO和一個不簡單的團隊，認真學(xué)習(xí)，受益良多
揭示了7天連鎖酒店告訴發(fā)展背后的秘密和那個靈魂人物——鄭南雁
一個企業(yè)在短短四年內(nèi)快速擴張，先于同行在納斯達克上市，快速擴張的背后隱藏著風(fēng)險?！皬牟桓偁帯敝皇?天的一本廣告書，我們只能看到光鮮的正面，看不到平凡的背面。
7天，首先是定位準確，畢竟是一群業(yè)內(nèi)人士，共同創(chuàng)業(yè)，成功是必然的。
對7天的成功總結(jié)的還不錯，對酒店業(yè)從業(yè)人員有借鑒作用
為什么沒有像書里所寫的一樣，附贈7天會員卡？？？？
對做酒店管理有一定的啟發(fā)！
七天的創(chuàng)業(yè)史
從中可以了解7天如何構(gòu)建自己的核心競爭力
做酒店的同學(xué)一定要看看
娓娓道來的經(jīng)營之道，至競爭于大道之中，思維創(chuàng)新。
一個企業(yè)的成長史，商界人士應(yīng)多研讀成功企業(yè)的書籍
看了這本書后，我感覺只要按照這條法則去干事就沒有不成功的。
這是一本闡述成功經(jīng)營秘訣的書籍，很難看到能將成功的經(jīng)營總結(jié)得那么淋淋盡致，對于peteryanglei的評論，我覺得他是不懷好意，這樣的書學(xué)生有能力“拼湊”的出來，恐怕連管理專家也未必能寫得出來。一句話：強烈推薦。
確實好看，公司很多人都看了這本書！~
垂直切割，節(jié)約成本~
此書很好看。發(fā)貨速度也很快。非常滿意。
一直支持當當，希望當當能一如既往的成功！
其實很多道理經(jīng)營者都是明白的，但是真正執(zhí)行起來會妥協(xié)很多
從行業(yè)分析角度看有點參考價值，但是文章中部分意念有點宣傳的意思
書不錯，大家可以買來看看
書很好，內(nèi)容很好，瀏覽一遍，看了一遍，會一直看下去，是我事業(yè)的助手，是我事業(yè)的動力。
送貨比較快，找了好多地方?jīng)]有，當當書比較齊全！
企業(yè)的發(fā)展離不開如何把細節(jié)做好
管理是藝術(shù)
學(xué)到不少知識。
因為工作原因接觸到這本書，但覺得對人生亦有很多啟迪，所以很好的朋友，都會推薦他們看這本書。
這本書很好1
不錯，是自己期望的
此書不錯值得購買！
幫啊姐買的
后來者居上案例
非常不錯，買來送給朋友。
內(nèi)容簡要的概括實施還可以
挺不錯的！我本來就是了解他的，物超所值
雖然看不到老板的真身，那就近可能的接近老板的思想吧，意境。。。。。。。哈哈哈哈
大楷翻了一下，真的很不錯
這本書講了很多有關(guān)7天的運作方式和用人方式。比寫如家的那本好多了。因為7天的管理體系是建立在高度信息化平臺上的，很多東西不像如家，小型的連鎖酒店也可以學(xué)，所以如家的《從跟隨到領(lǐng)跑》寫地遮遮掩掩。相比之下，7天不怕你學(xué)，因為最基本的你學(xué)不去——CEO都是做IT的。讀完了受益匪淺。
今天終于把這本書看完了。送的7天會員卡，很不錯。這次出去旅游，還是用到了，只是7天在某些城市，沒有分店。這本書看完之后，對于酒店的從業(yè)人員，特別是經(jīng)濟型酒店的從業(yè)人員，還是蠻有啟發(fā)。不錯，推薦。
鄭南雁帶領(lǐng)著他的團隊在短短的4年間把一個區(qū)域性酒店品牌帶入了一線陣營，難能可貴的是他們這個核心團隊沒有一個人是酒店專業(yè)科班出身，依靠對信息技術(shù)的重視7天走出了一條與眾不同的道路。
中國古典演義、傳奇、小說中，有幾種塑造一個男人之煉成的固定模式，古往今來的現(xiàn)實生活中的許多中國男人，亦在潛移默化中遵循著這些模式。其中很有代表性的兩種是：

尊父敬母而頂天立地：關(guān)公、岳武穆、曾文正公、蔣中正……

弒父殺嫂屠妻而浴火脫胎：呂布、武松、宋江、蕭峰……

中國三十年企業(yè)人物，也有類似的典型人物，有相應(yīng)的情結(jié)，心路歷程。僅就本書提及的出身甲骨文而創(chuàng)立攜程的梁建章，出身攜程而創(chuàng)立7天的鄭南雁亦，各有歸屬。

人的童年記憶伴隨人一生，公司童年記憶也伴隨公司一生。我童年清而不苦，適合選擇有類似童年的公司相處。
從本書中可以了解7天的兩大管理要素：成本管控以及核心競爭。
因為住過7天，所以好奇。自己也曾為考公務(wù)員努力過，現(xiàn)看到一個活生生的例子就是放棄穩(wěn)定的國家工，用自己的知識創(chuàng)番屬于自己的事業(yè)，我覺得好值得學(xué)習(xí)。畢竟人生短暫，可以放飛自己理想是一種幸福，盡管中途困難重重，但也可從中學(xué)到不少經(jīng)驗。書的內(nèi)容很簡短，一個晚上就可以看完，不過值得細細品味。作為一個年輕的企業(yè)，作為一個年輕人，我很真的很佩服。
創(chuàng)業(yè)的沖動，學(xué)到酒店管理相關(guān)知識
看這書評要不是7天工作過的，要不有品牌忠誠度的，其他的也有。我工作過，不錯的一本書，但還是有些不夠細致。謝謝
連鎖企業(yè)的發(fā)展史
個人感覺：

內(nèi)容寫的挺好的。

值得想做連鎖的人讀讀。

能夠得到一些啟發(fā)。
粗翻了一下再去了解了一下七天對這本書還是蠻期待的
里面寫了很多商業(yè)法則，管理模式，很棒，很有啟發(fā)
是我要的書，內(nèi)容簡單易懂
書內(nèi)容很好，值得一看
還算是一本有用的書
好書看看吧，不錯的。
挺好的，學(xué)習(xí)了，有一定幫助
從作為消費者體驗入住7天酒店，到購買相關(guān)書籍進行學(xué)習(xí)了解，從感性認識到實踐接觸，或許成長的過程就基于此......可是該書封地說隨書附贈7天連鎖酒店的會員卡和300積分，卻沒有見著蹤影，是否算是一種不實宣傳呢？
通過了解7天的成長，有所啟發(fā)。。。。
對于想從事此行業(yè)的人來說是塊很好的敲門磚，可讀性強。推薦閱讀。
當初去面試，被逼著要買這本書，說復(fù)試一定要考書中的內(nèi)容，覺得有點推銷書的嫌疑。書中內(nèi)容也是一般般吧，因為是被動看，從心里上有點反感這種做法，當然也可能說法不太客觀。
書寫的挺好先人后事垂直切割天天睡好覺等理念寫的挺好
除了員工，沒什么可看的，有些自我吹噓的意識
看完再評價。
但對創(chuàng)業(yè)者還是有一些參考意義
本來以為通過這本書能夠真正了解一下7天的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，但是看了之后才發(fā)現(xiàn)，這本書純粹就是七天的廣告，里面居然還有一張七天的會員卡。書中的內(nèi)容非?？斩?，感覺就像是找了幾個大學(xué)生生拼硬湊出來的。
序言就寫了4篇，內(nèi)容基本重復(fù)，差不多有20頁，這書編的太爛，浪費讀者時間
文：鄭潔瓊從不競爭，真的僅僅只是字面上的意思—— 從來都不競爭嗎?這幾天看完了從不競爭，卻遲遲沒有寫下這篇感想，是因為我覺得我并沒有真的認識到這本書的真正含義。冷靜了幾天，再次打開了這本書，再次復(fù)讀。我認為七天的“從不競爭”，并不是字面上的意思，相反，七天一直都是競爭著的。只是它的方法別具一格，它的競爭也可以說是開發(fā)，開發(fā)一片真正的藍海，然后徹底的實行，并在實行中完善。從局部和階段而言，是英雄創(chuàng)造了時勢；但是放長歷史眼光，推動歷史進步的則是時勢。在旅游經(jīng)濟領(lǐng)域，時勢中的決定性力量是人民大眾的消費需求。這句話從序言里讀取，內(nèi)涵深遠而富有意義。何為英雄？何是時勢？這句話的重點又是什么？帶著疑問一直往下讀，于書中認識了李春田——七天的開路先鋒，認識了韓俏帆——七天的運營總監(jiān)，認識了黃驥 ——七天項目開發(fā)，認識了鄭南雁——七天創(chuàng)始人，這幾個人，讓七天從無到有，從起步到現(xiàn)在的壯大，然而七天的這些一步步歷程再再顯示七天了的從不競爭，卻也同時印證了七天一直在以自己的方式在和這個社會進行一個良性循環(huán)的競爭，并取得了成功。鄭南雁，看到了大眾最大最實在的需求，這無疑為七天的成功埋下了基石。七天剔除了傳統(tǒng)酒店的衣柜，書桌，加強了床和沐浴的舒適度等等。這樣一個加減法的戰(zhàn)略實在經(jīng)典，不但符合實際并無形之中節(jié)約了成本，即便顧客知道這樣一個成本的縮...減，但也是帶著欣賞的眼光贊揚我們CEO。正如我們的客房便捷、干凈和簡單。這里，我想說：在經(jīng)濟型連鎖酒店中，時勢由我們的CEO鄭南雁創(chuàng)造，它的推動則是他身后的一群團隊，而時勢中取得成功的原因則是他們知道什么是主要的，什么事次要的。鐵桶戰(zhàn)術(shù) 這又是個新鮮名詞，又是一個新的戰(zhàn)略。七天不同于其他公司采用多個城市分散開店的方式。董事長何伯權(quán)堅持提議單個城市集中開店的做法，甚至希望“密集到開不下去為止”——這種做法被稱為鐵桶戰(zhàn)術(shù)。比如說長沙，就是一個鮮明的例子，城市小，密集度卻是相當?shù)母?，目前已運營的分店已達到23家。回想書中，由田驥決定長沙第一家選址時，他是如何拿下長沙第一個物業(yè)的? 在搶物業(yè)時的以情動人？這是戰(zhàn)略嗎?我認為這是態(tài)度，一個又一個物業(yè)都是我們用誠懇認真的態(tài)度去向業(yè)主爭取的。挺進北京上海時的低開房率，我們又如何面對的呢？酒店的生命線莫過于開房率，2007年鄭南雁下決心要把上海分店入住率提上去，又由李春田帶著他的干將打響了上海第一炮。由虹橋店開業(yè)時的40%入住率于一個月后達到了90%，這只是一個個冰冷的數(shù)字，但是這個數(shù)字背后，他們的付出不言而喻。我敬佩，也懂得了，七天的成功絕非偶然?！笆袌鲋挥性谥負糁虏拍艹霈F(xiàn)原形”這就是李春田的奉行準則，只有真正經(jīng)歷的人才能說出這么深遠的話。我想說，其實這個世界上最大的敵人就是自己，只有戰(zhàn)勝了自己，才能讓自己從優(yōu)秀變得卓越；才能讓藍海從紅海中脫穎而出；才能從冷門中一炮而紅。閱讀更多 ›
剛看完，收益頗多??！好書??！
企業(yè)的“自傳”，這本算不錯的?！　∮∠笞钌畹氖恰澳嫦蚨ㄎ?垂直切割”，對于客戶而言，方方面面的好是不現(xiàn)實的，將企業(yè)有限的資源集中在對客戶最能產(chǎn)生價值的地方。　　例如七天酒店，房間小、位置也不是最佳，但是床卻是最舒服的（事實上經(jīng)濟型酒店，床最重要）?！　M足客戶的核心需求，比滿足一大堆次重要甚至根本不那么重要的需求來的更實際
書看起來不像是新的，封面較舊
整體還行，存在忽悠，看看而已
感覺還行吧，能從中學(xué)到一些東西！但感覺這本書主要是出來宣傳7天的經(jīng)營理念和企業(yè)文化的。提高七天在顧客的企業(yè)形象
充分的表現(xiàn)了7天連鎖酒店的特點與未來，給讀者于啟示...
有一些新的理念，有點啟發(fā)，對鄭南雁還是很佩服的，有魄力
書的質(zhì)量不錯，物流速度也挺快，總的來說不錯！
老板要看的書，聽別人說很不錯的書，來推薦我們看的。
從事服務(wù)業(yè)的童鞋,值得看看的
7天是一家偉大的公司。它的理念和做法都很新派，值得很多連鎖企業(yè)學(xué)習(xí)。1、它取消了中間的管理層級，總部直接對接門店。2、精簡的總部3、它是如何選拔和培訓(xùn)店長的？4、它是如何尊重真正的客戶需求的？例如說房間的面積、窗戶的大小，潔具。這些是如何權(quán)衡的。... 閱讀更多
本書內(nèi)容詳實的介紹了7天的發(fā)展和壯大，給讀者真實的感覺。該商品發(fā)貨速度快，服務(wù)還可以，但書面上標明本書附贈7天會員卡一張含300積分，收到書時并未發(fā)現(xiàn)有會員卡，我找到客服給予了換貨，但這次還是沒有會員卡，我也就無語了，，，，別的我也就不深討了，真實情況就是這樣
書中的會員卡不知道被誰扣了，主要想要張實體卡
看看有所感悟。。。。。。。。。
不錯，7天的發(fā)展
從不競爭，的卻不錯
發(fā)貨很快，書也很不錯
老板推薦的，還不錯~
買錯了，7天連鎖，看成7-11了。

從不競爭

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