日本最了不起的公司 2

內(nèi)容概要

　　與第一本相同，《日本最了不起的公司：永續(xù)經(jīng)營(yíng)的閃光之魂2》仍然分為兩部分。第一部分闡述“公司為誰(shuí)而存在”的全新企業(yè)理念，說(shuō)明經(jīng)營(yíng)公司不僅是為了盈利，更是為了履行“對(duì)五個(gè)人的使命與責(zé)任”。
　　第二部分介紹了“日本最了不起的八家企業(yè)”。這八家日本中小企業(yè)，它們的名聲無(wú)法與豐田索尼相比，但它們高度人性化的企業(yè)文化卻讓大企業(yè)汗顏。令人稱奇的是，這些了不起的公司都實(shí)現(xiàn)了長(zhǎng)時(shí)期的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)，做到了永續(xù)經(jīng)營(yíng)。它們分別是——
　　富士光學(xué)眼鏡公司（北海道）：向全世界的難民贈(zèng)送“視力”；
　　鐵蕉會(huì)龜田綜合醫(yī)院（千葉縣）：令患者感嘆“真想再在這里住一次院”；
　　埼玉種畜牧場(chǎng)（埼玉縣）：打造“農(nóng)業(yè)迪士尼樂園”夢(mèng)想；
　　RF公司（長(zhǎng)野縣）：拯救更多幼小生命、不斷追求人類幸福；
　　樹研工業(yè)（愛知縣）：求職先后決定錄取順序，年齡大小決定工資水平；
　　未來(lái)工業(yè)（岐阜縣）：全日本休息日最多，業(yè)績(jī)卻能持續(xù)增長(zhǎng)的公司；
　　NETZ豐田南國(guó)公司（高知縣）：與殘障人士共同踏上旅程，學(xué)習(xí)人性中的真正溫柔；
　　沖繩教育出版公司（沖繩縣）：必須讓每一個(gè)成員的生命都閃耀光輝。

作者簡(jiǎn)介

　　坂本光司，日本經(jīng)營(yíng)學(xué)專家，專門研究中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)論、地域經(jīng)濟(jì)論、產(chǎn)業(yè)論。曾任福井縣立大學(xué)和靜岡文化藝術(shù)大學(xué)教授，2008年4月起擔(dān)任法政大學(xué)的政策創(chuàng)造研究科教授，同時(shí)兼任該校靜岡衛(wèi)星校園的主持人和管理研究科教授。此外，更身兼國(guó)、縣、市、工商會(huì)所等團(tuán)體的委員。他認(rèn)為，從事中小企業(yè)研究，必須從"現(xiàn)場(chǎng)"出發(fā)，因此每周會(huì)花一、兩天的時(shí)間，實(shí)地采訪各企業(yè)。截至目前，他拜訪過(guò)的企業(yè)已超過(guò)了六千家。

書籍目錄

序：企業(yè)必須真正重視的是什么
　經(jīng)營(yíng)公司是為了履行“對(duì)五個(gè)人的使命與責(zé)任”
　對(duì)企業(yè)而言比顧客更重要的是什么
　來(lái)自員工和他們家人的千紙鶴
　想回到祖國(guó)日本
　從調(diào)查訪問(wèn)過(guò)的6300家企業(yè)中再次選擇
日本最了不起的公司1 富士光學(xué)眼鏡公司（北海道）
　　“如果有人遇到困難，我們?cè)敢馓峁椭！薄患医o世界各地的難民、殘留中國(guó)的日本遺孤帶來(lái)“視力”的眼鏡店。
　 松下幸之助與司馬遼太郎最愛的店
　遠(yuǎn)渡重洋開設(shè)眼鏡店
　 遭遇戰(zhàn)后的混亂與火災(zāi)，店鋪燒毀，堅(jiān)強(qiáng)求生
　不要讓顧客久等，哪怕因此少賺一點(diǎn)
　為了那些被視力問(wèn)題困擾的人，“視援隊(duì)”出發(fā)！
　員工的使命感——“為了把恢復(fù)視力的喜悅帶給人們”
　日本歷史上首獲聯(lián)合國(guó)“南森難民獎(jiǎng)”
　震撼人心的援助活動(dòng)
　身為驗(yàn)光師的榮譽(yù)與驕傲
　“我也差一點(diǎn)成為戰(zhàn)爭(zhēng)遺留孤兒”
　溫暖學(xué)生心靈的專業(yè)眼鏡店
日本最了不起的公司2 鐵蕉會(huì)龜田綜合醫(yī)院（千葉縣）
　　 令患者感嘆“真想在這里再住一次院”的醫(yī)院，口號(hào)是“ALWAYS SAY YES”。
　離天國(guó)最近的太平間
　令人還想再住院一次的醫(yī)院
　醫(yī)師們向往的醫(yī)院
　創(chuàng)立醫(yī)院的鼻祖——西博爾德的弟子
　為所在地區(qū)專門設(shè)立急救中心
　想推薦給別人的醫(yī)院
　努力建設(shè)酒店級(jí)別的醫(yī)院！“K-TOWER”構(gòu)想
　為了住三天院而從北海道遠(yuǎn)道趕來(lái)的患者
　人最重要的四種健康
　全日本唯一得到JCI認(rèn)證
　守護(hù)醫(yī)院?jiǎn)T工的生命和生活
　先進(jìn)設(shè)備與優(yōu)秀的醫(yī)務(wù)人員構(gòu)筑起良好的工作環(huán)境
　企業(yè)家也前來(lái)參觀的醫(yī)院
日本最了不起的公司3 埼玉種畜牧場(chǎng)“Saiboku ham”（埼玉縣）
　　“為日本人的食品缺乏盡一份力”——以燃燒著的使命感
經(jīng)營(yíng)牧場(chǎng)，建設(shè)“農(nóng)業(yè)迪士尼樂園”。
　提高日本食材的自給自足率
　熱誠(chéng)的信念——“要為日本國(guó)民的食料品缺乏做點(diǎn)兒什么”
　為了健康和智慧，多吃豬肉
　沒有來(lái)自國(guó)家的援助，沿著苦難的道路前行
　進(jìn)口種豬成為后來(lái)日本種豬的源頭
　受到市民鼎力支持的牧場(chǎng)直營(yíng)專賣店
　有當(dāng)?shù)鼐用?，才有食品企業(yè)的成長(zhǎng)
　不要小看洗手間，它是地區(qū)文化、實(shí)業(yè)設(shè)施的象征
　目標(biāo)是建設(shè)“農(nóng)業(yè)迪士尼樂園”
　有小小蘋果園的“l(fā)ifepia”生活新天地
　你看，OO小朋友高興地笑了！
　強(qiáng)烈的信念必將開花結(jié)果
　因?yàn)槿祟惤邮芰素i奉獻(xiàn)給我們的生命
日本最了不起的公司4 RF公司（長(zhǎng)野縣）
　　“想要拯救更多幼小的生命”——開發(fā)出震驚世界的膠囊內(nèi)視鏡、不斷追求“人類幸福”的中小企業(yè)。
　夫妻二人在一居室公寓房中開始的事業(yè)
　創(chuàng)業(yè)的原點(diǎn)：“想要幫助體弱多病的母親”
　“口服內(nèi)視鏡照相機(jī)”的萌芽
　研制讓飽受疾病折磨的人們感覺舒服一點(diǎn)兒的產(chǎn)品
　震驚全世界醫(yī)療行業(yè)的壯舉
　“口腔內(nèi)照相機(jī)”的研發(fā)源于一次邂逅
　另一款主力產(chǎn)品“無(wú)膠片X光儀”
　“想要拯救更多幼小的生命”
　這是救助人命的機(jī)器，因此，我們不申請(qǐng)專利
　為商品冠上女性的名字
　公司集中了優(yōu)秀的女性
　不用登門推銷，客戶自己上門
　為培養(yǎng)新進(jìn)人員，不惜投入大量金錢與時(shí)間
日本最了不起的公司5 樹研工業(yè)（愛知縣）
　　一個(gè)不可思議的公司：求職先后決定錄取順序，年齡大小決定工資水平。
　這是一家向住院的員工連續(xù)支付三年半薪金的公司
　在20平米的木頭平房里，6個(gè)人一起奮斗出發(fā)
　三款“世界最強(qiáng)的產(chǎn)品”
　國(guó)內(nèi)外合計(jì)共850臺(tái)成型機(jī)
　世界最小的齒輪開發(fā)成功
　開發(fā)出劃時(shí)代的技術(shù)，建立新市場(chǎng)
　按照先來(lái)后到的順序雇用求職者
　退休后希望讓孩子來(lái)接班
　曾經(jīng)是 “問(wèn)題學(xué)生”的員工之間的深厚牽絆
　職場(chǎng)是快樂又認(rèn)真的戰(zhàn)場(chǎng)
　所有員工出差時(shí)都可以選擇豪華坐席車廂
　論年齡排輩——年紀(jì)最大的員工拿最高的工資
　干到干不動(dòng)，就算退休
　如果員工潦倒街頭，那我也會(huì)潦倒街頭
日本最了不起的公司6 未來(lái)工業(yè)（岐阜縣）
　　因?yàn)槭侨毡拘菹⑷兆疃嗟墓荆阅軌蚨汩_經(jīng)濟(jì)不景氣。
　全日本休息日最多的公司
　不喜歡受人指揮，因此致力于自主研發(fā)新產(chǎn)品
　經(jīng)營(yíng)理念是“時(shí)常思考：為什么?為什么?為什么”
　提出一項(xiàng)建議獎(jiǎng)勵(lì)500日元
　這是一家加班會(huì)被罰款的公司
　尊重員工要求，縮短工作時(shí)間
　沒有打卡機(jī)，不用穿制服
　即使要復(fù)印的人排長(zhǎng)隊(duì)也只買一臺(tái)復(fù)印機(jī)的理由
　總公司過(guò)度專權(quán)的公司賺不了錢
　可以一直踏實(shí)工作到70歲的企業(yè)
　免除受災(zāi)客戶1.6億元的債務(wù)
　向未來(lái)發(fā)展、永遠(yuǎn)傳承的獨(dú)創(chuàng)精神
日本最了不起的公司 7 NETZ豐田南國(guó)公司（高知縣）
　　 與雙目失明的人共同踏上四國(guó)巡禮之旅，學(xué)習(xí)人性中真正的溫柔。
　如同酒店休息廳一樣的展示廳
　在汽車零售業(yè)低迷的現(xiàn)狀之下
　脫離“為賣而賣”的開店模式
　48小時(shí)試駕與完美的顧客管理
　能讓員工滿意的同時(shí)也能提高顧客滿意度
　要讓全體員工都成為人生的勝利者！
　把對(duì)人才采用的嚴(yán)格要求貫徹到底
　什么樣的人才是NETZ豐田南國(guó)所要求的、所要培養(yǎng)的？
　四國(guó)八十八處名勝巡禮令員工成長(zhǎng)
　目標(biāo)是經(jīng)營(yíng)讓人們蜂擁而至的店，以及培養(yǎng)盡善盡美的店員
日本最了不起的公司8 沖繩教育出版公司 （沖繩縣）
　　真誠(chéng)期望建立起服務(wù)社會(huì)的事業(yè)，創(chuàng)造出讓每個(gè)成員都擁有閃耀人生的企業(yè)。
　日本第一長(zhǎng)而且歡樂的早會(huì)
　令全體員工共享心靈的早會(huì)
　名稱為“出版”，實(shí)際上也是經(jīng)營(yíng)健康食品的公司
　經(jīng)歷了癌癥而獲得“新發(fā)現(xiàn)”的社長(zhǎng)
　“I am OK！You are OK！We are OK！”（我好！你好！大家好?。?br />　令人不由自主點(diǎn)頭稱是的行為規(guī)范
　好像進(jìn)了大學(xué)？各種主題的組織團(tuán)體和社團(tuán)活動(dòng)
　提高殘障人士的能力和待遇，使他們也成為納稅人
　不拘形式為社會(huì)做出貢獻(xiàn)
　不進(jìn)行推銷的業(yè)務(wù)呼叫中心
　每個(gè)月收到約150封顧客感謝信
　今后也將以“尊重人的經(jīng)營(yíng)”為目標(biāo)繼續(xù)努力
后記　

章節(jié)摘錄

　　來(lái)自員工和他們家人的千紙鶴　　我親身前往拜訪了一些本書的讀者，在眾多郵件之中，這些讀者的來(lái)函尤其地撼動(dòng)了我的心。我覺得這樣做，可以加強(qiáng)那些閱讀過(guò)本書的經(jīng)營(yíng)者的勇氣和信念，這是作為作者的我對(duì)他們最好的回報(bào)?！　【瓦@樣，北到北海道，南至沖繩，我差不多走訪了50家以上的中小企業(yè)?！　≡谖易咴L過(guò)的這些企業(yè)中，令我印象特別深刻的，是一家大阪的S公司。　　S公司的S社長(zhǎng)，原來(lái)是一家大企業(yè)的材料部長(zhǎng)。聽說(shuō)他從大企業(yè)辭職的時(shí)候，由于原先任職的公司的大力推薦，有好幾十家相關(guān)的公司希望他能去擔(dān)任董事職務(wù)。然而，S社長(zhǎng)卻拒絕了這些公司的邀請(qǐng)，擔(dān)任了一家小公司的社長(zhǎng)職位。這家小公司不但業(yè)務(wù)上毫不相關(guān)，而且經(jīng)營(yíng)上也瀕臨倒閉。　　說(shuō)到S社長(zhǎng)接受這家公司邀請(qǐng)的契機(jī)，是源于友人的一句感慨：“有一家小公司快倒閉了，換了是你經(jīng)營(yíng)，一定會(huì)讓他們起死回生的。”　　S社長(zhǎng)去看了那家小公司，現(xiàn)場(chǎng)只見打零工的員工和上了年紀(jì)的老年員工渾身油漬地拼命干活?？吹竭@樣的情景，他暗暗下了決心：“絕不能讓這些勤懇的員工流浪街頭啊。”于是，他接受了社長(zhǎng)的職務(wù)，承擔(dān)起重建公司的重任?！　∪欢?，公司的業(yè)績(jī)惡化超乎他的想象，財(cái)政狀況已經(jīng)陷入困境。據(jù)說(shuō)S社長(zhǎng)上任的第一件工作，竟然是把自家房子抵押出去，借貸一筆款子來(lái)解救公司的燃眉之急?！　【驮谶@樣水深火熱的窘?jīng)r之中，S社長(zhǎng)把本來(lái)就不多的薪資進(jìn)一步降低，差額分配給員工；還從自己的存款里拿出錢來(lái)，為過(guò)生日的員工和他們的家人買來(lái)生日蛋糕慶祝。　　出任社長(zhǎng)的第一年夏天，S先生動(dòng)用了自己最重要的定期存款，給員工們支付了夏季的獎(jiǎng)金。發(fā)獎(jiǎng)金的時(shí)候，S社長(zhǎng)還對(duì)員工們道歉說(shuō)：“只有這么一點(diǎn)，實(shí)在對(duì)不起了。”　　擔(dān)任會(huì)計(jì)的女職員經(jīng)手了獎(jiǎng)金的發(fā)放工作，因此很清楚這筆錢不是來(lái)自公司的賬戶，而是出自社長(zhǎng)個(gè)人的腰包。她感動(dòng)得流著淚向全體員工宣布了這個(gè)驚人的事實(shí)?！　‘?dāng)員工們得知社長(zhǎng)自掏腰包為大家發(fā)獎(jiǎng)金時(shí)，一開始還有些難以置信。然而，在看到他為了所有員工默默努力的背影，了解了他為員工的幸福而實(shí)施的充滿溫情的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略之后，他們的心慢慢被感動(dòng)了，終于明白了社長(zhǎng)的良苦用心。　　于是，長(zhǎng)期以來(lái)一直籠罩著職場(chǎng)的暗沉氛圍一掃而光，員工們干起活來(lái)又充滿了活力。一年之后，這家長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)陷入赤字、瀕臨倒閉的公司終于起死回生，獲得了盈利。　　在這里有一段必須要講的插曲，S社長(zhǎng)在公司恢復(fù)景氣后，由于工作過(guò)度勞累不幸患上了癌癥，做手術(shù)摘除了全部的胃和身體的其他一些組織?！　‘?dāng)社長(zhǎng)住進(jìn)醫(yī)院準(zhǔn)備做手術(shù)的時(shí)候，全體員工，加上全體員工的家屬，為了祈求社長(zhǎng)手術(shù)成功，身體能夠早日康復(fù)，在一張一張折紙上寫上祝福祈禱的話，折成千紙鶴送到S社長(zhǎng)的病榻邊?！　÷牭竭@個(gè)故事，我的眼淚不禁奪眶而出。我深切地感到，自己能去拜訪S社長(zhǎng)，親口對(duì)這位值得尊敬的經(jīng)營(yíng)者表達(dá)了謝意，真是太好了?！　?hellip;…

編輯推薦

　　我們到底因何工作？　　企業(yè)到底因何存在？　　支持他人的人才能受到支持，這就是公司經(jīng)濟(jì)的運(yùn)轉(zhuǎn)規(guī)則！　　實(shí)地走訪日本6000多家公司，發(fā)掘最值得珍惜的經(jīng)營(yíng)理念！　　喚醒經(jīng)營(yíng)和勞動(dòng) “以人為本”、“為人服務(wù)”的原本精神！　　日本媒體共同舉薦、感動(dòng)世界的誠(chéng)摯之書！　　在日本經(jīng)濟(jì)學(xué)家坂本光司的引領(lǐng)下，研讀和思考那些日本最了不起的公司到底了不起在什么地方，他們?yōu)槭裁茨軌蛴览m(xù)經(jīng)營(yíng)，他們?yōu)槭裁茨茏寙T工幸福和自豪。這本書，將帶給中國(guó)的經(jīng)營(yíng)者和職場(chǎng)人一個(gè)啟示與一份感動(dòng)?！　”鞠盗械?冊(cè)在日本大賣30萬(wàn)冊(cè)，1年時(shí)間重印60次，全系列2本銷量也累計(jì)突破50萬(wàn)冊(cè)，《朝日新聞》暢銷書排行榜隆重介紹，日本媒體共同舉薦！

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