文秘管理

內(nèi)容概要

　　文秘管理活動是因領(lǐng)導(dǎo)活動的需要而產(chǎn)生的，且隨著領(lǐng)導(dǎo)活動需求的變化而變化的。如果文秘管理活動偏離了領(lǐng)導(dǎo)活動的需求，那么，文秘管理活動的性質(zhì)則可能發(fā)生蛻變，工作績效就會受到影響。　　文秘管理活動的性質(zhì)是輔助管理，對其績效的評價有兩個方面：一方面要看各項文秘管理活動的工作效率高低和正確與否；另一方面，要看文秘管理活動對提高領(lǐng)導(dǎo)績效的實際作用，而后者是績效評價的重點所在。這是因為文秘人員的重要服務(wù)對象是領(lǐng)導(dǎo)，如果文秘人員的管理活動有助于領(lǐng)導(dǎo)節(jié)約時間和精力，特別是有助于領(lǐng)導(dǎo)者的決策制定和決策實施，這樣的文秘管理活動才能真正體現(xiàn)出它的價值。

書籍目錄

理論篇第一章 文秘管理概述第一節(jié) 管理與文秘第二節(jié) 文秘管理的特性和作用第三節(jié) 文秘管理的一般規(guī)律和發(fā)展趨勢第二章 文秘管理的職能第一節(jié) 辦事職能第二節(jié) 參謀職能第三章 文秘管理隊伍的培養(yǎng)與組織第一節(jié) 文秘管理隊伍的基本素質(zhì)第二節(jié) 提高文秘管理隊伍素質(zhì)的主要途徑第四章 文秘管理機構(gòu)第一節(jié) 文秘管理機構(gòu)的地位第二節(jié) 文秘管理機構(gòu)的設(shè)置原則第三節(jié) 文秘管理機構(gòu)的結(jié)構(gòu)模式和體制特征實務(wù)篇第五章 調(diào)查研究第一節(jié) 調(diào)查研究在文秘管理中的作用第二節(jié) 調(diào)查研究的內(nèi)容和范圍第三節(jié) 調(diào)查研究的原則和方法第四節(jié) 調(diào)查研究的程序第六章 信息工作第一節(jié) 信息的特性與類型第二節(jié) 文秘管理部門信息工作的特點和意義第三節(jié) 文秘管理部門信息工作的程序第七章 協(xié)調(diào)工作第一節(jié) 協(xié)調(diào)的基本原理和作用第二節(jié) 協(xié)調(diào)的原則和方法第三節(jié) 協(xié)調(diào)的內(nèi)容和過程第八章 公關(guān)工作第一節(jié) 公共關(guān)系的涵義和特征第二節(jié) 文秘管理與公關(guān)工作的共同性第三節(jié) 文秘人員要重視公共關(guān)系第四節(jié) 文秘人員公關(guān)工作的一般程序第五節(jié) 文秘人員的交際技巧與禮義第九章 信訪工作第一節(jié) 我國信訪工作的建立和發(fā)展第二節(jié) 信訪工作的作用和任務(wù)第三節(jié) 信訪工作的原則第四節(jié) 信訪工作的程序和方法第十章 督查工作第一節(jié) 督查工作的作用和特點第二節(jié) 督查工作的內(nèi)容和范圍第三節(jié) 督查工作的程序和方法第十一章 會務(wù)工作第一節(jié) 會議概述第二節(jié) 會務(wù)工作的內(nèi)容第三節(jié) 加強會務(wù)管理，提高會議質(zhì)量第十二章 行政公文寫作第一節(jié) 行政公文寫作的種類、特點和作用第二節(jié) 行政公文處理的基本原則與要求第三節(jié) 行政公文的處理程序?qū)懽髌谑?公文寫作第一節(jié) 公文寫作概述第二節(jié) 公文寫作實例第十四章 事務(wù)文書寫作第一節(jié) 事務(wù)文書概述第二節(jié) 事務(wù)文書寫作實例第十五章 論文寫作第一節(jié) 論文概述第二節(jié) 學(xué)術(shù)論文的特點、作用和種類第三節(jié) 學(xué)術(shù)論文寫作后記

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