現(xiàn)代美國飯店銷售管理

內容概要

本書以一種獨特的方式探討飯店業(yè)的復雜領域，涉及飯店銷售和市場營銷的各個方面，為飯店管理專業(yè)學生或飯店銷售人員提供基本概念和銷售技巧。

書籍目錄

第一章 飯店銷售的基本知識
引言
1 收入來源
2 客房銷售方式
3 客房銷售的影響
……
第二章 飯店市場營銷的概念
引言
1 飯店業(yè)務組合
2 市場細分
……
第三章 飯店銷售過程
引言
1 調查
……
第四章 飯店銷售三角關系和銷售行動三角關系
引言
1 顧客線索的形成
……
第五章 銷售運作
引言
1 銷售準備工作
……
詞匯表

圖書封面

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