商務(wù)談判

前言

　　隨著社會主義市場經(jīng)濟(jì)體系的逐步完善，商務(wù)談判日益頻繁，商務(wù)談判在經(jīng)濟(jì)活動中所起的作用越來越重要。在商務(wù)活動活躍的今天，商務(wù)談判已經(jīng)成為市場經(jīng)濟(jì)、流通行業(yè)發(fā)展的永恒主題?！　∩虅?wù)談判的成功與否對個人的發(fā)展、對企業(yè)的生存與發(fā)展、對社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展都具有重要意義。但是，在企業(yè)中懂業(yè)務(wù)、懂貿(mào)易知識，能夠熟練掌握商務(wù)談判操作的專業(yè)技能型人才仍然比較緊缺。鑒于此，我們編寫了此書?！　”緯浴绊椖拷虒W(xué)法”為指導(dǎo)思想，將商務(wù)談判的整個過程分為若干個項目，逐一分析、解決，搭配適當(dāng)?shù)摹鞍咐虒W(xué)法”增強(qiáng)了實踐能力的培養(yǎng)和訓(xùn)練。同時，還注重課程體系的完整性，不僅能夠滿足讀者對商務(wù)談判知識的獲取，還注重其可操作性，使全書兼具教學(xué)和培訓(xùn)的雙重功效?！　”緯羌w智慧的結(jié)晶，編寫分工如下：白士強(qiáng)（石家莊鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院）撰寫項目二、項目三，勾昱（石家莊鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院）撰寫項目五，魏儉（石家莊鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院）撰寫項目四，王翠敏（河北化工醫(yī)藥職業(yè)技術(shù)學(xué)院）撰寫項目六，楊海源（衡水職業(yè)技術(shù)學(xué)院）撰寫項目一，王玨（石家莊鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院）撰寫項目七，陳煜（石家莊職業(yè)技術(shù)學(xué)院）撰寫項目八，郭昆領(lǐng)（石家莊法商職業(yè)技術(shù)學(xué)院）撰寫項目九。白士強(qiáng)、勾昱負(fù)責(zé)全書的總設(shè)計、大綱的擬訂和初稿的修改補(bǔ)充，并對全書進(jìn)行總纂、定稿?！　∮捎谧髡叩乃接邢?，書中難免有偏頗、疏漏之處，誠請同行專家和讀者批評指正。

內(nèi)容概要

本書采用新的教學(xué)體系，著重突出系統(tǒng)性、實踐性、實用性的特點。全書以商務(wù)談判過程“建立團(tuán)隊一準(zhǔn)備工作一談判開局一談判磋商一談判簽約”為基礎(chǔ)，以培養(yǎng)商務(wù)談判的實際技能為重點，把深奧的談判理論融人項目討論、項目練習(xí)和項目實踐環(huán)節(jié)之中，便于讀者能夠在很短的時間內(nèi)掌握商務(wù)談判的策略與技巧，從而進(jìn)行富有成效的談判操作。    本書適用于高職高專市場營銷、物流管理、國際貿(mào)易等經(jīng)濟(jì)類相關(guān)專業(yè)的教學(xué)，又可作為商務(wù)談判、企業(yè)營銷、企業(yè)物流等方面專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)指南。

書籍目錄

項目一 組建優(yōu)秀的商務(wù)談判團(tuán)隊　問題一 商務(wù)談判人員需具備那些素質(zhì)與能力？　問題二 如何培養(yǎng)出合格的談判人員？　問題三 如何構(gòu)建一個優(yōu)秀的商務(wù)談判團(tuán)隊？　項目訓(xùn)練項目二 商務(wù)談判準(zhǔn)備工作　問題一 什么是談判？　問題二 什么是商務(wù)談判？　問題三 如何進(jìn)行商務(wù)談判相關(guān)信息的收集與分析？　項目訓(xùn)練項目三 商務(wù)談判策劃　問題一 如何制作商務(wù)談判方案？　問題二 以哪種方式進(jìn)行模擬談判，進(jìn)一步完善談判方案？　項目訓(xùn)練項目四 商務(wù)談判的開局　問題一 商務(wù)談判開局階段需求完成哪些任務(wù)？　問題二 商務(wù)談判開局階段能夠使用哪些策略和技巧？　項目訓(xùn)練項目五 商務(wù)談判的磋商　問題一 商務(wù)談判磋商階段需求完成哪些任務(wù)？　問題二 商務(wù)談判磋商階段能夠使用哪些策略和技巧？　項目訓(xùn)練項目六 如何解決和制造商務(wù)談判的僵局　問題一 如何看待商務(wù)談判中的僵局？　問題二 如何解決商務(wù)談判中的僵局？　問題三 如何在適當(dāng)時候制造僵局？項目擴(kuò)充資料　項目訓(xùn)練項目七 商務(wù)談判的簽約　問題一 商務(wù)談判簽約階段需求完成哪些任務(wù)？　問題二 商務(wù)談判簽約階段能夠使用哪些策略和技巧？項目擴(kuò)充資料　項目訓(xùn)練項目八 商務(wù)談判的禮儀 　問題　問題一 商務(wù)談判人員應(yīng)該具備哪些基本禮儀？　問題二 在商務(wù)談判過程中應(yīng)該注意哪些禮儀？　項目訓(xùn)練項目九 部愛國塞直厶的毯判風(fēng)格盆扳　問題一 不同國家的商人都有哪些迥異的談判風(fēng)格？　問題二 不同國家的商人在商務(wù)交往和談判中有哪些禁忌？　項目訓(xùn)練

章節(jié)摘錄

　　某年，上海某進(jìn)出口貿(mào)易公司與一位日本采購商談判一批產(chǎn)品的出口貿(mào)易。這位日本商人帶來一位中文翻譯，他是從上海去日本打工的青年，而上海的這家公司使用的日文翻譯是一位上海籍的青年。談判進(jìn)行得很艱苦，因為日本人開價很低，幾個回合下來，雙方的差距仍然很大?！　≌勁羞^程中，這位日本商人觀察到，中方翻譯的言談舉止表明他對到日本打工而當(dāng)上日商翻譯的青年非常羨慕。于是，日商要自己的翻譯在休息時間主動接近中方翻譯，表示他愿意為這位翻譯將來到日本學(xué)習(xí)提供擔(dān)保，以及路費、學(xué)費、生活費在內(nèi)的所有費用，條件是這位翻譯必須把中方產(chǎn)品的底價全部透露給他?！　≈蟹椒g禁不住出國的誘惑，出賣了全部機(jī)密。在接下來的談判中，這位日商完全掌握了談判的主動權(quán)，用中方內(nèi)部開的底價買下了這批產(chǎn)品，狠狠地賺了一大筆，而上海的這家公司則損失了一大筆收入。當(dāng)然，這位做著出國夢的翻譯最后被公司察覺，并被告上了法庭，等待他的是法律的制裁?！　∵@是一起典型的因談判人員的自身素質(zhì)問題而導(dǎo)致談判失利、最終造成經(jīng)濟(jì)受損的例子。由此可見，高素質(zhì)的商務(wù)談判人員是一場有效談判的根本保證。然而，由于商務(wù)談判所涉及的領(lǐng)域較多，在多數(shù)情況丁是以團(tuán)隊的形式進(jìn)行的，因此組建一個優(yōu)秀的商務(wù)談判團(tuán)隊，是保證談判成功的重要前提。

編輯推薦

　　基于工作過程導(dǎo)向選擇內(nèi)容框架，燼行動體系序化知識內(nèi)容　　全面采用任務(wù)驅(qū)動的編寫模式、模塊化的體例結(jié)構(gòu)、案例式的教學(xué)方法　　理論以“必需、夠用”為度，實訓(xùn)項目注重實用性、技能性　　教材內(nèi)容體現(xiàn)教學(xué)過程，方便教師的教與學(xué)生的學(xué)。

圖書封面

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