進(jìn)與退的人生處世智慧

前言

在現(xiàn)代社會中，要想在人海茫茫中出人頭地，要想在人與人之間的爾虞我詐中從容自如、左右逢源，首先要面對激烈的競爭。在競爭中人們可以證明自己的價值，可超越別人，但是個人的體力、智力是有限的，他必須在群體活動和交往中得到發(fā)展。個人所遇到的困難、危機(jī)，必須得到他人或集體的協(xié)助、支持才能解決。所以，人必須相互依存、相互聯(lián)系，才能活得更從容。    因此，在競爭中，一方面要發(fā)揮每個人的智慧、才能，力求成功；另一方面又需要善于同他人協(xié)作、互助，增長群體情感的合作精神。競爭本身就需要互助、友誼的鼓勵和支持。在人與人之間的相互周旋中增長才干，做出成績．這就是我們每個人必須要學(xué)的要練的生存技巧。    社會其實就是一張網(wǎng)，人與人之間的關(guān)系錯綜復(fù)雜，盤根錯節(jié)。同時，也因為大變革出現(xiàn)了許多新的矛盾、新的問題，如同事之間、上下級之間復(fù)雜的合作關(guān)系，企業(yè)中與各方面的合作相處，若即若離的交友之道等等，都是現(xiàn)在人際關(guān)系出現(xiàn)的復(fù)雜問題。這些問題很難處理、很難把握的，需要我們不斷地去應(yīng)酬周旋其中，處理這些方面的關(guān)系與矛盾，這里面就有許多學(xué)問和技巧，需要我們進(jìn)一步地去研究、探索、處理。    然而為什么有些人在人際交往中處處碰壁。拙于應(yīng)酬？說穿了，都是由于觀念不正確，缺乏常識產(chǎn)生的。觀念不正確，出于認(rèn)識不夠，而認(rèn)識不夠乃缺乏常識所致。在入與人之間關(guān)系日益復(fù)雜的今天．我們竟然沒有一本這樣的書，豈能無憾？基于這點，編者乃敢不自量力，期盡棉薄，如能拋磚引玉，于愿已足。    編者

內(nèi)容概要

《進(jìn)與退的人生處世智慧》教你如何規(guī)避并運用潛規(guī)則睿智為人、通達(dá)辦事，看清潛規(guī)則的真面目，找到規(guī)避和讀懂潛規(guī)則的方法，讓你能夠在險象叢生的人性叢林中保全自己，更快更順利地走向成功?；顚W(xué)活用潛規(guī)則，才能少走彎路、少碰壁，直抵成功?！哆M(jìn)與退的人生處世智慧》的作者是趙雷。

作者簡介

趙雷，男，1972年生，遼寧省大連市人，中國航空集團(tuán)大連民航快遞有限公司副總經(jīng)理，社會學(xué)博士在讀。主要負(fù)責(zé)民航快遞的國際業(yè)務(wù)。為全國民航快遞搭建了國際物流網(wǎng)絡(luò)平臺，使大連口岸成為全系統(tǒng)的進(jìn)出口中轉(zhuǎn)口岸。在全國率先開展了中韓專線業(yè)務(wù)、中日專線業(yè)務(wù)并陸續(xù)開展了中歐業(yè)務(wù)、臺灣業(yè)務(wù)、東南亞業(yè)務(wù)以及俄羅斯業(yè)務(wù)等，曾多次獲得全國民航快遞先進(jìn)工作者、全國優(yōu)秀黨員等稱號，曾發(fā)表《中國民航運輸業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃》論文；擔(dān)任大連市交通運輸協(xié)會快運分會副會長等職務(wù)；獲市科技進(jìn)步二等獎一次；目前正參與上海財經(jīng)大學(xué)出版社出版的十二五規(guī)劃物流管理系列教材的編輯工作，并在《物流標(biāo)準(zhǔn)與法規(guī)》、《運輸管理實務(wù)》兩書中分別擔(dān)任副主編，該教材將于2012年3月出版。

書籍目錄

第一章  同事的從容之道
  注意自己的每一個小細(xì)節(jié)
  千萬不要顯示出高人一等
  多為他人保留面子
  用心去關(guān)心別人
  與人方便就是與己方便
  笑臉永遠(yuǎn)都是最受歡迎的
  嫉妒是你與同事間的一堵墻
  別去惹上司身邊的“紅人”
第二章  朋友的長久之道
  君子之交淡如水
  用行動來負(fù)責(zé)
  怎樣說“不”也是一門學(xué)問
  拉近與朋友的距離
  朋友之間也需要“感情投資”
  無需強(qiáng)求他人理解
  朋友絕交不出惡聲
第三章  上司的安然之道
  寬容是一種美德
  無關(guān)緊要的較量要讓一步
  敢說“一切責(zé)任在我”
  居官要時時自惕
  放下自己的架子
  和大家一起happy
  時刻約束自己的言行舉止
  警惕身邊的溫柔
第四章  下屬的圓融之道
  恰到好處地與領(lǐng)導(dǎo)保持距離
  善于與各種上司打交道
  不要吝嗇你的贊美
  不可忽視上級的建議
  恰當(dāng)?shù)叵蛏霞壧岢稣埱?br />  讓他認(rèn)為你是他的朋友
  巧妙地處理與上司的沖突矛盾
第五章  能者的應(yīng)對之道
  巧妙應(yīng)對變幻莫測的人際關(guān)系
  不要輕易相信許諾
  理智地面對第二者插足
  謠言止于智者
  保護(hù)自己的權(quán)益不受侵犯
  面對尷尬的場面
  以雄辯使自己立于不敗之地
  除了防守，還要學(xué)會反擊
  應(yīng)付各種不同類型的人
第六章  智者的保全之道
  在逆境中保全自己
  月盈月虧是必然之事
  糊涂是一種可貴的精神
  少給自己樹仇敵
  不跟小人較勁兒 
  給自己留點余地
  談?wù)撍藭r多講他的好處
  眼觀六路，耳聽八方
第七章  勝者的禮儀之道
  給人送禮的藝術(shù)
  與人握手的技巧 
  因人而異的說話原則
  中國人的酒桌支化
  登門拜訪的禮節(jié)
  打電話的技巧
  跨文化的禮儀習(xí)俗

章節(jié)摘錄

(3)進(jìn)出不互相告知。你有事要外出一會兒，或者請假不上班，雖然批準(zhǔn)請假的是領(lǐng)導(dǎo)，但你最好要同辦公室里的同事說一聲。即使你臨時出去半個小時，也要與同事打個招呼。這樣，倘若領(lǐng)導(dǎo)或熟人來找，也可以讓同事有個交代。如果你什么也不愿說，進(jìn)進(jìn)出出神秘兮兮的，有時正好有要緊的事，人家就沒法說了，有時也會懶得說，受到影響的最后恐怕還是自己。互相告知，既是共同工作的需要，也是聯(lián)絡(luò)感情的需要，它表明雙方互有的尊重與信任。    (4)不說可以說的私事。有些私事不能說，但有些私事說說也沒有什么壞處。比如你的男朋友或女朋友的工作單位、工種、學(xué)歷、年齡及性格脾氣等；如果你結(jié)了婚，有了孩子，就有關(guān)于丈夫和孩子方面的話題。在工作之余，都可以順便聊聊，它可以增進(jìn)了解，加深感情。倘這些內(nèi)容都保密，從來不肯與別人說，這怎么能算同事呢？無話不說，通常表明感情之深；有話不說，自然表明人際距離的疏遠(yuǎn)。你主動跟別人說些私事，別人也會向你說，有時還可以互相幫幫忙。你什么也不說，什么也不讓人知道，人家怎么信任你。信任是建立在相互了解的基礎(chǔ)之上的。    (5)有事不肯向同事求助。輕易不求人，這是對的，因為求人總會給別人帶來麻煩。但任何事物都是辯證的，有時求助別人反而能表明你的信賴，能融洽關(guān)系，加深感情。比如你身體不好，你同事的愛人是醫(yī)生，你不認(rèn)識，但你可以通過同事的介紹去找，以便診得快點，診得細(xì)點。倘你偏不肯求助，同事知道了，反而會覺得你不信任人家，你不愿求人家，人家也就不好意思求你；你怕人家麻煩，人家就以為你也很怕麻煩。良好的人際關(guān)系是以互相幫助為前提的。因此，求助他人，在一般情況下是可以的。當(dāng)然，要講究分寸，盡量不要使人家為難。    f6)拒絕同事的“小吃”。同事帶點水果、瓜子、糖之類的零食到辦公室，休息時分，你就不要推，不要以為吃人家的難為情而一概拒絕。有時，同事中有人獲了獎或評上了職稱什么的，大家高興，要他買點東西請客，這也是很正常的，對此，你也可以積極參與，你不要冷冷坐在旁邊一聲不吭，更不要人家給你，你卻一口回絕，表現(xiàn)出一副不屑為伍或不稀罕的神態(tài)。人家熱情分送，你卻每每冷拒，時間一長，人家有理由說你清高和傲慢，覺得你難以相處。    f7)常和一人“咬耳朵”。同辦公室有好幾個人，你對每一個人要盡量保持平衡，盡量始終處于不即不離的狀態(tài)，也就是說，不要對其中某一個特別親近或特別疏遠(yuǎn)。在平時，不要老是和同一個人說悄悄話，進(jìn)進(jìn)出出也不要總是和一個人。否則，你們兩個也許親近了，但疏遠(yuǎn)的可能更多，有些人還以為你們在搞小團(tuán)體。如果你經(jīng)常在和同一個人咬耳朵，別人進(jìn)來又不說了，那么別人不免會產(chǎn)生你們在說人家壞話的想法。    (8)熱衷于探聽家事。能說的人家自己會說，不能說的就別去挖它。每個人都有自己的秘密。有時，人家不留意把心中的秘密說漏了嘴，對此，你不要去探聽，不要想問個究竟。有些人熱衷于探聽，事事都想了解得明明白白，根根梢梢都想弄清楚，這種人是要被別人看輕的。你喜歡探聽，即使什么目的也沒有，人家也會忌你三分。從某種意義上說，愛探聽人家私事，也是一種不道德的行為。    (9)喜歡嘴巴上占便宜。在同事相處中，有些人總想在嘴巴上占便宜。有些人喜歡說人家的笑話，討人家的便宜，雖是玩笑，也決不肯以自己吃虧而告終；有些人喜歡爭辯，有理要爭理，沒理也要爭三分；有些人不論國家大事，還是日常生活小事，一見對方有破綻，就死死抓住不放，非要讓對方敗下陣來不可；有些人對本來就爭不清的問題，也想要爭個水落石出；有些人常常主動出擊，人家不說他，他總是先說人家……這種喜歡在嘴巴上占便宜的人，實際上是很愚蠢的，他給人的感覺是太好勝，鋒芒太露，難以合作。因此，講笑話、開玩笑，有時不妨吃點虧，以示厚道。你什么都想占便宜，卻想表現(xiàn)得比人聰明，最后往往是眾叛親離，沒人說你好。    (10)神經(jīng)過于敏感。有些人警覺性太高，對同事也時時處于提防狀態(tài)，一見人家在議論，就疑心在說他；有些人喜歡把別人往壞處想，動不動就把別人的言行與自己聯(lián)系起來；有些人想象力太豐富，人家隨便說了一句，根本無心，他卻聽出了豐富的內(nèi)涵。過于敏感其實是一種自我折磨，一種心理煎熬，一種自己對自己的苛刻。同事間，有時還是麻木一點為好。神經(jīng)過于敏感的人，關(guān)系肯定搞不好。過分的敏感，就像天平，米多了一粒，就馬上顯出重了；米少了一粒，又馬上顯出輕了，如此靈敏的東西，多么難以操作！人與人也相同，你太敏感，人家就會覺得無法相處。P3-5

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