社交知識(shí)全知道

前言

人自從呱呱墜地起，就從自然人逐步轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣?huì)人了。一個(gè)人要想生存和發(fā)展下去就必然要進(jìn)行社會(huì)交往，它是人的本性即社會(huì)性的要求，是人的本質(zhì)及其表現(xiàn)。因?yàn)橐粋€(gè)人不可能孤立地生活在這個(gè)世界上。    英國(guó)小說(shuō)家笛福的小說(shuō)《魯濱遜漂流記》里的主人公魯濱遜，他漂流到了一個(gè)荒島上。當(dāng)他孤苦一人的時(shí)候，他首先想到的是人，急切地要同人發(fā)生聯(lián)系。于是，他呼喊著：“啊！哪怕有一兩個(gè)一哪怕只有一個(gè)人從這條船上逃出性命，跑到我這兒來(lái)呢，也好讓我有一個(gè)伴侶，有一個(gè)同類(lèi)的人說(shuō)說(shuō)話兒，交談交談啊?！焙髞?lái)他從野人那里救出了“星期五”，再后來(lái)又救出了“星期五”的父親和一個(gè)西班牙人。    人與人之間進(jìn)行社會(huì)交往不僅僅是為了滿足物質(zhì)需求，更是為了滿足精神的需要。物質(zhì)上的滿足可以讓我們更好地生存下去。而精神上的滿足則可以讓我們與別人進(jìn)行語(yǔ)言、思想、感情的交流，以求得互相了解，互相關(guān)心，互相支持，互相激勵(lì)。只有這樣，我們才會(huì)擁有一個(gè)幸福完整的人生。    從某種程度上說(shuō)，你的社交圈子決定你是成功人士還是平凡人士。想想你的家人、親戚和朋友們，他們是成功的還是平凡的。如果他們大部分是成功的，那么你將來(lái)成為成功人士的希望就大；如果大多是普普通通的人，那么你成為成功人士的可能性就小。    因此，未來(lái)的你處于什么水平，屬于哪個(gè)階層，這些都取決于你-的社交圈子。    美國(guó)第26任總統(tǒng)西奧多·羅斯福曾說(shuō)過(guò)這樣的話：“成功的第一要、素是懂得如何搞好人際關(guān)系?！泵绹?guó)哈佛大學(xué)商學(xué)院對(duì)成功者的調(diào)查結(jié)果是這樣的：在事業(yè)有成的人士·中，26%靠工作能力，5%靠家庭背景，而靠入際關(guān)系成功的則占69%。由此可知，人脈就是命脈，人脈決定財(cái)富，人脈決定成敗！    良好的人際關(guān)系有助于你在工作中、職業(yè)生涯發(fā)展中占據(jù)主動(dòng)地位，左右逢源。如果你擁有一個(gè)強(qiáng)大的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，那就會(huì)比競(jìng)爭(zhēng)者具有更多的資源優(yōu)勢(shì)。無(wú)論如何，構(gòu)建好你的人際關(guān)系是你在這個(gè)社會(huì)生存的資本。    要想在激烈的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中抓住成功機(jī)遇，必須做好三件事：一要有一個(gè)廣泛的交際圈：二要對(duì)自己的交際圈充分了解并能夠?qū)θ腚H信息進(jìn)行有效的管理：三要對(duì)所積累的人際資源進(jìn)行合理的開(kāi)發(fā)與利用。    《社交知識(shí)全知道》用深入淺出的理論和精彩可讀的故事向大家介紹日常社交的知識(shí)，如社交心理、社交形象、社交禮儀、社交技巧、社交應(yīng)酬、社交定律、社交識(shí)人等。    這是一本實(shí)用性知識(shí)全書(shū)，將讓你在社會(huì)交際中從容不迫、應(yīng)付自如，讓你輕松駕馭自己的工作和生活！

內(nèi)容概要

　　《社交知識(shí)全知道》一書(shū)，用深入淺出的理論和精彩可讀的故事向大家介紹日常社交的知識(shí)，其中包括社交心理、社交形象、社交禮儀、社交技巧、社交應(yīng)酬、社交定律、社交識(shí)人等。這是一本實(shí)用性很強(qiáng)的書(shū)。

作者簡(jiǎn)介

暢銷(xiāo)書(shū)作者，碩士學(xué)歷，在管理學(xué)領(lǐng)域、社會(huì)學(xué)領(lǐng)域、經(jīng)濟(jì)學(xué)領(lǐng)域皆有不凡建樹(shù)。出版有《一分鐘百萬(wàn)富翁》《思路決定出路》《性格決定命運(yùn)的秘密》等圖書(shū)，作品深受讀者歡迎。

書(shū)籍目錄

心理篇
社交一定要懂點(diǎn)心理學(xué)
第一章  人際交往與心理學(xué)
什么是人際關(guān)系
人際關(guān)系的心理和行為影響因素
人際交往的心理原則
人際交往的心理需要
第二章  社交中的心理效應(yīng)
以己之心，度人之腹——投射效應(yīng)
對(duì)陌生人的最初印象比較深刻——首因效應(yīng)
對(duì)熟人的近期印象比較深刻——近因效應(yīng)
人們都喜歡和自己相似的人——相似效應(yīng)
人們都喜歡能和自己形成互補(bǔ)的人——互補(bǔ)效應(yīng)
人們都喜歡模仿和攀比別人——攀比效應(yīng)
鄰近的人會(huì)對(duì)我們形成某種感染——鄰里效應(yīng)
男女搭配干活不累——異性效應(yīng)
故意制造群龍之首——從眾效應(yīng)
誘使對(duì)方信任你、選擇你——權(quán)威效應(yīng)
制造短缺，迫使對(duì)方立刻行動(dòng)——短缺效應(yīng)
巧用禁果，吸引對(duì)方注意力——禁果效應(yīng)
設(shè)法使他滿足你的期待——皮格馬利翁效應(yīng)
用心看待每一個(gè)人——刻板效應(yīng)
摘掉光環(huán)，警惕以偏概全——暈輪效應(yīng)
從微小處識(shí)別他的心思——蝴蝶效應(yīng)
建立雙方感情——移情效應(yīng)
第三章  社交中的心理定律
自我暴露有時(shí)是給人好感的前提——自我暴露定律
得到別人的好處后，會(huì)感到有回報(bào)的義務(wù)——互惠定律
我們通常喜歡那些也喜歡我們的人——相互吸引定律
人們會(huì)對(duì)容貌好的人更有好感——以貌取人定律
在宣傳中融入情感和理性——情感與理性宣傳定律
單面和雙面宣傳各有利弊——單面和雙面宣傳定律
暗地掌握別人以達(dá)到自己的目的——心理控制定律
對(duì)別人過(guò)好，有時(shí)會(huì)對(duì)自己不利——交往適度定律
先貶后褒、先抑后揚(yáng)，易得人好感——欲揚(yáng)先抑定律
情感有時(shí)比利益更能打動(dòng)人心——情感征服定律
設(shè)身處地理解別人能給人好感——換位思考定律
氣質(zhì)篇
你的社交形象價(jià)值百萬(wàn)
第四章  形象是社交的第一張名片
成功的形象由你自己決定
好形象是成功的資本
打造完美形象，抓住成功機(jī)會(huì)
第一印象永遠(yuǎn)只有一次
給別人最好的視覺(jué)效應(yīng)
魅力是社交的標(biāo)簽
讓自己看起來(lái)像個(gè)成功者
形象制勝
形象好就會(huì)有更多的注意力
良好的專(zhuān)業(yè)形象能夠提高個(gè)人價(jià)值
第五章  長(zhǎng)得漂亮更要穿得漂亮
提升形象的基本原則
佛靠金裝，人靠衣裝
服裝是一種無(wú)聲的語(yǔ)言
著裝影響著外界對(duì)你的態(tài)度
著裝“TPO”原則
選擇合適的服裝表現(xiàn)自己的風(fēng)度
選擇合適的職業(yè)裝
服飾佩戴會(huì)泄漏你的秘密
服飾色彩與寓意
西裝的穿著規(guī)范
女性體型與著裝
第六章  培養(yǎng)屬于你的獨(dú)特氣質(zhì)
什么是氣質(zhì)
氣質(zhì)類(lèi)似于本能
有關(guān)氣質(zhì)形成的各種學(xué)說(shuō)
氣質(zhì)類(lèi)型及其特征
你具備什么樣的氣質(zhì)
不同氣質(zhì)類(lèi)型的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)
氣質(zhì)在心不在身
經(jīng)營(yíng)你的氣質(zhì)，為人生畫(huà)龍點(diǎn)睛
第七章  做個(gè)彬彬有禮的現(xiàn)代人
稱(chēng)呼關(guān)乎社交成敗
學(xué)會(huì)使用禮貌用語(yǔ)
學(xué)會(huì)自我介紹
名片是促進(jìn)人際交往的重要途徑
握手的禮節(jié)你知多少
電話中的禮儀
不可不知的酒桌禮節(jié)
口才篇
最受人歡迎的說(shuō)話方式
第八章  贊美：要有創(chuàng)意和尺度
贊美如煲湯，火候很重要
贊美對(duì)方不為人知的優(yōu)點(diǎn)
贊美的話無(wú)須刻意修飾
贊美別人不是貶低自己
贊美要有一定的高度
贊美最微小的進(jìn)步
第九章  幽默：社交的調(diào)料
幽默的四大類(lèi)型
幽默在社交中的五大作用
幽默的三大力量
笑一笑，十年少
幽默的十大技法
第十章  安慰：適時(shí)地送給不幸者
這些人需要怎樣安慰
最佳的安慰法
安慰的原則
第十一章  圓場(chǎng)：化解別人和自己的尷尬
潮漲七里三分，潮落五里三分
強(qiáng)調(diào)事件的合理性
向好處發(fā)揮
向好處聯(lián)想
反向去思考
把原來(lái)的概念和意義引申
把事件加以善意的理解
第十二章  道歉：不僅僅是認(rèn)錯(cuò)
勇于認(rèn)錯(cuò)能提升你的形象
可怕的是不承認(rèn)錯(cuò)誤
自己批評(píng)自己
道歉的三大作用
第十三章  提問(wèn)：讓對(duì)方說(shuō)得更多
提問(wèn)的作用
提問(wèn)的技巧
提問(wèn)的尺度
看清對(duì)方，問(wèn)得適宜
提問(wèn)太多惹人煩
一次提出兩個(gè)問(wèn)題
只給出一個(gè)選擇
讓對(duì)方說(shuō)“是”
相同的問(wèn)題不同的問(wèn)法
第十四章  自嘲：自己笑自己最安全
羞辱別人是降低自己的人格
自嘲最安全
自嘲能產(chǎn)生七大積極效果
用自嘲揭露自己的短處
第十五章  批評(píng)：也可以令人愉悅
切莫輕易指責(zé)別人
糾正他人錯(cuò)誤的方法
批評(píng)的前提
批評(píng)的方式
批評(píng)的內(nèi)容
第十六章  拒絕：不使人難堪
人際交往中學(xué)會(huì)拒絕
不要不好意思說(shuō)“不”
拒絕的方法
拒絕用語(yǔ)
拒絕的七大妙招
說(shuō)“不”的禁忌
識(shí)人篇
透過(guò)細(xì)節(jié)看清身邊的人
第十七章  通過(guò)五官讀懂人心
眼睛，心靈的窗戶(hù)
耳朵里的玄機(jī)
鼻子里蘊(yùn)含的語(yǔ)言
不張嘴，也知其心
眉宇間的心情體現(xiàn)
看臉形，辨別對(duì)方
第十八章  通過(guò)手勢(shì)讀懂人心
十指蔥蔥有密語(yǔ)
指尖上的舞蹈
巧搓手說(shuō)巧語(yǔ)
手掌的語(yǔ)言
第十九章  通過(guò)腿腳讀懂人心
扳腿的心理信號(hào)
撫摸腿的心理信號(hào)
踝對(duì)踝雙腿交叉的心理信號(hào)
膝對(duì)膝雙腿交叉的心理信號(hào)
踝對(duì)膝雙腿交叉的心理信號(hào)
雙腿纏繞的心理信號(hào)
通過(guò)雙足可以了解豐富的心理信息
從步態(tài)識(shí)人
第二十章  通過(guò)坐姿讀懂人心
觀察坐姿的“三要素”
坐姿能夠帶出秉性
落座動(dòng)作透露心理狀態(tài)
第二十一章  通過(guò)站姿讀懂人心
站姿顯示出性格特征
站姿的六種類(lèi)型
乘車(chē)時(shí)的站姿心理學(xué)
第二十二章  通過(guò)走姿讀懂人心
走路姿態(tài)的心理學(xué)
從走姿觀察人
實(shí)戰(zhàn)篇
不同的對(duì)象不同的技巧
第二十三章  與成功人士的交往藝術(shù)
怎樣結(jié)識(shí)成功人士
如何求成功人士幫助自己
如何說(shuō)服成功人士
第二十四章  與陌生人的交往藝術(shù)
陌生人是尚未認(rèn)識(shí)的朋友
讓陌生人在你面前敞開(kāi)心扉
讓陌生人親近認(rèn)同你
陌生人和你有共同的利益
第二十五章  與師長(zhǎng)的交往藝術(shù)
師長(zhǎng)為你帶來(lái)無(wú)形的資產(chǎn)
主動(dòng)向老師請(qǐng)教
和師長(zhǎng)交往要得體
第二十六章  與朋友的交往藝術(shù)
朋友像梅干，像美酒
結(jié)交各式各樣的朋友
交志同道合之友
朋友間的默契
交友分等級(jí)
第二十七章  與同鄉(xiāng)的交往藝術(shù)
親不親，故鄉(xiāng)人
借助老鄉(xiāng)搭人脈
運(yùn)用老鄉(xiāng)圈受益無(wú)窮
老鄉(xiāng)關(guān)系的經(jīng)營(yíng)
第二十八章  和領(lǐng)導(dǎo)交往的藝術(shù)
不同的新上司，不同的應(yīng)對(duì)戰(zhàn)術(shù)
把功勞讓給領(lǐng)導(dǎo)，不要搶其頭上的“光芒”
有意無(wú)意地親近老板，讓他記住你、了解你
留一點(diǎn)空間給上司，讓他在崗位上有安全感
向上司提建議時(shí)，盡量使用暗示的方法
當(dāng)上司犯錯(cuò)時(shí)，聰明的做法是為他承擔(dān)
為領(lǐng)導(dǎo)排憂解難，能使他對(duì)你另眼相看
第二十九章  和同事交往的藝術(shù)
處處為人著想是贏得同事支持的關(guān)鍵行為
成為企業(yè)最受歡迎的人，不要被同事孤立
同事相處，若即若離最相宜
同事之間交淺言深最易禍從口出
不要炫耀自己，讓同事說(shuō)出他的得意事
第三十章  和客戶(hù)交往的藝術(shù)
關(guān)愛(ài)客戶(hù)就是關(guān)愛(ài)錢(qián)脈
把客戶(hù)變成自己的朋友
對(duì)客戶(hù)進(jìn)行感情投資
像朋友一樣與客戶(hù)談生意
老客戶(hù)是一座金礦
及時(shí)回訪、跟蹤客戶(hù)
不要與客戶(hù)爭(zhēng)論
面帶微笑地與客戶(hù)交談

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁(yè)：   他根據(jù)這四種體液比例的不同而把氣質(zhì)分為多血質(zhì)（以血液占優(yōu)勢(shì)）、膽汁質(zhì)（以黃膽汁占優(yōu)勢(shì)）、黏液質(zhì)（以黏液占優(yōu)勢(shì)）、抑郁質(zhì)（以黑膽汁占優(yōu)勢(shì)）。這就是“氣質(zhì)”概念的來(lái)源。目前最常用的氣質(zhì)分類(lèi)方法就是源于希波克拉底的“四體液”氣質(zhì)說(shuō)。 這樣看來(lái)，小琳并非沒(méi)有氣質(zhì)，大概只是因?yàn)闅赓|(zhì)偏于內(nèi)向安靜、不善于表達(dá)自己的情緒和態(tài)度，以致被大家認(rèn)為沒(méi)氣質(zhì)。從這點(diǎn)上也可以看出，一個(gè)人的氣質(zhì)是會(huì)影響周?chē)藢?duì)他的看法和評(píng)價(jià)。 而小優(yōu)是有著靈敏聰慧的氣質(zhì)。因此當(dāng)我們形容一個(gè)人的氣質(zhì)時(shí)，不該說(shuō)這個(gè)人有沒(méi)有氣質(zhì)，正確的說(shuō)法是這個(gè)人具有什么樣的氣質(zhì)，如這個(gè)人具有領(lǐng)袖氣質(zhì)、明星氣質(zhì)、淑女氣質(zhì)、紳士氣質(zhì)、貴族氣質(zhì)、藝術(shù)氣質(zhì)或書(shū)香氣質(zhì)，等等。 4.中國(guó)四大名著是經(jīng)典的氣質(zhì)之書(shū) 中國(guó)的四大名著就是四部經(jīng)典的氣質(zhì)之書(shū)。書(shū)中紛繁蕪雜的人物成百上千，可不論是主角還是配角都有他們各自鮮明獨(dú)特的氣質(zhì)。 在《西游記》中，唐僧、孫悟空、豬八戒、沙和尚師徒四人歷盡千辛萬(wàn)苦，終于取回真經(jīng)。在西行的道路上，他們表現(xiàn)出了各自獨(dú)一無(wú)二的氣質(zhì)，人們甚至從他們鮮明的氣質(zhì)特征中探索出關(guān)于團(tuán)隊(duì)合作的道理。 唐僧，法名玄奘，賜名三藏，18歲出家，悟性極高，20來(lái)歲便極有佛經(jīng)造詣，備受唐朝太宗皇帝厚愛(ài)，被選中去西天取經(jīng)。他舉止文雅、性情和善。在西行取經(jīng)過(guò)程中他遇到九九八十一難，卻始終癡心不改，在三位徒弟的輔佐下，歷盡千辛萬(wàn)苦，終于取回真經(jīng)。有人說(shuō)他是個(gè)追求完美的人，善良，不過(guò)有點(diǎn)婆婆媽媽?zhuān)哂叙ひ嘿|(zhì)的氣質(zhì)。然而唐僧所具有的始終如一、堅(jiān)定不移、自我克制的氣質(zhì)，不正是領(lǐng)袖氣質(zhì)的典型特征嗎？ 孫悟空，法號(hào)行者，是唐僧的大徒弟，三位徒弟中他最有本事，法力無(wú)邊。他是非分明、疾惡如仇，具有不怕困難、堅(jiān)忍不拔、英勇無(wú)畏的氣質(zhì)，但他同時(shí)又任性、不受委屈，容易沖動(dòng)，從他的身上可以看到典型的膽汁質(zhì)氣質(zhì)特征。所以，觀音菩薩只好給他戴上緊箍咒。取經(jīng)路上他降妖除魔，護(hù)佑唐僧，取回真經(jīng)終成正果，被封為斗戰(zhàn)勝佛。他是團(tuán)隊(duì)中不可或缺的大將，可是要用好他卻不是那么容易的。

編輯推薦

《社交知識(shí)全知道》是一本實(shí)用性知識(shí)全書(shū)，將讓你在社會(huì)交際中從容不迫、應(yīng)付自如，讓你輕松駕馭自己的工作和生活！

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