新型領(lǐng)導(dǎo)要懂心理學(xué)

前言

什么是領(lǐng)導(dǎo)？所謂領(lǐng)導(dǎo)，就是有人服從、有人追隨。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者無(wú)不擁有大批的服從者和追隨者，人脈豐富、人氣興旺、人力充足、人心團(tuán)結(jié)，關(guān)鍵時(shí)刻能夠呼風(fēng)喚雨，撒豆成兵，辦成常人辦不了的事，解決常人解決不了的問(wèn)題。優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的這種能力使人為之傾倒，令人羨慕，也讓很多人心生疑問(wèn)：他們是怎樣做到這一切的呢？告訴你一個(gè)很重要的秘密，就是成功的領(lǐng)導(dǎo)者大多善于琢磨人。這里所說(shuō)的琢磨，不是瞎猜、不是臆斷，也絕非背后算計(jì)人，而是以良好的心態(tài)為基礎(chǔ)、以客觀的觀察為依據(jù)、以認(rèn)真分析思考為前提，全面、客觀和準(zhǔn)確地推測(cè)、估計(jì)、判斷他人。這是領(lǐng)導(dǎo)者必備的一項(xiàng)基本功。領(lǐng)導(dǎo)者每天要與各種各樣的人打交道，因此研究人、分析人、認(rèn)識(shí)人、判斷人，并針對(duì)不同情況來(lái)解決實(shí)際問(wèn)題，這種能力顯得尤為重要。作為一名領(lǐng)導(dǎo)者，面對(duì)社會(huì)的復(fù)雜、人心的復(fù)雜，如果天真幼稚、茫然無(wú)知，或無(wú)的放矢、態(tài)度武斷，或不近情理、強(qiáng)加于人，必然會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤。

內(nèi)容概要

本書(shū)將心理學(xué)知識(shí)穿插于領(lǐng)導(dǎo)日常工作中，讓你學(xué)會(huì)在識(shí)人、用人、管人中靈活運(yùn)用心理學(xué)的方法，從心理層面去影響和控制他人，避免正面的攻擊和對(duì)抗；幫助你迅速解讀他人的心理，識(shí)別人才為我所用，并成為人際關(guān)系的超級(jí)大贏家；學(xué)會(huì)如何提升工作效率、調(diào)節(jié)身心、愉快地生活。    領(lǐng)導(dǎo)者既要琢磨事、也要琢磨人。

書(shū)籍目錄

識(shí)人篇　第一章 識(shí)人要透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)　　好領(lǐng)導(dǎo)善于揣摩人　　從不起眼處鑒別人　　小事之中見(jiàn)人品德　　性格特征決定工作作風(fēng)　　看人要克服“暈輪效應(yīng)”　　看人要克服“刻板印象”　第二章 如何通過(guò)言談鑒別人　　特性氣質(zhì)在言談中的體現(xiàn)　　說(shuō)話快慢的心理秘密　　話題反映興趣思想　　言語(yǔ)變化與心理變化　　從言談中看人的機(jī)智　　聽(tīng)話知性情　　聽(tīng)聲識(shí)個(gè)性　第三章 如何通過(guò)習(xí)慣鑒別人　　通過(guò)習(xí)慣性動(dòng)作看人　　握手透露的信息　　穿著打扮有個(gè)性　　從愛(ài)好中讀懂幾類人　　通過(guò)吃飯習(xí)慣看人　　透過(guò)簽名看習(xí)性　　開(kāi)車(chē)的習(xí)慣有秘密　　笑聲異彩紛呈　　臉上的表情，天上的云彩　　觀相貌知性格用人篇　第四章　如何用好三六九等人　第五章　以心換心，讓人死心塌地管人篇　第六章　駕馭下屬的心理策略　第七章　點(diǎn)燃大家的工作激情　第八章　創(chuàng)造良好工作氛圍的心理招術(shù)修身篇　第九章　檢點(diǎn)生活細(xì)節(jié)，維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)形象　第十章　給人權(quán)威感，制造威懾力　第十一章　激發(fā)工作熱情，永葆青春活力

章節(jié)摘錄

識(shí)人篇第一章 識(shí)人要透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)好領(lǐng)導(dǎo)善于揣摩人管理是一項(xiàng)復(fù)雜的工程，尤其是與人打交道更不能掉以輕心，匆忙給別人下結(jié)論，也就是說(shuō)，防止出現(xiàn)過(guò)早下結(jié)論的錯(cuò)誤，以免影響其它環(huán)節(jié)。芝加哥第一國(guó)民銀行來(lái)了位新總經(jīng)理，名叫凱奇，幾天以后銀行的出納部主任伏根要求拜會(huì)這位新總經(jīng)理。其實(shí)伏根并沒(méi)有任何要緊的事，只是想向新的總經(jīng)理表示祝賀和致敬。這位偉大的銀行家凱奇，很喜歡與人閑聊，他對(duì)賬目專家伏根的造訪，表示了十分的熱情。后來(lái)伏根回憶說(shuō)："凱奇先生與我談話時(shí)，專門(mén)尋根究底，所談內(nèi)容相當(dāng)瑣碎。從我的兒童時(shí)代一直問(wèn)到現(xiàn)在，當(dāng)然談得最多的還是有關(guān)銀行經(jīng)驗(yàn)。這使我驚奇不已。"他又說(shuō)："當(dāng)時(shí)我就有些莫名其妙，回到自己的辦公室后，心里愈發(fā)糊涂了。"不久以后，一紙委任狀下來(lái)，伏根被任命為銀行的副總經(jīng)理。6年以后，凱奇成為美國(guó)總統(tǒng)府的內(nèi)閣成員，伏根便接替了凱奇的總經(jīng)理職位。凱奇遴選出這位非常出色的副手，并非一件偶然巧合的事。他曾幾度研究過(guò)伏根的為人及能力，而伏根并不知道自己被上司留心觀察。而凱奇也并沒(méi)有完全聽(tīng)取旁人對(duì)伏根的評(píng)價(jià)，也沒(méi)有向伏根表明目的，只是與他交談問(wèn)他問(wèn)題，聆聽(tīng)他的講話，注視他外在表情，研究他的心底世界?？梢哉f(shuō)，一個(gè)人在沒(méi)有提防時(shí)所做的事和所說(shuō)的話，最能反應(yīng)出他平素的為人處世。

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