公共關(guān)系實(shí)務(wù)

內(nèi)容概要

　　本書共分八章，第一章公共關(guān)系：形象制勝的秘訣；第二章公共關(guān)系的基本要素；第三章公共關(guān)系工作程序；第四章公共關(guān)系廣告與寫作；第五章公共關(guān)系營銷與談判；第六章公共關(guān)系專題活動(dòng)；第七章公共關(guān)系危機(jī)管理；第八章公關(guān)人員的素質(zhì)和人際交往技巧。每章均附有思考與實(shí)訓(xùn)及案例分析。全書體例規(guī)范、深入淺出、生動(dòng)活潑，突出公共關(guān)系業(yè)務(wù)的綜合性和實(shí)用性，適合于各類大中專院校學(xué)生使用，也可作為各類公關(guān)人員培訓(xùn)之用。

書籍目錄

序第一章 公共關(guān)系：形象制勝得秘訣　第一節(jié) 公共關(guān)系概述　第二節(jié) 公共關(guān)系的產(chǎn)生和發(fā)展第二章 公共關(guān)系的基本要素　第一節(jié) 公共關(guān)系的主體——社會(huì)組織　第二節(jié) 公共關(guān)系的客體——公眾　第三節(jié) 公共關(guān)系的紐帶——傳播第三章 公共關(guān)系工作程序　第一節(jié) 公共關(guān)系調(diào)查　第二節(jié) 公共關(guān)系計(jì)劃　第三節(jié) 公共關(guān)系實(shí)施　第四節(jié) 公共關(guān)系評估第四章 公共關(guān)系廣告寫作　第一節(jié) 公共關(guān)系廣告　第二節(jié) 公共關(guān)系寫作第五章 公共關(guān)系營銷與談判　第一節(jié) 公共關(guān)系營銷　第二節(jié) 公共關(guān)系談判第六章 公共關(guān)系專題活動(dòng)　第一節(jié) 公共關(guān)系專題活動(dòng)概述　第二節(jié) 公共關(guān)系專題活動(dòng)的基本形式第七章 公共關(guān)系危機(jī)管理　第一節(jié) 公共關(guān)系危機(jī)概述　第二節(jié) 公共關(guān)系危機(jī)管理　第三節(jié) 公共關(guān)系危機(jī)處理第八章 公共人員的素質(zhì)和人際交往技巧　第一節(jié) 公共關(guān)系從業(yè)人員的素質(zhì)　第二節(jié) 公共關(guān)系的人際交往技巧　第三節(jié) 人際交往中的心理障礙及其克服　第四節(jié) 公共關(guān)系人員的培養(yǎng)和考評附錄參考文獻(xiàn)后記

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