消費(fèi)者信任實(shí)證研究

內(nèi)容概要

我們的社會(huì)發(fā)展正面臨著誠(chéng)信考驗(yàn)，誠(chéng)信障礙影響著人際交往、經(jīng)濟(jì)發(fā)展乃至社會(huì)發(fā)展。本書探討消費(fèi)者信任的前因、維度和結(jié)果，進(jìn)而探索企業(yè)通過(guò)相關(guān)誠(chéng)信戰(zhàn)略創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的途徑，對(duì)豐富和完善該領(lǐng)域具有重要的理論和實(shí)踐意義。本書既建立在眾多學(xué)者研究成果的基礎(chǔ)上，又由于研究角度、研究思路和適用范圍的不同而有別于其他學(xué)者的研究。本書豐富了消費(fèi)者行為理論和信任理論，對(duì)于從事管理科學(xué)的同行們，是一份有新意的研究成果；對(duì)于在校的管理學(xué)科的學(xué)子們，也是一本有價(jià)值的參考書。

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