物流市場開發(fā)

內(nèi)容概要

目前，我國物流企業(yè)得到了快速發(fā)展，迎來了前所未有的發(fā)展機遇，同時也面臨著競爭日益劇烈的挑戰(zhàn)。如何開辟新的市場領(lǐng)域，提高企業(yè)的市場份額，鞏固已有客戶，發(fā)展新客戶，成為所有物流企業(yè)亟待解決的問題。 本教材借鑒德國“雙元制”職業(yè)教育模式， 引入德國職業(yè)教育“行動導向”理念，根據(jù)物流企業(yè)市場開發(fā)部的主要工作過程設(shè)置教學內(nèi)容，結(jié)合高職教育特點，設(shè)計貼合實際工作的實戰(zhàn)訓練，讓學生邊學邊做、邊做邊學，掌握物流企業(yè)市場開發(fā)的具體操作，使其所學知識與技能與物流企業(yè)市場開發(fā)崗位要求密切吻合。 本教材是國家示范性高等職業(yè)院校南寧職業(yè)技術(shù)學院的重點建設(shè)課程，是高職高專物流管理專業(yè)基于工作過程導向的工學結(jié)合系列教材之一?！　”窘滩膭?chuàng)新點：　　第一，根據(jù)物流企業(yè)市場開發(fā)部的主要工作過程對學習內(nèi)容進行編排，學生在學習的過程中，根據(jù)物流企業(yè)市場開發(fā)的流程一步一步地學習與訓練，學生所學知識和技能與物流企業(yè)市場開發(fā)部的崗位要求完全一致。 第二，以任務(wù)為驅(qū)動，堅持知識、能力、素質(zhì)協(xié)調(diào)發(fā)展，突出專業(yè)操作能力的訓練。每一重要階段，都設(shè)計與之相符合的實戰(zhàn)訓練，讓學生在團隊中學與做，既培養(yǎng)學生的職業(yè)能力，也對其職業(yè)素質(zhì)進行充分的鍛煉，促使學生綜合素質(zhì)的全面發(fā)展，使其更符合物流企業(yè)用人的需求。 第三，體例鮮活，貼近高職生實際。教材體例新穎，圖文并茂，突出實戰(zhàn)性，增強趣味性。每個學習情境由任務(wù)描述、案例呈現(xiàn)、案例研討、實戰(zhàn)訓練和重點回顧構(gòu)成，在教材內(nèi)容中適時加入小貼士、小提示等，增加學生學習的興趣。

書籍目錄

模塊一　物流市場分析　任務(wù)一 認知物流市場 　　1.1 物流行業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀　　1.2 我國物流區(qū)域的分布及特征　　1.3 物流企業(yè)的主要運營模式 　任務(wù)二 分析物流市場環(huán)境　　2.1 物流市場宏觀環(huán)境分析——PEST分析方法　　2.2 物流市場行業(yè)環(huán)境分析　　2.3 物流市場競爭環(huán)境分析 　　2.4 物流企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析　　2.5 物流企業(yè)SWO了分析　任務(wù)三 分析物流市場需求　　3.1 了解物流需求　　3.2 物流需求的種類 　　3.3 物流需求分析　任務(wù)四 細分物流市場及選擇目標市場　　4.1 物流市場細分　　4.2　選擇目標市場　　4.3 物流企業(yè)市場定位模塊二 物流企業(yè)營銷策略選擇　任務(wù)五 選擇物流企業(yè)營銷策略　　5.1 物流企業(yè)產(chǎn)品及服務(wù)策略　　5.2 物流企業(yè)定價策略　　5.3 物流企業(yè)分銷渠道策略　　5.4 物流企業(yè)促銷策略模塊三 物流客產(chǎn)開發(fā)　任務(wù)六 尋找與識別物流客戶　　6.1 尋找物流客戶前的準備工作　 6.2 尋找潛在物流客戶　 6.3 識別物流客戶　 6.4 建立潛在物流客戶檔案　任務(wù)七 接近物流客戶  　7.1 接近物流客戶的準備　 7.2 約見物流客戶　 7.3 接近物流客戶　任務(wù)八 處理物流客戶異議 　　8.1 認識物流客戶異議　　8.2 物流客戶異議的類型及產(chǎn)生的根源　　8.3 處理物流客戶異議的方法與技巧　任務(wù)九 促成交易及回收業(yè)務(wù)款 　　9.1 認識物流客戶成交信號　　9.2 促成交易　　9.3　回收業(yè)務(wù)款參考文獻

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