出版時間:2011-10 出版社:中國畫報出版社 作者:王振彥 頁數(shù):243
內(nèi)容概要
本書內(nèi)容簡介:作為一名員工,在工作中一定要樹立“關鍵在于結(jié)果”的工作理念,要想方設法去實現(xiàn)企業(yè)以及自己的目標,為企業(yè)創(chuàng)造效益,而不只是機械地完成工作任務,凡事不看過程,就是要以成敗論英雄。
作者簡介
王振彥,江蘇沭陽人,大學文化,研究生學歷。當過中學教師、公社黨委書記、縣政府常務副縣長,縣委副書記、縣長,市委宣傳部常務副部長兼市文化局黨委書記,市物價局長、衛(wèi)生局長,現(xiàn)任中國管理科學研究院副院長、研究員。
書籍目錄
第一章 一切要用結(jié)果說話
要以結(jié)果論英雄
結(jié)果比工作量重要
沒結(jié)果的付出是在做無用功
市場的世界只相信結(jié)果
做一個追求結(jié)果的員工
強化自己的結(jié)果導向
第二章 結(jié)果第一,理由第二
不要為自己的錯誤做任何辯解
不為失敗找借口
失敗找原因,不找借口
服從第一,不要越位
有服從才會有結(jié)果
借口害人更害己
任務面前,沒有任何借口
任何借口都是在推卸責任
第三章 好心態(tài)才能有好結(jié)果
態(tài)度決定成就
要樹立“結(jié)果心態(tài)”
積極態(tài)度是好結(jié)果的保障
忠誠是創(chuàng)造結(jié)果的根本保證
讓敬業(yè)成為你的習慣
沒有熱情就沒有成果
以身作則,愛崗敬業(yè)
……
第四章 沒有行動就沒有結(jié)果
第五章 只談功勞,莫道苦勞
第六章 鎖定責任才能鎖定結(jié)果
第七章 注重結(jié)果要先注重細節(jié)
第八章 認真做事創(chuàng)造完美結(jié)果
第九章 信守承諾,給出結(jié)果
第十章 好的方法創(chuàng)造好的結(jié)果
章節(jié)摘錄
埃克森公司因為只顧找借口為自己辯解而錯失了最佳的行動時機,他們的不作為導致原油最后泄漏了4500多萬升,成為美國歷史上最大的一起原油泄漏事故。由于??松就普喌膽B(tài)度,最后導致僅清理海灘一項工作,他們就賠償了幾百萬美元。加上其他的索賠、罰款,最后埃克森公司付出了幾億美元的代價。更為嚴重的是,??松镜男蜗笫艿搅藝乐氐膿p害,西歐和美國的一些老顧客紛紛開始抵制該公司的產(chǎn)品,??松境蔀槠茐沫h(huán)境、不負責任的代名詞,這一項損失更是無法用金錢來計算的。 濫用借口不但會招致他人的厭煩,更會錯過糾正錯誤的時機,最終損失最慘重的還是自己。如果??松久髦堑爻姓J自己的過錯,并立刻解決問題,他們不但不會損失幾億美元,還能通過高效率處理問題的方式,彌補觸礁事件留給人們的不良印象。面對同樣的事件,??松驹?971年的處理方法就幾近完美:他們迅速采取了積極主動的態(tài)度,及時彌補了錯誤所帶來的損失,同時,還借此建立了公司認真負責的良好形象?! ?971年1月的一個午夜,??松镜挠痛谂f金山灣中船體破裂,船上裝有380多萬升的原油。事發(fā)后,不到一個小時,??松揪团沙隽松习倥_不同型號的清油裝備以及幾百名工人,連夜處理事故,其處理規(guī)模足以對付泄油量比這一次再大20%的事故。更可貴的是,埃克森公司絲毫沒有尋找為自己開脫的借口,而是安排媒體公關部門,坦誠地交代了事故的所有細節(jié),并現(xiàn)場直播了事故處理的進程。公司的媒體公關部向外界傳達的信息是:??松镜挠痛l(fā)生了事故,所有的錯誤都在公司,但是我們正在全力以赴地處理問題,并一定可以在最短時間內(nèi),完善地處理妥當。 ……
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有些人注重過程的酸甜苦辣,卻不知道結(jié)果的花朵才是最美麗動人的,有些人很得意于過程的感受,卻忽略了到達終點時的激動和澎湃瞬間。不管是實際,還是幸運,只有一個解釋——那就是結(jié)果,不是過程。
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