市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理

內(nèi)容概要

　　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)以消費(fèi)者的需求為中心，以產(chǎn)品和服務(wù)為載體，并把它以最為便捷的方式送到消費(fèi)者手中，并最終獲得最大限度利潤(rùn)的企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)活動(dòng)過(guò)程。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)就是這樣一門(mén)研究企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)及其規(guī)律的學(xué)科，并且是一門(mén)理論性和應(yīng)用性都很強(qiáng)的學(xué)科。當(dāng)前，在買(mǎi)方市場(chǎng)條件下，企業(yè)必須進(jìn)行主動(dòng)的以市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念指導(dǎo)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，并用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念去貫穿企業(yè)的整個(gè)管理活動(dòng)過(guò)程，才能夠在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，獲得企業(yè)經(jīng)營(yíng)的成功和可持續(xù)發(fā)展?！　?1世紀(jì)的到來(lái)，使市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的研究進(jìn)入一個(gè)新天地，也使市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)及其研究受到了前所未有的挑戰(zhàn)。營(yíng)銷(xiāo)的全球化和本土化是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)理論當(dāng)前研究的重要問(wèn)題。其一，隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化的加強(qiáng)，世界各國(guó)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的聯(lián)系越來(lái)越緊密，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)不再局限在本國(guó)或一個(gè)狹小的地區(qū)內(nèi)，而必須要與世界各國(guó)的廣闊市場(chǎng)相聯(lián)系。因此，企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)已經(jīng)全球化。其二，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)自20世紀(jì)80年代傳入我國(guó)已有20多年，我國(guó)理論界和企業(yè)界在學(xué)習(xí)與應(yīng)用以西方為主創(chuàng)立的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的過(guò)程中，已經(jīng)著手與我國(guó)的具體國(guó)情相結(jié)合，正在逐步形成具有中國(guó)特色的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)。 　　《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理》的編者們都是長(zhǎng)期從事市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的研究和教學(xué)，并有著豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的資深教師，他們?cè)诳偨Y(jié)了繁雜的企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和提煉大量的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，把市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)最新的觀念和最基本的體系框架匯集于《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理》，并提供了不少精選的適當(dāng)?shù)陌咐瓦m用的復(fù)習(xí)思考題。在《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理》第一版的基礎(chǔ)上，根據(jù)社會(huì)各界在使用中的反映，我們又做了認(rèn)真的增刪和校讀，增補(bǔ)了貼近時(shí)代的案例，使得第二版更加的精練和適用。因此，《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理》既是一本可作為大學(xué)本科生、研究生使用的教材和參考書(shū)，又是一本可作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)者參閱的資料書(shū)。

書(shū)籍目錄

第一章 緒論[引導(dǎo)案例]　某無(wú)線電廠的興衰第一節(jié)　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的創(chuàng)立與發(fā)展第二節(jié)　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的研究對(duì)象第三節(jié)　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的總體構(gòu)架第四節(jié)　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的研究方法[案例]　麥當(dāng)勞為何能占領(lǐng)中國(guó)市場(chǎng)？第二章 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念及其發(fā)展[引導(dǎo)案例]　“香水加油站”的奧妙第一節(jié)　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念第二節(jié)　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的演進(jìn)過(guò)程第三節(jié)　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的發(fā)展第四節(jié)　CS（顧客滿(mǎn)意）理念[案例]　“紅高粱”從奇跡走向破滅第三章 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境[引導(dǎo)案例]　泛美航空公司的破產(chǎn)第一節(jié)　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境概述第二節(jié)　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)微觀環(huán)境第三節(jié)　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)宏觀環(huán)境第四節(jié)　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的分析方法與對(duì)策[案例]　都是PPA惹的禍第四章 消費(fèi)者市場(chǎng)及其購(gòu)買(mǎi)行為[引導(dǎo)案例]　營(yíng)銷(xiāo)全球化與營(yíng)銷(xiāo)本土化第一節(jié)　消費(fèi)者市場(chǎng)概述第二節(jié)　消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為類(lèi)型及購(gòu)買(mǎi)模式第三節(jié)　影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的主要因素第四節(jié)　消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程[案例]　保健品市場(chǎng)廣告的主題第五章 組織市場(chǎng)及其購(gòu)買(mǎi)行為[引導(dǎo)案例]　聰明的打字機(jī)推銷(xiāo)員第一節(jié)　組織市場(chǎng)概述……第六章 服務(wù)市場(chǎng)及其購(gòu)買(mǎi)行為第七章 市場(chǎng)調(diào)查與信息系統(tǒng)第八章 市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng)第九章 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略第十章 產(chǎn)品策略第十一章 價(jià)格策略第十二章 分銷(xiāo)渠道策略第十三章 促銷(xiāo)策略第十四章 營(yíng)銷(xiāo)管理及其過(guò)程參考文獻(xiàn)

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