管理理論新探

內(nèi)容概要

　　《管理理論新探》在管理方式上，更強(qiáng)調(diào)尊重個人的價值和能力，通過激勵、鼓勵人，以感情調(diào)動職工積極性、主動性和創(chuàng)造性，最充分地調(diào)動所有員工的工作積極性，以實(shí)現(xiàn)人力資源的優(yōu)化及合理配置。

作者簡介

周石，中國人民大學(xué)勞動人事學(xué)院黨委書記，關(guān)注中國80后大學(xué)生的成長，研究當(dāng)代大學(xué)生的就業(yè)能力、就業(yè)價值觀等。發(fā)表論文30多篇，編寫著作8部。講授過的課程有《應(yīng)用文寫作》《思想政治工作概論》《組織行為學(xué)》等。

書籍目錄

第一章人性 第二章氣質(zhì) 第三章知覺 第四章態(tài)度 第五章激勵 第六章溝通 第七章沖突 第八章非正式群體 第九章虛擬企業(yè) 第十章領(lǐng)導(dǎo)行為

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁：   插圖：   二、氣質(zhì)與思想教育 管理者在對員工進(jìn)行思想教育時，也應(yīng)當(dāng)考慮員工在氣質(zhì)上存在的差異。首先，人與人之間的氣質(zhì)差異決定了員工的心理承受能力不同，教育的方法要慎重選擇，因人施教。通過了解氣質(zhì)類型特點(diǎn)，我們不難發(fā)現(xiàn)，四種氣質(zhì)類型的人心理承受能力不同。具有多血質(zhì)、膽汁質(zhì)氣質(zhì)特點(diǎn)的人心理承受力較強(qiáng)，但犯了錯誤對其批評往往容易激動，不服輸，對這類氣質(zhì)特點(diǎn)的人不必當(dāng)即與其爭個是非曲直，那等于火上澆油，也不可能馬上讓他們認(rèn)錯，宜采取“冷處理”的辦法，待其冷靜下來，進(jìn)行嚴(yán)厲的批評、耐心的說服，曉之以理、動之以情，使其充分認(rèn)識到自己的錯誤，那時他們會心服口服，而且從內(nèi)心感激對他的批評教育和幫助。具有黏液質(zhì)、抑郁質(zhì)氣質(zhì)特點(diǎn)的人，一般心理承受能力較差，愛面子。對他們的批評教育要特別注意不易在公開場合進(jìn)行，也不易過于嚴(yán)厲。這樣的人一般比較固執(zhí)、任性，因此對其批評教育要有耐心，不厭其煩，給其一定的時間慢慢接受。當(dāng)認(rèn)識到自己的錯誤后，他們往往容易產(chǎn)生自責(zé)、內(nèi)疚，批評應(yīng)點(diǎn)到為止，批評的同時應(yīng)多鼓勵，使其卸掉包袱，輕裝前進(jìn)。其次，每個員工的氣質(zhì)都有優(yōu)點(diǎn)與不足，教育的內(nèi)容應(yīng)因人而異。 氣質(zhì)無好壞之分，但有優(yōu)劣之說，每一種氣質(zhì)既有優(yōu)點(diǎn)又有缺點(diǎn)，這要求管理者在進(jìn)行思想教育時，對不同氣質(zhì)特點(diǎn)的人要有所側(cè)重，有針對性地培養(yǎng)他們的優(yōu)良品質(zhì)，彌補(bǔ)不足。如對膽汁質(zhì)氣質(zhì)的人要培養(yǎng)他們的自制力，改掉粗心的毛病；對多血質(zhì)氣質(zhì)的人應(yīng)培養(yǎng)他們的專心、耐心及克服困難的勇氣；對黏液質(zhì)氣質(zhì)的人則培養(yǎng)他們的適應(yīng)能力，克服守舊思想，不斷更新觀念；對抑郁質(zhì)氣質(zhì)的人應(yīng)鼓勵他們多參加集體活動，多與人交流，使其心胸開闊，培養(yǎng)堅(jiān)強(qiáng)的意志力，增強(qiáng)自信心。管理者還應(yīng)注意員工良好性格、理想信念、敬業(yè)精神的培養(yǎng)。 三、氣質(zhì)與人際關(guān)系的協(xié)調(diào) 人際關(guān)系是否和諧直接影響員工的身心健康，影響群體的士氣，影響工作效率。人際關(guān)系離不開一定的人際行為，而人際行為受氣質(zhì)影響。如具有膽汁質(zhì)特點(diǎn)的人在與人交往中熱情、直率、開朗，但脾氣暴躁、自制性差、性子急，往往在與人交往中不講究方式，忽略別人的感受，在不知不覺中傷害他人；而具有多血質(zhì)特點(diǎn)的人，不善于掩飾個人內(nèi)心情感的變化，在與人交往中心直口快、坦率，能在很短的時間內(nèi)與人產(chǎn)生親近感，但在與人交往中往往感情不專，缺乏深沉，常因無知心朋友而苦惱；具有黏液質(zhì)特點(diǎn)的人在與人交往中善于忍讓、克制，能體諒人，不輕易發(fā)脾氣，盡量不與人發(fā)生正面沖突，與人交往一般不動真情，一旦建立感情，比較深厚持久，但不大喜歡與人交往，與人交往比較拘謹(jǐn)、沉悶，往往冷場；具有抑郁質(zhì)氣質(zhì)特點(diǎn)的人外表溫柔、靦腆，重感情，情感不易外露，喜歡獨(dú)處，從不主動與人交往，對外人總是不輕易信賴，與人交往易自卑，缺乏自信且固執(zhí)、敏感、多疑。這些氣質(zhì)類型上的特征在與人交往中表現(xiàn)明顯，直接影響到人際關(guān)系的質(zhì)量。作為管理者應(yīng)讓每個員工了解個人氣質(zhì)在人際交往中的優(yōu)勢與不足，在人際交往中，一方面充分利用個人氣質(zhì)上人際吸引的優(yōu)勢，協(xié)調(diào)人際關(guān)系，形成和諧、信賴、心情舒暢的人際環(huán)境，從根本上保證員工身心健康，士氣高漲，合作愉快。另一方面要教育員工認(rèn)真分析影響人際交往的個人氣質(zhì)上存在的不足，并設(shè)法改變以往的人際行為模式，以保持良好的人際關(guān)系。

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《管理理論新探》在管理方式上，更強(qiáng)調(diào)尊重個人的價值和能力，通過激勵、鼓勵人，以感情調(diào)動職工積極性、主動性和創(chuàng)造性，最充分地調(diào)動所有員工的工作積極性，以實(shí)現(xiàn)人力資源的優(yōu)化及合理配置。

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