靠人不如靠制度

內容概要

　　成功的團隊需要靠先進的制度來保持競爭力，制度的完善是組織趨于完善的一個標志工作開展的好壞，團隊有無戰(zhàn)斗力，凝聚力，能否做到政令暢通、令行禁止，關鍵取決于是否有完善的制度，以及制度執(zhí)行得如何。企業(yè)的核心競爭力，就在于執(zhí)行力。而執(zhí)行力的貫徹，靠的是完善的制度。成功的組織在對人和事的管理上具有一個共同的特點，那就是：用制度管人，按制度辦事，也就是讓制度說話?！犊咳瞬蝗缈恐贫取酚神T麗莎編著，旨在讓更多的管理者了解和使用制度這個最基本的也是最重要的管理工具，使各種組織真正實現(xiàn)“把人管好、把事理順”，從而讓自己的組織更好更快地發(fā)展。

書籍目錄

第一章 讓制度說話——制度才是企業(yè)的發(fā)展動力part 1 做大做強要依靠制度part 2 凝聚人心要依靠制度part 3 穩(wěn)定人才要依靠制度part 4 解決混亂要依靠制度part 5 提高效率要依靠制度第二章 制度比人更可靠——管理的核心就是一種制度約束part 1 自由之屋要蓋在限制的圍墻里part 2 管理其實是一種嚴肅的愛part 3 制度其實比說教更有用part 4 群體活動需要規(guī)則來約束和協(xié)調part 5 用法治代替人治是時代的需要第三章 沒有服從的制度就是空談——紀律是保證制度實施的根本part 1 服從第一，讓規(guī)則來統(tǒng)治世界part 2 服從是所有員工最基本的職業(yè)素質part 3 左手抓敬業(yè)，右手抓服從part 4 只有紀律才能保證整體的戰(zhàn)斗力part 5 沒有了紀律，團隊就會像一盤散沙第四章 律人先律己——管理者的自律是法治的前提part 1 善為人者能自為，善治人者能自治part 2 行為有時比語言更重要part 3 以身作則不是整天在下屬面前喊口號就行了part 4 管理者要樣樣勝人一籌part 5 下屬執(zhí)行力來自領導威信part 6 切忌朝令夕改，這樣只能失信于下屬part 7 不可許諾自己辦不到的事第五章 讓制度百分百地發(fā)揮效力——好的制度在于執(zhí)行part 1 找到執(zhí)行難以到位的“元兇”part 2 好的制度和決策源自好的執(zhí)行part 3 提高員工正確做事的能力part 4 設定目標，然后堅定不移地完成part 5 用組織、制度或文化來實現(xiàn)執(zhí)行part 6 一旦發(fā)現(xiàn)有人違規(guī)，必須加以懲治part 7 軟硬兼施的方略第六章 讓結果說明明問題——制度的關鍵在于落實part 1 不要苦勞要功勞part 2 反思自己的決策質量part 3 有好的制度也要有好的監(jiān)督機制part 4 成功的道路，沒有捷徑part 5 保證完成任務part 6 第一次就要把任務完成到位part 7 做高效能落實的員工part 8 評估員工落實力第七章 讓制度被所有人理解和接受——制度的核心是清晰的標準part 1 揭開績效考核的面紗part 2 行之有效的管理手段part 3 績效考核“三級跳”part 4 溝通是績效評估的核心part 5 績效管理需要“業(yè)績輔導”part 6 發(fā)揚“績效精神”part 7 讓績效面談不再難談part 8 績效評估中的人為偏差第八章 有效的管理來自優(yōu)秀的制度——制定制度的技巧和流程part 1 如何建立企業(yè)管理制度體系part 2 如何建立日常經營管理制度體系part 3 制定管理制度的原則和程序part 4 制定管理制度的八條戒律part 5 如何撰寫管理制度part 6 制定過程中的調查與討論第九章 讓制度常青——完善法制制度的方法part 1 讓制度與企業(yè)共同成長part 2 制度不是掛在墻上那么簡單part 3 將堅持公平公正放在第一位part 4 落實，就要有具體的落實指標part 5 堅持制度第一的管理理念第十章 讓制度與文化融合——善用企業(yè)文化來影響員工part 1 落實力源自良好的文化理念中part 2 企業(yè)迅速發(fā)展的動力part 3 企業(yè)文化的精髓part 4 構造現(xiàn)代企業(yè)文化part 5 簡單的往往最真實part 6 管人的最高境界part 7 企業(yè)的活力之源part 8 兩種企業(yè)文化的不同效果part 9 讓員工認同企業(yè)文化

章節(jié)摘錄

　　服從是行動的第一步。作為企業(yè)的一分子，你是企業(yè)內部經營運行環(huán)節(jié)的一個重要部位，你必須遵照指示做事以確保企業(yè)流程正常循環(huán)運轉。服從意味著你必須暫時放棄個人的異議，約束自己去適應所屬機構的價值觀念。在學習服從的過程中，你就能更深地融入企業(yè)這個大家庭中，對企業(yè)的戰(zhàn)略方針、價值觀念、運作方式就會有更透徹的理解?！　”M管并不是領導發(fā)出的所有指令都正確，但是，一個高效的企業(yè)必須建立在良好的服從機制上，一個優(yōu)秀的員工也必須有極強的服從意識。企業(yè)是一個高度分工的組織，領導所處的地位、責任決定了他有權發(fā)號施令，領導需要依靠權威來保障大家為整體利益服務。一個團隊，如果下屬不能無條件地服從領導的命令，那么在達成共同目標時，則可能產生障礙；反之，則能發(fā)揮出超強的執(zhí)行能力，使團隊勝人一籌?！　≡幸晃恢淖闱蚪叹?，每當見到運動員，便苦口婆心地勸他們把頭發(fā)剪短。據說，他的理由是：問題并不在于頭發(fā)的長短，而是在于他們是否服從教練?？梢?，縱然不懂教練的意圖，但不找借口地服從，這才是教練所期望的好選手。同樣，不找借口地服從并執(zhí)行，這才是企業(yè)所期望的好員工?！　　肮Ь床蝗鐝拿笔菍Ψ牡淖詈米⒔?。如果我們在服從之外還有許多理由，那么，既然連“恭敬”都不如“從命”（服從）了，那還有什么理由可以比服從來得更令人滿意的呢?　　企業(yè)的組織原則同樣應該是“少數(shù)服從多數(shù)，下級服從上級”，“先服從，有意見和不同看法可以先保留”。

媒體關注與評論

　　制定正確的戰(zhàn)略固然重要，但更重要的是戰(zhàn)略的執(zhí)行?！　　獥钤獞c　　企業(yè)的執(zhí)行力靠的就是紀律?！　　袊_灣華建公司總裁盧正昕　　讓流程說話，流程是將說轉化為做的惟一出路?！　　獞?zhàn)略專家姜汝祥　　三流的點子加一流的執(zhí)行力，永遠比一流的點子加三流的執(zhí)行力更好。　　——孫正義　　管理就是做好無數(shù)小的細節(jié)工作?！　　獓H戰(zhàn)略管理顧問林正大　　差錯發(fā)生在細節(jié)，成功取決于系統(tǒng)?！　　葼枴ゑR瑞特　　管理就是把復雜的問題簡單化，混亂的事情規(guī)劃化?！　　芸恕ろf爾奇　　大成功靠團隊，小成功靠個人?！　　葼枴どw茨

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