企業(yè)社會責(zé)任與企業(yè)形象塑造

前言

　　大學(xué)學(xué)術(shù)是作為科學(xué)策源地、文化發(fā)祥地、人才群聚區(qū)、社會智力庫、知識輻射源的高等學(xué)府獨具一格的寶貴財富，而大學(xué)學(xué)者的學(xué)術(shù)成果則是每一個高等學(xué)府經(jīng)年累月所積淀的思想寶庫。大學(xué)源于學(xué)術(shù)，學(xué)術(shù)是大學(xué)的生命力?！　∥倚Ｊ且凰鶎W(xué)術(shù)氣氛濃郁的財經(jīng)類高等學(xué)府。50多年來，我校學(xué)科覆蓋經(jīng)、管、法、文、理、工、教等了個門類，有30余個博士學(xué)位授權(quán)點、碩士學(xué)位授權(quán)點，有12個省級重點學(xué)科，2個省級人文社科重點研究基地。學(xué)科復(fù)合、專業(yè)交叉、資源互補(bǔ)、觀念互滲、乘勢而上……在新的發(fā)展機(jī)遇期，山西財經(jīng)大學(xué)已經(jīng)繪制了宏偉發(fā)展藍(lán)圖，確定了學(xué)校由教學(xué)型轉(zhuǎn)向教學(xué)科研型的發(fā)展戰(zhàn)略。由學(xué)校資助出版的中青年學(xué)者文庫，是具有豐富內(nèi)涵的山西財經(jīng)大學(xué)中青年學(xué)者成果的立體化呈現(xiàn)。該文庫的創(chuàng)建不僅是對學(xué)校50多年學(xué)術(shù)文化和學(xué)術(shù)傳統(tǒng)的歷史性繼承，而且是我校在戰(zhàn)略發(fā)展階段所采取的重要舉措。　　《山西財經(jīng)大學(xué)中青年學(xué)者文庫》的指導(dǎo)思想或?qū)W術(shù)主旨，首先在于推出學(xué)術(shù)精品，通過資助出版學(xué)術(shù)精品，形成精品學(xué)術(shù)成果的園地。為繁榮國家財經(jīng)、管理、政法以及人文社會科學(xué)研究，解決黨和國家面臨的重大經(jīng)濟(jì)、社會問題，作出我校應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

內(nèi)容概要

本書關(guān)于企業(yè)社會責(zé)任概念的理解，采用了早期企業(yè)社會責(zé)任倡導(dǎo)者使用“社會責(zé)任”一詞時的基本內(nèi)涵，即企業(yè)對股東以外的利益相關(guān)者的責(zé)任。但在描述企業(yè)社會責(zé)任與相關(guān)概念的關(guān)系，尤其是與企業(yè)的道德責(zé)任和慈善責(zé)任的關(guān)系時，沒有像流行的觀點那樣，把它們看作可以按照同一標(biāo)準(zhǔn)分類的概念。本書把企業(yè)責(zé)任按照責(zé)任的對象分為經(jīng)濟(jì)責(zé)任和社會責(zé)任，前者是對股東的責(zé)任，后者是對非股東的責(zé)任。這兩類責(zé)任構(gòu)成了企業(yè)行為（包括企業(yè)的營利行為和社會責(zé)任行為）的動力機(jī)制。法律制度和道德準(zhǔn)則體現(xiàn)的是企業(yè)利益相關(guān)者（包括股東和非股東）對企業(yè)的期望和要求，構(gòu)成企業(yè)社會責(zé)任形象塑造的環(huán)境因素或企業(yè)行為的約束機(jī)制，決定著企業(yè)責(zé)任的概念外延。本書認(rèn)為，企業(yè)社會責(zé)任是不同于企業(yè)責(zé)任的一個概念，其概念內(nèi)涵是企業(yè)對股東以外的利益相關(guān)者的責(zé)任，其概念外延是隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展不斷演變著的，表現(xiàn)為不同社會經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的法律規(guī)范和道德準(zhǔn)則。不同時期、社會經(jīng)濟(jì)條件下的具體的法律規(guī)定與道德規(guī)范規(guī)定了相應(yīng)時期企業(yè)責(zé)任的“底線”，因而構(gòu)成了企業(yè)獲得正面形象的基本要求。在此之上，社會道德的進(jìn)化與深化又為企業(yè)社會責(zé)任形象塑造提供了廣闊的空間。

書籍目錄

引言1　相關(guān)文獻(xiàn)回顧　1.1　企業(yè)形象理論的主要觀點　1.2　關(guān)于企業(yè)社會責(zé)任理論的研究?！?.3　行為歸因過程理論　1.4　企業(yè)社會責(zé)任與企業(yè)戰(zhàn)略　1.5　本章小結(jié)2　企業(yè)社會責(zé)任形象塑造的意義　2.1  企業(yè)社會責(zé)任已成為評價企業(yè)的深層標(biāo)準(zhǔn)　2.2　中國企業(yè)社會責(zé)任的失缺　2.3  企業(yè)社會責(zé)任形象：一種新的差異化戰(zhàn)略　2.4　全球化競爭對企業(yè)社會責(zé)任的要求　2.5　我國企業(yè)走向成熟的需要　2.6　本章小結(jié)3　企業(yè)社會責(zé)任形象的塑造過程　3.1　企業(yè)社會責(zé)任形象　3.2　企業(yè)社會責(zé)任形象塑造　3.3　企業(yè)社會責(zé)任形象塑造過程模型　3.4　本章小結(jié)4　企業(yè)社會責(zé)任理念的塑造　4.1　企業(yè)社會責(zé)任理念的核心問題　4.2　企業(yè)社會責(zé)任理念及其對企業(yè)行為方式的影響　4.3　中外企業(yè)社會責(zé)任理念的比較　4.4　建立企業(yè)社會責(zé)任文化　4.5　本章小結(jié)5　反應(yīng)性企業(yè)社會責(zé)任行為與企業(yè)形象塑造　5.1　反應(yīng)性企業(yè)社會責(zé)任行為的層次　5.2　研究假設(shè)　5.3　研究方法　5.4　分析　5.5　本章小結(jié)6　戰(zhàn)略性企業(yè)社會責(zé)任行為與企業(yè)形象塑造　6.1  戰(zhàn)略性企業(yè)社會責(zé)任與企業(yè)社會責(zé)任戰(zhàn)略管理　6.2　制定企業(yè)社會責(zé)任戰(zhàn)略決策　6.3　企業(yè)社會責(zé)任戰(zhàn)略的實施　6.4　本章小結(jié)結(jié)論附錄參考文獻(xiàn)后記

章節(jié)摘錄

　　1　相關(guān)文獻(xiàn)回顧　　在以往的研究中，企業(yè)形象理論和企業(yè)社會責(zé)任理論分屬于不同的學(xué)科，二者之間很少發(fā)生聯(lián)系。本章首先分別回顧企業(yè)形象理論、企業(yè)社會責(zé)任理論的相關(guān)研究成果，明確立論的理論基礎(chǔ)，然后對作為本書方法論基礎(chǔ)的社會心理學(xué)中的歸因理論和戰(zhàn)略管理理論中的相關(guān)觀點作一簡單介紹?！　?.1　企業(yè)形象理論的主要觀點　　古希臘學(xué)者亞里士多德認(rèn)為，“形象”是“思想的基本要素”，是人對外界事物真實性的感知或知覺。人們對客觀事物的感知或知覺不是客觀事物在人腦中的簡單投射，而是包含著信念的思想意識。盡管它不一定與真實情況相一致，但只要是腦海中所構(gòu)筑出來的，自己相信是真實的事物、類似真實的事物或虛像等，均可稱為形象鮑爾?。˙oulding，1956）。相類似地，達(dá)凌（Dowling，1986）把形象定義為“人們借以了解、描述、記憶一個客體并與其發(fā)生聯(lián)系的一套意義?！笔且粋€人對某個客體的信念、觀點、感覺和印象互動的凈效果，它存在于這個人的頭腦之中（約翰·凡·雷科姆，Johan van Rekom，1997）。

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