醫(yī)院文化新論

前言

當(dāng)今時(shí)代，文化越來越成為民族凝聚力和創(chuàng)造力的重要源泉，越來越成為綜合國(guó)力競(jìng)爭(zhēng)的重要因素。豐富精神文化生活越來越成為我國(guó)人民的熱切愿望。文化的力量，深深熔鑄在民族的生命力、創(chuàng)造力和凝聚力之中。經(jīng)濟(jì)學(xué)家曾經(jīng)預(yù)言，21世紀(jì)的企業(yè)是文化管理的企業(yè)。在這個(gè)經(jīng)濟(jì)、政治、信息、文化多元相互交流的時(shí)代，我們面臨著諸多的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。被譽(yù)為“管理之神”的杰克·韋爾奇認(rèn)為，企業(yè)成功最重要的就是企業(yè)文化。他認(rèn)為，企業(yè)的根本是戰(zhàn)略，而戰(zhàn)略的本質(zhì)就是企業(yè)文化。醫(yī)院文化是企業(yè)文化之一。救死扶傷、滿足人民群眾的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)需求是醫(yī)院永恒的主題，也是醫(yī)院核心價(jià)值觀的重要體現(xiàn)。醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)是造福人民的事業(yè)，關(guān)系廣大人民群眾的切身利益，關(guān)系千家萬戶的幸福安康，也關(guān)系經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展，關(guān)系國(guó)家和民族的未來。深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，逐步實(shí)現(xiàn)人人享有基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，是涉及13億中國(guó)人的重大民生工程。

內(nèi)容概要

《醫(yī)院文化新論》系統(tǒng)并有計(jì)劃地對(duì)近年來作為川南地區(qū)醫(yī)療中心、三級(jí)甲等醫(yī)院的瀘醫(yī)附院開展醫(yī)院文化建設(shè)的具體實(shí)例進(jìn)行理論研究，高度概括出了該院在精神、管理文化、制度文化、服務(wù)文化、環(huán)境文化等方面的創(chuàng)新、實(shí)施情況，展示了該院由傳統(tǒng)觀念、管理方法逐漸過渡到現(xiàn)代化、科學(xué)化的管理理念和方法，最終達(dá)到提升醫(yī)院綜合實(shí)力，增強(qiáng)醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力，更好地服務(wù)廣大患者的目的，有較大的針對(duì)性。同時(shí)，該書從醫(yī)院文化建設(shè)的意義、重點(diǎn)、難點(diǎn)、原則以及如何建設(shè)醫(yī)院文化方面等著手，對(duì)醫(yī)院如何搞好醫(yī)院建設(shè)工作具有較好指導(dǎo)性和操作性。

作者簡(jiǎn)介

程榮堯，男，1959年出生。法學(xué)碩士，教授。瀘州醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院黨委書記、副院長(zhǎng)。研究方向是倫理學(xué)及思想政治教育。中國(guó)醫(yī)院協(xié)會(huì)醫(yī)院文化專業(yè)委員會(huì)委員、中鞫衛(wèi)生思想政治工作促進(jìn)會(huì)理事，瀘州市首批宣講人才庫(kù)專家、酒城講壇講師，瀘州市（人文社會(huì)科學(xué)）學(xué)術(shù)技術(shù)帶頭人后備人才。完成國(guó)家社會(huì)科學(xué)課題2項(xiàng)，發(fā)表論文60余篇。出版專著《經(jīng)濟(jì)倫理學(xué)》、《德育新論》等5部。獲省、市成果獎(jiǎng)7項(xiàng)，獲“全國(guó)醫(yī)院報(bào)刊優(yōu)秀總編”、“全國(guó)省級(jí)綜合性醫(yī)院文化建設(shè)先進(jìn)個(gè)人”、“四川衛(wèi)生系統(tǒng)思想政治工作先進(jìn)個(gè)人”、“瀘州市優(yōu)秀黨務(wù)工作者”、“瀘州市先進(jìn)社科工作者”等榮譽(yù)稱號(hào)。

書籍目錄

第一章 醫(yī)院文化概述第一節(jié) 醫(yī)院文化與企業(yè)文化一、什么是文化二、什么是企業(yè)文化三、什么是醫(yī)院文化四、建設(shè)醫(yī)院文化的意義五、我國(guó)企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)狀六、我國(guó)醫(yī)院文化建設(shè)現(xiàn)狀第二節(jié) 醫(yī)院文化的基本內(nèi)涵一、醫(yī)院文化的構(gòu)成要素二、醫(yī)院文化的基本特征三、醫(yī)院文化的本質(zhì)四、醫(yī)院的核心競(jìng)爭(zhēng)力五、醫(yī)院管理者對(duì)醫(yī)院文化建設(shè)的作用六、醫(yī)院文化建設(shè)的主體七、現(xiàn)代醫(yī)院文化的發(fā)展趨勢(shì)第三節(jié) 醫(yī)院文化建設(shè)的要求和關(guān)鍵環(huán)節(jié)一、醫(yī)院文化建設(shè)的目標(biāo)和要求二、醫(yī)院文化建設(shè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)三、醫(yī)院文化建設(shè)的步驟四、狠抓醫(yī)院文化建設(shè)第二章 海內(nèi)外醫(yī)院文化簡(jiǎn)介第一節(jié) 香港圣保祿醫(yī)院和臺(tái)灣皓生醫(yī)院文化一、香港圣保祿醫(yī)院的服務(wù)文化二、臺(tái)灣皓生醫(yī)院的服務(wù)文化第二節(jié) 新加坡亞歷山大醫(yī)院文化第三節(jié) 英國(guó)和德國(guó)的醫(yī)療服務(wù)一、英國(guó)的醫(yī)療服務(wù)二、德國(guó)的醫(yī)療服務(wù)第四節(jié) 加拿大和澳大利亞醫(yī)療服務(wù)一、加拿大社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)二、澳大利亞全科醫(yī)學(xué)績(jī)效評(píng)價(jià)第五節(jié) 美國(guó)醫(yī)院管理及服務(wù)一、美國(guó)醫(yī)院的體制分類二、美國(guó)醫(yī)院的管理模式三、美國(guó)醫(yī)院的管理特點(diǎn)四、關(guān)國(guó)醫(yī)院以病人為中心的服務(wù)理念第六節(jié) 海外醫(yī)院文化建設(shè)的啟示第三章 科學(xué)發(fā)展觀與醫(yī)院文化建設(shè)第一節(jié) 科學(xué)發(fā)展觀的基本內(nèi)涵一、科學(xué)發(fā)展觀的重大意義二、全面把握科學(xué)發(fā)展觀的內(nèi)容和實(shí)質(zhì)第二節(jié) 科學(xué)發(fā)展觀對(duì)醫(yī)院文化建設(shè)的指導(dǎo)作用一、醫(yī)院文化建設(shè)的本質(zhì)要求二、醫(yī)院文化建設(shè)的基本準(zhǔn)則三、醫(yī)院文化建設(shè)的重要體現(xiàn)第二節(jié) 建設(shè)與科學(xué)發(fā)展觀相適應(yīng)的醫(yī)院文化一、以科學(xué)發(fā)展觀武裝職工，培育獨(dú)具特色的醫(yī)院文化二、以病人為中心，創(chuàng)建醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)文化三、規(guī)范職工行為，創(chuàng)造醫(yī)院行為文化四、創(chuàng)造優(yōu)關(guān)環(huán)境，建設(shè)醫(yī)院物態(tài)文化第四節(jié) 以科學(xué)發(fā)展觀確立醫(yī)院奮斗目標(biāo)一、以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，實(shí)施“學(xué)科立院”戰(zhàn)略二、以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，實(shí)施“人才強(qiáng)院”戰(zhàn)略三、以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，實(shí)施“質(zhì)量建院”戰(zhàn)略四、以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，實(shí)施“特色辦院”戰(zhàn)略五、以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，實(shí)施“科技興院”戰(zhàn)略六、以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，實(shí)施“經(jīng)營(yíng)理院”戰(zhàn)略七、以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，實(shí)施“文化塑院”戰(zhàn)略第四章 醫(yī)院文化建設(shè)與思想政治工作第一節(jié) 醫(yī)院文化建設(shè)與思想政治工作的相互關(guān)系一、醫(yī)院文化建設(shè)與思想政治工作的不同點(diǎn)二、醫(yī)院文化建設(shè)與思想政治工作的相同點(diǎn)三、醫(yī)院文化建設(shè)與思想政治工作的辯證關(guān)系第二節(jié) 醫(yī)院文化與思想政治工作的優(yōu)勢(shì)一、醫(yī)院文化的優(yōu)勢(shì)二、醫(yī)院思想政治工作的優(yōu)勢(shì)第三節(jié) 思想政治工作的保證與導(dǎo)向作用一、醫(yī)院思想政治工作的保證作用二、醫(yī)院思想政治工作的導(dǎo)向作用三、探索醫(yī)院思想政治工作的新方向和新模式第五章 醫(yī)院文化建設(shè)規(guī)劃第一節(jié) 醫(yī)院文化建設(shè)規(guī)劃的指導(dǎo)思想第二節(jié) 醫(yī)院文化建設(shè)的內(nèi)容與目標(biāo)一、醫(yī)院文化建設(shè)的內(nèi)容二、醫(yī)院文化建設(shè)的目標(biāo)第三節(jié) 制訂醫(yī)院文化建設(shè)規(guī)劃的要求第四節(jié) 醫(yī)院文化建設(shè)規(guī)劃的實(shí)施一、抓好領(lǐng)導(dǎo)干部的示范效應(yīng)二、抓好全體職工的認(rèn)同工作三、抓好監(jiān)督機(jī)制的運(yùn)行第五節(jié) 醫(yī)院文化建設(shè)規(guī)劃實(shí)施步驟一、醫(yī)院文化建設(shè)啟動(dòng)階段二、醫(yī)院文化建設(shè)調(diào)研及設(shè)計(jì)階段三、醫(yī)院文化建設(shè)宣傳及培訓(xùn)階段四、醫(yī)院文化建設(shè)實(shí)施階段第六章 堅(jiān)持“以人為本”培育醫(yī)院精神文化第一節(jié) 醫(yī)院精神與醫(yī)院文化一、醫(yī)院精神的內(nèi)涵二、醫(yī)院精神的本質(zhì)屬性三、醫(yī)院精神的作用四、醫(yī)院精神與醫(yī)院文化的關(guān)系第二節(jié) 凝練醫(yī)院精神一、醫(yī)院精神體現(xiàn)的主要特性二、凝練醫(yī)院精神的原則和方法三、解讀瀘醫(yī)附院精神第三節(jié) 培育醫(yī)院精神一、醫(yī)院精神培育二、醫(yī)院精神培育的方法……第七章 強(qiáng)化醫(yī)院管理建設(shè)醫(yī)院制度文化第八章 注重營(yíng)銷策劃塑造醫(yī)院品牌文化第九章 規(guī)范職工行為建設(shè)醫(yī)院廉政文化第十章 圍繞工作使命提升醫(yī)院服務(wù)文化第十一章 構(gòu)建醫(yī)院和諧文化第十二章 建設(shè)醫(yī)院護(hù)理文化提高醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量第十三章 堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展推進(jìn)醫(yī)院科技文化第十四章 創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境營(yíng)造醫(yī)院環(huán)境文化第十五章 創(chuàng)建模范職工之家構(gòu)建和諧“平安醫(yī)院”第十六章 瀘州醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院文化建設(shè)規(guī)劃第十七章 推進(jìn)醫(yī)院文化建設(shè)譜寫醫(yī)院發(fā)展新篇參考文獻(xiàn)后記

章節(jié)摘錄

（2）文化對(duì)政治、經(jīng)濟(jì)也包括其自身的發(fā)展具有影響力。首先，從上層建筑的相互關(guān)系上講，文化既是精神之父，又是“體制之母”；其次，從文化與經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的關(guān)系講，它既是經(jīng)濟(jì)發(fā)展之根，又是經(jīng)濟(jì)發(fā)展之果。而不同的文化對(duì)社會(huì)發(fā)展的作用是不同的，先進(jìn)的文化能推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步和發(fā)展，落后的文化則阻礙社會(huì)的進(jìn)步和發(fā)展。關(guān)于這一點(diǎn)，無論是東方人還是西方人都贊同。（3）文化具有能滿足人類精神文化生活需求所蘊(yùn)含和所擁有的物質(zhì)財(cái)富的創(chuàng)造力，即指文化在產(chǎn)品創(chuàng)意和產(chǎn)品生產(chǎn)流通領(lǐng)域中創(chuàng)造價(jià)值的能力。它包括文化的創(chuàng)造力和生產(chǎn)力兩個(gè)層面，這不僅是當(dāng)今文化產(chǎn)業(yè)的主要內(nèi)涵和實(shí)質(zhì)，還是當(dāng)代文化區(qū)別于傳統(tǒng)文化最具影響力的方面。而文化生產(chǎn)力是文化產(chǎn)品的工業(yè)化生產(chǎn)和文化服務(wù)的市場(chǎng)規(guī)?；a(chǎn)生的價(jià)值創(chuàng)造力?，F(xiàn)在，全球越來越多的文化產(chǎn)品（如文化用品、文化服務(wù)）生產(chǎn)，正在成為滿足人類日益增長(zhǎng)的精神文化生活需求的社會(huì)性大生產(chǎn)。美國(guó)塞繆爾·亨廷頓在《文化的重要作用——價(jià)值觀如何影響人類的進(jìn)步》一書中認(rèn)為：“真正把人們維系在一起的是他們的文化，是他們共同的觀念和準(zhǔn)則?！本唧w說來，文化就是人們關(guān)注、探討感興趣事物的現(xiàn)象和氛圍。文化是人類群體創(chuàng)造并共同享有的物質(zhì)實(shí)體、價(jià)值觀念、意義體系和行為方式，是人類群體的整個(gè)生活狀態(tài)。更進(jìn)一步說，文化可以創(chuàng)造生產(chǎn)力、提高競(jìng)爭(zhēng)力、增強(qiáng)吸引力、形成凝聚力。二、什么是企業(yè)文化企業(yè)文化就是企業(yè)個(gè)性化的根本體現(xiàn)，是企業(yè)全體員工的意志、特性、習(xí)慣和科學(xué)文化水平等因素相互作用的結(jié)果，是企業(yè)生存、競(jìng)爭(zhēng)、發(fā)展的靈魂。它是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中形成的經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)目的、經(jīng)營(yíng)方針、經(jīng)營(yíng)行為、價(jià)值觀念、社會(huì)責(zé)任、經(jīng)營(yíng)形象等的總和。

后記

“醫(yī)院文化之能夠有魅力，關(guān)鍵在于有強(qiáng)烈的個(gè)性。”中國(guó)醫(yī)院協(xié)會(huì)醫(yī)院文化專業(yè)委員會(huì)主任周鳳鳴的論斷告訴我們，倡導(dǎo)人文精神，建設(shè)醫(yī)院文化，必須結(jié)合本地區(qū)、本單位、本部門的實(shí)際，有自己的特色。瀘醫(yī)附院是一家有著60年歷史的國(guó)家三級(jí)甲等醫(yī)院。在長(zhǎng)期的歷史發(fā)展過程中，它既有團(tuán)結(jié)一致、高度認(rèn)同的優(yōu)良傳統(tǒng)，又有思想解放不夠、觀念老化的問題。我們?cè)趫?jiān)持不懈地致力于醫(yī)院文化建設(shè)，用社會(huì)主義核心價(jià)值體系武裝醫(yī)務(wù)工作者的同時(shí)，進(jìn)一步弘揚(yáng)良好的醫(yī)德風(fēng)尚，提高醫(yī)務(wù)人員的文明素質(zhì)。實(shí)踐證明，在改革發(fā)展為主題的當(dāng)今社會(huì)，服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)仍然是醫(yī)院的永恒宗旨，狠練內(nèi)功、自我充實(shí)、提高醫(yī)療質(zhì)量、為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是醫(yī)院的根本職責(zé)，轉(zhuǎn)變作風(fēng)、改善態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量是醫(yī)院強(qiáng)化管理的重要體現(xiàn)，“以病人為中心”、簡(jiǎn)化流程、方便病人是醫(yī)院必須采取的重要舉措，重視醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、加強(qiáng)制度建設(shè)是醫(yī)院必須建立的長(zhǎng)效機(jī)制。只有不斷重視和加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)，以醫(yī)院文化建設(shè)促進(jìn)醫(yī)院改革的深化，醫(yī)院才能真正實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益同步增長(zhǎng)，才能真正提高醫(yī)院的綜合實(shí)力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

編輯推薦

《醫(yī)院文化新論》是由四川大學(xué)出版社出版的。

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