中層領(lǐng)導(dǎo)105個(gè)執(zhí)行細(xì)節(jié)

前言

中層領(lǐng)導(dǎo)崗位的重要作用是毋庸置疑的。無(wú)論是在企業(yè)還是在機(jī)關(guān)，中層領(lǐng)導(dǎo)都是一個(gè)組織的中流砥柱。俗話說：“上梁不正下梁歪，中梁不正倒下來(lái)?！比绻覀儼迅邔宇I(lǐng)導(dǎo)視為組織的“上梁”，把普通職工視為組織的“下梁”；那么，中層管理者顯然就是組織的“中梁”。如果“中梁”出了問題，那么組織遲早都會(huì)倒下來(lái)。    在一個(gè)企業(yè)團(tuán)隊(duì)中，上級(jí)的決策方案下來(lái)了，每位領(lǐng)導(dǎo)者都希望得到100％的執(zhí)行，如果團(tuán)隊(duì)在執(zhí)行的過程中常打折扣，就不能保證企業(yè)總體目標(biāo)的達(dá)成。而影響目標(biāo)執(zhí)行的一個(gè)重要因素，就是參與執(zhí)行的人——中層領(lǐng)導(dǎo)?？梢哉f，一個(gè)組織要保持持續(xù)發(fā)展，取得更高的業(yè)績(jī)，關(guān)鍵因素往往不在于高層領(lǐng)導(dǎo)，而更多的是在于擁有一批具有變革才能的中層領(lǐng)導(dǎo)和專業(yè)人才。    執(zhí)行力是最容易出問題的地方，也是中層管理者必須具有的能力?？梢哉f，執(zhí)行力的強(qiáng)弱，就是衡量一個(gè)中層領(lǐng)導(dǎo)者能力強(qiáng)弱的重要依據(jù)。有很多中層管理者，由于當(dāng)初基層業(yè)務(wù)做得好，之后，便被提拔到了中層做管理。但是，在擔(dān)任管理工作當(dāng)中，他們并沒有完成好角色的轉(zhuǎn)變，仍然是以業(yè)務(wù)為主，絲毫沒有意識(shí)到自己的管理職能，這就會(huì)使管理層出現(xiàn)脫節(jié)。    相信有很多人都遇見過這樣的中層：他們從上司那里得到了任務(wù)和指示，卻不知道如何有力地執(zhí)行這些指令；他們每天坐在辦公室里看著下屬交上來(lái)的銷售報(bào)表，然后做著一些“紙上談兵”似的計(jì)劃和部署，卻從來(lái)不愿意親自下市場(chǎng)去轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)……    一位現(xiàn)任國(guó)內(nèi)某知名企業(yè)的老總曾這樣說：“假如有三個(gè)下屬，一個(gè)不行，你應(yīng)該去教他；兩個(gè)不行，你應(yīng)該反思問題出在哪里；三個(gè)不行，就清楚了，肯定是你自己不行?！弊鳛橐幻袑宇I(lǐng)導(dǎo)，一個(gè)部門或團(tuán)隊(duì)的主要管理者，你是否意識(shí)到了自己的職能了呢?    中層領(lǐng)導(dǎo)是企業(yè)的“中梁”，這不應(yīng)該成為一句空話，而應(yīng)該真正地落實(shí)到實(shí)處。作為企業(yè)的“中梁”，你必須認(rèn)清自己的角色：在下屬面前，你是領(lǐng)導(dǎo)；在領(lǐng)導(dǎo)面前，你是下屬；在平行部門面前，你是他們的同事。只有認(rèn)真思考這三個(gè)角色，進(jìn)行自我完善，才能有效地提升你的協(xié)調(diào)、溝通的能力，并使自己具有以大局為重的責(zé)任心，你才能更好、更快、更準(zhǔn)確地處理好執(zhí)行工作。這三個(gè)角色中的任何一個(gè)角色如果出現(xiàn)缺失，都不可能成為一個(gè)合格的中層領(lǐng)導(dǎo)。    在中國(guó)，可以說有很多各式各樣的中層管理者，但是真正合格的中層卻不多。中層缺乏執(zhí)行力就是許多企業(yè)的通病，更成了企業(yè)管理中無(wú)形的“軟肋”。要知道，沒有執(zhí)行力就沒有一切。關(guān)注執(zhí)行，就是關(guān)注行動(dòng)；關(guān)注執(zhí)行，就是關(guān)注工作質(zhì)量；關(guān)注執(zhí)行，就是關(guān)注跨部門運(yùn)作；關(guān)注執(zhí)行，就是關(guān)注企業(yè)和個(gè)人的未來(lái)。    美國(guó)通用電器公司前CEO杰克·韋爾奇說：“偉大勝利的領(lǐng)導(dǎo)者之所以成為偉大勝利的領(lǐng)導(dǎo)者，是因?yàn)閭ゴ髣倮念I(lǐng)導(dǎo)者具備了能夠游刃有余地提高公司的執(zhí)行力的能力。”這就是杰克·韋爾奇發(fā)自于內(nèi)心的獨(dú)白。    任何老總都喜歡那些負(fù)責(zé)任的下屬，都喜歡執(zhí)行力強(qiáng)的下屬。得力的下屬才會(huì)在任何情況下能夠迅速、及時(shí)地為上級(jí)分擔(dān)工作和困難。而且，只有這樣的下屬，才是一個(gè)真正合格的下屬。所以，作為一名中層管理者，只有你真正具備了豐富的“作戰(zhàn)”經(jīng)驗(yàn)和執(zhí)行能力，你才能真正地成為一個(gè)優(yōu)秀的中層。    本書正是從中層這個(gè)角度出發(fā)，著眼于中層執(zhí)行能力的提高和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的積累，對(duì)中層領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行中的心態(tài)、決策、溝通、管人、用人，以及面對(duì)危機(jī)等多個(gè)方面，進(jìn)行了詳細(xì)的闡述j通過對(duì)本書的學(xué)習(xí)和研究，不但可以有效地提升中層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)執(zhí)行的認(rèn)識(shí)，更可使之在工作中做到游刃有余，使工作更加卓有成效。    本書中的每一個(gè)細(xì)節(jié)，都來(lái)源于眾多中層管理者實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和提煉，并對(duì)中層在實(shí)際工作中經(jīng)常遇到的棘手問題，提供了具體的可操作性強(qiáng)的解決方法和技巧，可謂是一本兼具實(shí)用性和指導(dǎo)性均較強(qiáng)的中層管理者的必備用書。    這就是本書的目的：希望每一位中層管理者，都能通過對(duì)本書的學(xué)習(xí)和研究，使之成為一個(gè)懂經(jīng)營(yíng)、會(huì)管理、善溝通、愿拼搏的中層管理者，成為一名真正的優(yōu)秀的管理者。

內(nèi)容概要

　　書中的每一個(gè)執(zhí)行細(xì)節(jié)，都來(lái)源于眾多中層領(lǐng)導(dǎo)實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和提煉，并對(duì)中層領(lǐng)導(dǎo)在實(shí)際工作中經(jīng)常遇到的棘手問題，提供了具體的可操作性強(qiáng)的解決方法和技巧，可謂是一本兼具實(shí)用性和指導(dǎo)性均較強(qiáng)的中層領(lǐng)導(dǎo)的必備用書。

書籍目錄

第一章　態(tài)度決定執(zhí)行力度
　1.改變被動(dòng)工作的習(xí)慣——喚醒內(nèi)心的積極性，以老板的心態(tài)工作
　2.永遠(yuǎn)以最佳的精神狀態(tài)工作——用激情鼓舞自己，用熱情感染他人
　3.做“事前諸葛亮”，而不是放“馬后炮”——凡事要想在領(lǐng)導(dǎo)前頭
　4.樹立對(duì)問題“絕不放過”的精神——把問題扼殺在搖籃里
　5.提供多種方案供領(lǐng)導(dǎo)選擇——帶著多個(gè)解決方案去找老板
　6.“期望一，就做到二和三”——優(yōu)秀的人總要比別人多走一段路
　7.既要過程，又要結(jié)果——對(duì)事“負(fù)責(zé)”還不夠，還得“負(fù)責(zé)到底”
第二章　決心是有效執(zhí)行的基石
　8.不折不扣地執(zhí)行規(guī)定——三流的點(diǎn)子，一流的執(zhí)行
　9.不要在猶豫中錯(cuò)失良機(jī)——遇事不拖延，凡事馬上行動(dòng)
　10.一次行動(dòng)勝過百句空話——只有行動(dòng)才能真正出績(jī)效
　11.勇敢是一把金鑰匙——責(zé)任永遠(yuǎn)都是意味著去戰(zhàn)斗
　12.咬緊目標(biāo)就不松口——改“盡力而為”為“全力以赴”
　13．絕不做無(wú)效的“能人”——要努力的工作，更要有效的工作
　14．路是自己逼出來(lái)的——1％的希望，100％的努力
第三章 “指導(dǎo)力”決定“執(zhí)行力”
　15．告訴下屬明確的目標(biāo)——有目標(biāo)，才會(huì)有方向
　16．讓工作次序更加合理——把大目標(biāo)分解成小目標(biāo)
　17．行進(jìn)中要隨時(shí)把握方向——中層偏一寸，下屬偏百里
　18．確定最佳的工作標(biāo)準(zhǔn)——讓員工了解你的期望
　19．讓錯(cuò)誤暴露出來(lái)——正視錯(cuò)誤，才能更好地解決錯(cuò)誤
　20．標(biāo)桿的作用不可忽視——給員工一個(gè)榜樣，他會(huì)給你一個(gè)滿意
　21．領(lǐng)導(dǎo)的速度就是眾人的速度，以身作則勝過一切發(fā)號(hào)施令
第四章　溝通是中層領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行的成功線
第五章　組建一支有執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)
第六章　做好團(tuán)隊(duì)中問的協(xié)調(diào)者
第七章　讓每一個(gè)員工都成為精英
第八章　千萬(wàn)別讓權(quán)威打了折扣
第九章　走出事必躬親的誤區(qū)
第十章　“治微”勝過“救著”
第十一章　激勵(lì)要言之月“物”
第十二章　做一個(gè)時(shí)間管理高手
第十三章　決策好才能落實(shí)好
第十四章　做個(gè)解決問題的能手
第十五章　執(zhí)行重在到位
主要參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁(yè)：   無(wú)論是在企業(yè)，還是在機(jī)關(guān)，中層管理者都是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的中流砥柱?？梢哉f，中層崗位的重要作用是毋庸置疑的。中層不同于普通員工，其能力和素質(zhì)往往影響著團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的所有人，甚至關(guān)系到團(tuán)隊(duì)能否和諧穩(wěn)定地向前發(fā)展，所以中層管理者在團(tuán)隊(duì)中的地位非常重要。一個(gè)團(tuán)隊(duì)要保持持續(xù)發(fā)展，取得更高的業(yè)績(jī)，就必須擁有一批有才能的中層人才。在團(tuán)隊(duì)中，中層的作用與價(jià)值越來(lái)越被高層領(lǐng)導(dǎo)所重視。但是，我們也不可否認(rèn)團(tuán)隊(duì)中也的確存在著一批不稱職的中層領(lǐng)導(dǎo)者，他們往往具有這樣一種慣性思維，那就是高層領(lǐng)導(dǎo)者定方向、明思路，中層按照高層領(lǐng)導(dǎo)的意圖去完成。說得明白一點(diǎn)就是高層領(lǐng)導(dǎo)怎么說中層就去怎么做，從來(lái)不懂得主動(dòng)去激發(fā)潛能，甚至執(zhí)行任務(wù)。工作，從意識(shí)形態(tài)上來(lái)說可以分為兩種：一種是主動(dòng)工作，另一種則是被動(dòng)工作。主動(dòng)工作是強(qiáng)烈的上進(jìn)心和責(zé)任心的一種表現(xiàn)，而被動(dòng)工作則沒有明確的目標(biāo)和方向，在工作熱情上也不如主動(dòng)工作那么強(qiáng)烈，自然效率和效益都不會(huì)高。甚至還會(huì)出現(xiàn)拖延，或者做無(wú)效工作的現(xiàn)象。所以，被動(dòng)工作的人們往往是等指令，等下班，等工資……一個(gè)長(zhǎng)期處于被動(dòng)工作狀態(tài)的人，其結(jié)果必然是工作效率低下，而且他們不會(huì)去思考由此帶來(lái)的后果是什么。因?yàn)?，他們已?jīng)習(xí)慣了這種工作和生存狀態(tài)。在美國(guó)梅西百貨公司工作的史密斯一直認(rèn)為自己是一個(gè)非常優(yōu)秀的員工，完成了自己應(yīng)該做的事——記錄顧客的購(gòu)物款。于是，史密斯向總經(jīng)理梅西提出了升職的請(qǐng)求，但沒想到，總經(jīng)理竟然生氣地拒絕了他。理由是他做得還不夠好。為此，心情很不愉快。一天，史密斯像往常一樣，做完了工作后和同事站在一邊閑聊。正在這時(shí)，總經(jīng)理梅西走了過來(lái)，他環(huán)顧了一下周圍，示意史密斯跟著他。史密斯很納悶，不知道總經(jīng)理“葫蘆里賣的是什么藥”。只見總經(jīng)理梅西一句話也沒有說，就開始動(dòng)手整理那些訂出去的商品。然后，他又走到食品區(qū)，清理柜臺(tái)，將購(gòu)物車清空。史密斯驚訝地看著總經(jīng)理的舉動(dòng)，過了很久才明白，總經(jīng)理梅西在無(wú)聲中給自己上了一課：如果你想獲得加薪和升遷的機(jī)會(huì)，你就要永遠(yuǎn)保持主動(dòng)做事的精神，哪怕你面對(duì)的是多么無(wú)聊或毫無(wú)挑戰(zhàn)性的工作，只有保持“主動(dòng)做事”的精神才會(huì)讓你獲得更高的成就。作為中層領(lǐng)導(dǎo)者，首先就應(yīng)該做一個(gè)會(huì)主動(dòng)工作的人，正確地認(rèn)識(shí)自己的現(xiàn)在和未來(lái)。要知道，一個(gè)總是處于被動(dòng)工作狀態(tài)的人，他的能力和競(jìng)爭(zhēng)力都會(huì)逐漸削弱，這就很容易被其他有能力的人所替代，而成為一個(gè)可有可無(wú)的人。一旦危機(jī)到來(lái)，還有可能成為瀕臨被淘汰的邊緣。李開復(fù)曾說：“不要再只是被動(dòng)地等待別人告訴你應(yīng)該做什么，而是應(yīng)該主動(dòng)地去了解自己要做什么，并且規(guī)劃它們，然后全力以赴地去完成。想想在今天世界上最成功的那些人，有幾個(gè)是唯唯諾諾、等人吩咐的人?對(duì)待工作，你需要以一個(gè)母親對(duì)孩子般那樣的責(zé)任心和愛心全力投入、不斷努力。果真如此，便沒有什么目標(biāo)是不能達(dá)到的?！币龊弥袑宇I(lǐng)導(dǎo)者，就要提高其自身的行動(dòng)力和執(zhí)行力，就要變被動(dòng)管理為主動(dòng)管理，必須有自己獨(dú)立的分析力和洞察力，能夠透過現(xiàn)象看本質(zhì)，能夠從你所管理的千頭萬(wàn)緒中整理出思路，做出預(yù)期分析和判斷，給領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供依據(jù)。這樣，你才能稱得上是一名稱職和有潛力的中層。對(duì)于這一點(diǎn)，微軟中國(guó)研發(fā)中心的桌面應(yīng)用部經(jīng)理毛永剛就深有體會(huì)。1997年，他剛被招進(jìn)微軟時(shí)負(fù)責(zé)做Word。當(dāng)時(shí)他只有一個(gè)大概的資料，沒有人告訴他該怎么做，該用什么工具。和美國(guó)總部交流溝通，得到的答復(fù)也是一切都要靠自己去做。在沒有硬性規(guī)定測(cè)試程序和步驟的情況下，他根據(jù)自己對(duì)產(chǎn)品的理解，考慮到產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和用戶的使用習(xí)慣等，終于發(fā)現(xiàn)了許多新的問題和新的構(gòu)想。

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