說好難說的話 做好難做的事

前言

禍從口出患從口入，這句俗話似乎告訴我們多說多錯，少說少錯，不說不錯。但是事實上我們是不能不說話的，約會的時候我們要說，甜言蜜語才能抱得美人歸；上班的時候我們要說，能說會道才能升職加薪；勸導(dǎo)別人的時候我們要說，口若懸河才能讓雙方平息干戈；同客戶交流的時候我們要說，頭頭是道才能讓客戶對我們認(rèn)可……張嘴說話就像是張嘴吃飯一樣重要。雖然我們都有嘴巴，雖然我們都知道說話的重要，但是并不是每個人都能把話說得恰到好處。常常看到的情景是，一句話說不妥帖，戀愛分手了，同事怪罪了，升職無望了，勸架反倒自己攪合進去了。很多人都很苦惱，我要怎么才能會說話？萬幸的是，練習(xí)怎樣說話很方便，隨時隨地都可以練習(xí)，而且它是零門檻，不管你是王侯將相還是販夫走卒，不管你是大企業(yè)的CEO還是在門口炸臭豆腐，你都可以練習(xí)如何舌燦蓮花。會說話是門本事，這門本事讓你無論是在生活中，還是職場上都能行走自如，有如神助，而且這門本事本來就是你與生俱來的，現(xiàn)在只要小小的提升一下就可以，那么你為什么不要這門本事呢？這本書的前半部分就是告訴你怎樣才能快速地提高說話的本事。當(dāng)然光做不說傻把式，光說不做是假把式，我們會說話，能說話的最終目的是讓我們做起事來更加地順暢，做事才是我們的終極目的。做事似乎很簡單，但是看似簡單的事情中卻又包含了無窮無盡的奧妙，比如說，有的人甘當(dāng)老黃牛，十幾年如一日的辛苦，為什么卻原地踏步？有的人，似乎有如神助，別人用一輩子的時間到達的高度他卻三四年便能做到？比如說，有的人樸質(zhì)甚至有點木，卻能成就一方事業(yè)，讓眾人仰望；有的人精靈狡黠，聰明伶俐卻事事不如意？比如說，有的人朋友滿天下知交過百人，為何卻沒有一個人愿意幫助他創(chuàng)業(yè)？有的人不過兩三個朋友，卻能三個臭皮匠頂個諸葛亮？會做事，才會有事做。本書的后半部分就為你揭開別人會做事的奧秘。會說話，會做事，那么你離成功還會遠(yuǎn)么？

內(nèi)容概要

王畏的《說好難說的話
做好難做的事》介紹了說話和辦事中的難點和重點，引導(dǎo)讀者突破自我，在為人處事和事業(yè)上突破瓶頸，更上一層樓。
《說好難說的話 做好難做的事》分為“說好難說的話”和“做好難做的事
”兩部分，每一部分選取了七大難點，每一大難點分為若干節(jié)講述，每一節(jié)都有“突破提示”，各級標(biāo)題十分有力、警醒，書中引用了大量年輕人的事例，十分符合年輕讀者的口味，是一本切合時下社會現(xiàn)狀的、容易操作的成功勵志書。

作者簡介

王畏，湖北省麻城市工商系統(tǒng)公務(wù)員，長期與當(dāng)?shù)匾约捌渌貐^(qū)的創(chuàng)業(yè)者交流，十分熟悉各行各業(yè)的創(chuàng)業(yè)技巧。參加工作十六年來，積累了2000多名創(chuàng)業(yè)者的酸甜苦辣，已經(jīng)幫助數(shù)百名創(chuàng)業(yè)者，特別是年輕創(chuàng)業(yè)者走上創(chuàng)業(yè)之路。

書籍目錄

PART 1 說好難說的話
  說好第一句話和最后一句話
  萬事開頭難：從說好第一句話開始
  少說廢話：別讓口頭禪毀了你的生意
  一回生兩回熟：最后一句話是下次合作的開始
  幽默：用最難說的話解決最難辦的事
  幽默是口才的最高境界
  四兩撥千斤，一句頂萬句
  調(diào)節(jié)氣氛的“強力清新劑”
  化敵意為善意，化矛盾為紐帶
  幽默是最有效的反擊武器
  沉默未必是金：誰會說誰閃亮
  心里話不好說，掏心窩需謹(jǐn)慎
  由衷的贊揚一定要說到別人的心坎里
  有不滿不宜直抒胸臆，宛如溪流才能深入人心
  先揚后抑：善用轉(zhuǎn)折表達你的反對意見
  該出手時就出手，該說話時別不說
  自嘲也要留下亮點，給自己一個亮麗的臺階
  把話說好比重金厚禮更有效
  從陌生人到熟人只需要一句話
  說場面話要讓每個人都臉上有光
  不吝嗇對別人的感謝
  拒絕別人要做到不被拒絕者埋怨
  謹(jǐn)防你的借口出現(xiàn)在“借口黑名單”上
  激將法是提高團隊執(zhí)行力的法寶
  勇于否定自己勝過別人贊美你
  簡單而有效的化解身邊的矛盾
  道歉不在話多，而在于誠意有多深
  解決紛爭：動口遠(yuǎn)勝動手
  批評別人最好請他吃“三明治”
  打圓場：把沖突雙方都“和”成你的人
  絕不冷場：于不經(jīng)意間充分表現(xiàn)自己
  大事化小，小事化了
  人如其言：讓別人失望等于讓自己絕望
  誠信是承諾的第一要義
  謊言重復(fù)千遍就會失去一千個朋友
  開口頭支票只會讓人空歡喜一場
  就事論事并不是那么簡單
  散播別人的心事等于毀掉別人的信任
  善于聆聽比口若懸河更能贏得他人的尊重
  管住你的舌頭：不說讓自己后悔的話
  實話未必都要實說
  憋話猶如憋尿，憋不住就會出丑
  脾氣暴躁的人必須努力克制自己
  直腸子的人應(yīng)該適當(dāng)繞繞彎子
  罵人不揭短，得理且饒人
  在背后扎人等于在自己腳下挖坑
PART 2 做好難做的事
  說得好又做得好的人最容易成功
  說得好又做得好的人最容易成功
  光說不做不是領(lǐng)導(dǎo)“范兒”
  埋頭苦干和默默無聞同途同歸
  有多大的能力就給多大的承諾
  做不好要勇于承擔(dān)責(zé)任
  踏實做事難，踏實做人更難
  踏實穩(wěn)重是獲得領(lǐng)導(dǎo)賞識的第一步
  浮躁和急功近利只會讓你原地踏步
  認(rèn)清自己的能力，找到適合自己的起點
  每個人都有走不好的“第一步”
  踏實不等于老實：該爭取的時候要爭取
  用理智克制誘惑，用思考決定行動
  原則在自己心中，尺度卻在別人手里
  做對了還是做錯了——正確對待對與錯
  堅持自我比戰(zhàn)勝對手更加困難
  每一件小事都可能讓你觸礁翻船
  異性既是美麗的風(fēng)景，也是危險的陷阱
  權(quán)力面前沒有平等：懂得上下級之間的分寸
  讓步不是示弱，進逼不一定成功
  左手婚姻，右手事業(yè)
  強者必然樹敵，弱者安然前行
  “小丈夫”也要能屈能伸
  放低姿態(tài)并不會降低你的身價
  “好漢不吃眼前虧”已經(jīng)過時
  適當(dāng)妥協(xié)等于給自己開辟更廣闊的天地
  積累后要找機會爆發(fā)
  你的脾氣和你的人生高度成反比
  你的脾氣永遠(yuǎn)不能大于你的肚量
  控制不住自己，就不能駕馭別人
  不被對方激怒，就不會被對方掣肘
  忍他人之不能忍，做他人不能做的事
  先做生意還是先做朋友
  做生意、交朋友都需要慧眼識人
  和朋友做生意容易成功也容易失敗
  在生意場認(rèn)識的朋友終究是生意人
  做生意不動感情，交朋友不談金錢
  權(quán)錢色：成功路上最難逃過的劫難
  萬惡貪為首，成敗一念間
  欲壑難填，“桃花運”切斷成功路
  不怒己不爭，不眼饞他人
  利益對任何人都是最大的誘惑
  吃小虧贏大利，占便宜不成器

章節(jié)摘錄

俗話說得好，“好的開始是成功的一半”，可是俗話又說“萬事開頭難”。在人際交往中，說好第一句話，就會令人耳目一新，即將開展的人際交流也許會因此順暢不少；如果第一句話沒有說好，我們就不得不絞盡腦汁地挽回第一句話帶來的負(fù)面影響?，F(xiàn)在生活節(jié)奏快，步調(diào)緊湊，一個人給別人的印象如何，幾句話便能決定，所以第一句話能否引起別人強烈的注意，給人好感，便相當(dāng)?shù)闹匾Ｄハ嘤H，本來打扮得光彩照人，心情也是歡天喜地，可是路上發(fā)生了一場小車禍，人雖然沒有受傷，但是相親的心情蕩然無存，于是打電話告訴介紹人，今晚的見面取消。這時候話筒中傳來一個陌生的聲音：“你不要緊吧？先去醫(yī)院看看吧，沒事，不見面不要緊！”默默聽出是今晚的相親對象，心中對他一下子增分不少。第一句話就是這樣一下子體現(xiàn)了人關(guān)注的對象，體現(xiàn)了人的內(nèi)心冷暖。在日常人際交流中，兩個人見面必然要打招呼?？吞自捳f多了，難免對方的注意力會下降，留給對方深刻印象的可能性就會降低。所以說好第一句話，就能在第一時間抓住對方的注意力。第一句話怎么說？故交式人際交流中，與人初次見面時第一句話是留給別人的第一印象，說好第一句話的關(guān)鍵是親熱，是貼心，消除對方對你的陌生感和戒備心。馬克思主義哲學(xué)認(rèn)為，事物是普遍聯(lián)系的，只要用心細(xì)心，你就會發(fā)現(xiàn)，兩個人總有這樣或那樣的聯(lián)系。所謂的故交式就是攀交情、找聯(lián)系，將原本天南地北不相干的兩個人用一根紐帶聯(lián)系起來。大甲要去談生意，內(nèi)心很忐忑，因為己方公司報的價格太低，而對方老總又是出了名的“周扒皮”，一毛不拔。剛進對方公司，大甲就聽前臺服務(wù)人員說對方老總是個出了名的籃球迷，追星的程度不亞于年輕的追星族。等到見了對方的老總，對方還沒有說話，大甲就拱了拱手，說道：“大師兄好！”對方聽得云里霧里，很詫異地問大甲：“怎么我就成了你的大師兄了呢？”大甲不慌不忙地說：“誰人不知道您是喬丹迷，而我呢，正好是科比迷，我們都是NBA球星迷，喬丹又是科比的前輩，叫您一聲大師兄自然是應(yīng)該的?！贝蠹拙褪乔擅畹卣业絻蓚€人的共同點，將原本兩個陌生人用“籃球迷”這個紐帶連成了故交。人與人之間的交往，語言的交流是最感性的，用故交式說好第一句話，對方的精神上就沒有了距離，這樣展開的交流自然是“溝通無障礙”了。這種紐帶可以是共同愛好，可以是相近的地理位置，可以是相仿的性格……具體情況具體分析即可。禮貌式所謂禮貌，在人際交流中至關(guān)重要，它反映的不僅僅是外在的交際能力，還是一個人內(nèi)在的思想道德水平，是一個人文化修養(yǎng)的體現(xiàn)。所以在我們說第一句話的時候，采取禮貌用語會給我們增分不少，尤其是自然流露的禮貌和修養(yǎng)，更是讓人對說話者好感度增加。人才市場上人滿為患，小王興沖沖地沖到前面去，他有著三年的工作經(jīng)驗，又是名牌大學(xué)的畢業(yè)生，所以對自己信心滿滿。他將簡歷遞給招聘單位代表的時候，想問下待遇，張口便道：“請問你們招聘這些東西……”話剛出口，小王就意識到自己說錯話了，趕緊打住，但是招聘方已經(jīng)冷冰冰地糾正了：“我們招聘的是員工，不好意思，不是東西——”離開招聘攤位的時候，小王就知道自己沒戲了，懊惱不已。說第一句話的時候，在禮貌和得體方面尤其要慎重。和人交流前，如果因為沒有禮貌，在這些細(xì)節(jié)上失誤而影響別人對你的評價，那就太得不償失了。當(dāng)你大方禮貌地跟對方開始第一句話的交談的時候，已經(jīng)給對方留下某種程度的好感。關(guān)懷式在日常生活中，要讓對方對你產(chǎn)生好感，留下好印象，不妨通過關(guān)懷這個途徑，察言觀色，了解對方近期內(nèi)最關(guān)心的問題，掌握對方的心理。被股市套牢的人，不妨對其說說堅持就是勝利，巴菲特也曾被套牢過；對于對未來憂心忡忡的人，不妨告訴他路在腳下，現(xiàn)身說法一通。通過關(guān)懷，讓人覺得你很貼心，交流自然順暢起來。大力聽說小張家的孩子高考落榜，本科線都沒有上，兩口子天天長吁短嘆苦著一張臉。這天，大力回來的時候在街口碰見了小張，大力張口就說：“小張，我們公司新來了一個總監(jiān)，可是不得了，高考落榜自學(xué)成才，現(xiàn)在身價都快過億了！”小張一聽眼睛立刻亮了：“真的??？”“當(dāng)然是真的了。高考跟成功也沒有多少必然的聯(lián)系，你看看中國的首富，哪個不是草根??？白手起家，知本將來還是要為資本打工的。別為孩子擔(dān)心，再說了，孩子還小，沒準(zhǔn)明年一下子考上清華，你就等著高興吧！”其實大力的兒子今年也高考，考上了人大。我們試想一下，如果在說話的時候，大力大談榜上有名的光榮，喜形于色地談?wù)搩鹤拥拇髮W(xué)，后果會怎么樣？小張不拂袖而去就算涵養(yǎng)好了。大力卻通過關(guān)懷，留給小張一個關(guān)心他人的仗義形象，后來大力跟小張還真的很“鐵”。

編輯推薦

《說好難說的話,做好難做的事》：為什么你沒有成為馬云第二？為什么你沒有李彥宏的好運氣？你這輩子只能這樣嗎？NO！巴菲特、馬云、馮侖的成功基礎(chǔ)，創(chuàng)造不倒商業(yè)帝國的十四條軍規(guī)，為什么上班時間不短了，還是進不了公司管理層？為什么公司成立很久了，還是沒有開始贏利？為什么面上的朋友很多，可以幫助你的卻少之又少？到底什么時候才有成功的快感？16年公務(wù)員工作的經(jīng)驗總結(jié)；2000多名創(chuàng)業(yè)者的扎實根基；突破自我的最佳練級指南；改變?nèi)松巧谋匦藜寄?；說好難說的話，做好難做的事；這輩子，你一定贏！

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