優(yōu)秀班組長手冊(cè)-白金版

前言

　　我們正置身于一個(gè)急劇變革的時(shí)代，由美國次貸危機(jī)引發(fā)的全球金融危機(jī)已經(jīng)影響到了我國的實(shí)體經(jīng)濟(jì)，有的企業(yè)破產(chǎn)，有的企業(yè)以裁員、降薪來應(yīng)對(duì)。對(duì)個(gè)人而言，職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈，有限的職位會(huì)有更多的人去“搶”，即使你目前有一個(gè)看似穩(wěn)定的職位，說不定也會(huì)成為下一次裁員的對(duì)象。但在職場(chǎng)中，有的人有“金飯碗”，有的人是“不倒翁”，即使由于某種原因離開公司，也會(huì)很容易地覓到新“東家”，甚至薪水待遇比原來更好。這是為什么呢那是因?yàn)樗麚碛小敖饎傘@”——持久的核心競(jìng)爭(zhēng)力！　　基于此，《HOW-TO企業(yè)人手冊(cè)》系列叢書為企業(yè)人提供了一個(gè)極佳的不斷學(xué)習(xí)及自我提升的機(jī)會(huì)。本叢書旨在將企業(yè)人塑造成其所在崗位的“專家”，通過學(xué)習(xí)本崗位手冊(cè)，不僅可以積累知識(shí)、增長才干，更重要的是可以提升業(yè)績，從而獲得職位的晉升?！　”緟矔赜谄髽I(yè)人在各個(gè)專業(yè)崗位上如何較快地熟悉、適應(yīng)工作，并提高自身的管理能力及業(yè)務(wù)素養(yǎng)。將各個(gè)專業(yè)崗位大量的重復(fù)性工作，按照實(shí)際操作要求找出規(guī)律性來，規(guī)定其標(biāo)準(zhǔn)的工作程序和工作方法，并用流程圖、表單與制度的形式固定下來，從而使業(yè)務(wù)管理變得更加科學(xué)合理。

內(nèi)容概要

　　我們正置身于一個(gè)急劇變革的時(shí)代，由美國次貸危機(jī)引發(fā)的全球金融危機(jī)已經(jīng)影響到了我國的實(shí)體經(jīng)濟(jì)，有的企業(yè)破產(chǎn)，有的企業(yè)以裁員、降薪來應(yīng)對(duì)。對(duì)個(gè)人而言，職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈，有限的職位會(huì)有更多的人去“搶”，即使你目前有一個(gè)看似穩(wěn)定的職位，說不定也會(huì)成為下一次裁員的對(duì)象。但在職場(chǎng)中，有的人有“金飯碗”，有的人是“不倒翁”，即使由于某種原因離開公司，也會(huì)很容易地覓到新“東家”，甚至薪水待遇比原來更好。這是為什么呢那是因?yàn)樗麚碛小敖饎傘@”——持久的核心競(jìng)爭(zhēng)力！

作者簡(jiǎn)介

　　吳定兵，畢業(yè)于湖北民族學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)。曾在外資企業(yè)和港資企業(yè)工作10余年，從一線的基層班組管理人員一步步做到高層管理者，有豐富的實(shí)踐管理經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，有自己獨(dú)特的管理方法和技巧，總結(jié)出一套精髓的管理辦法并運(yùn)用到現(xiàn)場(chǎng)管理中。2005年開始自主創(chuàng)辦工廠，實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理，使企業(yè)高質(zhì)高效運(yùn)轉(zhuǎn)?！　≡S華，工商管理碩士，華耐咨詢機(jī)構(gòu)總經(jīng)理。有多年的現(xiàn)場(chǎng)高層管理及管理培訓(xùn)和咨詢經(jīng)驗(yàn)，曾任職多家臺(tái)資、港資集團(tuán)公司的主管、經(jīng)理、總經(jīng)理助理和生產(chǎn)運(yùn)營協(xié)理、并曾在香港亞視通《國際智能交通》專業(yè)雜志任專欄記者。核心領(lǐng)域：禮儀——美麗的天使。如何做一個(gè)成功的電話營銷員企業(yè)員工的心理醫(yī)生，魅力人生的金鑰匙，打造你的卓越人生（做老板從員工開始）優(yōu)秀做好班組長?，F(xiàn)場(chǎng)管理?！　罴A，國家OSTA鑒定企業(yè)培訓(xùn)師、美國職業(yè)協(xié)會(huì)PTT國際職業(yè)培訓(xùn)師、國家注冊(cè)管理咨詢師，曾擔(dān)任深圳市聯(lián)建企業(yè)管理顧問有限公司培訓(xùn)總監(jiān)，有5年的日企品質(zhì)總監(jiān)、3年的臺(tái)資企業(yè)生產(chǎn)總監(jiān)、3年的美資企業(yè)上市公司管理體系推行經(jīng)理的經(jīng)驗(yàn)，成功開發(fā)了“制造業(yè)中基層管理干部核心技能提升系列課程”、“向日企學(xué)習(xí)品質(zhì)技能系列課程”、“解讀臺(tái)資企業(yè)精細(xì)化管理系列課程”等。

書籍目錄

第1章 優(yōu)秀班組長任職要求第一節(jié) 班組長的角色與責(zé)任／3一、班組長是生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的負(fù)責(zé)人／3二、班組長是現(xiàn)場(chǎng)的指揮塔／6三、班組長是中間管理者／7四、班組長是生產(chǎn)任務(wù)的達(dá)成者／11五、班組長每日工作事項(xiàng)／13第二節(jié) 優(yōu)秀班組長必備能力／18一、職責(zé)能力／18二、業(yè)務(wù)能力／19三、技能要求／20四、溝通能力／20五、改善能力／21六、管理能力／22第三節(jié) 優(yōu)秀班組長工作細(xì)節(jié)／23一、要重點(diǎn)關(guān)注管理要素——4H1E／23二、時(shí)刻保持兩個(gè)基本觀念／24三、運(yùn)用5W2H法來解決問題／26四、靈活運(yùn)用目視管理法／27第2章 班組人員管理第一節(jié) 班組人員配備／33一、班組定崗管理／33二、班組定員管理／35三、員工定崗管理／35四、員工出勤管理／37五、員工技能管理／39六、人員后備管理／40七、補(bǔ)員管理與員工輪崗／40八、工位頂替管理／42第二節(jié) 班組培訓(xùn)管理／44一、班組長在培訓(xùn)中的作用／44二、班組長培訓(xùn)認(rèn)識(shí)的誤區(qū)／47三、班組培訓(xùn)難在哪里／49四、OJT（現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)的訓(xùn)練）／50五、對(duì)新員工的教育／53六、多能工訓(xùn)練／55七、班組學(xué)習(xí)氛圍的營造／58第三節(jié) 與員工有效溝通／60一、現(xiàn)場(chǎng)溝通的意義／62二、現(xiàn)場(chǎng)溝通的技巧／63三、現(xiàn)場(chǎng)溝通渠道的改善／71第四節(jié) 班組人員夜班管理／73一、夜班工作安排／73二、夜班工作紀(jì)律／74三、夜班安全管理／76四、夜班員工保?。?7范本一 員工考勤辦法／80范本二 生產(chǎn)部多面手薪資管理辦法／85范本三 生產(chǎn)部師徒制度／87范本四 師徒合同申請(qǐng)表／90范本五多面手車工技能評(píng)定表／91自我檢測(cè)／92第3章 班組計(jì)劃與執(zhí)行第一節(jié) 班組常見工作計(jì)劃／95一、月生產(chǎn)計(jì)劃／95二、周生產(chǎn)計(jì)劃／96三、日生產(chǎn)計(jì)劃／98四、人員培訓(xùn)計(jì)劃／g9五、輪流值日計(jì)劃／100第二節(jié) 生產(chǎn)計(jì)劃執(zhí)行／l01一、計(jì)劃執(zhí)行的訣竅／101二、生產(chǎn)準(zhǔn)備工作要做好／102三、有效安排生產(chǎn)線／105四、加工作業(yè)要提前／108五、控制最佳的生產(chǎn)節(jié)拍／109六、計(jì)劃延誤的處理／110七、緊急生產(chǎn)任務(wù)的安排／112范本一 生產(chǎn)班組任務(wù)表／113范本二 產(chǎn)品組裝任務(wù)表／114范本三 ——車間——組生產(chǎn)進(jìn)度表／115范本四 車間生產(chǎn)日?qǐng)?bào)表／116范本五 生產(chǎn)準(zhǔn)備檢查表／118范本六 生產(chǎn)準(zhǔn)備情況調(diào)查表／119自我檢測(cè)／120第4章生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理第一節(jié) 現(xiàn)場(chǎng)工作安排——班前會(huì)／123一、召開班前會(huì)的意義／123二、召開班前會(huì)的目的／125……第5章 班組物料控制第6章 班組生產(chǎn)品質(zhì)控制第7章 班組生產(chǎn)胃具管理第8章 班組作業(yè)環(huán)境控制參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

　?。?）作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化。準(zhǔn)備OC工程表和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書，指導(dǎo)員工進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)?！　。?）生產(chǎn)進(jìn)度的把握和交貨期的管理。根據(jù)投人的原材料和準(zhǔn)備的設(shè)備來推進(jìn)生產(chǎn)，進(jìn)行生產(chǎn)進(jìn)度的管理，在來不及生產(chǎn)時(shí)，設(shè)法拿出挽救的方案?！　。?）作業(yè)環(huán)境的維持、提高。　?。?）看到作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)漏雨、玻璃破碎之類的現(xiàn)象及時(shí)修理?！　。╣）排除有毒氣體、粉塵等，維持良好的氛圍?！　。?0）設(shè)法減少震動(dòng)、沖擊?！　。?1）防止噪音?！　。?2）防止大氣污染、水質(zhì)污濁之類的公害發(fā)生?！　。?3）對(duì)品質(zhì)、交貨期、成本、設(shè)備、安全衛(wèi)生等故障采取的對(duì)策。發(fā)生不良品、不能及時(shí)交貨、成本高、設(shè)備故障以及勞動(dòng)災(zāi)害等情況時(shí)，應(yīng)設(shè)法排除阻礙生產(chǎn)的故障，調(diào)查原因，采取防止再次發(fā)生的對(duì)策?！　。?4）生產(chǎn)業(yè)績的評(píng)價(jià)和提高?！　。?5）作業(yè)改善的指導(dǎo)。設(shè)定作業(yè)改善的題目，為解決題目而進(jìn)行指導(dǎo)工作?！　。?6）維持人際關(guān)系良好運(yùn)行。維持好工作現(xiàn)場(chǎng)規(guī)則，自然就會(huì)提高工作現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)者的干勁。

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