專(zhuān)業(yè)化銷(xiāo)售

內(nèi)容概要

人員推銷(xiāo)領(lǐng)域不可多得的經(jīng)典之作；你想成為一名頂級(jí)的銷(xiāo)售人員并在公司的銷(xiāo)售排行榜上獨(dú)占鰲頭嗎？如果是，那么你真正了解銷(xiāo)售嗎？你知道什么是專(zhuān)業(yè)化的銷(xiāo)售方式嗎？你懂得如何讓一個(gè)陌生人成為你的客戶(hù)、與你建立良好的關(guān)系并為你帶來(lái)源源不斷的訂單嗎？如果你對(duì)回答這些問(wèn)題還不得要領(lǐng)，那么請(qǐng)仔細(xì)地閱讀本書(shū)，它將一步步地為你答疑解惑，給你提供最大程度的幫助。

作者簡(jiǎn)介

托馬斯·N·伊格拉姆是科羅拉多州立大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)系主任和教授。從教前，曾任?？松竞兔梨谑凸镜匿N(xiāo)售員、產(chǎn)品經(jīng)理和銷(xiāo)售經(jīng)理。湯姆獲得國(guó)際銷(xiāo)售和營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理協(xié)會(huì)頒發(fā)的年度營(yíng)銷(xiāo)教育工作者獎(jiǎng)。由于他在銷(xiāo)售規(guī)則方面杰出的學(xué)術(shù)貢獻(xiàn)而成為Mu Kappa Tau全國(guó)營(yíng)銷(xiāo)榮譽(yù)協(xié)會(huì)獎(jiǎng)的

書(shū)籍目錄

前言單元1 人員推銷(xiāo)概論 銷(xiāo)售小組增加汽車(chē)商的利潤(rùn) 人員推銷(xiāo)的變革 人員推銷(xiāo)的貢獻(xiàn) 人中推銷(xiāo)工作的分類(lèi) 銷(xiāo)售職業(yè)的特點(diǎn) 銷(xiāo)售人員成功所需的素質(zhì)和技巧 小結(jié) 案例1.1  康克斯飲食服務(wù)公司 案便1.2  朱斯廷·韋伯的職業(yè)困境單元2 了解購(gòu)買(mǎi)者 菲爾丁·卡格勒：發(fā)現(xiàn)組織購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī) 購(gòu)買(mǎi)者的類(lèi)型 購(gòu)買(mǎi)過(guò)程 購(gòu)買(mǎi)決策的類(lèi)型 多重購(gòu)買(mǎi)影響 當(dāng)前購(gòu)買(mǎi)的發(fā)展?fàn)顩r 小結(jié) 案例2.1 坎都計(jì)算機(jī)公司 案例2.2 美國(guó)座椅公司單元3 建立信任單元4 溝通技巧單元5 自我領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作技巧單元6 戰(zhàn)略銷(xiāo)售過(guò)程單元7 建立客戶(hù)關(guān)系單元8 發(fā)展客戶(hù)關(guān)系單元9 增進(jìn)客戶(hù)關(guān)系

編輯推薦

　　一本學(xué)習(xí)人員推銷(xiāo)課程的大學(xué)本科生及MBA的使用教材，《專(zhuān)業(yè)化銷(xiāo)售：基于信任的方式》構(gòu)建了一套結(jié)構(gòu)嚴(yán)密、內(nèi)容完整的理論體系，全面系統(tǒng)地介紹了當(dāng)代專(zhuān)業(yè)化銷(xiāo)售的綜合知識(shí)。　　《專(zhuān)業(yè)化銷(xiāo)售：基于信任的方式》特點(diǎn)：　　·了解成功的銷(xiāo)售人員所必需擁有的知識(shí)、素質(zhì)和技巧　　·全方位地深入了解購(gòu)買(mǎi)者、購(gòu)買(mǎi)過(guò)程以及購(gòu)買(mǎi)的多重影響　　·掌握雙向溝通、自我領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作的技巧　　·學(xué)會(huì)使用各種不同的推銷(xiāo)方法　　·懂得與客戶(hù)建立相互信任關(guān)系的方法　　·掌握銷(xiāo)售展示的方法　　·學(xué)會(huì)獲得承諾和處理客戶(hù)抵制的方法和技巧　　·懂得如何增進(jìn)客戶(hù)關(guān)系。

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