旅游消費心理與行為

內(nèi)容概要

進入21世紀(jì)，我們正面臨“嬰兒潮”這一代人開始或正在步入老年，伴隨計算機和網(wǎng)絡(luò)成長的一代開始并正在成為社會的棟梁。父輩創(chuàng)造的財富基礎(chǔ)將造就我國龐大的旅游休閑消費群；新一代借助于信息技術(shù)所產(chǎn)生的旅游向往、消費觀念、消費經(jīng)驗和消費知識等都將超越其父輩。時尚、休閑、旅游、探險、追求個性價值和多元文化融合，將造就新一代消費者。因此，不斷探索、研究旅游消費心理和行為不僅有利于為旅游消費者創(chuàng)造價值、有利于旅游經(jīng)營商改進營銷策略，更有利于促進我國旅游業(yè)的持續(xù)發(fā)和興旺。    本書共分三部分九章。第一部分是消費心理與行為研究的基礎(chǔ)理論部分，由第一、二、三、四章組成；第二部分是消費心理與行為影響因素分析，由第五、六、七、八章組成；第三部分由第七九章組成。

書籍目錄

第一章 消費者：市場成功的關(guān)鍵要素  第一節(jié) 市場主體：消費者與效用價值  第二節(jié) 研究變量與信息收集  閱讀材料第二章 心理活動的一般規(guī)律  第一節(jié) 認(rèn)識過程  第二節(jié) 情感、意志過程  第三節(jié) 消費者個性特征  閱讀材料第三章 需要與動機  第一節(jié) 消費需要  第二節(jié) 消費動機  閱讀材料第四章 消費行為理論與消費決策  第一節(jié) 消費行為理論  第二節(jié) 態(tài)度  第三節(jié) 消費行為特征與消費體驗  第四節(jié) 旅游消費決策   閱讀分析  閱讀材料第五章 旅游消費的經(jīng)濟影響分析  第一節(jié) 宏觀經(jīng)濟因素分析  第二節(jié) 收入與消費關(guān)系理論第六章 旅游與全球文化  第一節(jié) 旅游與社會相關(guān)群體  第二節(jié) 旅游與全球文化  閱讀材料第七章 環(huán)境與旅游消費  第一節(jié) 環(huán)境與心理  第二節(jié) 旅游消費環(huán)境  第三節(jié) 旅游空間結(jié)構(gòu)  閱讀材料第八章 旅游產(chǎn)品與旅游消費  第一節(jié) 旅游產(chǎn)品族譜與旅游商品  第二節(jié) 旅游產(chǎn)品開發(fā)與旅游消費行為  閱讀材料第九章 旅游消費者權(quán)益保護  第一節(jié) 消費者權(quán)益概述  第二節(jié) 旅游消費者權(quán)益保護  第三節(jié) 旅游安全與消費者權(quán)益自我保護  閱讀分析參考文獻

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