促銷有術

前言

　　在全球性金融危機的沖擊下，社會上的就業(yè)壓力不斷增大，這樣一來，許多人為了實現(xiàn)自己的人生價值，都會選擇開店創(chuàng)業(yè)。正是在這個基礎上，我們專門面向開店創(chuàng)業(yè)者與店鋪經(jīng)營者編寫了這套《開店管店完全手冊》。該叢書緊跟時代發(fā)展步伐，特色鮮明，簡潔實用，完全依照店鋪運營實踐精心打造，特別適合急需提高管理水平的創(chuàng)業(yè)者與經(jīng)營者隨時查閱。　　店鋪在現(xiàn)代經(jīng)濟社會中的角色越來越重要，到目前為止，不僅各種類型的實體店鋪應運而生，網(wǎng)上虛擬店鋪更是發(fā)展迅速，所有這些，一方面表明我國經(jīng)濟活躍，有較強的對抗金融風險的能力，另一方面又反映了店鋪投資與創(chuàng)業(yè)的美好前景?！　”娝苤叭旨夹g，七分管理”，科學的管理是店鋪成長過程中的必然要求，是店鋪在激烈的市場競爭中獲勝的關鍵。如何保證并不斷提高管理質量，如何使自己的店鋪立于不敗之地，如何在市場大潮中脫穎而出，如何搶占一份屬于自己的市場，是每一家店鋪所面臨的重要問題，而這套開店管店方面的完整知識體系正好可以用來充實自己?！　”咎讌矔淖饔迷谟凇皰伌u引玉”。對于創(chuàng)業(yè)者與經(jīng)營者而言，一定要認識到管理的本質在于實踐，高效管理更是必不可少，因為人的時間與精力極其有限，所以創(chuàng)業(yè)者與經(jīng)營者應該在實踐中不斷積累自己的管理經(jīng)驗，視管理為一個動態(tài)的過程，與時俱進，積極進取。

內(nèi)容概要

　　本書立足于開店創(chuàng)業(yè)的實際，向您展示了開店、管店、促銷、成長等方面的必備知識體系，對于掌握關鍵點、訓練基本功大有裨益。謹以此書獻給那些開店創(chuàng)業(yè)、辛勤耕耘的有志之士。如果您期望開店創(chuàng)業(yè)之路一帆風順，《促銷有術（最新版）》將是您的上上之選?！　　洞黉N有術（最新版）》具有權威性：數(shù)十位專家分工協(xié)作數(shù)載，實地調研數(shù)千家不同類型的店鋪，資料翔實，權威可靠；實用性：全面解析開店創(chuàng)業(yè)的成功經(jīng)驗與失敗教訓，積極獻計獻策，有助于創(chuàng)業(yè)人員輕松應對各種棘手問題；科學性：以開店、管店、促銷、成長為主線，科學地介紹了開店創(chuàng)業(yè)的完整知識體系。促使您迅速走上成功之路。

書籍目錄

第一術 促銷基本原理什么是促銷促銷具有哪些特點促銷容易走進哪些誤區(qū)促銷具有哪些作用促銷信息對顧客的影響如何開展促銷活動怎樣利用免費促銷工具什么是競賽促銷工具什么是優(yōu)惠促銷工具什么是促銷組合促銷預算可以采用哪些方法影響促銷組合的因素第二術　促銷的原則顧客需要的五個層次顧客消費的趨勢如何了解顧客的購買心理如何分析進店顧客的形態(tài)顧客消費心理特征顧客如何選擇店鋪顧客市場分析分析顧客心理需注意的問題如何保護顧客利益店鋪促銷的目標怎樣建立完美的銷售服務體系如何讓促銷活動取得最佳效果哪些因素會影響促銷第三術 如何搞好促銷調研為什么要搞好市場調研市場調研的步驟信息來源的分類第一手資料的收集方法怎樣詢問最有效第二手資料的來源和收集方法如何設計調查問卷如何準備促銷調研工作細分市場的要素市場細分的原則促銷績效的事前預測促銷績效的事后評估顧客的購買決策過程如何分析顧客的購買行為顧客購買行為是否會發(fā)生變化第四術 廣告促銷與策劃什么是店鋪廣告促銷促銷廣告的分類組成廣告的基本要素陳列商品需要注意哪些事項如何提升廣告的創(chuàng)意什么是廣告目標影響廣告促銷預算的因素編制廣告預算的方法如何作出廣告促銷信息決策各種媒體都有什么特性選擇廣告媒體需要考慮的因素如何把握利用媒體的時機廣告設計與消費者分析廣告設計與產(chǎn)品分析廣告設計與產(chǎn)品定位廣告設計與產(chǎn)品生命周期如何評估廣告促銷效果第五術 銷售促銷與策劃什么是銷售促銷銷售促銷的特點銷售促銷的目標銷售促銷方案的內(nèi)容銷售促銷的實施銷售促銷的實施重點銷售促銷應注意的問題配額促銷方式交易促銷方式營業(yè)促銷方式銷售促銷評估的方法銷售促銷效果評估的指標如何編撰銷售手冊編撰銷售手冊的程序第六術 公關促銷與策劃何謂公關促銷公關宣傳的作用公關促銷的目標公關促銷有哪些方式公關宣傳的主要內(nèi)容公關宣傳人員的能力培養(yǎng)如何制定行為準則強化公關宣傳的管理措施組織公關活動的程序如何評估公關促銷效果……第七術 銷售促進與策略第八術 應對顧客的學問第九術 如何提高促銷服務水平第十術 如何處理異常事務第十一術 促銷妙招

章節(jié)摘錄

　　盡可能選擇與產(chǎn)品有關聯(lián)的贈品。雖然80％以上的包裝內(nèi)、包裝上、包裝外贈品，都與產(chǎn)品本身難以搭配，但如果能夠匹配，效果必然更佳。如咖啡送牛奶，洗衣機送洗衣粉等?！　【o密結合促銷主題。贈品的選擇應與促銷活動的贈送目的緊密連接，否則南轅北轍，互不相干，效果自然大打折扣?！　≠浧芬η笸怀?。如果所選的贈品相當平凡，如杯子、碗、化妝包等，最好在贈品上印上公司的品牌、商標或飾以標志圖案，以突顯贈品的獨特性。這樣一來，則可以化平庸為神奇，創(chuàng)造無限的魅力。贈品印花　　贈品印花是一種古老而具影響力的促銷術，受消費者喜愛的程度一直波動較大。它是指在促銷活動期間，消費者必須收集積分點券、標簽或購物憑證等這一類的證明（即印花），達到某種數(shù)量時，則可兌換贈品；或是消費者必須重復多次購買某項商品，或光顧某家店鋪數(shù)次之后，才得以收集成組贈品的促銷方式?！　。?）贈品印花的形式　　制造商型印花。制造商在運用印花促銷時包括制造商集點贈送和包裝集點贈送?！　≈圃焐碳c贈送是指以制造商的立場推出積分券、折價券或其他類型購物憑證等各種優(yōu)惠措施?！　“b集點贈送是指要求消費者必須在某一限定的時間內(nèi)收集必備的標簽或購物憑證并提交出來，才可以兌換贈品。這種有時效性限制的集點贈送，比持續(xù)不斷的積分贈送更受包裝性商品的廠家青睞?！　×闶凵绦陀』?。零售商在應用印花促銷時也有兩種方式：零售商積分贈送和零售店集點贈送?！　×闶凵谭e分贈送是根據(jù)顧客在零售店購物的一定量的消費金額作為贈送的基準，當消費者收集積分券達到某種數(shù)量時，即可依贈品目錄兌換贈品。　　零售店集點贈送是在零售店或專賣店舉辦的集點贈送活動，目的是吸引消費者的光顧。食品店及超級市場最普遍地采用這種促銷方式，他們經(jīng)常利用成組的贈品來廣泛地招攬生意。比如，以整套的茶具、炊具、小飾品等作為贈品。

編輯推薦

　　本書內(nèi)容精煉，一本貫通；圖解清晰，一目了然；注重實務，一學就會；深入淺出，一點就透?！　±砬迦粘９芾淼闹骶€，迅速派上用場的基本技能，剖析開店管理店過程每一個細節(jié)。

圖書封面

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