演講與口才

前言

通往成功的捷徑    在一個(gè)寒冷的冬天的晚上，美國(guó)賓夕法尼亞飯店大舞廳內(nèi)聚集了來(lái)自美國(guó)各界的2500名成功人士。才7點(diǎn)半鐘的時(shí)候，舞廳內(nèi)早已坐滿了人，但是直到8點(diǎn)還仍然有許多人陸陸續(xù)續(xù)走進(jìn)舞廳，而且大家都興致非常高。沒過(guò)多久，寬敞的大舞廳內(nèi)就擠滿了人，人們開始擠占沒有座位的空地。為什么這些人在經(jīng)過(guò)一天的工作勞累之后，晚上還要跑到這里來(lái)站上一兩個(gè)小時(shí)呢？難道他們是來(lái)看時(shí)裝表演的嗎？或者他們是想來(lái)看一場(chǎng)自行車比賽？或者是著名的演講家克拉克·蓋博親自登臺(tái)發(fā)表演說(shuō)呢？    都不是。這些人都是因?yàn)榭戳艘粍t報(bào)紙廣告，才紛紛趕來(lái)這里的。    兩天前，這些人閱讀《紐約太陽(yáng)報(bào)》時(shí)，一整版廣告映入了他們的眼簾：    你想增加你的收入嗎？    你想流利地表達(dá)你自己?jiǎn)幔?   你想做一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)者嗎？    也許你以為這又是老一套的騙人伎倆。但是，不論你是否相信，就在地球上這座最繁華的都市，雖然有25％的人處于失業(yè)，而且經(jīng)濟(jì)十分蕭條的情況下，竟然有2500人被這份廣告打動(dòng)了，并來(lái)到了賓夕法尼亞飯店。    要知道，這份廣告可不是刊登在什么時(shí)尚報(bào)紙、雜志上，而是刊登在當(dāng)?shù)匾患易畋Ｊ氐耐韴?bào)《紐約太陽(yáng)報(bào)》上。而且前來(lái)飯店的人士，在美國(guó)全都屬于上流社會(huì)，他們當(dāng)中大多數(shù)是高級(jí)管理人員、公司老板、專業(yè)技術(shù)人員，而且他們的收入都在2000美元至50 000美元之間。    這些人來(lái)這里，究竟是出于什么目的呢？原來(lái)，他們是來(lái)聽一個(gè)最現(xiàn)代、最實(shí)用的“為人處世技巧”的演講——這次演講由戴爾·卡耐基研究中心主辦。    為什么這2500位成功人士要到這里來(lái)聽這樣一場(chǎng)演講呢？是不是因?yàn)榻?jīng)濟(jì)危機(jī)的壓迫而使他們突然產(chǎn)生了求知欲呢？    顯然都不是！在此之前20多年，這個(gè)演講每個(gè)季節(jié)都在紐約舉行，而且經(jīng)常是每場(chǎng)爆滿，前來(lái)聽講的人幾乎擠得水泄不通。其實(shí)，已經(jīng)有15 000名商業(yè)界和專業(yè)技術(shù)領(lǐng)域的人士接受過(guò)戴爾·卡耐基的訓(xùn)練：甚至一些規(guī)模龐大、向來(lái)屬于傳統(tǒng)、保守行列的公司或組織，如西屋電氣公司、麥格勞一希爾出版公司、布魯克林聯(lián)合瓦斯集團(tuán)公司、布魯克林商業(yè)協(xié)會(huì)、美國(guó)電氣工程師協(xié)會(huì)、紐約電話公司等，為了保護(hù)他們公司及員工的利益，也專門開設(shè)了這種成人培訓(xùn)I課程。    其實(shí)，這些人離開學(xué)校已經(jīng)有10幾年、20多年了，他們?cè)賮?lái)接受這種訓(xùn)練，難道不是對(duì)我們教育制度的一種生動(dòng)而鮮明的批判嗎？    因此，現(xiàn)在擺在我們面前的一個(gè)重要問(wèn)題，就是這些成年人到底想學(xué)習(xí)什么？于是，芝加哥大學(xué)為此聯(lián)合了美國(guó)成人教育協(xié)會(huì)、青年基督會(huì)在各地創(chuàng)辦的學(xué)校，開展了一項(xiàng)耗資25 000美元、為期兩年的調(diào)查研究。這項(xiàng)調(diào)查研究的結(jié)果表明，成年人最關(guān)心的問(wèn)題有兩個(gè)：    一是身體健康——如何保持健康和長(zhǎng)壽；    二是如何加強(qiáng)人際關(guān)系——也即為人處世的方法和技巧。    也就是說(shuō)，這些人既不想成為演說(shuō)家，也不想聽什么心理學(xué)方面的專業(yè)知識(shí)，他們只想學(xué)到一些可以立即應(yīng)用到商業(yè)交往、為人處世、家庭生活中的現(xiàn)實(shí)而有效的建議。    得出這兩個(gè)結(jié)論之后，調(diào)查人員開始四處尋找，為這些人提供他們想要的東西?？墒钦{(diào)查人員找遍了所有的教科書，卻沒找到一本有用的！他們發(fā)現(xiàn)，至今還沒有人寫過(guò)一本關(guān)于如何處理人際關(guān)系問(wèn)題的書。    這真是太奇怪了！千百年來(lái)，關(guān)于各種學(xué)術(shù)研究的著作不僅水平高深，而且數(shù)量極多，但對(duì)于成年人來(lái)說(shuō)，他們對(duì)這種書根本不屑～顧，而他們極其渴望獲得的知識(shí)，卻沒有人指點(diǎn)迷津。    讀到這些之后，你也許能明白，為什么這2500名成功男女在看了報(bào)紙上的廣告之后，會(huì)如此興致勃勃地?fù)磉M(jìn)賓夕法尼亞飯店——因?yàn)樗麄冋业搅丝释丫玫臇|西。    事實(shí)上，這些人以前也曾在學(xué)校和圖書館讀了許多書，本以為只有知識(shí)才是出人頭地、走向成功的唯一途徑?？墒窃诠ぷ魅舾赡曛螅麄兘K于發(fā)現(xiàn)，在事業(yè)上最成功的人，除了知識(shí)之外，還具有善于溝通、說(shuō)服他人、向別人推銷自己的才華。因此他們發(fā)現(xiàn)，要想在本行業(yè)獲取成功，人際交往、善于與人溝通和自我表達(dá)能力往往比大學(xué)文憑和書本知識(shí)更管用。    刊登的那份廣告宣稱，在賓夕法尼亞飯店的演講肯定會(huì)給前來(lái)聽講的人帶來(lái)極大的娛樂(lè)享受。事實(shí)上也果真如此。    10多位以前曾聽過(guò)這一演講的人被請(qǐng)到了演講臺(tái)上。他們每個(gè)人都有75秒鐘的時(shí)間，通過(guò)話筒向人們講述自己的親身體驗(yàn)。記住，他們每個(gè)人只有75秒鐘！時(shí)間一到，主持人就會(huì)用力敲木槌，喊道：“時(shí)間到！請(qǐng)下一位！I，    演講現(xiàn)場(chǎng)的氣氛，就像牛群在草原上奔跑一樣，熱烈異常。臺(tái)下聽眾站在那里將近兩個(gè)小時(shí)，一點(diǎn)都不覺得累，他們?nèi)贾嗣浴?   在臺(tái)上演講的那些人，來(lái)自美國(guó)商業(yè)領(lǐng)域的各個(gè)階層：連鎖商店的高級(jí)職員、面包制造商、商業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)、銀行家、卡車推銷員、化妝品推銷員、保險(xiǎn)推銷員、制磚廠經(jīng)理、會(huì)計(jì)師、牙科醫(yī)生、建筑師、威士忌酒推銷員、牧師、藥劑師、律師。他們?nèi)紡牟怀晒φ咦呦蛄顺晒Γ⑶以诟浇粠∮忻麣?，有的人后?lái)甚至成為美國(guó)政治舞臺(tái)上舉足輕重的人物。    在這次演講中，第一個(gè)上臺(tái)的是帕特里克·奧黑爾。奧黑爾出生在愛爾蘭，只上過(guò)4年學(xué)，后來(lái)到了美國(guó)，曾當(dāng)過(guò)機(jī)械師和私人司機(jī)。當(dāng)奧黑爾40歲時(shí)，家里的人越來(lái)越多，當(dāng)然也需要更多的錢來(lái)養(yǎng)家糊口。于是，他開始推銷卡車輪胎。可是，正如奧黑爾自己所說(shuō)的，他十分自卑，以至于見了生人時(shí)連頭都不敢抬。    奧黑爾每次上門推銷時(shí)，總要在客戶門口來(lái)來(lái)回回五六次，才敢推門進(jìn)去?？上攵?，他的推銷成績(jī)當(dāng)然很不理想。就在他想去一家機(jī)械廠工作時(shí)，突然收到一封信，請(qǐng)他去聽戴爾·卡耐基的演講。    奧黑爾開始并不想去，因?yàn)樗麚?dān)心自己不能和那些有著大學(xué)文憑的人愉快地相處。但是他禁不住妻子的勸說(shuō)，總算是鼓起勇氣，走進(jìn)了演講廳。他妻子對(duì)他說(shuō)：“這也許會(huì)給你帶來(lái)幫助的。親愛的，上帝知道你需要這些東西?！?   他剛開始當(dāng)眾演講時(shí)，既害怕又心慌，不知該說(shuō)什么才好。沒過(guò)幾個(gè)星期，他不再害怕面對(duì)聽眾了，而且他很快發(fā)現(xiàn)自己竟然喜歡演說(shuō)，并且聽眾越多越有精神。接下來(lái)，即使是單獨(dú)面對(duì)面的會(huì)談，他也不膽怯了，當(dāng)然更不再害怕面對(duì)顧客了。    奧黑爾的收入逐漸增加。今天，他已成為紐約的明星推銷員。這天晚上。帕特里克·奧黑爾面對(duì)賓夕法尼亞飯店大舞廳中的2500名聽眾，全面詳細(xì)地講了他的親身經(jīng)歷和成就。整個(gè)會(huì)場(chǎng)上笑聲不斷，十分熱烈?？梢哉f(shuō)，還沒有幾個(gè)職業(yè)演講家能有他這么出色的表現(xiàn)呢。    第二位上臺(tái)演講的人是一位滿頭白發(fā)的銀行家葛德菲·邁爾，他還是11個(gè)孩子的父親。他說(shuō)：“當(dāng)我第一次上臺(tái)講話時(shí)，手足無(wú)措，呆若木雞。”而現(xiàn)在呢？他卻生動(dòng)地講述了他的經(jīng)歷，描述了一個(gè)善于言辭、演說(shuō)的人是如何走向成功的。    邁爾在華爾街工作。25年來(lái)，他一直住在新澤西的克里夫頓，并且一直很積極地參加地方性的活動(dòng)，結(jié)識(shí)了不下500人。當(dāng)邁爾參加卡耐基的培訓(xùn)課程之后不久，他收到了美國(guó)國(guó)家稅務(wù)局寄來(lái)的一張催稅單。他認(rèn)為這種稅征收得很不合理，因此立即火冒三丈。如果是在以前，邁爾最多也就是一個(gè)人在家里發(fā)發(fā)牢騷，但那天他卻來(lái)到了鎮(zhèn)民大會(huì)上，當(dāng)著上千人的面，發(fā)泄了他的不滿和怒火。    邁爾這次富有激情的演講獲得了極大的贊同，使新澤西州克里夫頓的居民都建議他去競(jìng)選鎮(zhèn)民代表。于是，在接下來(lái)的幾個(gè)星期，邁爾四處奔波，到處痛斥政府的浪費(fèi)和奢侈行為。競(jìng)選結(jié)果公布之后，邁爾的得票數(shù)在96位當(dāng)選代表中名列第一。于是，邁爾在一夜之間成了當(dāng)?shù)孛癖姴毮康娜宋铩?   邁爾一連幾個(gè)星期都在發(fā)表演講，通過(guò)這些演講，他贏得了許多朋友，甚至比他以前所有的朋友還要多80倍。而他作為鎮(zhèn)民代表所得到的報(bào)酬，是他一年投資的10倍。    第三位上臺(tái)演講的，是一個(gè)規(guī)模龐大的全國(guó)性食品制造商協(xié)會(huì)的主席。他講了他以前的經(jīng)歷，說(shuō)他甚至不敢在公司董事會(huì)上發(fā)言。在參加當(dāng)眾演講與有效溝通的培訓(xùn)課程之后，他身上出現(xiàn)了驚人的變化：他很快就被推選為全國(guó)食品制造商協(xié)會(huì)主席，而且以這一身份在全國(guó)各地主持會(huì)議。他每次演講的內(nèi)容，都被美聯(lián)社摘要發(fā)表在報(bào)紙、雜志上。    在參加培訓(xùn)課程兩年之后，他為自己公司和產(chǎn)品所做的免費(fèi)宣傳，比他從前花25萬(wàn)美元做廣告所獲得的效果還要大。他說(shuō)：“我以前都不敢打電話邀請(qǐng)別人共進(jìn)午餐，自從我通過(guò)演講贏得了巨大的聲譽(yù)之后，社會(huì)上層人士開始主動(dòng)打電話給我，約我出去共進(jìn)午餐或晚餐，并為打擾我、占用我的時(shí)間而向我道歉。”    他的演講顯然成為他出名的助推劑。他成了一位名人，而且令人矚目。可見，一個(gè)講話深得人心的人，往往會(huì)贏得別人對(duì)他的高度評(píng)價(jià)，這種評(píng)價(jià)甚至?xí)鏊緫?yīng)有的才華。    現(xiàn)在，美國(guó)的成人教育已經(jīng)非常普及了。這一運(yùn)動(dòng)的最有力推動(dòng)者，正是戴爾·卡耐基先生。他比任何其他人聽過(guò)、評(píng)論過(guò)更多的演講。在利普萊寫的《信不信由你》這本書中，·作者曾提到卡耐基評(píng)論過(guò)15萬(wàn)場(chǎng)演講。如果你還是感到不清楚的話，就請(qǐng)算一算這個(gè)數(shù)字代表了什么：自從哥倫布發(fā)現(xiàn)美洲大陸以來(lái)，卡耐基先生幾乎每天都聽一場(chǎng)演講；或者換一種說(shuō)法，卡耐基聽過(guò)的所有演講，如果每個(gè)人只講3分鐘，那么卡耐基也要日夜不停地聽上整整一年。    戴爾·卡耐基的人生道路歷經(jīng)挫折，這也有力地證明了一個(gè)道理——富有創(chuàng)新思想和滿腔熱情的人，將會(huì)取得什么樣的成就。    卡耐基出生在密蘇里州一個(gè)小村莊，距離鐵路有10英里遠(yuǎn)?？突?2歲之前從來(lái)沒有見過(guò)電車，可是現(xiàn)在已經(jīng)46歲的他，從香港到哈摩費(fèi)斯特，足跡已經(jīng)遍及了全球。有一次他還到了北極附近。    這個(gè)來(lái)自密蘇里州的孩子，曾幫別人摘草莓、打野草，但每個(gè)小時(shí)才掙5美分?？墒撬F(xiàn)在給美國(guó)各大公司的高級(jí)職員進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)，一分鐘的報(bào)酬卻是以前的20倍。    這個(gè)鄉(xiāng)下孩子以前曾替人放牛，但他后來(lái)應(yīng)威爾士親王的邀請(qǐng)，到達(dá)了倫敦，在眾人面前顯示了他的才華。然而，他最初在眾人面前演講，接連遭到五六次挫折，后來(lái)他成為我的私人經(jīng)紀(jì)人。我的成功，也主要?dú)w功于他主持的培訓(xùn)。    卡耐基年輕的時(shí)候，不得不為接受教育而奮斗。由于他家所在的地區(qū)厄運(yùn)不斷：船被洪水漂走、船也經(jīng)常因?yàn)橄嗷ヅ鲎捕寥牒拥?、河水泛濫而導(dǎo)致顆粒無(wú)收、豬染上瘟疫死亡……這一切還都不算，銀行也逼上門來(lái)，要把卡耐基一家趕出家門，好沒收被抵押的房子。    于是，老卡耐基只好賣掉農(nóng)場(chǎng)，遷到密蘇里州華倫斯堡州立師范學(xué)院附近，又在這里購(gòu)置了一個(gè)農(nóng)場(chǎng)。由于卡耐基沒錢在鎮(zhèn)上居住，因此他每天都要回農(nóng)場(chǎng)住，第二天早上騎馬走3英里路去上學(xué)。回家時(shí)，他還要干擠牛奶、伐木、喂豬的活，晚上則在昏暗的油燈下學(xué)習(xí)拉丁文，直到眼睛困得睜不開為止。    即使卡耐基在午夜時(shí)才上床睡覺，他也必須將鬧鐘定在凌晨3點(diǎn)。因?yàn)樗赣H養(yǎng)了一種良種豬，小豬仔受不住嚴(yán)冬的夜晚，每天凌晨3點(diǎn)鐘都要喂一次熱食才能御寒，所以只要鬧鐘一響，卡耐基就得起床去喂小豬，然后再把它們抱回爐灶邊溫暖的地方。    在州立師范學(xué)院的600名學(xué)生中，只有五六個(gè)人沒有在鎮(zhèn)上住，戴爾·卡耐基就是其中之一。他每天下午必須騎馬趕回農(nóng)場(chǎng)去幫助父親干活。當(dāng)時(shí)，卡耐基窮得只能穿一件很窄很小的衣服，褲子也很短，這使他感到了羞恥，并產(chǎn)生了嚴(yán)重的自卑心理。于是，他立志要出人頭地。很快他就發(fā)現(xiàn)，在學(xué)校中名望最高的人，一般都是那些足球隊(duì)員和棒球運(yùn)動(dòng)員，此外還有在辯論和演講中獲獎(jiǎng)的人。    他知道自己沒有體育天賦，于是決心在演講方面出人頭地。為此，他做了好幾個(gè)月的準(zhǔn)備，在馬背上練習(xí)，擠牛奶時(shí)也不放棄。有一次，他爬上一個(gè)大草堆，一個(gè)人手舞足蹈地大聲演講，連附近的鴿子都被嚇得飛走了。    然而，盡管卡耐基做好了充分的準(zhǔn)備，起初還是接連遭受失敗。當(dāng)時(shí)卡耐基只有18歲，正處于人生中極其敏感，而且情緒極易波動(dòng)的年齡。他對(duì)自己失望到了極點(diǎn)，甚至想到了結(jié)束生命。但事情隨后出現(xiàn)了變化——他開始在演講中獲勝，后來(lái)幾乎每次都能贏得對(duì)手，連以前那些曾指導(dǎo)過(guò)他的同學(xué)也都敗給了他。    大學(xué)畢業(yè)后，卡耐基開始在內(nèi)布拉斯加州的西部和懷俄明州的東部地區(qū)上成人大學(xué)的函授課。他的激情和活力無(wú)窮無(wú)盡，但他的事業(yè)似乎并沒有什么進(jìn)展。他有些失望，有’一次大白天竟然躺在賓館的床上痛哭流涕。    卡耐基希望回到原來(lái)的學(xué)校，以擺脫生活的冷酷和無(wú)情。但這說(shuō)起來(lái)容易做起來(lái)難！他決定去奧馬哈尋找另外的工作。但他沒有錢買火車票，于是找到一個(gè)貨車司機(jī)，和對(duì)方談好條件，一路上為對(duì)方喂養(yǎng)兩車廂的野馬，讓對(duì)方免費(fèi)帶他到奧馬哈。到了那里之后，卡耐基找了一份推銷咸肉、肥皂和豬油的工作。    由于他的銷售區(qū)經(jīng)濟(jì)很不發(fā)達(dá)，所有的東西都很難推銷。他一路上搭便車或騎馬，晚上干脆就睡在簡(jiǎn)陋的旅舍中。只要有時(shí)間，他就閱讀推銷方面的書，并學(xué)習(xí)如何收賬。當(dāng)一家客戶無(wú)錢支付賬款時(shí)，他就采取變通的方法，從這家店鋪拿了19雙鞋，賣給鐵路局的人，然后把錢寄給公司。    卡耐基經(jīng)常每天要走上百里路。每當(dāng)他搭乘的貨車停在一個(gè)地方裝貨或者卸貨時(shí)，他就去鎮(zhèn)上向人推銷，能成交幾份訂貨單。當(dāng)貨車即將啟動(dòng)時(shí)，他又急急忙忙趕回車站，跳上正在開動(dòng)的貨車。他就這樣干了兩年，把一個(gè)幾乎沒有什么銷售利潤(rùn)的地區(qū)變成了全公司利潤(rùn)最高的地區(qū)。公司老板見卡耐基工作努力，有意提拔他，但他拒絕了老板的好心，還辭職不干了。    辭職之后，卡耐基又來(lái)到紐約，到了美國(guó)戲劇藝術(shù)學(xué)院求學(xué)，并在戲劇《劇團(tuán)的寶麗》中扮演過(guò)哈里特博士。但卡耐基并沒有演戲的天才，他不久也知道了這一點(diǎn)。于是，他又重操舊業(yè)，干起了推銷，不過(guò)這次是為派克公司推銷卡車。    但是卡耐基完全不懂機(jī)械，對(duì)推銷也毫無(wú)興趣。他過(guò)著很不愉快的日子，每天不得不強(qiáng)迫自己去推銷卡車。然而，他又非?？释袝r(shí)間讀書，能寫出他曾在師范學(xué)校計(jì)劃要寫的書。于是，他又放棄了推銷工作，專門從事寫作，只靠在夜校教書掙來(lái)的一點(diǎn)錢維持生活。    卡耐基能在夜校教什么課程呢？他回顧過(guò)去，發(fā)現(xiàn)自己在大學(xué)時(shí)代接受的當(dāng)眾演講方面的訓(xùn)練帶給他的信心、勇氣、鎮(zhèn)靜以及為人處世的能力，比大學(xué)其他所有的課程對(duì)自己的幫助都更大，于是他竭盡全力說(shuō)服了紐約青年基督教協(xié)會(huì)，讓他為當(dāng)?shù)氐纳虡I(yè)界人士開設(shè)一門演講課。    什么？這簡(jiǎn)直太荒謬了！讓商人也成為演講高手？學(xué)校非常清楚這樣做的結(jié)果，因?yàn)樗麄円郧耙查_過(guò)這類課，可是沒有成功的先例。不過(guò)學(xué)?？偹愦饝?yīng)了卡耐基，但拒絕付給他固定的報(bào)酬?？突秃蛯W(xué)校約定，如果有利潤(rùn)的話，他將按開課所得到利潤(rùn)的一定比例來(lái)抽取傭金——結(jié)果，他每個(gè)晚上開課所賺的錢是3美元，而不是原來(lái)固定的2美元。    隨后，這一課程越開規(guī)模越大，而且其他城市的青年基督會(huì)也知道了此事。不久，戴爾·卡耐基就聲名遠(yuǎn)揚(yáng)，當(dāng)起了巡回演講訓(xùn)練導(dǎo)師。他經(jīng)常往來(lái)穿梭于紐約、費(fèi)城、巴爾的摩之間，后來(lái)又到了倫敦和巴黎。    由于前來(lái)上課的商業(yè)界人士都認(rèn)為，他們以往接觸過(guò)的這方面的教科書都太教條了，根本不實(shí)用。因此卡耐基坐下來(lái)認(rèn)真思考，并根據(jù)自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，寫了《人性的弱點(diǎn)——如何影響他人并贏得朋友》，這本書后來(lái)成了美國(guó)所有青年基督會(huì)、銀行聯(lián)合會(huì)，以及全國(guó)信托協(xié)會(huì)的正式教材。    戴爾·卡耐基說(shuō)，任何人一旦生氣之后，就會(huì)言辭巧捷，變得很會(huì)說(shuō)話。他說(shuō)，如果你在鎮(zhèn)上一拳打倒一個(gè)最笨嘴笨舌的人，他會(huì)立即站起來(lái)與你理論一番，而且一點(diǎn)都不亞于第一流的演講家。他認(rèn)為，無(wú)論什么人，如果有足夠的自信，而且內(nèi)心有表達(dá)的沖動(dòng)的話，那么他一定會(huì)說(shuō)得十分動(dòng)人。    卡耐基認(rèn)為，培養(yǎng)自信的最佳方式，就是做平時(shí)不敢做的事，從而獲得成功的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。因此，他每次上課時(shí)，都會(huì)讓每一個(gè)學(xué)員開口說(shuō)話。聽課的人都有相似的困難，都不敢當(dāng)眾演講。在這種情況下，大家從不會(huì)相互取笑。經(jīng)過(guò)卡耐基的訓(xùn)練，他們逐漸培養(yǎng)起了勇氣、信心和熱忱，并將這些內(nèi)在精神融入到他們的談話當(dāng)中。    戴爾·卡耐基不僅僅是在開演講課，他更主要的是在幫助人們克服恐懼心理，培養(yǎng)自信和勇氣。在參加這門課程的商業(yè)界人士中，不少人已經(jīng)有30多年未走進(jìn)教室，他們當(dāng)中大部分人最初都是抱著試一試的態(tài)度，以分期付款的方式向卡耐基交付學(xué)費(fèi)的，因?yàn)樗麄兿Ｍ軌蛄⒓传@得實(shí)效，而且第二天就能用于商業(yè)談判或當(dāng)眾演講中。    針對(duì)這種情況，卡耐基必須追求快速實(shí)效的演講方式。結(jié)果，他開創(chuàng)了一套獨(dú)特的，融演講、推銷、為人處世和實(shí)用心理學(xué)于一體的教育方式，開創(chuàng)了一門非常實(shí)用而有意義的課程。由于這門課程是如此管用，有些人竟從上百英里遠(yuǎn)的地方開車專程來(lái)上課，甚至有一個(gè)人每周都從芝加哥趕到紐約來(lái)聽課。    哈佛大學(xué)著名教授威廉·詹姆斯說(shuō)，普通人只利用了他潛能的十分之一。戴爾·卡耐基開設(shè)的這門成人教育課程，其目的就是真正幫助商業(yè)界人士發(fā)揮他們的潛能?？突晒α耍惨虼硕碜u(yù)全世界，被譽(yù)為除了自由女神之外，“唯一能代表美國(guó)的人”。

內(nèi)容概要

戴爾·卡耐基，世界著名成功勵(lì)志大師，美國(guó)“成人教育之父”。20世紀(jì)早期，美國(guó)經(jīng)濟(jì)陷入蕭條，戰(zhàn)爭(zhēng)和貧困導(dǎo)致人們失去了對(duì)美好生活的向往，而卡耐基獨(dú)辟蹊徑地開創(chuàng)了一套融演講、推銷、為人處世、智能開發(fā)于一體的教育方式，運(yùn)用社會(huì)學(xué)和心理學(xué)知識(shí)，對(duì)人性進(jìn)行了深刻的探討和分析?？突扇私逃n堂上講述的許多普通人通過(guò)奮斗獲得成功的真實(shí)故事，激勵(lì)了無(wú)數(shù)陷入迷茫和困境的人，幫助他們重新找到了自己的人生，過(guò)上了快樂(lè)的生活。
接受卡耐基教育的有社會(huì)各界人士，其中不乏商界巨擘、軍政要員，甚至包括幾位美國(guó)總統(tǒng)?？突趯?shí)踐基礎(chǔ)上撰寫而成的著作，是人類歷史上最暢銷的成功勵(lì)志經(jīng)典。他的主要代表作有《人性的弱點(diǎn)全集》《人性的優(yōu)點(diǎn)全集》《美好的人生》《快樂(lè)的人生》《演講與口才》等。這些書出版后，立即風(fēng)靡全世界，被譽(yù)為“人類出版史上的奇跡”。
本書《演講與口才》是卡耐基最經(jīng)典的勵(lì)志作品。只要不斷研讀《演講與口才》，相信您也可以發(fā)掘自己的無(wú)窮潛力，創(chuàng)造輝煌的人生。

作者簡(jiǎn)介

戴爾·卡耐基，美國(guó)“成人教育之父”。20世紀(jì)早期，美國(guó)經(jīng)濟(jì)陷入蕭條，戰(zhàn)爭(zhēng)和貧困導(dǎo)致人們失去了對(duì)美好生活的愿望，而卡耐基獨(dú)辟蹊徑地開創(chuàng)了一套融演講、推銷、為人處世、智能開發(fā)于一體的教育方式，他運(yùn)用社會(huì)學(xué)和心理學(xué)知識(shí)，對(duì)人性進(jìn)行了深刻的探討和分析。他講述的許多普通人通過(guò)奮斗獲得成功的真實(shí)故事，激勵(lì)了無(wú)數(shù)陷入迷茫和困境的人，幫助他們重新找到了自己的人生。
接受卡耐基教育的有社會(huì)各界人士，其中不乏軍政要員，甚至包括幾位美國(guó)總統(tǒng)。千千萬(wàn)萬(wàn)的人從卡耐基的教育中獲益匪淺。
卡耐基在實(shí)踐的基礎(chǔ)上撰寫而成的著作，是20世紀(jì)最暢銷的成功勵(lì)志經(jīng)典。他的主要代表作有《人性的弱點(diǎn)》、《人性的優(yōu)點(diǎn)》、《語(yǔ)言的突破》、《人性的弱點(diǎn)全集》。這些書出版后，立即風(fēng)靡全世界，先后被翻譯成幾十種文字，被譽(yù)為“人類出版史上的奇跡”，無(wú)數(shù)讀者由此走上了成功之路。

書籍目錄

前言 通往成功的捷徑
第一篇 當(dāng)眾演講的基本原則
 第1章 快速獲得當(dāng)眾演講的技巧
 第2章 培養(yǎng)當(dāng)眾演講的勇氣和信心
 第3章 三種簡(jiǎn)單有效的方法
第二篇 成功演講的三大要素
 第4章 提前做好充分的準(zhǔn)備
 第5章 讓演講充滿旺盛的生命力
 第6章 打開聽眾的心扉
第三篇 高效演講的實(shí)用技巧
 第7章 激勵(lì)性演講的技巧
 第8章 說(shuō)明性演講的技巧
 第9章 說(shuō)服性演講的技巧
 第10章 即席演講的技巧
 第11章 介紹性演講的技巧
 第12章 長(zhǎng)時(shí)段演講的技巧
第四篇 當(dāng)眾演講的溝通藝術(shù)
 第13章 培養(yǎng)良好的演講態(tài)度
 第14章 完善語(yǔ)言表達(dá)的技巧
 第15章 完善演講的風(fēng)格和個(gè)性
 第16章 走向成功的第一要訣
出版后記

章節(jié)摘錄

1912年，當(dāng)我在紐約市第125大街的青年基督會(huì)開始從事成人教育工作時(shí)，對(duì)這一點(diǎn)和學(xué)員們一樣一無(wú)所知。我早期的教育訓(xùn)練方法，和我自己在密蘇里州華倫堡大學(xué)讀書所接受的教育方式差不多。但我很快就發(fā)現(xiàn)自己錯(cuò)了：我竟然將那些久經(jīng)商場(chǎng)的人士當(dāng)成大學(xué)一年級(jí)的新生來(lái)教訓(xùn)了。我用演講大師韋伯斯特、柏克皮特及歐·康內(nèi)爾等人為例來(lái)教他們，只不過(guò)是一味模仿，事實(shí)上對(duì)他們毫無(wú)用處。我所教的學(xué)員，他們需要的是足夠的勇氣，感于在商務(wù)會(huì)議上站出來(lái)，向各位與會(huì)者做一番明晰而連貫的報(bào)告。    于是，我拋掉了所有的教科書，只教給他們一些簡(jiǎn)單的概念，讓他們?cè)跁?huì)議上直接而簡(jiǎn)明地陳述自己的內(nèi)心觀點(diǎn)，直到他們的報(bào)告詞達(dá)意盡，深入人心。這個(gè)辦法果然取得了一定的效果，以至于他們畢業(yè)后，希望能夠再回來(lái)學(xué)習(xí)更多的東西。    我希望大家有機(jī)會(huì)去我家，看看世界各地的學(xué)員寄給我的感謝信。這些信有的來(lái)自企業(yè)界領(lǐng)袖，他們的大名常?？梢栽诟鞔髨?bào)紙如《紐約時(shí)報(bào)》和《華爾街日?qǐng)?bào)》見到，也有些信來(lái)自州長(zhǎng)、國(guó)會(huì)議員、大學(xué)校長(zhǎng)和娛樂(lè)圈影視明星，還有些信來(lái)自企業(yè)中已經(jīng)或尚未接受訓(xùn)練的主管人員、技術(shù)工人、工會(huì)成員、大學(xué)生和職業(yè)女性……當(dāng)然，更多的信則是來(lái)自家庭主婦、牧師、教師，他們?nèi)际且恍┠瑹o(wú)聞的普通人。    所有這些人都覺得自己需要足夠的信心，勇于在公眾場(chǎng)合中表達(dá)自己的意見，以便讓別人接納自己。正是他們?nèi)〉昧艘欢ǖ某尚?，并?shí)現(xiàn)了自己目標(biāo)，因而心懷感激，特意給我寫信表示感謝。    當(dāng)我開始計(jì)劃寫這本書的時(shí)候，有一個(gè)人立刻出現(xiàn)在我的腦海里。在我所教過(guò)的幾千名學(xué)員中，他對(duì)我的影響非常大。這個(gè)學(xué)員名叫根特，是費(fèi)城一名成功的企業(yè)家，剛參加我的訓(xùn)練班不久，他就邀請(qǐng)我和他一同吃午餐。    在餐桌上，他傾身向前對(duì)我說(shuō)：“卡耐基先生，我曾有許多機(jī)會(huì)在公眾場(chǎng)合說(shuō)話，但在我的潛意識(shí)中，總想逃避與人正面交流?，F(xiàn)在我已經(jīng)成為一家大學(xué)的董事會(huì)主席，必須經(jīng)常主持各種會(huì)議。我真擔(dān)心，自己晚年之后是否還能學(xué)會(huì)當(dāng)眾演講？”    在我的訓(xùn)練班上，像他這樣的人太多了，他們經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的訓(xùn)練之后，取得了很大的成效。因此，我可以用我自己的經(jīng)驗(yàn)向他保證，他一定能夠取得成功。    3年后，當(dāng)我在企業(yè)家俱樂(lè)部吃午餐時(shí)，我和他又一次相遇了。巧的是在同一個(gè)餐廳的同一張桌上，我們又談起了我倆從前談過(guò)的話題。當(dāng)我問(wèn)他我的預(yù)言是否已經(jīng)兌現(xiàn)了時(shí)，他微微一笑，從上衣口袋里面掏出了一個(gè)紅色的小筆記本來(lái)，筆記本上面記滿了未來(lái)幾個(gè)月他早已經(jīng)預(yù)定的演講日程表。    “有能力做這些演講、演講時(shí)所獲得的快樂(lè)，以及我能夠?yàn)樯鐣?huì)提供更多的服務(wù)……這些都是我最感到高興和自豪的事?！彼粺o(wú)驕傲地說(shuō)。  事情還遠(yuǎn)不僅于此。根特先生還十分得意地告訴我，他所在的教區(qū)曾邀請(qǐng)英國(guó)首相來(lái)費(fèi)城發(fā)表演講，由他負(fù)責(zé)向人們介紹這位杰出政治家。而他3年前還在這張桌子旁問(wèn)我，他將來(lái)是否能夠當(dāng)眾演講？    他的演講技巧取得了如此神速的進(jìn)步，是否超乎尋常呢？當(dāng)然不是的！像根特先生這樣成功的事例何止千千萬(wàn)萬(wàn)。讓我再舉一個(gè)例子：    幾年前，布魯克林有一位醫(yī)生，我們姑且稱其為科蒂斯先生，他有一次前往佛羅里達(dá)州度假，這個(gè)度假地點(diǎn)離著名的“巨人”·棒球隊(duì)的訓(xùn)練場(chǎng)不遠(yuǎn)。他本來(lái)是一名熱心的球迷，于是趁此機(jī)會(huì)經(jīng)常去看球員們打球，漸漸和這些球員成了好朋友。    一天，科蒂斯醫(yī)生應(yīng)邀參加一次球隊(duì)的宴會(huì)。服務(wù)員給眾人送上咖啡和點(diǎn)心之后，一些著名的客人被請(qǐng)上臺(tái)講話。這時(shí)，他聽見宴會(huì)主持人說(shuō)：“今晚。有一位醫(yī)學(xué)界的朋友在場(chǎng)。他就是科蒂斯醫(yī)生。讓我們歡迎科蒂斯先生上臺(tái)，給我們談?wù)劙羟蜿?duì)員的健康問(wèn)題。”    在事先沒有任何心理準(zhǔn)備的情況下，科蒂斯醫(yī)生對(duì)這個(gè)問(wèn)題是否有充分的準(zhǔn)備呢？當(dāng)然有?？梢哉f(shuō)他是這個(gè)世界上對(duì)這個(gè)問(wèn)題準(zhǔn)備最充分的人，因?yàn)樗茄芯啃l(wèi)生保健的專家，行醫(yī)也長(zhǎng)達(dá)1／3個(gè)世紀(jì)。他可以坐在椅子上，與周圍的人侃侃而談，甚至一個(gè)晚上也不必停下來(lái)。但是，如果讓他站起來(lái)，面對(duì)一群人講同樣的問(wèn)題，卻不那么容易了?？频偎顾⒓醋兊眯奶铀?，不知所措。    科蒂斯努力讓自己安靜下來(lái)。然而，他的心臟這時(shí)仿佛停止了跳動(dòng)一樣。他一生從來(lái)沒有公開演講過(guò)，面對(duì)眾人，他的腦海中各種思想仿佛都長(zhǎng)著翅膀一樣飛走了。    這可怎么辦呢？參加宴會(huì)的人全都在鼓掌歡迎，大家也全都注視著他。但是科蒂斯只能搖搖頭，表示謝絕。沒想到他這一舉動(dòng)卻引來(lái)了更熱烈的掌聲。    “科蒂斯先生！演講！演講！”大家的呼聲越來(lái)越大。    在這種極其沮喪的情緒的支配下，科蒂斯醫(yī)生知道，自己一旦站起來(lái)演講，必將鬧出極大的笑話。他只好站起來(lái)，默不作聲地走了出去，并且感受到了深深的難堪和恥辱。    回到布魯克林之后，科蒂斯做的第一件事，就是報(bào)名參加我的演講訓(xùn)練課程，他再也不愿意陷入這種啞口無(wú)言的困境之中了。    像他這樣的學(xué)員，正是我最希望碰到的，因?yàn)樗兄惹械男枰?，渴望提高自己?dāng)眾演講的能力。由于他這種愿望是如此的堅(jiān)定。使他毫無(wú)怨言地刻苦練習(xí)，從不會(huì)漏掉一堂課。    這種努力所產(chǎn)生的進(jìn)步，令他自已都感到驚訝，結(jié)果大大超出了他的期望值。上完第一階段的課程之后，科蒂斯的緊張情緒就消失了，而且信心也越來(lái)越強(qiáng)。兩個(gè)月以后，他的演講就成了一大亮點(diǎn)，并且開始應(yīng)邀到各地演講?，F(xiàn)在，他很喜歡演講時(shí)的那份欣喜的感覺和所獲得的榮譽(yù)，更慶幸自己在演講過(guò)程中結(jié)交了許多朋友。    紐約市共和黨競(jìng)選委員會(huì)的一名委員聽了科蒂斯醫(yī)生的演講之后，立即決定邀請(qǐng)他為共和黨發(fā)表競(jìng)選演講。假如這位政治家知道他在一年前曾經(jīng)因?yàn)楹ε旅鎸?duì)觀眾而張口結(jié)舌，不得不在羞愧之中離開宴會(huì)的話，那他一定會(huì)大吃一驚而難以相信的。    P14-16

后記

一、卡耐基：最偉大的成功學(xué)導(dǎo)師    戴爾·卡耐基是20世紀(jì)最偉大的成功學(xué)導(dǎo)師，美國(guó)成人教育之父。他運(yùn)用心理學(xué)和社會(huì)學(xué)知識(shí)，對(duì)人類共同的心理特點(diǎn)進(jìn)行探索和分析，開創(chuàng)和發(fā)展了一套獨(dú)特的融演講、推銷、為人處世及智力開發(fā)于一體的成人教育方式?？突扇私逃龣C(jī)構(gòu)和它的分支機(jī)構(gòu)多達(dá)幾千個(gè)，遍及世界各地。接受卡耐基教育的有社會(huì)各界人士，其中不乏明星巨商、各界領(lǐng)袖、軍政要員、內(nèi)閣成員，甚至還有幾位美國(guó)總統(tǒng)?？突慕逃绊懥藥状耍f(wàn)萬(wàn)的人從中獲益匪淺。    卡耐基并沒有解決宇宙中深?yuàn)W的秘密，但他從生活常理中提煉出來(lái)的處世哲理，卻使得千百萬(wàn)人從中受益。這些哲理在幫助人們學(xué)習(xí)如何為人處世，幫助人們?nèi)绾潍@得自尊自重、獲得勇氣和信心，以及幫助人們克服人性的弱點(diǎn)、發(fā)揮人性的優(yōu)點(diǎn)，從而獲得事業(yè)的成功和人生的快樂(lè)方面，比同時(shí)代的其他哲學(xué)家都更有用，都更偉大——而這正是人類最需要的。    卡耐基成人教育課程的基本哲理，就是通過(guò)培養(yǎng)學(xué)員的自信心，使他們能夠成為更加成功的人，，過(guò)上更豐富、更滿足的生活。這一哲理的成功，可以從成千上萬(wàn)名畢業(yè)學(xué)員寫來(lái)的信中得到證明。寫這些信的學(xué)員有工廠工人、家庭主婦、政界人士、公司負(fù)責(zé)人、教師及傳教士，他們的職業(yè)遍及各行各業(yè)。    加拿大安大略省一位鋼鐵工人貝瑞·盧克生在信中說(shuō)：“我以前非?？床黄鹱约旱墓ぷ?，別人問(wèn)我做什么工作，我都羞于啟齒。我討厭去上班，上班的時(shí)間一到，我就渾身不自在，甚至?xí)亲油?。我莫名其妙向太太發(fā)脾氣。生活真是一團(tuán)糟，我難過(guò)極了。在接受卡耐基課程的那幾個(gè)星期，我開始覺得好過(guò)多了。有一天晚上，我在班上發(fā)表有關(guān)人際關(guān)系的演講并獲了獎(jiǎng)，證明我的努力沒有白費(fèi)。如果我在班上能夠和那些不太相識(shí)的人溝通，那么我就可以和任何地方的任何人溝通了。這個(gè)轉(zhuǎn)變使我得到了自信?，F(xiàn)在，我每隔一段時(shí)間就會(huì)專門抽出一天來(lái)，培養(yǎng)在工作以及家中的新樂(lè)趣。我滿懷信心地一次解決一個(gè)問(wèn)題，對(duì)成功充滿了信心?！?   很多公司還把他們的職員送來(lái)接受卡耐基訓(xùn)練，或者干脆請(qǐng)卡耐基機(jī)構(gòu)為他們公司開設(shè)課程，直接訓(xùn)練他們的職員。這些知名公司包括美國(guó)假日旅館、強(qiáng)生公司、馬克卡片公司、比寶德煤礦公司、比契飛機(jī)公司、麥當(dāng)勞公司以及通用汽車公司……    著名的“石油大王”洛克菲勒也曾因?yàn)閼n慮而瀕臨死亡，但在接受卡耐基的課程之后，他征服了憂慮，得到了快樂(lè)，獲得了健康，又多活了半個(gè)世紀(jì)。    為了上卡耐基機(jī)構(gòu)的課，許多學(xué)員不惜趕很遠(yuǎn)的路。澳洲一個(gè)班的18名學(xué)員，共同包租了一輛公共汽車，每天趕到80英里外的城里去上課。加拿大的馬柏格先生甚至從家里坐飛機(jī)，飛越525英里，到溫尼柏格去上課，下課后再飛回家，14個(gè)星期內(nèi)他沒有缺一堂課，共計(jì)飛行了14 700多英里。    二、卡耐基的成功人生    卡耐基是一個(gè)樸實(shí)的農(nóng)家子弟，他的童年和其他美國(guó)中西部農(nóng)村的男孩子并沒有什么不同，他幫父母干雜事、擠牛奶，即使貧窮也不以為意——這或許是因?yàn)樗静挥X得自己家里很貧窮。在那個(gè)沒有農(nóng)業(yè)機(jī)械的年代，他和父親同樣做著那些繁重的體力活，而一年的辛勞卻可能因?yàn)橐粓?chǎng)水災(zāi)而付諸東流，或者被驕陽(yáng)曬枯了，或者喂了蝗蟲?？突垡姼赣H因?yàn)檫@些永無(wú)終止的操勞而備受折磨，發(fā)誓決不拿自己的一生來(lái)和天氣及收成賭博。    如果說(shuō)卡耐基的童年和其他農(nóng)村男孩子有什么不同的話，那主要是受到他母親的強(qiáng)烈影響。她是一名虔誠(chéng)的教徒，在嫁給卡耐基的父親之前曾當(dāng)過(guò)教員。她鼓勵(lì)卡耐基接受教育，她的夢(mèng)想是讓兒子將來(lái)當(dāng)一名傳教士或教師。    卡耐基高中畢業(yè)后，進(jìn)入密蘇里州州立師范學(xué)院。他獲得了全額獎(jiǎng)學(xué)金，同時(shí)還做各種工作，以賺取一些零用錢。此時(shí)，他的目標(biāo)是得到學(xué)位和教員資格證書，好在家鄉(xiāng)的學(xué)校教書。    但是，卡耐基畢業(yè)后并沒有去教書。他前往國(guó)際函授學(xué)?？偛克诘氐し鹗校瑸樵撔Ｗ鐾其N員，薪水是一天2美元，這筆傭金可以支付他的房租和膳食，此外還有推銷的提成。    盡管卡耐基盡了最大的努力，但是并不太成功，于是又改而推銷肉類產(chǎn)品。為了找到這種工作，他一路上免費(fèi)為一個(gè)牧場(chǎng)主人的馬匹喂水、喂食，搭這人的便車來(lái)到了奧馬哈市，當(dāng)上了推銷員，周薪為17.31美元，比他父親一年的收入還要高。    雖然卡耐基的推銷干得很成功，成績(jī)由他那個(gè)區(qū)域內(nèi)的第25名躍升為第一名，但他拒絕升任經(jīng)理，而是帶著積攢下來(lái)的錢來(lái)到紐約，當(dāng)了一名演員。作為演員，卡耐基唯一的演出是在話劇《馬戲團(tuán)的包莉》中擔(dān)任一個(gè)角色。在這出話劇旅行演出一年之后，卡耐基斷定自己干戲劇這行沒有前途，于是他又改回推銷本行，為一家汽車公司推銷汽車和卡車。但是，他并不喜歡這份工作，只想抽時(shí)間完成年輕時(shí)期的寫作心愿。    他開始下定決心，利用白天的時(shí)間寫書，晚上去夜校教課以賺取生活費(fèi)，直到他能夠出售自己寫的書。在遭到當(dāng)?shù)匾凰髮W(xué)的幾次拒絕之后，卡耐基找到青年基督教協(xié)會(huì)，和對(duì)方商談開設(shè)“公開演說(shuō)”課程的事。但由于對(duì)方以前也曾舉辦過(guò)這樣的課程，而且并不是很成功，在卡耐基的軟磨硬泡之下，對(duì)方總算答應(yīng)讓他開設(shè)“公開演說(shuō)”課程。    從此，卡耐基開始了為之奮斗一生的成人教育事業(yè)！    卡耐基于1955年11月1日去世，只差幾個(gè)星期67歲。追悼會(huì)在森林山舉行，被葬在密蘇里州他父母親的附近。    1955年11月3日，華盛頓一家報(bào)紙刊載了下面這段文字：    “那些憤世嫉俗的人過(guò)去常常揣測(cè)，如果每個(gè)人都接受并且遵照卡耐基的話語(yǔ)去做，那將會(huì)成什么局面？卡耐基先生在星期二去世了，他從來(lái)不屑于這些世故者的風(fēng)涼話。他知道自己所做的事，而且做得極好。他在自己的書中和課程上，努力教導(dǎo)一般人克服無(wú)能的感覺——學(xué)會(huì)如何講話、如何為人處世。    “千百萬(wàn)人受到他的影響，他的這些哲理如文明一樣古老，如‘十誡’一般簡(jiǎn)明，但是對(duì)于人們?cè)谶@個(gè)狂亂的年代里獲得快樂(lè)和成就極有幫助?！?   三、卡耐基的成人教育課程    卡耐基的公開演說(shuō)課程，不僅包括了演說(shuō)的歷史，還有演說(shuō)的原理知識(shí)。除此之外，他還發(fā)明了一種獨(dú)特而非常有效的教學(xué)方式。    當(dāng)他第一次為學(xué)員上課時(shí)，就直接點(diǎn)名讓學(xué)員談他們自己，向大家講述他們?nèi)粘Ｉ钪邪l(fā)生的事。當(dāng)一個(gè)學(xué)員說(shuō)完以后，另一個(gè)學(xué)員接著站起來(lái)說(shuō)，然后再讓其他學(xué)員站起來(lái)說(shuō)。這樣，直到班上每一個(gè)學(xué)員都發(fā)表過(guò)簡(jiǎn)短的談話。卡耐基后來(lái)說(shuō)：“在不知道究竟該怎么辦的情況下，我誤打誤撞，找到了幫助學(xué)員克服恐懼的最佳方法?！?   從此以后，卡耐基這種鼓勵(lì)所有學(xué)員共同參與的教學(xué)方法，成為激發(fā)學(xué)員興趣和確保學(xué)員出勤的最有效方法。雖然這種方法在當(dāng)時(shí)尚無(wú)先例，也沒有什么方法可以評(píng)定他這套方法的效果，但它確實(shí)奏效了，并且已經(jīng)在全世界教出了許多更會(huì)說(shuō)話且更有信心的人。    在卡耐基早期的授課中，有一件事充分證明了讓學(xué)員共同參與要比教師獨(dú)自講課更有價(jià)值。當(dāng)時(shí)，他班上有一位退休的海軍將領(lǐng)，他似乎不能夠在他的談話中注入活力和引起人興趣的東西。    “我該怎么辦？”卡耐基問(wèn)自己，“最好能深入他的內(nèi)心，并且把他從自我封閉中拉出來(lái)?！?   他班上碰巧有一個(gè)長(zhǎng)頭發(fā)、滿口狂語(yǔ)的極端主義分子。在上第二堂課之前，卡耐基悄悄地把這個(gè)青年叫來(lái)，要他做些事來(lái)激怒一下這位不善言談的將軍，這位青年同意了。    這個(gè)青年的表演，比卡耐基所期望的還要有激情。他眼露狂熱、頭發(fā)散亂地沖到教室前面，痛斥美國(guó)政府，還號(hào)召班上的人行動(dòng)起來(lái)，去華盛頓游行不威。    老將軍聽了他的話之后，忘記了恐懼，走到教室前面來(lái)，開始用充滿深厚感情的聲音講話，表達(dá)了他對(duì)自己國(guó)家的熱愛，而根本不覺得自己是在發(fā)表演講。他話語(yǔ)之中的活力和熱情，完全是他信仰的自然表達(dá)。    這正是一套全新的教學(xué)方法的自然醞釀過(guò)程——卡耐基和他的學(xué)員共同參與，發(fā)展出了一套深入別人內(nèi)心、激發(fā)每個(gè)人潛能的辦法。    從此，卡耐基教授“公開演說(shuō)”的聲名遠(yuǎn)揚(yáng)，他不斷接受各種邀請(qǐng)，到各地為人們開設(shè)“公開演說(shuō)”課。此后20年間，卡耐基機(jī)構(gòu)發(fā)展成為一家全國(guó)性機(jī)構(gòu)，一些職業(yè)學(xué)校首先獲準(zhǔn)教授卡耐基課程，后來(lái)其他大學(xué)也紛紛推廣卡耐基課程。從此，卡耐基的原則傳播到全美國(guó)，并且漂洋過(guò)海，傳遍了全世界。    四、卡耐基的成功學(xué)著作    卡耐基一生勤于著述，寫了許多文章發(fā)表在報(bào)紙、雜志上，并且開通了自己的無(wú)線電廣播節(jié)目。他在節(jié)目中訪問(wèn)了許多著名人士，介紹他們鮮為人知的事情。他還寫了不少書，其中絕大部分書至今仍然深受人們喜愛。    卡耐基早期的寫作都以失敗告終，但是他并沒有放棄?？突谝槐境晒W(xué)著作是《人性的光輝》，專門介紹美國(guó)偉大的林肯總統(tǒng)，使讀者能夠更進(jìn)一步認(rèn)識(shí)真正的林肯。其他書還有1926年寫的《公開演講——商業(yè)人士實(shí)用必修課程》，1931年此書重新修訂，以《演講與口才》出版。他又根據(jù)無(wú)線電廣播節(jié)目的內(nèi)容，寫了一本著名的作品《偉大的人物》，在1943年出版。他最著名的書《人性的弱點(diǎn)》和《人性的優(yōu)點(diǎn)》分別出版于1936年和1948年。    《人性的弱點(diǎn)》當(dāng)初并不是刻意為出版銷售而寫的，它完全是由卡耐基授課實(shí)踐演變而來(lái)。為了寫這本書，卡耐基特意雇了一位受過(guò)專業(yè)訓(xùn)練的研究人員，花了整整18個(gè)月的時(shí)間，每天8小時(shí)，閱讀了好幾千本雜志中有關(guān)贏得朋友和影響別人的文章?？突€閱讀了各個(gè)時(shí)代偉大人物的傳記，尋找這些人為人處世的秘訣，據(jù)說(shuō)僅老羅斯福的傳記他就看了不下20本。    卡耐基最初只是打算把他研究出來(lái)的經(jīng)驗(yàn)和學(xué)員在班上提出來(lái)的原則糅合在一起，印出來(lái)做教材使用，而不是公開出版給社會(huì)大眾。不久，一個(gè)名叫尼昂·圣吉安的學(xué)員去西蒙一舒斯特出版公司任職，他認(rèn)為卡耐基的課程和教材實(shí)在是太好了，就說(shuō)服卡耐基把教材交給西蒙一舒斯特公司出版。(當(dāng)此書后來(lái)再版時(shí)，被分成《人性的弱點(diǎn)》和《美好的人生》兩本書)    《人性的弱點(diǎn)》這本書剛問(wèn)世，銷量就迅速增加，很快就達(dá)到了一天銷售5000冊(cè)的成績(jī)，而且繼續(xù)以這種速度銷售了兩年?？突鶛C(jī)構(gòu)的畢業(yè)學(xué)員買來(lái)送給自己的朋友和親戚：一些公司則買好幾百本發(fā)給它們的職員；許多父母買來(lái)送給在學(xué)校讀書的子女，老板買來(lái)送給他的職員，甚至從政的人也大量買來(lái)送給選民們。有些國(guó)會(huì)議員把這本書贈(zèng)送給選區(qū)內(nèi)的每一個(gè)高中畢業(yè)生，作為他們過(guò)更幸福、更成功的生活的指導(dǎo)。這本書就這樣創(chuàng)造了新的銷售紀(jì)錄，不到一年就賣出了50多萬(wàn)冊(cè)，創(chuàng)下了當(dāng)時(shí)非小說(shuō)類圖書的新紀(jì)錄。時(shí)至今日，在教導(dǎo)人們追求自我進(jìn)步和獲得成功的書籍中，這本書仍然是必讀的。    《人性的弱點(diǎn)》使得卡耐基的名聲傳遍了全世界，每個(gè)國(guó)家的人都知道了這本書和卡耐基的名字，而且很快被譯成36種文字。在出版了幾十年之后，這本書在全球已經(jīng)銷售了近億冊(cè)。    《人性的優(yōu)點(diǎn)》問(wèn)世于1948年。    卡耐基認(rèn)為，憂慮是人類面臨的最大問(wèn)題之一。在他的成人教育班上，無(wú)論是高級(jí)主管、推銷員、工程師和會(huì)計(jì)師，還是家庭主婦，都有各種不同的問(wèn)題和苦惱，他們都需要學(xué)會(huì)如何有效地克服憂慮。在翻遍了公共圖書館之后，卡耐基只找到22本關(guān)于憂慮的書，而且沒有一本可以作為教材使用，于是他決定自己寫一本書。    為此，卡耐基閱讀了許多著名人物的傳記，分析了他們是如何克服憂慮、解決困難的。他又向幾十位成功人士請(qǐng)教他們克服憂慮的辦法，并整理出一套有效地克服憂慮的原則，然后讓學(xué)員們?cè)趯?shí)際生活中應(yīng)用，使這些原則不斷充實(shí)和完善，最后終于完成了《人性的優(yōu)點(diǎn)》這本書。在此基礎(chǔ)上，卡耐基又完成了《快樂(lè)的人生》的寫作。    《人性的優(yōu)點(diǎn)》出版后，也立即像《人性的弱點(diǎn)》一樣成為暢銷書。它和《人性的弱點(diǎn)》、《演講與口才》共同成為卡耐基成人教育的三大主要教材。    卡耐基根據(jù)自己的成人教育實(shí)踐而寫成的《人性的弱點(diǎn)》、《人性的優(yōu)點(diǎn)》、《演講與口才》、《美好的人生》、《快樂(lè)的人生》、《人性的光輝》、《偉大的人物》七本書，共同構(gòu)成了卡耐基為人處世、通向成功之路的成功學(xué)體系。這些書出版之后，不僅成為卡耐基教育機(jī)構(gòu)的指定教科書，對(duì)于社會(huì)上的讀者來(lái)說(shuō)，也是極富啟迪意義的優(yōu)秀讀物?，F(xiàn)在世界各國(guó)幾乎都有卡耐基作品的翻譯本；其中《人性的弱點(diǎn)》、《人性的優(yōu)點(diǎn)》和《演講與口才》等著作，甚至成為繼《圣經(jīng)》之后人類出版史上最暢銷的書。    卡耐基通過(guò)他富有成效的成人教育思想，而被譽(yù)為美國(guó)“成人教育之父”。在他的指導(dǎo)和幫助下，千千萬(wàn)萬(wàn)的人走向了成功之路。    為了使我國(guó)讀者能從卡耐基的寶貴經(jīng)驗(yàn)中受益，我們重新組織翻譯了卡耐基的作品。本書的翻譯由徐少杰主持，參與翻譯的還有曹愛云、程鳳、程萍、杜鵬、杜思民、何玉環(huán)、黃煒、黃凌峰、李旭、李勇、李海平、李洪武、李新芬、廖虹、劉建輝、劉建平，在此對(duì)他們的辛勤工作謹(jǐn)表謝意。需要說(shuō)明的是，為了讓讀者更好地理解本書，我們還適當(dāng)?shù)嘏淞艘恍┟嗣院蛨D片，并在不影響卡耐基作品思想的基礎(chǔ)上，增加了一些相關(guān)內(nèi)容。    相信通過(guò)這套叢書，你也可以跨越前進(jìn)道路上的各種障礙，實(shí)現(xiàn)自己的人生理想，獲取成功的人生。

媒體關(guān)注與評(píng)論

由卡耐基開創(chuàng)并倡導(dǎo)的個(gè)人成功學(xué)，已經(jīng)成為這個(gè)時(shí)代有志青年邁向成功的階梯。通過(guò)他的傳播和教導(dǎo)，使尢數(shù)人明白了積極心態(tài)的意義，并由此改變了他們的命運(yùn)?？突艚o我們的不僅僅是幾本書和一所學(xué)校，其真正價(jià)值是：他把個(gè)人成功的技巧傳授給了每一個(gè)想出人頭地的年輕人。    ——約翰·肯尼迪(美國(guó)第35任總統(tǒng))    卡耐基作品的唯一目的就是幫助你解決你所而臨的最大問(wèn)題：如何在日常生活、商務(wù)活動(dòng)與社會(huì)交往中與人打交道，并有效地影響他人；如何克服憂慮，創(chuàng)造幸福美好的人生。當(dāng)你解決這些問(wèn)題之后，其他問(wèn)題也就迎刃而解了。    ——拿破侖·希爾(成功學(xué)專家、暢銷書作者)    成功其實(shí)如此簡(jiǎn)單，只要遵循卡耐基先生這些簡(jiǎn)單適用的人際標(biāo)準(zhǔn)，你就能獲得成功。    ——馬克·維克多·漢森(《心靈雞湯》作者)    戴爾·卡耐基先生通過(guò)他的演講和作品，教給人們一些處世的基本原則和生存之道，這是我們每個(gè)人都應(yīng)該學(xué)習(xí)的人生必修課。    ——博恩·崔西(美國(guó)著作成功學(xué)家、暢銷書作者)    在人類出版史上，沒有哪本書能像卡耐基的著作那樣持久深入人心；也唯有卡耐基的書，才能在他辭世半個(gè)世紀(jì)后，還能占據(jù)我們的排行榜。    ——美國(guó)《紐約時(shí)報(bào)》

編輯推薦

成功演講有什么技巧嗎？聽聽20世紀(jì)最偉大的成功學(xué)導(dǎo)師，美國(guó)成人教育之父戴爾·卡耐基的課程吧，他將在本書《演講與口才》中介紹他個(gè)人在演講方面的成功經(jīng)驗(yàn)，內(nèi)容包括：當(dāng)眾演講的基本原則、成功演講的三大要素、高效演講的實(shí)用技巧以及當(dāng)眾演講的溝通藝術(shù)。或許，通過(guò)本書，你將提高你演講水平也說(shuō)不定哦。

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