中國(guó)東盟旅游合作論壇文集

內(nèi)容概要

　　《中國(guó)-東盟旅游合作論壇文集（2009）》，本書內(nèi)容包括：主題演進(jìn)、學(xué)術(shù)論文等內(nèi)容。

書籍目錄

上  篇    致  辭　在中國(guó)-東盟旅游合作論壇上的致辭(1)　在中國(guó)-東盟旅游合作論壇上的致辭(2)　在中國(guó)-東盟旅游合作論壇上的致辭(3)　在中國(guó)-東盟旅游合作論壇上的致辭(4)　在中國(guó)-東盟旅游合作論壇上的致辭(5)　在中國(guó)-東盟旅游合作論壇上的致辭(6)中  篇    主題演講　立足云南實(shí)際積極推進(jìn)與東盟旅游合作　為了人類在大地上更加自由地行走　大湄公河次區(qū)域(GMS)——連接中國(guó)與東盟的橋梁　目的地人力資源開發(fā)——以老撾人民民主共和國(guó)為例　保護(hù)湄公河　淺析東南亞旅游市場(chǎng)　架設(shè)云南向東盟的文化金橋　共同培育旅游市場(chǎng)價(jià)值鏈　自卣的延伸：中國(guó)-東盟旅游合作探討　中國(guó)-東盟旅游合作研究　在“世界變平”背景下的中國(guó)與東盟旅游發(fā)展合作　以文化學(xué)術(shù)交流促進(jìn)中國(guó)與東盟的旅游深度合作    ——從一些實(shí)例看學(xué)術(shù)文化交流與促進(jìn)東盟旅游發(fā)展之間的關(guān)系下  篇    學(xué)術(shù)論文　　云南省跨境區(qū)域旅游交通走廊規(guī)劃研究　從資源特征看云南與東盟旅游合作的發(fā)展前景　基于價(jià)值鏈管理的“金四角”區(qū)域旅游環(huán)線開發(fā)研究　云南-泰國(guó)旅游合作優(yōu)化方案及實(shí)施對(duì)策研究　國(guó)內(nèi)外梯田旅游對(duì)比研究　加快中國(guó)-東盟國(guó)際旅游合作區(qū)建設(shè)，促進(jìn)中國(guó)區(qū)域經(jīng)濟(jì)政治地位提升　加快云南-GMs旅游合作決策支持信息平臺(tái)構(gòu)建，促進(jìn)區(qū)域旅游合作深度發(fā)展　云南與東盟各國(guó)開展旅游合作現(xiàn)狀及出路探析　滇越鐵路旅游資源及開發(fā)思考　中國(guó)與東盟開展國(guó)家公園及遺產(chǎn)地保護(hù)合作的建議——中、泰國(guó)家公園和遺產(chǎn)地保護(hù)比較研究　云南省旅游景區(qū)盈利模式探究　東盟的中國(guó)游客市場(chǎng)特點(diǎn)及其影響初探　基于SWOT分析下的云南-東盟旅游合作發(fā)展對(duì)策研究　天時(shí)、地利與人和促進(jìn)云南與東盟的旅游合作　論中國(guó)-東盟旅游合作背景下麗江旅游業(yè)的發(fā)展　旅游危機(jī)與國(guó)際合作

章節(jié)摘錄

插圖：面臨的挑戰(zhàn)是如何保持其文化和環(huán)境以及如何開展工作以吸引“高素質(zhì)”國(guó)際游客，避免許多已打開了國(guó)門的鄰國(guó)所犯過(guò)的錯(cuò)誤以及避免其自身無(wú)數(shù)的消極影響。成功的真正秘訣是：為了滿足消費(fèi)較高、旅游時(shí)間較長(zhǎng)的游客，老撾必須改善旅游部門提供的服務(wù)質(zhì)量。為了更好地了解服務(wù)質(zhì)量的動(dòng)態(tài)，我們向地區(qū)旅游專家提出了三個(gè)問(wèn)題：服務(wù)質(zhì)量為什么如此重要地成為旅游成功的秘訣？服務(wù)質(zhì)量與效益掛鉤嗎？服務(wù)差會(huì)導(dǎo)致什么后果？人們很容易從專家的意見(jiàn)得出以下結(jié)論：不合標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)等于旅游生意失敗。這種情況在當(dāng)今的商業(yè)環(huán)境中更為明顯，在這種商業(yè)環(huán)境中，消費(fèi)者都配備有社會(huì)媒體工具，會(huì)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)傳播他們不盡如人意的經(jīng)歷。這就使得旅客能在瞬間向全球各個(gè)角落傳播其負(fù)面的體驗(yàn)和教訓(xùn)，從而導(dǎo)致出現(xiàn)空客機(jī)、空酒店客房、空餐廳和游覽車上的空座位。這意味著旅游業(yè)就業(yè)機(jī)會(huì)變少、投資者失敗以及旅游業(yè)回報(bào)率比所承諾的要低得多。對(duì)個(gè)人訪談的數(shù)百條基本信息和我們重點(diǎn)小組在過(guò)去一年中進(jìn)行的數(shù)十次討論明確表明，老撾旅游必須致力于把旅游業(yè)作為未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的主要來(lái)源的那些人。為此，老撾必須努力進(jìn)行全面的人力資源管理和人力資源開發(fā)。這兩個(gè)基本因素將推動(dòng)服務(wù)質(zhì)量的提高，帶來(lái)更大的產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力以及企業(yè)更高的利潤(rùn)。國(guó)際最佳做法和經(jīng)驗(yàn)決定了對(duì)人的投資將帶來(lái)更高的盈利能力。

編輯推薦

《中國(guó)東盟旅游合作論壇文集(2009)》由云南大學(xué)出版社出版。

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